Выставляют несуществующие долги. Сначала присылают людям задолженность, а при более детальном разборе, оказывается, что это не люди должны им деньги, а они людям.
6
1
L
lЛюбовь
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Не люблю это место, доказывай, что ты прав , зачем тогда нужны специалисты центра.
Оплаченные квитанции долго остаются на сайте в разделе оплаты -НЕ Оплаченные -и ни чего не меняется в ПО сайта.Хотелось бы, чтобы отклик был побыстрей!
Не дозвониться до оператора, ждала 5 мин., голосовой ответчик не решает данные вопросы.
5
Сергей
Level 13 Local Expert
July 27, 2021
Ходили с женой с утра около 10 часов в понедельник, народу вообще не было. По нашему вопросу произошла неразбериха при звонке в ЕРКЦ нам сказали, когда вы сделаете поверку счетчика холодной воды, нужно будет принести документы к ним, оказалось что их нести не нужно было, а нужно было вызвать другую службу которая курирует этот вопрос, вроде Дзержинский водоканал на Кирова 6.
жулики бессовестные..только и смотрят ,где облапошить..выплатила долг по суду,последние копейки собирала,а они опять его шлют..отстояла три часа очередь,они мне сказали-ой!мы ошиблись,будем разбираться..потом начался карантин и все..они не работают,зато листочки не забывают слать,в которых умудряются написать пени,превышающие долг,что противозаконно..ладно,хоть кто мало мальски соображает-ходят разбираются с этими жуликами,а сколько пожилых людей,кто не понимает..теперь я буду на них подавать в суд..
Невозможно с января передать показания счётчика, переплата у нас уже просто огромная, дозвониться невозможно. Просто ужас. Платить такие деньги за хлорку из крана да ещё и по среднему имея при этом прибор учёта..
Работают в закрытом режиме. По телефонам, что висят на дверях дозвониться невозможно. На вопрос можно ли пообщаться с сотрудниками или руководством, охранники в грубой форме отказывают (телефоы на двери, как хотите, дозваниайтесь). Я считаю, что ЕРКЦ, занимается мошенничеством, так как взимает комиссию за оплату квитанций через Сбербанк онлайн, при том, что сами не хотят работать с населением!!!
20
2
А
Александр
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
" Компашка", которая даже деньги собрать нормально не может. Квитанцию на электронную почту. НИ одна квитанция ЗА ГОД не пришла.
Эта организация заслуживает 0 звезд. На телефон не отвечают, базы данных по поверки приборов учёта с водоканала нет. Толпы людей, из-за такого обслуживания. Ужас!
Отвратительно, сотрудников не хватает, один-два сотрудника обслуживают по талонной очереди, в пятницу работают до 17:00, я пришёл в офис в 15:40, а талоны закончились, пошла живая очередь!!! Впереди меня было 5 человек, приняли меня в 16:45!!!! После общения с сотрудниками выяснилось, что все поувольнялись из-за маленьких зарплат и т. п.,работать некому!
На вывеске график работы с понедельника по четверг до 18:00, пятница до 17:00, суббота до 15:00. Но! По субботам они перестали работать! На дверь вешают табличку, что по техническим причинам сегодня ЕРКЦ не работает. Хочется вас обложить трехэтажным!
Отвратительное обслуживание. Не организация для людей, а люди для неё. Дозвониться не возможно, на сайте есть только региональный телефон. А если какая-то сложность ни когда не разберёшься. Притензия рассматривается 30 дней, оставляя телефон или почту электронную ответ не приходит. Приходится снова и снова звонить. Просто кошмар!!!!!
На эту организацию нужно подавать в суд, а не разбираться и причём сразу не ходя к ним. По одной только причине. Как только пришёл к ним за объяснением и поднялся в 13 кабинет, они тут же подают на вас в суд и арестовывают карты,не уведомляя вас об этом или на прямую,без разницы детские это пособия или нет. Им же надо себя кормить, а на нас вешать свои долги
Это жесть, непонятно для чего существует это заведение. Вот уже больше года прошу сделать перерасчет по решению суда...и 0 результата, все завтраками кормят и пени начисляют. Хочется написать только матом. Персонал с короной на голове, а общение , как с образованием 4 класса....ужас, эмоции зашкаливают.давно пора упразднить этот аттавизм....
Ужасное заведение. Даже если нет долгов его найдут!! Ещё и пени насчитают!! Хожу и доказываю что " добросовестный плательщик!"
А эти очереди....
Жулье!!!
13
1
Ирина
Level 16 Local Expert
December 26, 2021
Вежливые сотрудники но последние разы слишком долгое ожидание более 40 мин чтоб получить квитанцию которую они же не приносят по адресу уже 3ий месяц
Отвратительное обслуживание. Очереди километровые, к решению проблемы даже не прикоснуться. На все вопросы ответ один": кто-то в отпуске, а он занимается этим вопросом, ничем помочь не могу.
6
Лида Сергиенко
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
Какое безобразие!!!Телефоны указанные в квитанции не действующие!! Передавать показания через сайт крайне непонятно как. Нет ясности и понятного алгоритма передачи показаний. Складывается впечатление,что нарочно голову морочат. Ходить к вам в контору каждый раз нет ни времени ни терпенья.
Была на третьем этаже, выставили несуществующие долг. Пыталась разобраться. Столкнулась с некомпитентными сотрудниками, которые не знают, что делать. Бегала туда, сюда сотрудница, к которой я попала. В итоге пошла на первый этаж, там кое как разрешила свою проблему. Не ходила, и ходить не буду!
Очень медленно обслуживают, бегают курить, работает 2 чел.
Говорят записывтся по тел. Запись через неделю, а когда придёшь к указанному времени полтора часа ждёшь ещё
Огромная очередь, рабочих мест всего два и операторы попеременно, постоянно отлучаются! Консультации в стилистике, читайте квитанцию - там все написано! Подать претензию или жалобу не получится, жалобой книги просто нет!
Был по вопросу корпорации очередь быстрая. А по вопросу физиков там в том момент безумно бесконечная очередь. Местоположение сейчас удобное. Парковка большая.
Самая загадочная организация (после нашей УК). Никто ничего не знаете и никто ни за что не отвечает. Жителям рекомендую перед каждым посещением этой загадочной организации освежить с памяти постановление 354 правительства РФ.
Постоянно звонки и смс что долг! Говоришь все оплачено, посылают на петрищева! Звонят непонятные люди из москвы, пугают что в суд подадут! Ужас! У кого реально долги их не трогают, но стоит за месяц вовремя не заплатить, достанут. А иногда вообще звонят, а оплачено все давно!
Оценка 5 руководителю филиала. Девушка вошла в положение и выдала выписку ФЛС по копии выписки из домовой. Просто так получилось, что оригинал уже отдали в опеку. Сотрудница давать не захотела. Ещё раз ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО ;)
Ужас,а не организация! Вечные очереди,медленное обслуживание. Создали в городе монополию,что хотим,то и делаем! Никаких попыток к улучшению обслуживания. Грубость охранников вообще поразила!!!!!
Быстрое обслуживание, предоставление информации без очередей.
6
2
A
Anonymous review
May 7, 2018
Ужасно работают. Своей очереди не дождешься.На телефонные звонки не отвечают.За что получают зарплату непонятно.Ходят взад-вперед,а дела как не было,так и нет.Постоянно выдумывают какие-то "справочные" долги,которые нет. За человеков не считают,каждый человек- клиент № .Какие мы вам "клиенты",а вы нам господа? Вы что ли Природные ресурсы создали? Круглый год вам за отопление платить. А вы летом его даете? Нет? Тогда что же вы за летние месяцы деньги накручиваете себе в карман,еще и вычитая с наших пенсий? Сидите только бумажки перебираете,а больные люди,пенсионеры и инвалиды должны бегать за вами? Нисколько не стыдно и не совестно? Чуть что убегают,прячась за барьеры-ограждения,охрану и камеры,прямо и честно в глаза смотреть не способны. Разве мы все не в одной стране,не в одном мире живем? На каком основании вы себя возвышаете,чем вы лучше?
Очередь очень медленно двигается хотя ввели талоны,просидел час ужасно ,кассиры во многих окнах отсутствуют посетители возмущаются ноль эмоций из персонала не приниьают никаких действий,одно слово БАРДАК!
Безобразное отношение к пожилым людям, особенно со стороны администратора!
3
1
A
Anonymous review
November 27, 2018
я не про место-получила квитанцию на оплату горячую воду увеличили с 2 м3 аж до 7?среднегодовая?! откуда?! когда мы в год более 2м3 не употребляли,естественно и сумма возрасла на 800 руб .Что на новый год не хватает денег на острова съездить,или перепечатайте и верните как я передала или вообще не буду платить и обращусь в прокуратуру!!! рАЗВЕ НАМ УВЕЛИЧИЛИ ПЕНСИЮ,С ЧЕГО ПЛАТИТЬ?!!!!!