Самые вкусные роллы в городе!
Рыбы много, причем свежей!
Том яма огромная порция
Администраторы звонят подтвердить заказ, очень вежливые, помогают решить любой вопрос
Очень советую!❤️
Вкусные роллы, но отвратительный сервис доставки. Обещали доставить ща 1 час 40 минут. Вот уже 2 часа прошло, но роллов не наблюдается, а там и горячие, и запечённые... Естественно все приедет холодным. Не всегда есть возможность забрать самовывозом, а в доставке разочаровываемся не первый раз. Отбиваете все желание заказывать у вас😔
Роллы на фото не соответствуют тому, что привезли в доставке, нет палочек, положили только вилки. Васаби странное количество на 6 человек всего 3 баночки с минимальным содержимым. Заказывали горячий без риса, это единственное, что было более или менее вкусное. Креветка песто, канада, блю чиз, трюфельный лосось все на один вкус, не понятно что и где. Не рекомендую совсем. Не вкусно, абсолютно. Разочарование.
1) заказ ждали вместо 2 часов, больше 3 часов
2) роллы не вкусные
3) брали запечённые привезли холодные и само качество пропала за 4 часа ожидания. Спасибо. При доставке в минус 15 придумайте чтобы качество продукта в процессе перевозки не пропадала.
Заказывали всем коллективом обед впервые, были удивлены, потому что доставили быстро и роллы правда очень вкусные, большие и плотные🤌🏼 то же касается поке и супов! Остались довольны, в следующий раз попробуем пиццу! Спасибо!
Заказали на самовывоз две порции филадельфии с креветкой( 610₽ за шт. для уточнения), при сборке сотрудники положили два соевых соуса и по одной порции имбиря и васаби. При просьбе доложить недостающие имбирь и васаби, девушка на кассе категорически отказалась , сказав что «у нас не кладут так».Пришлось отказаться от заказа , на что девушка ответила «ну и ладно».Данная ситуация происходит не в первый раз, когда сотрудники не докладывают ингредиенты.
За такие деньги хотелось бы получить полный заказ, а не доплачивать ещё дополнительно.👎
Клиентоориентированность 0.
Прошу начальство обратить внимание на данную ситуацию и пересмотреть политику по сборке заказов.
2
2
Show business's response
Н
Наталья Рокотянская
Level 4 Local Expert
October 18
Раньше всегда заказывали в японце. Сейчас же там обновили меню…. И это полная «дичь», в любымые «эби кеи» добавили салат айсберг и зелёный лук 🤢 по вкусу - отвратительно, это был последний заказ в данном заведении
Не вкусно, очень долго готовят. Заказ готовили 1,5 часа
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
November 29
Роллы невкусные. В очередной раз дала им шанс, полагаясь на хорошие отзывы, но, видимо, пишущие эти отзывы люди, за 200 рублей готовы на всё. Унаги соус, которым буквально залиты роллы, тоже невкусный.
Часто заказываем с коллегами бизнес-ланчи на обед, так как очень выгодно получается на несколько человек сразу брать.
Плюс повезло, что живу недалеко, поэтому с самовывозом очень приемлемая цена получается за такие большие порции👍
Заказали роллы в 5:30
Позвонили в 8:00 ,они еще не готовы ,сказали ждать 40 минут еще ,мы отменили заказ ,через 5 минут перезвонили и хотели обратно возобновить заказ ,сказали что очередь пойдет как новая с ожиданием в 3 часа 😅😅смешно просто ,что нельзя оставить в той же очереди что и были по списку ,а не добавлять заново
Девушка администратор не идет на уступки ,чтоб оставить в том же порядке в котором и были …
Поменяйте администратора и работайте быстрее в праздники ,они и есть для того чтобы был большой наплыв клиентов ,нужно работать оперативнее в такие дни
Плюсы- вкусные роллы.
Минусы и самый огромный на сегодня 08.12.23 доставка с момента заказа составила 3 часа....карл 3 часа. В 11:17 заказали, в 14:10 привезли.
Брали самовывозом заказ. И нам собрали не те роллы (заказывали филадельфию с креветкой, а положили с огурцом, они дешевле!) Администратор долго извинялась и обещала компенсировать разницу на карту, но деньги так и не отправили! Как не стыдно, это не самые дешевые роллы, так еще и обманывают!
По опыту знаем, что роллы вкусные, но в каком месте этот Японец быстрый - вопрос)
Вместо обещанных 1:30 ждем уже три часа. Еще не дождались. Так что либо самовывоз, либо не связываетесь.