Yandex Market
68 reviews
January 13
Одна звезда исключительно из-за сотрудницы пункта. Надеюсь, что отзыв может как-то повлиять на то, чтобы человеку предложили работать в другом месте, не связанным с сервисом и общением с людьми. Женщина в очках и с короткой стрижкой, полная (не знаю имени). Она ненавидит тебя уже на входе просто за твоё существование, и за то, что ты пришёл к ней отправить товар. Общается очень грубо и по-хамски. Каждая её фраза полна желчи. Я моментально вскипаю при общении с ней, хотя я спокойный человек, и одновременно испытываю чувство вины, за то, что я отвлекаю её тем, что хочу отправить товар (хотя для этого и создан пункт приема/выдачи, и это её работа, на которую она по собственному желанию устроилась). Я попадала к этой женщине два раза, больше пользоваться этим пунктом я не буду. Про эту "злую женщину" уже даже знают в соседнем пункте приема. Пожалуйста, отстраните эту сотрудницу от работы, ей нельзя работать с людьми.
2
1
August 8, 2024
Замечательный сервис доставки через ПВЗ по городам России, пользовалась 3-4раза за последний месяц. Но конкретно в этом пункте какая-то беда с сотрудниками. Общаются сквозь зубы, как будто все посетители провинились. Попала к двум разным людям - девушка с пирсингом и мужчина в очках. Одинаково неприятное осталось ощущение… При этом в другом пункте ЯМ на Якиманке была очень приветливая женщина. Будет здорово, если поработаете над какими-то инструкциями для сотрудников.
11
1
October 14, 2024
Сотрудница совершенно неприятная женщина. Все время делает все сквозь негатив. Сеголня попросила назвать номер телефона. Называю 8916555432 условно, она грубо говорит , что 8 это не номер ! Что номер это без 8 , я повторила мой номер телефона 8916…. , решив меня проучить говорит, но такому номеру посылки нет, а без 8 есть ! Ну это ужас. И не первый раз с ее стороны откровенное хамство( мы ей сериалы смотреть мешаем ! ) из за нее я стараюсь пользоваться любыми сервисами но не яндекс.
10
October 21, 2024
Приятный и хороший пвз. Сотрудник достаточно быстро зарегистрировал заказ другого клиента и после этого выдал мне мой заказ. Очень удобно, что теперь рядом с домом есть пвз Маркета
1
January 13
Столкнулась сегодня с хамством взрослой сотрудницы на ровном месте. Прям не хотела оставлять отзыв, но почитав что я не одна «пострадалеца» от ее НЕКЛИЕНТООРИЕНТОРОВАННОГО повеления, решила все таки написать.
Яндекс примите меры. Если у человека не так сладко что-то в жизни так не надо ее портить другим!
Пвз это место куда идешь с радостью)) получать что-то желаемое или отправлять, а в результате выходишь, извините «облитый» грязью.
Разные у всех работы… но надо же быть добрее! И мир ответит тебе тем же!
2
September 26, 2024
На входе написано Яндекс маркет работает без выходных и перерывов, зашла во внутрь - дверь закрыта, время 18:35, чтоб вы понимали все идут с работы забирать и отправлять заказы, весит табличка перерыв 15 минут. Ну как бы в самый час пик ставить такую табличку? Почему я должна ждать 15 минут с тяжелой коробкой + ребенок маленький на руках, пришлось идти домой и обратно тащить коробку, потому что я не могу ждать столько времени!
3
6
November 29, 2024
Лучше дойти до снежной и отправить там посылку. Женщина на пункте выдачи общается очень грубо, сквозь зубы, видимо отвлекла её от чего то очень важного. Элементарно ни здравствуйте, ни до свидания. Хотела она запаковать посылку в коробку Золотого Яблока. Хотя в других пунктах дают новые коробки. Не нравятся люди и не нравятся с ними общаться, не нужно идти работать в пункт выдачи.
6
October 1, 2024
самый отвратительный пункт выдачи в части персонала, пожилая женщина вообще никогда и никуда не торопится, работает сложа руки, я понимаю взрослым людям тяжело освоить сложную технику, но посетители не должны тратить из-за этого свое время. в 18 - 00стабильно закрыто на приёмку товара, в тот момент когда люди идут с работы и по пути забрать свои покупки. очереди ВСЕГДА!!! буду заказывать в другой ПВЗ, хоть и идти дольше
4
August 31, 2024
В ПВЗ беспорядок - прямо перед стойкой валяются пакеты, коробки и какие-то товары. А за стойкой ещё лучше - совершенно неприветливая дама неопрятного вида, которая откровенно хамит клиентам, не стесняется кашлять прямо на них и вообще ведет себя так, будто бы это они ее должны обслужить. Заказы выдаются нестерпимо медленно - вечно стоит очередь. В общем, полный ужас, не рекомендую
7
1
October 2, 2024
Третий раз посещаю это место и дважды попались в пункте выдачи хамы! Первый раз человек угрожал, что сейчас нажмёт кнопку и вернуть будет нельзя заказ и никаких мер против него принято не было! Сейчас посетил ещё раз, забрать свою посылку... Сидит уже другая и просит код выдачи, а посмотреть посылку не даёт, "мало ли я убегу"... Господи, не закажу сюда больше ничего!
1
1
August 27, 2024
Хамское обслуживание, 🤦🏻♀️ отправка посылки (доставка была оформлена заранее) затянулась на 10 минут. В других пунктах ничего подобного не случалось.
Обновление отзыва- ничего не меняется, ха мят, приходишь за услугой, а оператор с таким раздражением отрывается от личных дел, что наверное извиниться надо, что вообще сюда пришёл...
5
August 29, 2024
Сегодня пошёл в этот ПВЗ и попал на клиентоненавидящую сотрудницу. Из-за отношения не взял даже то, что было нужно. Я, конечно, тоже потерял, но и Яндекс, по-моему представлению, сейчас в Интернет-торговле не в том положении, чтобы не обращать внимание на такой свой сервис.
3
October 13, 2024
На данном пункте работает очень некомпетентный и медленный сотрудник, постоянно допускает ошибки, очень медленно обслуживает клиентов, не выдает заказ другому клиенту, пока не получил предыдущий. Из за этого в пункте постоянно очереди, очень долго приходится ждать.
September 4, 2024
Женщина в очках, работающая на ПВЗ, разговаривает так, как будто ей все должны
Я все понимаю, все мы люди, но не надо разговаривать с такой интонацией, будто я ей что-то плохое сделала. Это сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ, так научите своих сотрудников хоть каким-то базовым вещам.
5
October 31, 2024
Очень медленно и хамовато, жуть
31.10 Апдейт - сотрудник сказал, что не даст мне посмотреть посылку, пока я не скажу код, потом давай сам вскрывать МОЮ посылку. Вопрос стоит ли ожидать какой-то адекватности на данном ПВЗ?
1
January 9
Очень неприятное обслуживание. Слышать маты от взрослой женщины за то что все ей надоело, и система не удобная и прочее.. работа с людьми не предполагает выплеск на них своего негатива.
1
December 16, 2024
Хороший чистый пункт выдачи, к сожалению раньше сотрудники были ужасные, сейчас все намного лучше. Можно быстро и без проблем забрать свой заказ
1
November 6, 2024
Пункт выдачи хороший. Но…. Есть одна сотрудница, которая портит всё… очень по хамски общается с клиентами!!! Ты ей слово, а она тебе в ответ пассивную агрессию
Возраст женщины примерно 65 лет
1
October 13, 2024
Полный отстой, раскрыла дверь на 30 минут и принимает товар. Очередь из 6 человек, пофиг. Время 17.00. Не стоит рассчитывать на этот пункт, если у вас немного времени
1
November 26, 2024
25 ноября пришла в пункт в 20.33. В 20.36 подошла моя очередь. Сотрудница отказались принимать заказ на отправку, нахамив. На рабочем месте сотрудницы сидел ребенок.
1
2
May 6, 2024
Обслуживание зависит на какого сотрудника нарвался. Сегодня 06.05.24 отправляла посылку через Авито-доставку. Сотрудница не запаковала посылку, на просьбу выдать подтверждающий документ сказала: «А что вам в приложении не достаточно?». В итоге выдала акт-приемки, подпись без расшифровки, никакого бейджа на сотруднице не было, так что указать имя не могу. Сервис на уровне: «скажите спасибо, что я здесь работаю».
5
October 15, 2024
В помещении вонь от соседнего сыра!
Сотрудница неопрятная и невежливая. Отношение к посетителям ужасное. Постоянные очереди.
Никогда туда не закажу.
July 14, 2024
Со второй попытки получилось забрать посылку, очереди+рядом продают сыр и там стоит неприятный запах, что простоять долго невозможно! На счет сотрудницы которая выдает заказ, сложилось впечатление что зашла в «почта России» где все медленно и с ненавистью относятся к тому что делают.
5
1
January 22
Ужасное отношение сотрудницы к покупателям. Просто откровенное хамство. Приехало 2 товара один из которых мы хотели забрать, а другой отправить на возврат. В итоге нам сказали - цитата «вам что 500₽ жалко? Забирайте или все или ничего»
Сказать, что это шок - не сказать ничего. Сам сервис Яндекса приятный и удобный, но с таким отношением этой женщине ни в коем случае нельзя работать с людьми. Прошу разобраться в данной ситуации.
September 23, 2024
Отвратильный пункт выдачи. Сотрудники хамят и вечно высказывают свое недовольство ! Беспорядок и вечный хлам по углам
2
October 18, 2024
Ужасная хамка сотрудница. Я даже потерялась от потока хамства. Не думала что в Москве таких еще можно встретить
November 27, 2024
Очень приятный и вежливый мужчина на выдаче заказов. Спасибо!
1
June 9, 2023
Все отлично, пункт устраивает.Выдача быстро, человек за стойкой оч приветливая и доброжелательная дама.Был прецедент с ее сменщицей: попросили жену прийти за заказом в другой день, т.к. было неудобно искать его в силу того, что был завоз заказов.Кассиру вежливо отказали, и попросили выдать.Как итог, товар получали под аккомпонемент недовольного лица и закатанных глаз)))
1
November 30, 2024
Приветливый персонал, могут выдать заказ даже после закрытия, если задержались на работе.
April 11, 2024
Отличный пвз рядом с домом, вежливая сотрудница помогла, подсказала, большое спасибо
1
1
November 23, 2024
Ужасная сотрудница пункта выдачи, грубиянка, с которой очень неприятно встречаться.
1
1
October 17, 2024
Женщина в годах в очках ужасная..как будто ей все должны и она не слышит ничего.А вот мужик супер, Добряшка и очень вежливый… можно какой-то график их когда кто работает чтобы не напороться на нее
September 18, 2024
В удобном месте, отзывчивый персонал.
December 12, 2022
Хороший пункт выдачи. Работает давно, постоянный персонал. Обслуживают быстро, вежливые. Пункт удобно расположен внутри жилого комплекса, вход на территорию свободный.
May 19, 2024
Спасибо, хороший пункт, очень удобно сюда заказывать товары
1
2
November 10, 2022
Сегодня получила свой заказ 10.11 2022 г. девушка на пункте выдачи встретила очень приветливо, доброжелательно. От нее шёл такой позитив. Спасибо Яндексу за таких сотрудников. Буду теперь заказывать только сюда. Сам пункт выдачи такой яркий и атмосфера уютная. Заодно купила и молока с творог. Не прошла мимо Сырной рапсодии
2
September 11, 2024
Ужасный сервис!!! Смените женщину которая там работает
1
July 27, 2023
Пришла за посылкой с маленьким ребёнком, в этот момент сотрудница принимала товар. С каменным лицом отправила нас, тк крайне сложно отвлечься, перейти в программе на другую вкладку и обслужить клиента, проще послать. Естественно, из таких как я, скопилась целая очередь, поэтому получение товара заняло более 20 мин.
3
5
February 16, 2024
Сотрудники работают очень быстро, профессионально. Есть 1 примерочная.
3
October 18, 2024
Медленный сотрудник, постоянно на негативе, постоянно придирки к клиентам сервиса. Это вообще нонсенс! Не у клиентов придирки к сотруднику, а у сотрудника придирки к клиентам.
November 27, 2022
Приехала за заказом в воскресенье в 15 часов, а сотрудница отказалась выдать, потому что у нее "приёмка товара и если она переключится на выдачу, то всё слетит".
Ждать 30+ минут (с её слов) у меня не было возможности.
Заехала в другой раз - получить удалось, но была очередь и опять постоянные "технические проблемы" + обслуживание весьма медленное.
Первый раз такое в Яндексе вижу.
5
5
October 5, 2024
Очень вежливый сотрудник
January 14, 2024
Сам пункт отличный, а вот яндекс маркет - надо проверять товар при получении, пытались впарить корма для птиц с 1,5 годичной просрочкой. Хорошо проверил. Яндекс маркет вообще не проверяет своих продавцов.
1
December 6, 2024
Большие очереди бывают
January 23, 2022
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен: в жилом комплексе, всем удобно посещать, расположен в одном помещении с продуктовым магазином - можно заодно и продукты купить.
1
November 29, 2024
Хороший пункт выдачи заказов, удобно и быстро
March 17, 2024
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности от дома,. Сбои периодически бывают, но очереди больше 3 человек ни разу не видел
January 2, 2024
Отлично удобно и быстро. Как раз по пути домой.
1
1
April 12, 2023
Чаще не работает, чем работает. То перерыв, то приемка на час, то ещё что. Только дважды за последние два месяца удавалось получить там посылку с первого раза.
1
2
April 18, 2023
Очень удобно, доступно, быстро, без очереди, рядом с метро
1