21 августа сотрудница пункта отказалась принять посылку Авито в связи с придуманными ею самой правилами. Нигде в пункте нет информации о том, что если на фото в объявлении Авито несколько товаров, то такое не принимается к отправке. У меня на аватаре в Авито несколько товаров, но цены указаны на каждый конкретный. Разумеется, отправляла не все.
Я пришла с товаром в прозрачной упаковке (по правилам возможной проверки), с паспортом. Но мне просто отказали!
Сотрудница, которая не назвала фамилию и имя, агрессивно себя вела, отказала в приеме, стала переходить на личности, делая акценты на своем юридическом образовании. Когда я попросила жалобную книгу, та ответила, что ее нет. Потом я увидела жалобную книгу на стене.
Хороший пункт выдачи, постоянно делаю заказы и сюда прихожу за ними, всегда свежо и чисто, вежливый и добрый персонал, всегда помогут если что-то не понятно и объяснят, все очень хорошо!
Плюсы: 1. Пункт выдачи удобно расположен. 2. Свободен от очередей. Минусы: ПЕРСОНАЛ!!! Сегодня получил массу отрицательных впечатлений от общения с сотрудницей данного ПВЗ. Отсутствует бейдж, или визитка для персонализации. Неграмотна. Агрессивна. Не ориентируется в складировании заказов. Докатилась до попыток угроз, со ссылками на свою юридическую "суперграмотность". Если заинтересует руководство Я ндекс- Маркета, могу предоставить фото.
Слава Богу взяли другую девочку, которая реально работает и умеет пользоваться сканером! Оказывается в двадцать первом веке молодёжь не умеет пользоваться таким элементарным подарком прогресса.
Рекомендую.
Show business's response
GRIZZLY S.
Level 10 Local Expert
June 10, 2024
Отличный пункт Яндекс Маркет рядом с домом, всегда чисто и нету очередей!
Очень удобно, и персонал очень любезен все расскажет и подскажет, все быстро и чётко!
Сегодня принимал посылку Авито сотрудник Никита , все прекрасно упаковал при мне. Спасибо ему огромное!
Рекомендую данный пункт выдачи!
Удобное расположение лично для меня. Одна из сотрудниц ( последнее время только на нее попадаю), выходя покурить, прикуривает прям в помещении. Запах в пункте соответствующий. По доставкам нареканий нет.
Удобно, быстро. Клиентоориентированность и сервис на высоком уровне
Show business's response
Евгения Овчинникова
Level 11 Local Expert
May 26, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Всегда приходится искать товар, доказывать, показывать приложение. И всегда сотрудники говорят: а у меня в программе так…. Ничего не знают, помочь ни в чем не могут.
Сегодня забираю товар, дали вместо 4 заказов, 3 … и невозмутимо так смотрит… уходя я попрощалась, но меня не удостоили)))) я попрошалась еще раз, сотруднице пришлось выдавить из себя эту любезность!!! Ужас!