Очень люблю сеть этих магазинов. Посещаю по другому адресу теперь. По данному адресу в магазине необходимо научиться корректно и вежливо отвечать.
Не знала, что за 15 минут до закрытия нельзя купить кофе. Ответ был "Что вы хотите, без пятнадцати УЖЕ"
Добавьте к вывеске режима работы магазина при входе, отдельно режим продажи кофе. Тогда люди не будут заходить и слушать не приятные ответы от персонала.
При выходе из магазина, посмотрели на время, без пятнадцати ещё не было.