26.02.2025 Было отключение электро энергии. Россети прислали сообщение на телефон через пол часа после отключения, написали что за неоплату!!! Все счета оплачиваются вовремя!!! После долгих разбирательств и звонков , выяснилось что отключать надо было другой адрес!!! Пришлось ехать и разбираться,,, Дом остался без отопления и воды!!! Без вины виноватые!!! Хорош произошла ошибка..., но почему нельзя разобраться по телефону и переваливать друг на друга( Россети на тнс - тнс на россети!!!
1
Анна
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Сколько можно издеваться над людьми. Единый телефон на который посылают всех! Отвечает автоответчик, ответа по аварийному ремонту добиться невозможно. При прежней жизни сидели диспетчера, которые могли ответить на любой вопрос. "Спасибо" За отсутствие вашей работы! Очень хочется чтобы Вы сами побывали в нашей ситуации и подольше желательно!
Александр
9:42
·
(ред.)
Уважаемые Россети-Центр и.о. зам. нач Шарошихин И.Л., Некрасовское РЭС, руководство данной организации!
Сколько может длится Ваше безобразие и беззаконие...
С начала холодов, у Вас начинаются постоянно какие-то проблемы: то провода обрываются, аварии, то плановые работы и т.д.
Летом, когда теплая погода, не ужели не льза все качественно подготовить и произвести все запланированные мероприятия. В некоторых населенных пунктах, есть индивидуальное отопление, общая водозаборная скважина. Все это оборудование отключается без электричества, и люди сидят без воды и тепла в домах.
У нас , в Некрасовском районе, левый берег, с середины Ноября месяца, и по сегодняшний день, именно когда минусовая температура , иногда достигает до - 32 С' на улице, отключают свет, и при этом, не один раз в день.
По телефону одни только отговорки, и всем на все наплевать. Из за Вашего постоянного перебоя с электричеством, у людей выходят из строя электроприборы и дорогостоющие газовые котлы, тем самым, люди остаются полностью без тепла в квартирах .
Большая просьба , Врио Губернатора ЯО Евраеву М.Я., Администрации Некрасовского района обратить на этот факт своё внимание!!!
ОТКЛЮЧЕНИЯ !!!
10.11.2021-
12.11.2021-
15.11.2021-
25.11.2021-
30.11.2021-
11.12.2021-профилактические работы
12.12.2021-профилактические работы
22.12.2021, так же, отключили свет. На улице -28 С'. по телефону говорят плановые работы!!!
26.12.2021- отключение
27.12.2021 отключение
28.12.2021- отключение
30.12.2021 г. поступление информации от Россети-Центр, отключение с 10:00 до 17:00
Если по истине хочешь прочувствовать всю полноту бюрократии, тогда тебе сюда. Посылают из кабинета в кабинет, какой то замкнутый куг. Никто не хочет брать на себя ответственность. Объездили весь город в доль и поперёк.
А ситуация была в том, что дом отключили от сети, поскольку он был ветхим. Счётчик есть новый на столбе, дом есть, отремонтировали... Провода подключены.
И все в один голос, что нужно новое подключение. Никто не хочет вникать в проблеммы, большинство пенсионного возраста и им все равно, что там у вас.
Но во всем помог разобраться Колесников Павел Николаевич. Это просто профессионал своего дела, которому не все равно. Принял, выслушал, изучил суть проблеммы, сказал что нужно делать и Всё!!
До этого ходили почти пол года из кабинета в кабинет.
Спасибо вам большое😊 Что вошли в ситуацию и быстро решили вопрос🙏Побольше бы молодых и амбициозных на этих местах. Молодые кадры решают многое. Особенно такие профессионалы своего дела как Павел💪
Жуть какая то...такие деньжищи собирают ,все говорят -на реорганизацию электросетей...деревня Воробино -два километра от черты города- электричества чуть ли не каждый день нет...недели не проходит,чтобы пожить спокойно...а уж если дождичек какой- все,на двое суток,а то и больше...теперь вот неожиданно снег пошел в конце ноября-начале декабря...совести вконец нет,а чего -деньги огромные,все равно получат,всем ,видимо,хватает...При этом -фонари горят и в деревне и в 20 метрах на Костромской трассе...там аварий не бывает!!!!А в домах -то авария,то переключение,то подключение...В ГОРОДЕ ПОЧЕМУ ОТКЛЮЧАЮТ ТОЛЬКО КОГДА ПРАВДА АВАРИИ СЛУЧАЮТСЯ??????И по Горячей их линии 40 минут сегодня и вчера музыку слушала..в их РАБОЧЕЕ!!!время!!!Скрин сделала звонков,количество и продолжительности,буду отправлять губернатору,прокуратуру и везде...
Нереально дозвониться! Сроки выполнения работ затягивают. Телефоны молчат. О недостающих документах или ошибках при подаче заявки срок сообщения заявителю видимо составляет 2 недели. Как раз на 14 день вам придёт письмо на электронку, чтобы принесли недостающие бумаги. Раньше 14 дней сообщения не ждите, а звонка точно не будет вообще. Столько времени, сил и нервов потрачено! Ездили туда как на работу, чтобы понять принято заявление или нет. Когда будут делать договор и когда подключёние, никто ничего не говорит Если бы была возможность обратиться в другую организацию, то непременно сделали бы это! Летом будет уже год нашим попыткам подключить свет на даче, это безобразие!!!
Безобразный сервис, 1,5 месяца жду акта о техприсоединении. Звоню по многоканальному телефону, жду по 30-40 мин, или тишина или некомпетентные работники или переключают и потом конец связи. Тел, адреса, куда идти никто предоставить не может. Обращение зарегестрировано 01.04.2021. Сегодня 13 мая!!!! Монополисты, вот и диктуют свои условия. Не приятно работать с вами.
Без моего соглашения над моим домом ул Овинная д12 протянули сеть воздушные теперь столб наклонился на мой дом скоро упадёт таким макаром снабжает трёхэтажный дом новостройку Овинная 14 по номерам
указанные на сайте не дозвониться на чайковской 37 было оставлено письменноя заявление пока никто не реагирует заявление направлено на имя директора
как можно проводить плановые работы? отключать поселок с жителями от электроэнергии в течении трех дней, каждый день с 10:00 до 17:00 в минус 17 на улице! сегодня 09.12.2021.
ум есть у людей?! мы ведь их клиенты, видимо мы все им должны!
Подала заявку на экстренный вызов аварийной бригады....в МКД по адресу Московский проспект 94.....сильный треск в проводке в течении долгого времени одна квартира полностью обесточена...........прошло более 2 часов.....поле вызова............никакой реакции.....треск в щитовой продолжается ....егодня висело на доме обьявление..что будут менять общедомовые счетчики.................... ..
Сегодня, 26.04.21 так и не смогла узнать, почему у нас на улице с ночи два или три раза отключали элетричество. Дом отапливается газовым котлом, еоторый работает от розетки. Вот если бы я им 6 месяцев не платила за электроэнергию, меня бы сразу нашли и я бы им устроила бы прессконференцию
У половины многоквартирного дома ул. Колесовой,62 пропало электричество. Здесь говорят, не наша зона обслуживания!!! Звоните в упр. Компанию или Аварийную службу. В упр. Компании никто трубку не берет, в аварийной сбрасывают звонки. Что за отношение к людям?
Звоню по телефону узнать причину отключения света, а мне только скидывают трубки, причем слышно как берут и тут же кладут! Это что за отношение такое???? Платить мы должны по платежам вовремя, Дак и вы тогда работайте как положено!!!
Почему с вечера 14.09 до 15.09 до сих пор не могут сделать электричество на мурманском проезде 4 это кошмар какой-то не понятны поставили на всю ночь какую то хрень тарахтеть и все а продукты пускай портятся!!!!!!
Ярославские усадьбы сегодня ночью нет света и соответственно тепла. В контакт центр не дозвонится. Пора менять руководство, судя по количеству гневных отзывов. Директор уволься сам и забери с собой нерадивых работников.
Не дозвониться, подал заявку в августе, в октябре заключили договор, на апрель должны были сделать подключение. сейчас июнь, а проекта так и нет.Говорят скорее всего в июле. Это ужас просто😠😤😢
Не дозвониться никогда. А если попадешь, то бегаешь по кабинетам в этом центре бюрократии. Полгода ушло на присоединение. Монополист ,поэтому на клиентов пофигу, они все равно никуда не денутся 🤦♀️
Грамотные специалисты дадут квалифициоованную консультацию по вопросам технологического присоединения, установки замены приборов учета, умных счетчиков, выноса ЛЭП, переоформлению документов балансовой принадлежности, смены собственника и др. Лояльное отношение ко всем клиентам!
Деревня голубково, Гаврилов-Ямский район. Частые отключения электричества. Сначала на 4 часа потом уже ивсю ночь. Безобразное и безолаберное отношения. Директоров снимать с должности надо
худшее что есть в мире! это Ад на земле! Жаль, что нет альтерантив. Не встретил еще ни одного нормального сотрудника, одни хамы. Сроки срывают, работать не хотят. До них не дозвониться. Бросают трубки. И так уже с 6ю тех присоединениями!