Yandex Market
60 reviews
July 20, 2024
Просто кошмар. Посещала этот пункт выдачи благодаря близости к дому, однако больше не буду. Отношение молодого человека просто невозможное, сколько ни заходила — не поздоровался ни разу, даже в ответ. Несколько раз слышала маты в разговоре с другим сотрудником. Один раз попросила ножницы или канцелярский ножик. Спрашиваю, мол, «ой, здесь нету, а у вас не будет?» на что получила замечательное лаконичное «нет». Всё. Ни одних ножниц в ПВЗ, серьезно?) Какая-то высочайшая степень хамства и неуважения. В последний раз вообще не попала, оказались закрыты в рабочие часы. Принципиально буду ходить в другой, чуть более далёкий по отношению ко мне пункт выдачи, потому что это просто невозможно.
ОТРЕДАКТИРОВАНО:
Изначально отзыв был от 25.04, ставила 1 звезду. Меняю отзыв 20.07.
Судя по всему, меры были приняты. Сейчас работают приветливые люди, уже как месяц точно. Не может не радовать, теперь снова приятно заходить
2
October 17, 2024
Пункт выдачи не работает в положенное время. Никаких табличек об изменении в работе нет. 16.10 Все было закрыто в 12:45
19:00 тоже до сих пор не работали. Плохой отзыв оставляю поскольку организаторы данного пункта халатно подходят к своей работе, пункт выдачи работает когда хочет, а не когда указано в их графике, работники туда просто не выходят на смену и клиенты не могут забирать свои заказы
February 28, 2024
В пункте выдачи заказов Яндекс.Маркет работают одни из самых вежливых, адекватных и порядочных сотрудников. Они всегда готовы помочь с выбором товара, ответить на вопросы и решить возникающие проблемы. Благодаря их работе, я всегда получаю свой заказ в срок и в отличном состоянии.
Кроме того, я заметил, что сотрудники пункта выдачи всегда стараются предложить дополнительные услуги, такие как упаковка товара или проверка его работоспособности. Это говорит о том, что они заботятся о своих клиентах и хотят, чтобы они остались довольны.
Я уже несколько раз заказывал товары на этом пункте выдачи и каждый раз оставался доволен обслуживанием. Поэтому я решил написать этот отзыв и поблагодарить сотрудников за их работу.
Спасибо вам, вы крутые!
1
6
December 17, 2024
Ужасный пункт выдачи. Туда как будто специально набирают странных людей работать… ПОСТОЯННО какие-то проблемы с ними. Советую лучше пройтись по дальше в другой, чем трепать себе нервы и ходить сюда.
Один раз вообще моя посылка стояла на входе 2 недели! 2 недели!!!! Пока я не зашла туда и не узнала в чем проблемы. В итоге сама ее увидела , когда работник не мог ее найти нигде.
Не советую! Прям максимально!
June 14, 2024
Руководству!
Я хочу оставить крайне негативный отзыв и поставить минус 5 звезд. Складывается впечатление, что вам абсолютно безразличны ваши клиенты.
Постоянно сталкиваюсь с техническими проблемами при отправке заказов - то принтер, то компьютер, то сама система не работает. Это НЕПРИЕМЛИМО, Я отправляю каждый день, но приходится идти до другого ПВЗ. Неужели вас не волнует качество ваших услуг? Вам все равно что от вас уходят клиенты? Странно… Вроде, главная цель бизнеса - зарабатывать , а у вас похоже нет
Кроме того, очень часто наблюдаю долгую приемку,выдачу товаров и скандальные ситуации
Книги жалоб у вас нет, непонятно как связаться с руководством. Складывается полное ощущение что вам плевать
Надеюсь на конструктивный ответ.
2
September 25, 2024
Это самый худший пвз который я только знаю. Постоянно какие то проблемы. Текучка персонала постоянно. Не заносят вовремя в систему заказы из за чего появляются проблемы с качеством магазина. Для селлеров не рекомендую от слова совсем.
2
September 7, 2023
Этот пункт выдачи «Я.М.» открылся относительно недавно. Современный, светлый, чистый.
На выдаче всегда очень вежливые и обходительные сотрудники. Работают быстро и чётко, не создавая очередей.
Однажды пришёл сюда за 2 минуты до окончания их рабочего дня и за 1 минуту мне нашли и выдали мою посылку.
Так держать!
3
3
September 18, 2024
Пришёл забрать товар который заказал .
В итоге сказали что сегодня пункт неработает.
И это уже не первый и не второй раз и не третий.
Больше сюда заказывать не буду и всем не советую!!!!
1
September 16, 2024
Заказывали подарок для друга, в приложении сообщили об определенном числе прибытия заказа. Но в день заказа оказалось, что именно этот пункт выдачи не работает по неопределенным причинам.
September 17, 2024
Все ок) пару раз были проблемы какие то с распечаткой бумаги, из-за чего были трудности с отправкой и получением. А так в целом все хорошо) удобно что прям в доме
May 10, 2024
Нельзя заезжать на парковку около пункта выдачи. 07.05. забрал заказ, компьютерное кресло, специально приехал на авто. Пришлось тащить коробку до шлагбаума. На вопрос «возможно ли открыть шлагбаум?» сотрудник ответил, что такой возможности нет и они носят всё на руках. В чем сложность открывать шлагбаум по необходимости? Было бы здорово отмечать такую особенность пункта выдачи, что нельзя подъехать. Если заказываешь сюда габаритный товар, то удобно было бы подъехать ко входу.
2
December 21, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Не знаю кто и где увидел там чистоту и современность. Грязновато, в клиентском зале навальный мешки и кучи коробок. Выглядит неприятно. Приходила за заказом два раза. Один раз сотрудница пункта выдачи была так сильно занята получением доставки и отправкой неполученного товара обратно, что ничего вокруг себя не видела. Еле двигается. Да и длинна маникюра у неё отлично подходит для эффективности работы))). Поняла, что ждать бесполезно. Тем более, что за 10 мин, которые я там простояла (одна !) на меня никто внимания не обратил.
Второй раз зашла на следующий день. Выдала заказ. Правда не то.
Если, не дай бог, придётся туда ещё раз прийти, планирую подарить им книгу: "как использование таких милых коммуникативных навыков, как то: "здравствуйте, пожалуйста, извините" и подобных им устойчивых выражений, может облегчить жизнь сотрудника непосредственно общающегося с клиентами"!
6
April 7, 2024
Раньше был нормальный пункт, пока работали девушки, но теперь, это ужас, грязь, неприятеый запах , бардак, нет даже канцелярского ножа , что бы вскрыть покупку. А самое главное, там работает очень неприятный лохматых молодой человек в полоске на голове, в грязной куртке, энергетик на столе, курилка, неуважительно ведёт диалог, последней каплей было, то , что посылка была не отправлена в срок.
Управляющие!!! Обратите внимания пож-та.
10
October 13, 2023
Моя любимая точка получения товара от Яндекс маркета. Не ближайшая к дому, но самая любимая. Вежливые работники, всегда помогут и подскажут. При необходимости, пропускают машину в охраняемый двор для погрузки
2
2
April 16, 2024
Ужасный пункт, молодой человек, которого описывают в ранних отзывах, не знает элементарной вежливости, ни здоровается, ни прощается, в гробовой тишине отдает посылки с максимально недовольным видом, словно я ему денег должна. Больше в этот пункт заказывать ничего не буду и другим не советую.
5
September 20, 2024
Да были проблемы с персоналом, руководство приняло меры.
Все наладилось, можете снова сюда заказывать)
July 5, 2024
а ведь хорошие нынче пункты выдачи! если на табличке с перерывом будут писать время возвращения работника, то цены не будет. а то 20 минут… когда начался отсчет времени? когда закончится? так много вопросов и так мало ответов
1
1
September 11, 2024
Сегодня 11.09.24 пункт вообще не работает, что за проблемы у вас там?
Вчера 10.09.24 мальчик опоздал на свою работу.
September 19, 2024
Второй день прихожу отправить посылку, мне говорят, что пункт не работает до 12 часов. Хотя режим работы с 9 утра
June 14, 2024
Последнее время постоянно виснет у них что то -или комп или программа, ожидание достигало15-20 минут. 14.06 сломан принтер , отправить посылку не могут. Когда смогут -не знают.
Ужасно
2
April 16, 2024
Так себе пункт. Там озон, Яндекс, вб и Сбер. Пункт сквозной, дверь открыта, и с той и с другой стороны. заходи бери, что хочешь. Человека не дождешься. Нужно кричать, чтоб к тебе подошли.
2
August 1, 2023
Удобно расположен, новый микрорайон и данный пункт просто необходим. Сотрудник - приятная девушка, вежливая и аккуратная.
Минусов пока не нашла.
3
2
February 23, 2024
Долгое ожидание, очень долго ищет посылки молодой человек, небрежной внешности и никаких норм приличия, ни здрасьте, ни до свидания. В пункте постоянный бардак, впечатление не очень
9
September 5, 2024
Обучите сотрудников работе с клиентами,и как поддерживать чистоту в пвз
August 20, 2023
Отвратительные сервис! Пункт работает по указанному времени с 9:00, только вот в 10:09 там оказалось закрыто) Вывесок никаких нет о перерыве, о наличии кого-то в пункте свидетельствует только открытое окно и свет где-то в глубине помещения. Очень классно, ведь теперь мне придется вернуться с другого конца города, потому что вовремя забрать не вышло.
2
September 28, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда работают приветливые сотрудники, особенно София. Всегда всё чётко и быстро.
3
1
September 29, 2024
Каждый день приходишь, а ни чего не работает. То сканер, то принтер.
1
October 16, 2024
Не первый раз прихожу и отделение закрыто в рабочее время.
August 23, 2024
Ужас. Уже который раз зарекаюсь сюда ходить. Время 9:20, никого
1
June 19, 2024
Не работает принтер, отправить посылку не могут. На вопрос когда заработает - не знаем. По отзывам делаю вывод что принтер не работает примерно всегда. Кнопка входа через калитку кстати тоже не работает видимо, я несколько раз нажимала и тишина. Пришлось звонить в другое помещение чтобы открыли.
June 23, 2024
Нет возможности забрать заказ.
В разгар рабочего дня ПВЗ просто закрыт. Несколько раз в течение дня подходили - закрыто.
Официальной информации нет ни на двери, ни где-либо еще. Как это понимать? Как можно забрать заказ или куда его переместят, если этот пвз закрывается?
July 21, 2024
Быстро, удобно, вежливо.
May 18, 2023
Пункт выдачи шикарный. Все чисто, персонал вежливый, отзывчивый. Работают по графику, никогда не было подвоха.
1
August 6, 2023
Удобный пункт. Мало людей, все четко. Можно посмотреть и упаковать товар. Мне понравилось.
May 6, 2024
С каждым днем все хуже и хуже. Видимо, сменился держатель франшизы. Пришлось найти другой ПВЗ.
3
2
December 7, 2023
Ужас какой то. Работники не понимают что вообще делать. Посылку мою потеряли. Служба поддержки не отвечает. Не рекомендую яндекс доставку
4
1
March 22, 2024
В который раз(а я бываю тут часто) натыкаюсь на неприятного лохматого паренька, с полоской на голове. Молодой человек непозволительно разговаривает с посетителями, ёрничает, хихикает, такое ощущение, что вообще не понимает, что на работе находится.
6
December 2, 2023
Удобно, постоянно пользуюсь, но мало парковочных мест рядом, особенно в час пик.
1
June 23, 2024
пришел в воскресенье в 12.20, а пункт закрыт, вывесок нет, не рекомендую.
October 12, 2024
Хорошие ребята работают
August 12, 2022
Заявленное время работы пункта с 9:00 до 21:00. Я подошла к 9:00 , прождала 10 минут и потом подошла ко мне девушка которая сказала, что ключи в баре и нужно прийти позже, я спросила как долго это ещё займёт времени, мне сказали подходите к 13. Но эти продукты мне нужны были в ближайшее время. В общем потраченное время зря.Скорей всего я больше не обращусь в Яндекс маркет.
6
1
December 10, 2022
Отличное обслуживание. Быстро выдали заказ. В помещении чисто и приятно пахнет. Советую заказывать сюда))
June 1, 2024
Не перегруженный пункт выдачи. Вежливый персонал.
1
October 9, 2024
не попасть через заборы
April 6, 2024
Не оценила чувство юмора персонала, больше на хамство похоже, больше в этот пункт выдачи ни ногой. Выдавал посылки небрежный молодой человек, о котором здесь уже писали в отзывах.
1
November 16, 2023
Рядом с домом, удобно. Персонал приветливый.
1
October 19, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал
September 27, 2024
9:10 Закрыто: ни телефона, ни объявления.
(хотя, яндекс маркет сам себя не похвалит, кто тогда?)
December 1, 2023
Обучайте пожалуйста персонал! Они вообще не понимают что делать и как искать товар!!
3
1
January 8, 2023
Здесь работают добрые, отзывчивые люди.Спасибо.
Сервис на высоте.👍
3