ЕИРЦ СПб
55 reviews
October 21
На днях решил именно тут поддержать энергосистему страны, так обычно эт самое делаю в Центре. Но был на машине. В Центральном районе "за постоять"- деньги, деньги надо платить!!! Такое вот государство... А тут парковка- ноль целых, ноль десятых! Поехал. Примастился во дворе. Прибегаю. Шлямц по интерфейсу- я двести второй! Глянул на экран с цифирями "электронной очереди" , а там еще сто семидесятого отоваривают... Пошёл гулять. Долго ли, коротко ли ходил, так... две сигареты и проминад до бронзового Маринеску и обратно. "Хвост"- как вкопанный- человека 3-5 обработали. Скорость такая же почти, как и у меня -на Кирочной в Литейной части. Терпел очередь час. Трижды курил. Два раза под дождем. Расплата за электричество заняла у меня секунд тридцать пять, ну, сорок... Плюс для меня - только в том, что подъехать на авто возможно. Остальное, как везде: народ приклонных годов, все грустные с кипами бумажек... Посреди этого начались перепетии с "комиссией". На кассе у пенсионеров стали требовать предъявить "пенсионное"- типа- "нету?!- нате вам сверху". Честно скажу: народ кассиры не тиранили и без "пенсионного" давали "скидку", но строго предупреждали, что " в следующий раз..." Мне 25 рублей- погоды не сделают, но оглядев зал, набитый стариками, стало мне сильно стыдно за Державу. Стыдно и смешно. Не за "Петроэлектросбыт"- тут понятно, а вот за это самое...
3
August 19
Постоянные многочасовые очереди! Это просто безобразие.
19.08.24 отстоял в очереди 3 часа 15 минут! Это что вообще такое?
Ремонт они сделали. А что, там пожар был, чтобы ремонт делать? Лучше бы на эти деньги увеличили штат сотрудников, работают дай Боже только три окна из семи! На весь Кировский район одно только здание ЕИРЦ. Зато в каждом углу понатыкано КБ, Озонов и Дикси.
Раньше в ДК Газа был филиал Петроэлектросбыта (ныне ЕИРЦ), так хоть какая-то разгрузка была. Даже тогда, в 2012, не было таких огромных очередей, как сейчас, когда всё оплачивают он-лайн.
Где вообще какие-то меры? Почему стало нормой стоять по 3 часа в очередях, чтобы оплатить квартплату?
3
August 21
Самое ужасное место, сегодня девушки уходили на перерыв каждые 30 минут со словами нам положено. Людей в очереди скопилось до 60 человек. Люди ждали в очереди по 2 часа. Если работники не хотят выполнять свои обязательства, пусть увольняются. Не советую тратить время в этом офисе
2
July 26
Хорошее обслуживание, но раздражают очереди. Приходишь с заявлением или вопросом и стоишь в общей очереди с оплачивающими по 2 часа, печально и не удобно, в пустую потеря драгоценного времени.
June 22
Недостатки:не дозвониться, очередь в будни. Как говорил Жванецкий "их мало, нас много. Надо чтобы их стало больше или нас меньше." Хочу поблагодарить Малышеву Наталью Александровну в окне. Решила вопрос, объяснила, даже то, что не обязана.
1
March 19
Ужасное обслуживание по телефону. Висишь 20 минут, тебе отвечает растерянный оператор, который ничего толком объяснить не может. Перезваниваешь, опять 20 минут висишь. Ответ: "Ой извините, у нас технические проблемы". Переводят на другого специалиста, опять висишь на проводе. Вопрос по начислениям электроэнергии (я представляю интересы собственника, действую по доверенности). Ответ: "Мы не консультируем третьих лиц". Прекрасно! Час потерянного времени. А ведь я могла сказать, что я – собственник. И мне бы всю информацию выложили. Как это проверить по телефону?
Считаю, что компании нужно пересмотреть правила доступа к информации, чтобы было одновременно безопасно и удобно для пользователей. Пока что это выглядит, как издевательство.
5
1
November 22
Каждый расчетный период на улице стоит очередь. Хорошо, что есть возможность оплачивать и решать вопросы через интернет
2
February 11
женщина кассир Сидела и в наглую издевалась над пожилым человеком. Когда сделали ей замечание, ответила что она вообще ни чем не обязана, и не должна всем объяснять. А потом сидела и насмехалась. У меня возникло ощущение
что я вернулась в прошлое, думала мы уже изжили таких кассирш, продавцов и т.п. Это ужасно когда в такой компании работают такие хамки. Сидела на 2 кассе вроде зовут Ольга Михайловна Полоцкая. Примите меры.
7
June 26
Толковые сотрудники (пока терпения хватает), много чего объяснили. Но очень всё долго.... Видимо, все приходят пообщаться)
December 19
Делают себе перерывы когда захотят. Прошло 3 месяца и ни чего не изменилось. Только ещё хамить стали
January 8
Хороший центр. Сотрудники помогут с возникающими вопросами. Работают быстро.
2
October 16, 2023
Очередь небольшая. Одна служащая нахамила, сказала переписать заявление и ушла на тех. перерыв. Подошел к другой - все прекрасно, рассказала, дала входящий номер.
4
November 22, 2023
Доволен всем! И персоналом и чистотой, а главное вежливость!
2
November 14, 2023
Внимательные и отзывчивые кассиры-операторы. Помогли разобраться с квитанциями.
2
March 1
Доброжелательный персонал! Отсутствие очереди.
1
November 24
Очереди жесть
1
February 7, 2022
Очень удобно. Народу нет олата производиться быстро. Доброжелательные и понимающие кассиры. Чисто, я оплачиал раз 5 там и мне по душе.
2
4
November 26, 2023
Если хочешь быть в десятке очереди надо быть в 9 ч 40 минут и то не факт.
3
August 19, 2023
Медленно работают очень ! В дни массовых оплат не все окна касс работают!!!
3
August 15, 2022
Нижайшее качество обслуживания. 15.08.22 людей просто заставляли ждать на улице, т.к у них обеденный перерыв, девочки ходят обедать, а на видео им не нужно, чтобы была очередь
4
2
January 30
Обслужили быстро. Очереди не было.
August 18, 2023
Здесь Вечная Очередь!!! Выбирайте иные офисы! Грустно- и точка....
3
September 18, 2023
Ужассс, постоянно километровые очереди.
3
May 28, 2021
В апрельской квитанции выставили счет за апрель и за уже оплаченный март. Несмотря на требование пробить сумму только за апрель, кассир сняла оплату за апрель и второй раз за март, и не забыла округлить копейки в свою пользу.
7
1
October 11, 2023
Много народу
3
June 17, 2022
Очень хорошие обслуживания, люди вежливые работают
3
2
April 26, 2020
Мне нравится, даже самые большие очереди проходят быстро. Но это бывает редко. Надо просто знать в какие дни лучше приходить, чтобы не стоять в очереди. Операционисты работают быстро и обслуживание отличное.
8
4
May 17, 2023
Всегда длинные очереди по 2 часа...
3
January 19, 2023
Время ожтдания-на улице!!!невзирая на погоду!!!
4
July 20, 2022
Отлично тем что очереди не было! Очень приятно!
1
3
August 23, 2021
Вежливые, терпеливые к пожилым работники. Работает несколько окон, поэтому очередей почти не бывает.
3
3
December 1, 2021
Хороший пункт оплаты, очередей почти нет, работники доброжелательны
1
4
May 10, 2021
Недалеко от дома. Доброжелательные и квалифицированные работники
3
3
May 15, 2022
Удобно,быстро,культурно!!!
2
4
April 19, 2021
Отзывчивый персонал . Удобное расположение .
2
4
March 5, 2020
Вполне себе приличный. И операционистки всегда могут дать квалифицированные пояснения. Но после ликвидации старого мне теперь приходится ездить на трамвае.
14
3
November 21, 2020
И откуда столько положительных отзывов, возможно сами сотрудники их пишут. По факту единственный плюс это отсутствие очередей, сотрудники хамы и даже нет намека на желания помочь,просто открыто хамят,я если честно даже слегка опешила,я давно не видела таких отвратительно воспитанных людей. Куда смотрит кадровая служба....
11
4
August 26, 2019
Операторы достаточно быстро обслуживают посетителей. Очередь если и есть, довольно динамично движется.
8
3
March 22, 2021
Постоянный очереди. Хорошо что теперь можно все платить онлайн
4
2
March 19, 2020
обслуживающий персонал на уровне,но сама кампания...новый счетчик оплатила,сказали придут в течение недели ,с 5.03 жду ...
4
1
March 21, 2020
всегда огромные очереди, операторы полусонные обслуживание медленное, стоишь там в ожидании не менее получаса. если есть вопросы к оператору на консультацию подходить бесполезно, они сами ничего не знают(( печальная контора
6
4
July 11, 2019
Удобно расположен, вежливый персонал, удобно, практично - хорошо ☺
7
3
March 25, 2021
Типичный петроэлектросбыт, с очередями из пенсионеров
4
1
May 17, 2022
Постоянно очереди
4
May 8, 2022
Постоянно очередь
4
December 28, 2019
Достаточно быстрое обслуживание, поэтому много клиентов.
6
4
March 15, 2018
Гос-венная организация, очередь бывает, но работают быстро и главное вежливо, так сказать
10
3
September 1, 2020
Быстро и качественно
3
4
April 1, 2020
мне нравится, всегда пользуюсь
3
4
July 20, 2020
Ставлю 1, так как попал на хамло
5
1