Прекрасный ПВЗ, раньше часто заказывала в него доставку. Чистенький, немного народу, приятные сотрудники (особенно в сравнении с ПВЗ у м. Раменки). Но! В последнее время очень испортился сервис самой Яндекс доставки. Мою посылку по ошибке не забрал курьер, и она 10 дней валялась на ПВЗ! Слава богу, менеджер и сотрудник помогли решить проблему, большое им спасибо. А служба поддержки Яндекса - полный отстой, ноль помощи и постоянные отписки от ботов. Больше пользоваться услугами данной доставки не буду.
Не пункт а ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, подменивают посылки! Следите, что б бумажку клеили на ваших глазах!
Претензия такова:
Ко мне пришла чужая посылка с МОИМИ данными с этого пункта отправления. Я посмотрела данные мои и забрала. Уже потом выяснилось, что подмена произошла непосредственно от пункта отправления ( как раз этот) Сотрудники всячески противились писать ОБРАЩЕНИЕ на розыск, да, такое существует. Поддержка Яндекса молчит, перекидывает на авито, авито запрашивает уже неделю данные у Яндекса, тот все предоставить не может 🤡
В итоге я вручную нашла товар человека который по ошибке пришел мне. Было не сильно трудно, тематический товар, я смотрела ближайшие к этому адресу объявления на авито. Мы то обменялись обратно, а если б я не нашла? Сколько можно было б искать или запрашивать данные?
ЭТОТ ПУНКТ ПАКУЕТ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Что ошибочкая посылка ко мне пришла с этого пункта, что уже моя после обмена. Обе буквально раскрытые, ничем не упакованные. Что с ними там делали? Собакам давали погрызть или прыгали я не знаю.. Ну это безобразие!!
Сам Яндекс ни скидку ни дал, ни извинился, НИЧЕГО. Пункт всячески противился на розыск подавать, заявлений у них нет, только обращения.. Не рекомендую франшизу Яндекс доставки в целом!!
Пришел в пункт 04.08.24 к открытию, в 9:00, с маленьким ребенком на руках. Пвз должен был работать, но дверь была закрыта. Никакой информации о времени перерыва не было. Я прождал 30 минут, пвз так и не открылся. В службе поддержки яндекс мне ответили "сотрудник отходил на перерыв". Считаю такой стиль работы недопустимым, как со стороны поддержки, так и со стороны пункта обслуживания. Даже если человек отходил на такой долгий перерыв, можно было хотябы оставить записку со временем перерыва!!! Возмутительно!
В ПВЗ нет коробок/упаковки для отправки посылок и сотрудник предложил мне выбрать подходящую коробку из мусора :))) такого я еще не встречала. Также попросил оставить отзыв о том, что в ПВЗ нехватка упаковки! Уважаемый Яндекс, указывайте в пвз, что клиент должен принести упаковку с собой, либо самостоятельно порыться в мусоре )) чтобы мы знали на что рассчитывать ))
Раньше от сюда брал заказы последние время полной бардак и проблема с доставкой постоянно переносят теперь никогда в жизни не буду сюда заказывать доставку лучше за 20 км дальше чем сюда
Отличный пункт выдачи. Очень рада что он там открылся. Удобный по расположению и с вежливыми сотрудниками. Чисто и приятно туда заходить.
1
2
И
Ирина Чеснокова
Level 4 Local Expert
August 2
ужасно неприятный молодой человек работает в этом пункте выдачи, расположение пункта очень удобное, близко к дому, но из-за такого отношения специально выбираю пункт выдачи дальше.
еще одни момент это ужасная упаковка. во многих других пунктах вы сами упаковываете посылки как вам надо, вы точно уверены, что они доедут. здесь же они это делаю сами и еще побыстрее вас выгоняют, чтобы вы не могли проконтролировать как они заклеивают коробку. по итого у выясняется, что коробка ужасно обклеена и будет чудо, если она вообще доедет до места назначения не разорвавшись
это место оставляет только негативные эмоции, больше не приду сюда
Метка на карте стоит со стороны Мичуринского проспекта, на самом деле, чтобы попасть в пункт нужно обойти здание слева. На поиски потратил почти час (
В остальном хороший пункт. Работник вежливый
Попала по ошибке, сотрудник постарался мне помочь, все об’яснил.спасибо ему
1
G
Gjkzrjdf G.
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
К самому пункту вопросов нет. Все хорошо.
В описании надо добавить, что вход не со стороны мичуринского проспекта, а с противоположной (фактически «со двора»).