Худший пункт самовывоза, где я была вообще. Забирала обувь с примеркой, примерочная что есть, что нет. Внутри кабины мусор, полка выломана,сидения нет никакого, спасибо хоть ложка есть. С больной спиной еле примерила на весу, в примерочной даже на стенку не опереться, стены ходуном - жесть просто, хуже рынка с картонкой. Мусорки, хотя бы коробки, для полиэтилена, нет. Ну и сотрудница на выдаче, видимо ей очень не нравится её работа, уж очень недружелюбная.
Когда я, как партнер Яндекса, забирала невыкуп 20.08.2022 г., сотрудница разговаривала по телефону (личное общение) и ни на секунду не прервала разговор. Было максимально неприятно и я не знала, в какой момент вставить свои вопросы. Когда распаковала посылку оказалось, что нет места, куда можно выбросить упаковку. В чем сложности иметь мусорку, где клиенты открывают заказы, вообще непонятно.
Получала здесь заказ. Удобное месторасположение, рядом с метро. Стойку выдачи посылок издалека видно. Обслужили быстро, без каких-либо заминок. Товар был упакован максимально герметично
Не понравилось что нет мусорки для картона и пластика, хоть весит плакат что использует вторсырьё для своей упаковки!
2
Show business's response
А
Андрей Т.
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Яндекс, ты днище.
1. Оформить возврат товара можно в приложении, но через постамат его вернуть нельзя, только в пункте выдачи с живым человеком.
2. Живой человек в пункте выдачи вам сообщает, что вернуть нельзя, т.к. у него перебои со связью.
3. Номер возврата вы видите только один раз, его нужно записать или сделать скриншот, т.к. в приложении оформленный возврат никак не отражается.
Пока, Яндекс.