отвратительный пункт выдачи, связь не ловит вообще, девушка не знает базовые вещи о своей работе. отправляла первый раз не знала как делать правильно, на вопрос «можно ли оплатить при получении?» ответила да, по факту оформления оказалось, что нет. 2 раза переспрашивали придет ли получателю смс оповещение о оформлении доставки, она просто не понимала вопрос) не советую, лучше прогулять подальше до следующего нормального пункта
Пришел заказ в этот пункт. С 11 по 13 апреля 2024 года каждый день хожу утром примерно в 10.00-11.00 и вечером в 20.00-21.00. Пока товар забрать не получилось. Постоянно закрыто. Объявлений нет. В итоге оказалось, что пункт закрыли насовсем. Товар не получил, его отправили назад. Деньги вернули. Очень медленная реакция. Мне надо было потратить пол недели, чтобы получить хоть какую-то информацию.
Посещала сегодня данный пвз,забирала два заказа,начала проверять заказ и обнаружила брак,решила отказаться от заказа,на что мне девушка ответила что вы уже не сможете отказаться,так-как я его провела по системе,на вопрос просила я её об этом,получила ответ:нет,тогда зачем она его провела останется загадкой,больше в данном пвз заказывать не буду.
Была ситуация что пвз не работал несколько дней подряд и мой заказ отправили обратно ! Даже вывесок предупреждающих не было.
В целом точка работает через раз, сотрудники абсолютно не торопятся когда приходят клиенты, стоят курят а их все внизу ждут!
Отвратительная организация работы на этой точке.
Пролистал чуть ниже отзывы - парень который там работает сам и пишет хорошие отзывы про «вежливых сотрудников» .
Думаю все кто ходили туда по аватарке узнают его
Уже 3 раза не могла забрать товар, потому что пвз не работал. Один раз из-за этого просто не успела забрать заказ, тк вышел срок хранения, и его отправили обратно. Сотрудники частенько отсутствуют + недоброжелательны. Заявления в книге жалоб полностью игнорируются. Первый раз пишу такой отзыв, обычно я более лояльных клиент, но это уже слишком.
Уже третий раз пытаюсь забрать посылку,сотрудников нет на месте и даже таблички с надписью никакой нет.
Как не приду сотрудников нет на месте т.к выходят на перерыв. Местоположение ужасное, какой-то подвал.
Короче закройте этот пункт выдачи напроч он и так всегда закрыт из за этого задерживается товар на пункт.пришел товар не могу его забрать а завтра истекает срок выдачи и его отпрвят обратно а он оплачен.чуваки там сидят просто ни привет ни пока когда тебя видят аж видно как меняется выражение лица типа что пришел-сидел я так сладко спал и ты тут сосвоим товаром.не заказывайте сюда ничего.
Отвратительный пункт выдачи, первый раз пишу негативный отзыв. Пришла во время, по режиму работы, а дверь закрыта – сотрудника нет, даже поддержка Яндекса с ними связаться не может.
Прождала на холоде 30 минут и никого.
Обычный ПВЗ, как и все остальные: стойка выдачи, примерочная и вспомогательное помещение. Парковка - обычный "пятачок" перед домом.
Из минусов - невзрачная вывеска над входом в цокольное помещение. С первой попытки проскочил мимо.
Так и не дождался когда данный пункт откроется чтобы забрать заказ. Неделю к ним ходил, но увы - заказ уехал обратно. Лучше сюда не заказывать если он еще сотрудничает с яндексом.
Пришел получать товар - вывеска перерыв 15 минут. Прождал минут 30 прежде чем сотрудник наконец-то явился. Говорит я вас не видел, сидел на лавочке около здания... При этом кроме меня было еще 2 человека, которые увидев что висит перерыв, разворачивались и уходили... Сотрудник мягко говоря своеобразный, с совершенно неуместными шуточками уровня дет сада... В общем один негатив из-за особо "одаренного" сотрудника....
Прихожу за своим заказом и мне говорят, что только по паспорту не могут отдать заказ, якобы им нужно qr код. Предвидя подобное перед тем как идти за заказом я уточнил у поддержки нужно ли мне что-то кроме паспорта, на что мне ответили нет. В итоге по паспорту мне заказ не отдали и пришлось подниматься из этого подавала к машине за ноутбуком и идти назад чтобы показать ответ поддержки, т.к на телефоне Я.маркета у меня нет. Только после этого получил свой заказ. Ужасно, никому не советую делать заказы в этот пункт.
Встали в воскресенье пораньше, чтобы забрать заказ в 9 утра. Время 9:20 и никого нет. Вывеска говорит о том, что пункт работает с 9:00 до 21:00 ежедневно и без перерывов.
Пришла в 9:20. 18.03.24.Закрыто , никого нет. 19.02.24 ситуация повторилась
Работают с 9:00
Show business's response
А
А.K.
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
В пункте выдачи работает неадекватный сотрудник, причём ещё и грубит. И это не первый раз, почему на это не обращает внимание служба поддержки, не понятно. Найти пункт выдачи для тех, кто ни разу сюда не заказывал, будет затруднительно. Последний раз сюда заказывал.
Душный подвал, который еще надо найти. Тот еще квест. Маленькая душная комнатушка. Внутри ниинтернета, ни связи. Вообще. Крайне отвратительное место. Персонал, надо отдать должное, вежливый.
Не компетентные люди, две службы поддержки которые между собой договориться не могут и определиться, что делать человеку когда продали бракованный товар.
2
Show business's response
Г
Гульназ И.
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Пришла получать товар, ни вывески ничего, дверь закрыта