Начитавшись положительных отзывов, решили попробовать, потому что впереди было мероприятие, на которое планировалось сделать заказ. Но ожидание и реальность оказались прямо скажем сильно перпендикулярными.сам размер роллов очень маленький, творожный сыр очень не вкусный и , как будто туда добавлен плавленый сыр. Рис жутко сухой, наверное сварен на неделю вперёд. Вообщем, очень не вкусно. Больше тут заказывать не буду.
Ставлю пять, но это авансом!) По вкусу роллы понравились! Очень быстро были приготовлены. Но есть но:
1) на кухне грязно (замусоленный холодильник, бардак на поверхностях, замызганная зона выдачи),
2) в роллах с креветками панцырь от креветок, в Филадельфии с авокадо дубовое авокадо!
Надеюсь мой отзыв не примут в штыки. Цель помочь вам стать ещё лучше!)
Являюсь постоянным клиентом "Япа суши" регулярно заказываю классические роллы. Но сегодня 26.12.21 решила попробовать пиццу "деревенскую". Вкусная, но не хватало в ней лука и зелени как заявлено на сайте. Не критично, но осадочек остался(((
Люблю суши давно. Неожиданно встретила здесь новые: с грибами, с сыром и специями - очень нежные. А давно любимые порадовали мягкостью и свежестью! Спасибо! Вкусно и радостно!! Всем советую 😋
Заказал себе и своей супруге суп том ям, пришёл заказ, открыл, не обнаружил риса, в супе плавают какие то свежие помидоры, капуста, бульон не острый вообще, нету Лайма, ужаааас, плюс должны быть наличие мидий
Отзыв на доставку: суши, пицца были вкусными. Но заказ ждали почти 2 часа!
Кстати, нигде не нашла время доставки, ни в буклете, ни в приложении, ни на сайте.
Когда менеджер звонила, сказала заказ приедет к 20:30. В 20:35 я позвонила, мне ответили что уже выехали и в течении 10 минут приедут. Через 10 минут тоже никого, после этого просто перестали отвечать на звонки!!!
Когда курьер приехал, извинился, на этом все! Было очень неприятно, первый раз там делали заказ и видимо последний.
Еще минус был в том что я оплатила заказ онлайн, а у них нет подтверждения оплаты, просят прислать чек в Whatsup или показать подтверждение оплаты курьеру.
Ужасный персонал, особенно девушка оператор. Очень долгая доставка. Еда не соответствует картинкам представленным на сайте, ответа на это внятного не получили. Сервис ни какой.
В данном заведение можно заказать на месте и поесть, но там сидит такой персонал не заинтересованный в гостях что пропадает желание там оставаться.
Что скажу про чистоту этого заведения, оставляет желать лучшего.
Единственный плюс не плохие роллы, но с таким отношением, сервисом пропадает желание тут заказывать.
Очень заинтриговали, а затем и приятно удивили роллы с грибами! Необычный, но гармоничный и нежный вкус, они стали моими любимыми! Я попробовала также роллы с красной рыбой, оценила её хорошую текстуру и вкус.
3
Show business's response
Край Болотников
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Обслуживание в плане доставки ужасная.
Постоянные задержки на 2-3 часа.
Грубый и бестактный оператор, ничего не хочет помогать, не сообщить в каком состоянии находится заказ и где находится курьер.
Еда вкусная, отношение курьера нормально, минус только за доставку длительную и за оператора.
Заказываем тут не первый раз, всё вкусно. Но в этот раз накосячили с доставкой! Обещали час 30, в итоге прошло 2,5 часа а их нет 😑 Уже и роллов то не хочется
Ужаснейший сервис,сделали заказ,по прошествии 2х часов позвонили им,трубку никто не взял.после еще 1 часа ожидания дозвонились с другого номера,на что нам сказали что время ожидания истекло,и якобы они сами звонили и не дозвонились.не рекомендую данный ресторан никому!
Отзыв на доставку: заказывали через сайт -по телефону уточнили у нас что оплата картой и мы подтвердили .в итоге курьер приехал без терминала, наличных у нас не было, и сдачи у него не было : курьер ссылался на то что ему не сообщили что оплата картой, благо позвонил он менеджеру и удалось перевести по номеру телефона, хотя изначально сказал нам "вам придется ждать пока я съезжу за терминалом"
А так роллы неплохие.
Отличные суши , ни когда не разочаровывался , видно то что руководство не оставляет без внимания комментарии клиентов и стремятся к улучшению сервиса , даже приобрели для доставки несколько автомобилей ! Так держать
Не рекомендую, если конечно вы не любитель посидеть на унитазе, вчера заказали в данном заведении покушать, жена всю ночь промучилась с животом, сегодня с утра меня ждала та же участь!!!
НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Сегодня сделали заказ, девушка по телефону сказала, что ждать доставку 1 ч 40 минут максимум! Но доставка приехала через 3 ч 25 минут! Привезли всё холодное и поломанное. Видимо они когда готовили заказ роняли его. В самом начале карьеры данного заведения всё было хорошо, сейчас - это ужас! Отвратительно всё! Начиная с общения с оператором, доставкой, кончая едой!
Это самые вкусные роллы которые я ела. Просто огонь. Ну очень вкусные. Заказ приехал быстро. Всё свежее, красиво оформлено, ровные. Заказывали сет "Большой".
Заказали пицу детям и себе роллы, очень понравилось ,дети от пицы в восторге и привезли быстро ,хотя живём за чертой города, теперь будем всегда заказывать только здесь!!!
Повара без масок,на мое замечание кассир он же наверное и администратор им что то сказала на их языке, спиной ко мне.На что повара смотрели и смеялись...У них наверное и прививка есть - нерезидентов РФ.
Один повар вышел покурить в этой же одежде что и на кухне.
Ролл дали не тот, увидела уже дома.Имбирь кислый.
Наверное это последний раз помещения этого заведения.Не рекомендую.
Если более вкусные суши
Перепутали одно блюдо, в пицце охотничья не было курицы (хотя уверяли, что просто мелко нарезана, но три человека ИСКАЛИ и не нашли) , запеченые роллы подгорели, горячие темпурные роллы крайне неаккуратно сделаны, рыба ну совсем не вкусная, похожа на соленую покупную в вакуумной упаковке типа семги соленой. Из плюсов: быстрая доставка и девушка-менеджер, предложила довезти блюдо (правда на след. день) и скидку 15% на следующий заказ. Но по еде прям средненько.
Заказали сеты "Запечённый" и "Калифорнию", раньше были как на картинке, а сейчас стали жадничать на продуктах. Потихоньку заведение начало халтурить. Очень разочарованы. Больше заказывать не будем и вам советуем найти какое-нибудь другое заведение!
И вообще некрасиво обсуждать покупателей на нерусском языке!
Дважды в разные смены не положили в заказы соусы и палочки. Окей, это решили без проблем.
Но сегодня (01.05.2021) заказала "Филадельфия в темпуре" без сливочного сыра, но его все равно положили, обнаружила только дома. Позвонила, объяснила, на что получила ответ "ваш заказ был не услышан" и все
Простите, что??????????????????
Насчет вкуса и качества нет претензий, но обслуживание оставляет желать лучшего)
Роллы очень вкусные, нежные,( пробовали сет Канада, и запеченеые роллы,ставлю 100 баллов! Обязательно будем заказывать ещё, желаю вам много клиентов и процветания!
Это лучшие роллы в моей жизни !!!) РЕАЛ!!! Обычно заказываю в более дорогих ресторанах суши, но тут конечно не ожидал, молодцы, мы с супругой были очень довольны👍👍👍
Боже, как не вкусно. Доставку обещали в течение полутора часов. По итогу два часа пятнадцать минут. Простила. Но открыла , попробовала и расстроилась. Ни внешне , ни на вкус... Не возбудили аппетит. У конкурентов за эти деньги сеты вкуснее, разнообразнее. Да и на рекламнике выглядело иначе. Зря решила попробовать. Бе.
Все очень вкусно. В первый заказ были проблемы с доставкой (дело было как раз в февральские праздники), но потом решились заказать ещё раз и не пожалели) И доставка быстрая и роллы офигенские
Заказали детям пицу и нам с женой ролы и суп нам очень понравилось,дети в восторге привезли во время и все горячее, хотя живем на окраине, теперь заказывать только здесь!!!
Заказали суши, ждали 2 часа, заказ так и не приехал, номер телефона кинули в чёрный список, начали звонить со второго, тот тоже кинули в чёрный список. Ужасное заведение и такое уже не в первый раз. Никому не советую, в прошлый раз у них отравилась вся наша компания.