Худшая компания, с которой я когда-либо сталкивался.
Не могу перестать удивляться, что в 21-м веке компании с таким огромным оборотом могут предоставлять настолько плохой сервис.
Обращался в ЕИРЦ через портал по двум вопросам: смена собственника и изменение площади квартиры в системе в связи с завершённой перепланировкой. Обращался 10 апреля и 10 мая. Оба обращения были полностью проигнорированы, прошло БОЛЕЕ 4 МЕСЯЦЕВ с момента обоих обращений.
То есть компания при четко прописанном максимальном сроке в законе в 30 календарных дней просто игнорирует входящие обращения. Ответ не поступил на ОБА обращения за 4 МЕСЯЦА!
На месте жилинспекции Санкт-Петербурга я бы полностью расформировал руководство ЕИРЦ, поскольку компания в невероятном объёме нарушает закон.
В итоге с помощью жилинспекции удалось сменить собственника - спустя 4 месяца я пожаловался в жилинспекцию на ЕИРЦ, и она через пару недель обязала ЕИРЦ исполнить обращение. По второй жалобе еще ожидаю ответа.
Видимо, взаимодействие с ЕИРЦ может быть только одно: создаём обращение, ждем 30 календарных дней, пишем жалобу в жилинспекцию - только после этого ваше обращение будет исполнено.
Как такое возможно в 21-м веке? Куда смотрит руководство города, когда компания, которой пользуется почти каждый петербуржец, в таком объёме нарушает закон?
Рабоники центра вежливые, отзвычивые, вникают в проблемы... но система еще неполносью отрегулировна и приходитя , что бы решить проблемы двигаться по широкому кругу
Это был четверг, вторая половина дня, я думал что туда не попаду из-за очередей) оказалось всё на много лучше, ни кого не было и специалист грамотно решил мой вопрос) К посещению РЕКОМЕНДУЮ.