ЯРоллов
300 reviews
October 11
Заказывали у вас,все очень нравилось.но сегодня это ужас! Попкорн с креветками,как будто остатки ошметок с сковороды собрали,цена всетаки за креветки а не за соженные ошметки. шаверма,отдельный случай, она путем не завернута как,портянка. Роллы тоже,рис разваливается и сверху шапочку как будто накидали на отвали. Сладкий ролл в подарок,но не значит что так надо делать видно же,что даже путем не закручен.Вообщем,видимо смена не та, раньше было лучше, или повар явно не сушист. Заказ делали в район бурвода. Сегодня 11.10.24, решили еще раз попробовать заказать, и к сожалению мы больше не ваши клиенты,хоть оператора предупредили что в прошлый раз было ужасно , сказал про контроль качества, типа будет все ок. В итоге роллы которые должны быть с креветкой внутри через один без креветки, просто рис и шапочка, а в одном тонкая часть креветки прилеплена к дну роллов, это треш) повар у вас не сушист.
1
July 5
Очень вкусные роллы и смузи, вежливое обслуживание!
Скидки есть хорошие, но заминки с ожиданием чека из-за системы администрирования. Девчонки молодцы, хорошо работают, стараются
February 29
Без сомнений можно посещать это чудесное место. Все очень вкусно, всегда чисто, персонал вежлив и аккуратен, отсутствует неприятные запахи. Очень люблю супы и рекомендую отведать эти божественные блюда. Пишу этот комментарий и кушать захотелось.
October 29
Вежливый,приятный,милый персонал! Заказ приготовили быстро вкусно и качественно! Дальнейших вам успехов и клиентов побольше!
October 27
Часто путаю заказы .
А порой вообще не доходят.
Кол центр по заказам не признают своих косяков и нагло врут после вечные изменения не нужны.
И сколько заказываю постояно касячат.
А часть отзывов как буто накручены или столетни когда было качество.
July 31
Еда вкусная, персонал видимо часто меняется немного не опытный, долго не могли провести скидку по случаю дня рождения. Мойку в туалете надо бы обновить.
1
1
January 25
Очень плохо работает доставка, у сборщиков заказов руки из одного места растут, третий раз подряд забыли пиццу, не доложили соус хотя в заказе идет за дополнительную плату, оператор озвучил время доставки час сорок по итогу три часа. Очень не доволен качеством сервиса
.
Дополнение, и снова заказал роллы у Яроллы, думал про прошествии трёх лет качество услуг изменилось в лучшую сторону,а нет оказалось что остались на прежнем уровне если не сказать стали хуже. Заказал роллы печёные и холодные плюс пицца, ожидание 40 минут сказал кассир.Через час приехал забирать заказ, а он ещё не готов, на мой вопрос сколько ждать? ясного ответа я не услышал. В следующии 30 минут подходил два раза и спрашивал вновь когда будут готовы роллы, и опять точного ответа я не услышал, бармены после моего вопроса убегали на кухню чтобы спросить и пропадали. Итог:принесли заказ через час сорок пять минут, надо было смотреть сразу на кассе что внутри. Только дома обнаружил что печёные роллы только один вид, вместо второго печёного вида роллов положили холодные. Очень разочарован в Яроллы, хотя раньше очень нравилось их кухня
1
November 9
Отличное кафе. Разнообразное меню. Всё очень вкусно и хорошего качества.
November 8, 2023
Заказывали набор «Комбо Яроллов». Очень вкусный! Роллы большие, ровные, удобно брать палочкой! Пицца тоже божественна! Спасибо Вам! Был самовывоз - 40 мин ожидание, приехали через 35 уже готово❤️🔥 процветания вашей команде!
1
1
June 23
Очень долго ждали заказ более 45 минут. Но не зря ждали, было все вкусно. Понравился детский набор.
December 17, 2023
Огромная благодарность за мой поздний заказ и доставку, и вкусные роллы ❤️❤️❤️🙏🙏Заказывали впервые у вас , все очень вкусно 😋😋Курьеру отдельный респект ❤️. Процветания Вам
1
May 14
Не понравилось. Во- первых, очень долго ждала заказ ( 30 минут притом, что в кафе больше не было посетителей). Во- вторых, внешний вид роллов не вызывал аппетита. В- третьих, полы были не вкусными. Больше туда не пойду!!!
1
August 5
Пока жила в Улан-Удэ, была постоянным клиентом этой франшизы. Хотя в городе у них есть и достойные конкуренты.
January 14
Ужасная история с Яроллов на Свердлова. Ждали заказ около часа, при этом на наш вопрос, когда заказ официанты уходили от ответа. Оказалось, что наш заказ даже не был принят. Итог: мы ушли. Если бы сотрудники умели нивелировать такие ситуации, мы могли бы и остаться. Если бы принесли извинения и предложили бы какой-то комплимент от повара
May 3
Целый месяц заказывала на разные адреса ( т.к ездила по гостям) в Япоше доставку , в общем совершила 5 заказов и 1 из них был посещение самой Япоши…
Первые 2 отзыва оставила лично в ватсапп самой Елене Мудрых !! Только вот толку 0 одни словесные извинения и никакой работы над ошибками не проведено. На3 заказ написала им на странице ( они его удалили ) на 4 я просто удалила данное заведение из своего арсенала , после когда с сестрой решили зайти уже в само заведение я убедилась , что Япоша скатилась хуже некуда.
Все 4 заказа приходили сырыми, горелыми или просто как луковая каша , вместо нормального подлива к мясу. И нам правда прислали в салате горелый красный лук !!!!! Креветки приходили вечно сырыми , лишь только поверхностная корочка , которая не давала тесту вытекать изнутри была поджаренной . Сырный суп заказывала 2 раза , в первый раз прислали какую-то водинистую жижу и вкус будто водой из под крана разбавили , оставила отзыв на счет этого думала возьмут на заметку через примерно неделю еще раз заказала сырный суп :) прислали суп-картофель , никакого сыра я там не ощутила , две креветки и такие же куски отварного картофеля с их размер 3 шт , спасибо что не сырого!!!
Салат как я говорила прислали с обугленными ошметками красного лука это был 4 и последний заказ на доставку .
Так же заказывала
Курица пай вроде называется, которая идет с соусом не понятным , где правда был один лук причем отварной в небольшом количестве сливок. Курица была внутри сырая , не пропеченная , осторожно !!!
На счет суш 🤔 где то переборщили с уксусом , где то рис безвкусный был - с этим еще смирится можно .
Так же заказывала суп с рыбой на сливках 🤢🤢🤢 вкус пресной воды в которую толи краситель белый налили толи 1 чайную ложку сливок , в общем никогда не пробовала такую гадость нигде , кто то там пишет супа вкусные ? Ага в кавычках в последнее время …
Ну а теперь самое интересное :) посещение лично данного заведения кратко! Заказала я фитнес бокс , по мимо меня и сестры , недалеко от нас тоже сидели люди . Что я обнаружила в тарелке ? Переготовленные брокколи в кашу , а должны быть альденте , треснутая тарелка и волосы , мелкие маленькие черные ворсинки :) ужас как приятно ?) и соседнему столику подали тоже самое и там там там у нас обед данный обошелся в 2тысячи с лишним .
вопрос ? Вы там что совсем ах….ли за такие цены при этом ошибки свои не исправляете, доставка у вас почти 2 часа и вы хотите сказать человек не мог лук пережарить для салата ? Ладно там остальное еще понять могу , но серьезно ? Вам самим не стыдно ?
Жалко не могу приложить видео заказов с луковой кашей и не до сырного супа ….
1
April 20, 2023
Была один раз, понравилась обстановка, персонал приветливый. Заказали Сет для друзей. Отличный выбор) И суши, и картошка фри, и десерт))) Всё было вкусно, порадовали)
2
March 1
Заказывала последние 3 раза с доставкой роллы, ужасные не вкусные ,в третий раз роллы приехали с волосами с вялыми огурцами,и запахом тухлятины ещё и рис был сыроват,роллы разваливались.Раньше всегда было вкусно но сейчас это просто ужас ...
January 10
Неплохое кафе. Готовят быстро и вкусно. Зал немного не уютный. Места для парковки маловато. А так не плохо
May 24, 2023
Раньше заказывала - было супер.
Сейчас заказывали дважды и оба раза на троечку.
В первый, некоторые роллы были развалены и как будто постояли на столе часика 2, плюсом креветки были не чищены, что не приятно.
Во второй, унаги соус был странного вкуса и консистенции, творожный сыр немного отсекшийся, затворожился, на языке чувствуются мелкие комочки. Курица в роллах не жуется, попались кости пару раз.
В целом не очень вкусно. Да и программа лояльности сильно натянута, очень много но и если. Сейчас пожалела, что не фотографировала все, и заветренный майонез на шапочках
1
March 18
Заказали ролы и это вообще ужас, ролами даже не пахнет один рис и большие маянезные шапки а вот рыбы ну вообще мизер, ели видно если присмотреться! Ужасно не вкусно!!! Больше у них заказать никогда не буду!!!
2
February 16
Роллы очень вкусные, но сервис так себе. Заказали столики и роллы на 12 час. 45 мин. Пришли с коллегами с работы, но принесли роллы толтко в 13 час. 15 мин. Работают, видимо, на доставку
June 4
Ужас,ужасный!!!! Заказали роллы,но ужин просто испорчен,не роллы,а просто каша.
Не возможно есть,все под одну не отличить.
Поимейте совесть,такая цена,а качество и вкуса Ноль!!!
2
July 13
05.07.24 г.заказала заранее за сутки роллы на мероприятие, приехала, прождала целый час свой заказ😔
July 29, 2023
Уже давно заказываем роллы здесь, очень нравится меню, вкус самих роллов:) всегда приветливый персонал, уютная обстановка. Спасибо за Вашу работу)
2
1
December 3, 2023
Ужасная пицца! На барной стойке возле мойки грязь, грязное ведро в которое набирают воду и выливают в чайник для горячих напитков, стоит только догадываться, что твориться тогда на кухне. Заказ забирала на краснофлотской.Категорически не рекомендую!
3
June 9, 2023
Заказывали первый раз там, самая ужасная доставка когда я либо видела . Заказали "Тонкацу с картофелем фри то есть
Отбивная из свинины в сухарях с картофелем фри " Привезли только свинины в сухарях а картошки фри не было . Заказали так же два Цезаря и их не привезли, а привезли какую то ляпëшку и по середине яйцо 🤬 подарок хоть нормально привезли Двухчасовая доставка . Вкусовые качества оставляют желать лучшего. Роллы как будто накрутили набегу, рис плохого качества, оформление ужасное.
После этого позвонили туда же и говорим почему такое обслуживание, на что они нам сказали
Менеджер была Ольга . Пусть будет на еë совести
1
September 22, 2023
По зданию не очень, темновато. В Еврозоне более комфортнее: панорамные окна, светло. Долгое обслуживание, при незначительно количестве народа.
September 2, 2023
Добрый день! Возмущение зашкаливает, заказала роллы на семейный ужин и сыну в шапочке ролла попался пластик...во второй шапочке лосось отдает грязной тряпкой...рис разваливается, вид у роллов блеклый, майонез кислый...ужин испорчен...больше сюда ни ногой!
Раньше всегда с удовольствием заказывали , а сейчас....
Япоша разочаровал!
Думаю стоит написать жалобу в Роспотребнадзор.
June 22, 2023
Обслуживание не плохое. Очень быстрая подача! Было вкусно и выбор по финансам позволял наестся. НО!!!! примите меры по чистки диванов, очень грязные, так не приятно было садится!!!!
October 6, 2023
Я всегда заказываю наборы очень нравится сансара, много и вкусно всегда, есть подарок, мне нравится и моей семье
July 5
Заказали роллы , в первом же из них попалась огромная кость от рыбы , разочарование (
1
September 15, 2023
Всем доброго времени суток!! Вчера заказали суши с доставкой. Доставили в срок, к курьерами притензий нет!! А вот суши, совсем не вкусные были. Огурцы выпадали, какая-то кислота. Словно уксуса налили. Очень пожалела, что купила, ещё на 2500. Хотя раньше мне очень нравилось как готовили. Я бы, даже тройку не поставила!!!
2
April 3, 2023
Давно не заказывала, но раньше было очень вкусно, сделала сегодня заказ, очень расстроена, рис с яицом пресныи и не соленыи был, роллы тоже не тот вкус что раньше, и при вскрытие были разбросаны роллы в куче соус которыи на роллах был размазан на крышках. Возможно дело в поваре, и к доставке не аккуратно вез, видимо торопился быстрее доставитья) к организации и операторам вопросов нет.
1
July 10, 2022
Сегодня через приложение заказали набор "Любимый"Были приятно удивлены доставка пришла очень быстро, все было вкусно и очень свежее .Понравился десерт в наборе.Будем еще заказывать.Желаем процветания и много благодарных клиентов
1
April 8, 2023
Зашли пообедать с дочерью , сделали заказ. Долго.Принесли роллы не вкусные, сухие как будто старые. Салат нарвали и бросили на тарелку. Еще что-то дочь заказывала. А ведь это было в день рождения . Заказ был на 2000 рублей. На стене я увидела рекламу скидка в день рождения, показала паспорт при расчёте девушка ответила что нужно было заранее написать на сайт. Короче никакой скидки нам не дали ,настроение было испорчено
. Больше никогда не пойду в ЯРолов и никому не советую
2
1
December 31, 2022
Сделала первый раз заказ, хотели с мужеи вкусно покушать в новогоднюю ночь. Но были очень разочарованы....безобразное обслуживание, курьер не сразу привёз весь заказ. Пришлось сразу звонить и уточнять. Двухчасовая доставка, блюда на фотографии и реально привезённые, совершенно разные. Вкусовые качества оставляют желать лучшего. Роллы как будто накрутили набегу, рис плохого качества, оформление ужасное. Роллы Филадельфия 560 р...рыба сомнительная. Очень пожалела, что сделала заказ, настроение испорчено. Больше никогда не буду делать заказы в ЯРоллы. Зачем брать такое количество заказов, при которых качество приготовления блюд и услуги по доставке, ухудшаются.
1
September 29
Ужасно! Были на бизнес-ланче, просто отвратительная еда. Очень дорого и долго
August 30, 2022
Довольно неплохое заведение, очень частое посещение, разнообразное меню. Есть определенные любимые блюда. Приветливый персонал, хорошее обслуживание. Смело 5 баллов.
March 23
были в "Европе" долго, сервис ужасный, морс чисто вода, порции приносят не одновременно, одному человеку принесли другим остаеться смотреть
1
1
February 23
Больше спасибо! Все очень вкусно, доступно по цене. Доставка во время!
June 26, 2023
заказали набор "космбо для друзей" все очень понравилось, доставка приехала довольно быстро по сравнению с другими)) к тому же хочу отметить про очень милого курьера😃
2
1
August 16, 2023
Ужасная контора, крайне не советую, сделали заказ в 19.00 в 21.39 звоню, интересуюсь, где доставка.. как оказалось, он даже не готов, в связи с тем, что идёт дождь 🤦🤦🤦 нужно подождать ещё 40-50 минут. Как работают? Что за сервис??? Вечер испорчен 🤦🤦🤦
1
June 2, 2023
первый раз заказали доставку,еду привезли быстро, все роллы большие, очень вкусные,еще очень понравился детский набор,спасибо.
May 26, 2023
Заказала роллы набор Валентинка и детский набор, доставили по времени которую указали. Очень вкусные, нежные наборы. Понравилось, всё супер
1
November 25, 2023
Последнее время качество очень хромает! То подарочный ролл забывают отдать, то в мини хокку вместо королевской креветки салатные? То ли просто хвостики от королевских?
June 3, 2023
Что могу сказать, когда кушаешь в заведении все хорошо, но вот когда они готовят на доставку это просто ужас. Мы любим эби-темпуру креветки, то что привозят на доставку просто отвратительно не прожаренные, толстый слой кляра. Недавно привезли ролл при открытии контейнера просто убил запах скисшего.
March 2, 2023
Ужас!!Ужасное обслуживание онлайн.
Изначально нам сказали,что доставка длится 1,20 минут, но свой заказ почему то мы получили через 2,30мин, курьер уехал не в то место, затем и вовсе уехал в другую точку отвезти заказ, добавив фразу"вы не одни у меня, у меня куча заказов" ,хотя время ожидания уже истекло, в итоге ролы нам пришлось кушать очень холодными, и ночью...
За такую сумму это отвратительно!!!
1
June 5, 2022
В ЯРоллов уже не первый раз беру роллы, очень вкусные и красиво оформленые😍
На Свердлова была первый раз, уютная атмосфера, качество обслуживания на 5, приветлевый персонал.
Успехов и процветания вам ребята!!!
3
March 11
Официантка девушка миленькая такая,красивая ,было всё очень вкусно ☺️
1
March 5, 2023
Брал том ям. Цена как у всех по городу. Не понравился. Нет такого органолептического кайфа. Жир плавает! Не советую. Брал также лапшу с мясом название не помню тоже такое. 800₽ плюс отдал и просто живот набил. Можно было роллтон купить дешевле было б.