Отвратительное отношение нового сотрудника 25 ноября ! 🤬😡😡Сначала мне отказали в отправки уже созданного заказа Яндекс , якобы только с оригиналами Документов, тогда вопрос почему другие сотрудники спокойно принимают без и нужен паспорт обязательно только для Авито доставки ! Во вторых сотрудник прям перед носом закрыл пункт на 15 минут в 17:45 по 18:00 когда самый пик клиентов , тем самым собрав очередь и уход других клиентов! Если надменный сотрудник думает , что у меня есть лишние 25 минут ожидания, то нет! Дальнейшие доставки Яндекс будут уже во втором корпусе ЖК. Уж лучше сходить спокойно в другой дом чем смотреть на это хамство и неудобства !!!!
Очень плохой персонал и обслуживание. Обе женщины в разных сменах всегда сидят с таким лицом, как будто им все должны, всегда безразличная манера типа ну что вы все сюда ходите, не предложат упаковать, даже не предлагают самим это сделать, хотя это должно быть, если я пользуюсь услугами Яндекс доставки. Нужно было отправить через Яндекс доставку Авито, забыла паспорт, в отправке отказали, но не отменили ее и поэтому я не смогла отправить в другом пункте уже с паспортом. Пришлось возвращаться обратно и несмотря на то, что паспорт у меня уже бы я не хотела связываться с этим пунктом, но доставку отменить мне не смогли, свалили на меня, что я адрес выбрала. Но там не выбирается адрес, я это пыталась объяснить, но все бесполезно. Очень неприятный пункт, не советую никому туда ходить, лучше сходите в соседний дом, там молоденькая девушка, которая во всем поможет.
женщина с короткой стрижкой и в очках, отвратительный сотрудник. вечно у нее там очереди, докапывается до доставщиков, чтобы они шли и искали еще заказы которые якобы должны приехать. создает вечно очереди. найдите нормального адекватного сотрудника. созданный заказ яндекса не принимает без оригинала паспорта. каждый раз одно и то же. регулярно получаю и отправляю заказы но нет. каждый раз ей нужен оригинал, который по факту она даже не смотрит. просто необходимо слить клиента чтобы не возиться. человек просто не слышит и не слушает абсолютно.
Худше сервиса сложно представить! Сначала ждали минут 5, пока сотрудница упакует какой-то заказ. Никакого приветствия, ничего. Потом со скучающим видом села на свое рабочее место, мол что там у вас? А, Авито, ну вот так прям отправлять? Хотя бы предложила варианты упаковки, вообще на все фиолетово.
Зачем идти в сферы, где нужно общаться с людьми, если они вас так раздражают?
Не рекомендую этот пункт выдачи! Сходите лучше в другой, благо, у нас на районе он не один.
А владельцам пункта желаю более тщательно выбирать сотрудников, чтобы у вас были клиенты.
Хороший пункт выдачи всё чисто и ухоженно завалов почти нет прихожу очередей нет спасибо сотрудникам,
Даже сайт с промокодами вмр-пилот подсказали, чтобы иногда дополнительно можно было получить еще скидку.
Самый наихудший ПВЗ в котором довелось побывать, регулярно закрыто, сотрудники совмещают работу в соседнем киоске, где продают чехлы для телефонов, мало того, что надо ждать и стоять очередь, так еще и нахамят прямо в лицо и смотрит как на врага народа! Эй, але, я ваш клиент, я вам деньги принёс, возьмите пожалуйста! Так ещё и пакеты прячет под столом 🤣 жалкое зрелище.
Очень негативная сотрудница, пришел за 3 минуты до окончания работы, она уже якобы выключила компьютер, отказалась выдавать посылку и утверждает, что имеет на это полное право.
Ищите адекватных сотрудников, которые после себя будут оставлять нормальное впечатление об организации.
Уважаемые руководители,подскажите есть ли у данного пункта какой-то конкретный график работы?Как не придешь все время перерыв.Пункт начинает работать в 10 ,в 10:25 перерыв ?Это как ?Пакетов для отправления нет .
Худший пункт выдачи что я видел, раз 5 я тут был и 3 раза сотрудника нет на месте, хотя указано что работают без обеда. Посылку не выносит в руках, а пинает ногами по полу, прикиньте. Я такого еще нигде не видел
2
Show business's response
dina.
Level 8 Local Expert
April 18
Ужасный сервис. Сотрудники отказываются упаковывать отправки Авито (всегда без вопросов во всех отделениях посылку клали дополнительно в пакет/коробку и клеили наклейку), здесь же ситуация такова: вам в приказном тоне укажут на мусорку из использованных коробок и бумажек и заставят упаковывать и заклеивать посылку самостоятельно. На мой логичный вопрос «мне в мусоре копаться, чтобы упаковать посылку?» сотрудница ответила «ну не мне же!». Яндекс, вы там вообще как? Вообще не смотрите, кого нанимаете?? Дата визита: 27 марта 2025, «обслуживала» меня женщина 50+, брюнетка.
Исходя из вашего ответа, мне должны были хотя бы предоставить нормальную коробку, а не заставлять рыться в использованных… логика вышла из чата))))
Ужасный сервис. Сотрудница с короткой стрижкой и в очках очень невоспитанная, и груба. Прочитала отзывы ниже, поняла что я не одна так думаю.
Show business's response
viinyv
Level 5 Local Expert
March 18
Обе женщины, которые там работают, самые недоброжелательные сотрудники из всех пвз, где приходилось бывать. Не здороваются НИКОГДА, прощаются только в полнолуние раз в квартал, про лицо, с которым они работают, вообще молчу. Мне кажется, если работа с людьми не нравится - ее надо менять, а не заставлять окружающих забирать заказы в менее удобных местах лишь бы не видеть эти кислые мины..
1
София Ш.
Level 10 Local Expert
January 5
Зачем вообще там сидит сотрудник? самим упаковывай, самим все делай , как будто это я там работаю. Отношение отвратительное, недовольное лицо сотрудника портит настроение всем на ближайший радиус 10 км
3
Show business's response
Зайнаб Гамаева
Level 6 Local Expert
February 19
Хороший пвз, всегда чисто и уютно,сотрудники вежливые и рады помочь.
Девочка приятнаЯ на выдаче. Дружелюбная. Но часто заказы к обещанному времени не готовы к выдаче или не приехали ещё.
1
Show business's response
Эльдар У.
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Все бы ничего, но здесь нет точки выдачи. Давно передали в ТЦ за углом, но не удосужились поменять локацию и фото. В итоге паркуешься и ищешь в одном месте, а топаешь потом в другое. Короче яндекс в яндексе разобраться не может ))
Заказала обувь, не подошёл размер и девушка в пункте выдачи сразу сделала возврат, деньги пришли в течение 15 минут. Работница милая, сразу предупредила, что у меня примерка и если что, товар можно будет вернуть