Курьерская служба, которая не хочет выполняет свои обязанности. Ранее работали постоянно, но после одного косяка с их стороны, начали халатно относиться к своей работе. На телефоны не дозвониться, руководителя никогда нет на месте. На почту НЕ отвечают. Менеджеры говорят "что это не в их компетенции" и видимо НЕ знают как работать с клиентами! Раз нет обратной связи с их стороны! Претензия написана 2 месяца назад. ТИШИНА!
Готовим иск в суд!
Спасибо, за вашу "прекрасную" работу!
В нашем городе одна из лучших курьерских компаний. Респект огромный, отправляю третий год и могу с уверенностью сказать работают профессисналы, замечательные люди. Отдельная благодарность Наталье, добрая, отзывчивая, старается решать вопросы, чтобы посылочка пришла в удобное время для получателя. Спасибо!
Второй раз подводят, заказал доставку документов из Москвы в Ярославль, подтвердили, что курьер приедет сегодня, в итоге курьера нет, хотя при заказе напомнил им, что они подводили меня, сказали больше не повторится. Курьера нет, документы не отправлены, сделка под угрозой!
Автомобиль данной компании постоянно препятствует нормальному проезду во двор на ул. Рыбинская 41.А. Или ставит ее так что его авто мешает обзору при выезде на улицу Рыбинская.
Отлично, быстро и не дорого доставили в Питер и Москву посылку! Нет очереди. Рекомендую пользоваться. Есть вызов курьера, можно самопривоз сделать - место для парковки найдется.
11.01.2022 Срочно нужно было отправить документы в Москву. На сайте указано время работы до 19:00, приехали в 18:25, нас сотрудницы доставки встретили уже в дверях и на вопрос о приеме документов ответили, что у них рабочий день уже закончен машина уже уехала и касса снята. Нам указали на входную дверь где указано время работы до 18:30. Не понятно для чего указана ложная информация на сайте. Очень много головной боли устоили нам неправдивой информацией.
Отличная компания, быстрая доставка, супер гуманные цены. Менеджеры всегда стараются помочь в нестандартных ситуациях. Рекомендую.
1
3
Show business's response
Irina 577
Level 13 Local Expert
September 23, 2021
176-0995346(отправлен 20.09). Сказать , что Ярославская служба доставки нас подвела-ничего не сказать. Ожидали груз из Ярославля вчера 22.09, оператор ЯСД подтвердил приезд курьера с 11 до 17(за час просила набрать для заказа пропуска), я в 16.30 связалась с оператором ЯСД с задала вопрос почему курьер не звонил, на что мне невнятно было сказано, что а кто вам обещал доставку- до курьера не дозвониться.. Потом перезвонили и сказали, что до 18часов курьер приедет. Наш отдел до 19часов ждал этого курьера-никто не приехал и не звонил. У нас в доставке высокоточное оборудование медицинское для отправки по гос.контракту авиаперевозкой сегодня в11 часов заказана служба отправки Москва-Нижневартовск. В Ярославской службе доставки работают не профессиональные, не квалифицированные люди. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Не понятно еще когда мы в принципе получим наше оборудование и в каком состоянии. За срыв доставки по гос.контракту и за несвоевременную поставку готовим досудебниую претензию недоперевозчику ЯСД
Оперативно помогли доставить сложный груз из Москвы с учетом дополнительных условий хранения. Большое спасибо.
1
3
A
Anonymous review
March 18, 2019
Лучшая экспресс доставка. Пользуюсь много лет. Не мало важен внимательный персонал. Менеджеры по телефону быстро принимают заявку, если уже были доставки, сразу по фамилии находят в программе, не надо сто раз говорить контакты. Обращаются по имени. Курьеры чистые, культурные, внимательные. ""На чай" не выпрашивают, как в некоторых компаниях. Доставка мгновенная, никуда ехать не надо. Позвонить в офис, на следующий день письмо уже на месте. И самое главное, цена! При таком сервисе она даже немного занижена (не поднимайте только:)) Спасибо
Звонок до приезда курьера минут за 10)) Хотелось бы заранее предупреждать.
A
Anonymous review
June 2, 2019
Доставка оперативная и недорогая. Обслуживание вежливое. Сайт информативный и понятный.
Единственный минус - график работы (не работают в выходные и по вечерам).
Хорошая служба доставки, но есть минусы. Первое - невозможно припарковаться рядом. Для службы доставки это плохо, если нужно забрать большую коробку, придетмя нести её до машины на значительное расстояние. Второе - не работают в субботу. Это ненормально в наше время.
Короткие сроки доставки и реальные цены плюс профессионализм, внимательность и тактичность сотрудников - вот почему я выбираю эту Службу доставки. Удачи и успехов в развитии!