ЕИРЦ СПб
200 reviews
March 29, 2024
Пришёл в четверг в 19:15 уже были закрыты, раньше времени, указанного в расписании(до 20:00), такое уже не в первый раз.
4
August 19, 2022
18 августа я простояла очередь 4 часа в ужасной духоте, чтобы в итоге мне сказали «для оплаты нужен паспорт того, на кого оформлена квартира». Женщина даже не стала ничего слушать, по хамски развернула и всё. 7 лет каждый месяц я спокойно оплачивала, никто не спрашивал паспорт владельца квартиры, просто предоставляла квитанции и всё. На следующий день пошла с паспортом владельца, сидела уже другая женщина, она сказала что паспорт владельца квартиры не нужен. Нужно пересмотреть политику поведения ваших кадров на рабочем месте. Приходят пенсионеры, больные люди - хамят без разбору всем. 19 числа адекватная девушка работала, спокойно обьясняет, нормально разговаривает, ей большое спасибо.
9
May 9
Все быстро и понятно
December 23, 2022
Обслуживают быстро, но я была не для оплаты, а для консультации, то есть принесла справку . Но меня поразило количество сидящих и стоящих в очереди в кассы оплаты людей, в основном пенсионеров! Которые не умеют оплатить через интернет! Очередь на час, а то и больше. Неужели они тратят свое время, чтобы не платить комиссию в Сбербанке
1
6
August 16, 2024
Места переполнены! Очереди ужасные, разобраться с вопросом не могут, электронная запись не работает. 2 звезды за то, что в этом отделении, в отличии от центрального есть уборная.
4
March 25, 2023
Ужасное место, работает только одно окно справочное, и при вопросе,почему одно окно,оператор говорит,что она одна работает уже 3й день по 12часов и у неё нет сил уже работать, при всем том,я там провела 2 часа,просто дикий ужас,а не компания.Я пошла туда первый и последний Раз.
4
February 25, 2024
Быстрое обслуживание, корректно решают возникшие проблемы. Мне нравиться
3
August 22, 2023
Если приходить сюда в первой половине дня,то очереди нет - все стоят в разные окна. Сотрудники вежливые и компетентные. Большое спасибо им за работу. Единственное что хочется отметить, наши люди крайне не терпеливы в очередях, но к организации это никак не относится.
1
5
November 29, 2023
,всегда толпы народу,администраторы не хотят помогать от слова совсем,1 звезда только за электронную очередь,больше плюсов нет!
3
1
April 13, 2023
В этом учереждении всё направлено на то чтобы вымогать у людей деньги. Произвел проверку счетчиков воды пришел туда сактом, а там стали требовать чтобы я вызывал их специалистов и платил им за вызов деньги.
3
June 24, 2024
Оооочень долго. Платежный аппарат в зале практически не работает.
June 12, 2023
Ни разу не попала на очереди!
Очень быстро переоформили документы. Ещё и сориентировали по замене счётчиков на воду, тк с этим не сталкивалась. Спасибо!
2
September 8, 2024
Очень медленно работают, большие купюры не берут , вечно нет сдачи.
3
September 19, 2022
Постоянно очереди. Но это не только из-за большого количества народа, а из-за специфики работы этого пункта. Обслуживание по электронной очереди, но при наличии нескольких свободных окон, бывает так, что обслуживает одно окно. На одного человека уходит по 10-15 минут.
7
1
February 25, 2023
Всё работает отлично и вежливо, единственный минус то что работает только два окна по квитанции, а не три особенно когда много народу.
4
December 13, 2022
Отсидела очередь за консультацией, это первый раз в моей жизни, когда не жалко потраченного времени на ожидание. Сами разобрались и мне доходчиво всё объяснили. Спасибо терпеливому персоналу.
1
5
May 29, 2023
Это просто ужасно, пришла в 09:30 ушла в 12:00, на обслуживание работает одно окно, на оплату другое, кажется, что твоя очередь никогда не подойдет, это ужасное место
4
March 16, 2023
Очень часто работает одна касса, время ожидания может затянуться до минут 40-50. Всегда большое количество людей старшего поколения. Кассиры могут и нахамить.
1
August 4, 2023
Постоянно очереди, очень часто много времени приходится стоять в очереди. Кассиров мало, хотелось бы чтобы касс было больше
2
November 21, 2022
Длинные очереди! Обслуживание жесть хамовитое! Заявления принимают, но не регистрирую печатью с входящим номером. Делают ошибки в платежах и при перечислении денег на кап ремонт дома перечисляют деньги с ошибками в итоге потом приходят задолженности на кап ремонт!
9
1
March 20, 2023
Всегда очень огромные очереди,на такой район и всего один офис по приёму платежей,просто издевательство над людьми,работают всего
две кассы!!Наведите порядок!!
5
August 25, 2023
Очередь нереальная, работали два окна, в пять часов вечера получил талончик с номером 0490,когда шёл 0414,че за бред, 21 век
4
October 20, 2023
Очень большие очереди,ждать по два часа приходится,сидячих мест мало люди стоя ждут своей очереди
3
August 27, 2023
Достаточно просторное место, единственное не хватает кондиционера в жаркие дни
3
March 21, 2023
Ужасно, всего один специалист для приёма заявлений, дважды посетил и стоять пришлось по несколько часов в очереди, что бы задать вопрос. Сотрудник был всего один.
4
March 22, 2023
Огромные очереди! Приходится ждать больше двух часов. Сидячих мест очень мало. В основном стоим в ожидании. А оплачивать приходят пенсионеры.
3
August 26, 2023
Хороший филиал.
Мало людей.
Вежливое компетентное обслуживпние.
👍🏻👍🏻
2
February 24, 2023
Я простояла в очереди 1 час чтобы оплатить пени 1р31коп и 2 часа для того чтобы взять бумагу что у меня нет долгов за электроэнергию. Это было время с 15. 30. Это ужас!
4
1
July 19, 2022
не дозвониться, не попасть быстро на прием. Постоянные путаницы в квитанциях...Но чтобы добраться до истины надо полдня убить.. Своего времени... И без всякой компенсации...разогнать и по принципу провайдеров интернета создать конкуренцию , а пока... совковый сервис...даже хуже. При ссср можно было управу найти.
9
March 29, 2023
Последний раз простояла два часа, до этого 1,5 часа . Нужна третья касса.Люди не выдерживают , многие уходят. Персонал вежливый.
3
January 21, 2023
Огромные очереди,обслуживание замечательное, квалифицированный персонал. Время ожидания в очереди 40 минут,караул ...Нужно что то менять .
4
1
July 12, 2023
Отвратительное место, в окна 4,5,6 жуткие очереди, из трёх окон работает два, приходится часами сидеть в ожидании.
4
July 13, 2023
Не делают копии, очередь более часа!!! Работают 2 специалиста , не торопятся… без очереди только деньги принимают
3
September 23, 2024
Жаль "ноль" поставить нельзя
3
May 25, 2022
Пришла переоформлять собственника, работает одно окно, передо мной пять человек, такое ощущение, что сотрудники спят и вообще никуда не торопиться. Обслужили одного человека - поговорили, походили. Ужасный сервис и отношение к людям. Электронная очередь тоже не сильно спасает от длительного сидения в очередях.
6
February 9, 2023
Практически всегда огромные очереди, в т.ч. и на улице: люди стоят и зимой, и летом, и в жару, и в холод... Еще и сотрудники хамят.
4
July 4, 2023
Очень внимательный персонал.Внимательно выслушивают и все объясняют.
2
February 1, 2023
Находится в на самой окраине и добираться очень неудобно. Последний раз там было очень много людей и работала одно окно.
3
September 21, 2024
Вежливые операторы.
1
November 7, 2021
Бардак в ркц! Как стали принимать за кап ремонт, концов не найти! Плачу раньше срока, куда платежи уходят? За ноябрь капремонт заплатила 30.10.21, но платежи не доходят по назначению, стоит долг 900 руб., а за эл/ эн переплата, причем сальдо вообще не сходится счетов и оплат. Я бухгалтер, считать умею. Написала жалобу в фонд капремонта, чтобы разобрались с "агентом" ПЭС!
8
November 4, 2023
Всегда много народу. Очередь многочасовая((((..... 21 век.... Хмммм
3
September 30, 2022
Кошмарная организация, квитанции самые неудобные и непонятные. Я их выкидываю. Это надо ещё постараться чтобы такие квитанции сделать, чтобы народ не понял за что он платит.
8
May 16, 2022
Я бы посоветовала владельцам организации отбирать персонал для работы с клиентами более тщательно, людей доброжелательных и неагрессивных к просьбам клиентов, что не скажешь об Андреевой Т.Ф.
4
1
February 9, 2023
Ужасная организация неумеющая работать. Постоянно очен долго обслуживают, у них даже один человек это очередь минимум на пол часа. Ужас
5
December 16, 2023
Очень хорошо персоналы самые лучшие
1
4
January 17, 2022
Плачу за капитальный ремонт регулярно. Только не понятно куда они уходят. Даже, есля я живя на даче не знала, что они изменили оплату с абонентовского номера на "лицевой счёт", это не значит, что я не оплатила. Куда смотрят операторы, они должны отслеживать все счета. По телефону не дозвонится.
4
March 19, 2022
Для того,что бы получить ответ на вопрос по зачислениям на лицевой счет надо отсидеть два с половиной часа.И не всегда могут ответить на пос тавленный вопрос.Ужасно плохо!
Приходится ходить как на работу.Постоянно какие дозаяаленные суммы.
6
November 7, 2022
Огромные очереди , хамство 1 оператор .как так можно относится к людям . В очереди восновном пожелые люди . В помещении жарко.
3
1
July 19, 2022
Был впервые,понравилось быстрое обслуживание, всё грамотно разъяснили.
1
4
January 10, 2023
Время ожидания бесконечно, на вопросы ответить не могут, проще через телефон или сайт разбираться с вопросами.