В поддержку обращение оставил. Рейтинг сильно не занижаю, так как случай единичный и весьма часто пользуюсь данным Пунктом выдачи. К слову, случай единичный. Но осадок остался.
25.12.2024 в 20:50 пришёл на Пункт выдачи Яндекс Маркет, который расположен по адресу г. Москва, проезд Дежнёва, д. 7, по заказу: LO-533625836. Заявленное время работы данного Пункта выдачи на Яндекс.Картах с 09:00 до 21:00. Такое же время работы указано на информационном табло у входа в сам Пункт выдачи, с 9:00 до 21:00.
В момент подхода к двери указанного Пункта, на ручке входной двери висела табличка «Перерыв 15 минут или даже меньше». Простояв приблизительно до 20:57, была произведена попытка постучать в дверь, так как уже собралась очередь из 8 человек в данный Пункт выдачи.
Сотрудник данного Пункта выдачи открыл дверь и отказался принимать всех, кто ожидал у двери в рабочее время, сославшись на то, что сотруднику необходимо успеть сделать отчёты и он закрылся раньше именно по этой причине. На возмущение ожидающих посетителей ответил негативно и отказал в дальнейшем обслуживании.
Прошу принять меры и провести разъяснительную беседу с сотрудником, который работал 25 декабря, 2024 года по поводу времени работы Пункта выдачи, или прошу Вас изменить время работы пункта до 20:45, чтобы в дальнейшем не вводить людей в заблуждение по времени работы Пункта выдачи. Все мы люди, многие могут придти и за 10 минут до закрытия Пункта выдачи, тем более в предновогодние праздники из-за более повышенного спроса.
Удобно, чисто, близко и девушка приветливая, НО!
География этого места весьма неудачна. Транспорта рядом нет, пешеходный поток мизерный. Предыдущие арендаторы организовали очень удобный вход со двора. Нынешние, сделали три пункта выдачи, Яндекс, Озон и Вайлдберриз. И наглухо закрыли удобный вход а, заодно, и туалет для посетителей. Туалет тоже оборудовали для посетителей предыдущие арендаторы.
Был здесь впервые. Поздоровался с работником. Показал номер заказа. Он посмотрел на него и потребовал прочитать вслух в приказной форме. Разумеется мне нужен и заказ и я решил не спорить.
Затем он спросил, для кого был заказ. Я ответил, что для матушки.
После чего он сказал с нескрываемым раздражением дословно следующее: «Вот пусть в следующий раз она и приходит!».
Я отчётливо понял, что следующим его действием будет нападение.
Жду отчёта от службы Яндекса, после чего отправляю заявление в полицию