Yandex Market
28 reviews
February 7
Косяки этого пункта:
1. Молодой человек очень настойчиво просил код с авито, говоря, что без него никак, система даже на посмотреть-проверить не даст. Когда я настояла на своем, система всё-таки согласилась пойти на уступки.
2. Попытались выдать мою посылку другому человеку. Сначала внезапно пришла смска с кодом, а потом позвонила женщина и слёзно умоляла сказать ей код, потому что якобы ее посылку привязали к моему номеру и якобы так ей сказали в пункте выдачи. Отправила ее в поддержку, но осадочек остался!
3. Сегодня потеряли одну посылку и не хотели выдавать остальные, пока не откажусь от нее (
1
March 28
Если у вас есть возможность обратиться в другой пункт - обратитесь, не делайте мою ошибку!!!
1. Пришла отправлять посылку (заказ авито), мужчина на приёме, как говорил по телефону, так и продолжал, при этом принимая заказ и пытаясь спорить со мной.
2. Спор был в том, что, когда, ты отправляешь заказ авито, яндекс предоставляет коробку, на мою просьбу, мне коробку он мне её дал, но уже использованную: мятую и всю обмотанную скотчем. Попросила новую, на что мне было сказано, новых нет, пришлось очень настойчиво попросить, как от сердца оторвал мне все-таки новую коробку.
3. Не знаю, куда была отправлена посылка, но заказчик ее не получил, а я возврат ждала месяц. И вот настал долгожданный день, приезжаю - получаю, а коробку вскрывали. Но так как в коробке была книга по делопроизводству, видимо, никого не заинтересовала, коробка вскрыта, кое как замотана скотчем, но книга не тронута.
4. Как и в предыдущем отзыве (мне "повезло" на приемке был тот же самый человек), попросил код, пока я не объяснила ему, что код требуется только после того, как я одобрю возврат, но на удивление, в этот раз спорить не стал, правда кино смотреть не перестал.
5. Не могу сказать, что пункт приёма так чист и опрятен, что работнику от нечего делать приходится фильм смотреть.
6. Никогда не думала, что пункт Яндекса в каком то месте превратился в банальную почту.
Берегите себя и своё психическое здоровье, ищите другой ПВЗ, мне лично хватило этих двух раз.
January 5, 2024
Забирал стаканы, персонал вежливый, работают оперативно, предложили проверить целостность посылки. В целом остался всем доволен. Часто заказываю в данный ПВЗ. Пока нареканий по работе не было.
2
September 3, 2024
Хо роший пункт выдачи. Единственный минус, если заранее не напомнить оператору, что авито посылку я хочу проверить перед получением, то сам проверить не предложит.
May 19, 2024
Девушка сразу приняла заказ с Авито и ввела код выдачи из приложения, ни померить ничего не дала, ну вы не сажайте стажеров на сложные задачи 😭
Теперь не можем вернуть дорогую вещь которая не подошла
1
3
February 26, 2024
Отправили сегодня посылку в итоге девушка не повесила наклейку на отправление (сказала, что обязательно сделает это позже) и постоянно все путала… По итогу прошло несколько часов и в приложении наша посылка отображается не отправленной!
Больше не хочется возвращаться на этот ПВЗ
1
1
August 5, 2024
бывал тут несколько ра з, все отлично, сотрудники отзывчивые и добрые.
February 1, 2023
В пункте выдачи работает максимально некомпетентная женщина! У меня было получение и возврат части товара. Первое действие происходило под осуждающим взглядом работника пункта и все действия происходили максимально долго, и с постоянными вопросами (пришел вам товар? Точно пришел? и тд.). Потом был возврат и это было еще дольше, первое, что она мне сказала, что нельзя вернуть один товар из трех. Потом она забрала коробку и отдала бумагу, подтверждающую возврат. На вопрос: Нужен ли вам код возврата?, она ответила: Нет! Я уже сама все сделала! И все это действие происходило под осуждающий взгляд этой женщины. Так же во время получения и возврата она отдавала предпочтение разобраться с курьером, который забирал очень много заказов, чем обслужить быстро гостя. Максимально не понравилось обслуживание и считаю что в наше время не должно быть хамства!
1
2
June 16, 2024
Очень приятный персонал, быстро нашли мой товар.
May 19, 2024
Руководитель отделения вместо клиентоориентированности хамит, пытается угрожать полицией и т.п., это при том что я пришел с паспортом получать свою посылку которую я уже оплатил и косяк у них в системе...
2
January 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Работает некомпетентная тётка, как не приду, у неё товар только пришёл, как его искать,скажите что это, у меня были подушки и был народ в очереди, а мог быть товар 18+ допустим...
2
1
November 5, 2022
Крайне недовольна сервисом возврато в средств в Яндекс маркете. Некорректно написали мои реквизиты, для отправки средств. Затем очень долго ( до сих пор) идёт волокита с возвратом. Совершенно неудобно!
1
3
December 31, 2021
Здравствуйте! Не нашёл где написать отзыв на всю систему в целом, поэтому пишу тут! Сделал заказ доставки на 30.12, в назначенный день получил сообщение, что курьер будет у меня в указанный срок. Однако, по истечению указанного времени получил сообщение «извините, мы не успели доставить вовремя». Служба поддержки на телефон не отвечает, а «курьер» спустя 12 часов перенёс доставку на 3.01! Т.е. даже не на следующий день! Очевидно, что я заказывал новогодний подарок, не очень понятно, зачем он мне будет нужен 3 января! Спасибо за испорченный праздник!
3
3
June 5, 2024
Всё шикарно , лучший пвз
June 16, 2021
1. В пункте выдачи заказов не предоставляют возможность проверить товар перед оплатой, как это делают в пунктах выдачи других интернет магазинов.
2. Возникают проблемы с оплатой заказов картой, при этом не всегда об этом информируют клиента (списание по карте проходит, а в платежном терминале операция не подтверждается). В этом случае клиент не получает никакого документа о том, что оплата не прошла и он не получил заказ (если деньги не вернутся, то клиент получит головную боль по их возврату).
4
December 20, 2024
Все хорошо
1
April 16, 2023
Быстро получил посылку. Грамотный и вежливый сотрудник. Рекомендую😃
2
1
December 11, 2021
Хороший пункт выд ачи. Открывается вовремя. Очень удобно расположен. Всегда чисто и быстро.
2
1
November 30, 2021
Часто пользуемся услугами именно этого пункта выдачи, всегда все четко, приветливый персонал!
2
1
April 29, 2022
Постоянно пользуюсь этим пунктом, мне очень нравиться. Несколько раз сдавал товар на возврат, никогда не возникало не каких проблем.
1
2
June 19, 2022
Всегда стараюсь выбрать именно этот пункт выдачи, приятные люди работают, всегда все четко и вежливо!
2
1
August 17, 2023
Регулярно отсутствует сотрудник на рабочем месте и весит листик на двери: отошла на 5 минут. 17.08.23 16:18.
1
1
July 20, 2024
лучший пвз
1
September 14, 2022
Скорость обслуживания немного "старовата"
1
December 22, 2021
Удобно. Рядом. Компетентный персонал.
2
March 15, 2022
Никаких проблем, молодцы!
1
1
December 4, 2021
Лучший пункт выдачи!!
1
1
September 14, 2022
Четко
1
1