ЕИРЦ СПб
40 reviews
September 16
Худшая компания, с которой я когда-либо сталкивался.
Не могу перестать удивляться, что в 21-м веке компании с таким огромным оборотом могут предоставлять настолько плохой сервис.
Обращался в ЕИРЦ через портал по двум вопросам: смена собственника и изменение площади квартиры в системе в связи с завершённой перепланировкой. Обращался 10 апреля и 10 мая. Оба обращения были полностью проигнорированы, прошло БОЛЕЕ 4 МЕСЯЦЕВ с момента обоих обращений.
То есть компания при четко прописанном максимальном сроке в законе в 30 календарных дней просто игнорирует входящие обращения. Ответ не поступил на ОБА обращения за 4 МЕСЯЦА!
На месте жилинспекции Санкт-Петербурга я бы полностью расформировал руководство ЕИРЦ, поскольку компания в невероятном объёме нарушает закон.
В итоге с помощью жилинспекции удалось сменить собственника - спустя 4 месяца я пожаловался в жилинспекцию на ЕИРЦ, и она через пару недель обязала ЕИРЦ исполнить обращение. По второй жалобе еще ожидаю ответа.
Видимо, взаимодействие с ЕИРЦ может быть только одно: создаём обращение, ждем 30 календарных дней, пишем жалобу в жилинспекцию - только после этого ваше обращение будет исполнено.
Как такое возможно в 21-м веке? Куда смотрит руководство города, когда компания, которой пользуется почти каждый петербуржец, в таком объёме нарушает закон?
2
July 12
Рабоники центра вежливые, отзвычивые, вникают в проблемы... но система еще неполносью отрегулировна и приходитя , что бы решить проблемы двигаться по широкому кругу
November 30
Это был четверг, вторая половина дня, я думал что туда не попаду из-за очередей) оказалось всё на много лучше, ни кого не было и специалист грамотно решил мой вопрос) К посещению РЕКОМЕНДУЮ.
August 17
Постоянно одно и тоже. В 20-х числах лчередиии работаеют 2 окна. Да что с вами? В другие дни тут никого! Вы поосто силите без дела. В эти дни ну поставтье еще 2 чедовек в смену. Ну в чем дело то?
Позор.
1
November 18
Время ожидания не большое, в течении десяти минут подошла очередь. Обслуживание хорошее, вежливое обращение. Спасибо.
July 16
Пришли сменить собственника квартиры с ребенком. Итог: пандуса нет, как с коляской и ребенком подниматься не известно, очередь передо мной 30 человек, работают 3 окна из 6.
November 15, 2023
Плюсы были раньше. Сейчас их нет. Одна звезда за то, что могу войти в ЛК . Спасибо и на этом. Невозможно оплатить , сайт сбрасывает пароль при оплате картой уже который месяц. Вы там издеваетесь ? Раньше вносишь новые показания - сразу выходит сумма. И оплата проходила. Это чтобы мне жизнь малиной не казалась, мол приди и постой в очереди.
1
August 23
Хорошие специалисты, очередь двигается быстро.
July 12
Маленькие очереди, работающий кондиционер. Что еще надо для счастья
October 20, 2023
Приходишь с полным пакетом документов поменять фио владельца квартиры, говорят, нужна только форма 9. Приносишь ф. 9, говорят, вы выбрали не ту очередь, идите отстойте в общей очереди на приём платежей (человек 30). Это всё как оценить?
3
May 30
Все понравилось! Быстро, четко, профессионально!
August 19, 2022
Читаю отзывы и понимаю что такая ситуация уже пару тройку лет. Стабильно большие очереди начиная с 18 по 20 число. Походу руководству на людей просто наплевать. За столько лет не наладить организацию приёма людей. Тут даже не кассиры виноваты,которые сидят и работают с людьми. Стыдно должно быть руководству, которое отвечает за работу филиала. Куда только не обращалась исправить ситуацию, результата ноль. Платила бы онлайн, так для получения субсидии требуют печатную квитанцию с оплатой. С очередями такая ситуация ежемесячно. Пойду опять постою в 31 гр тепла))))) Пенсионеров жалко.
1
1
January 8
8.01.24. Какого художника вы пишите на сайте, что открыто? Сколько человек свое время потратили , чтоб дойти до этой богадельни
1
November 20
Вежливое обслуживание
May 16, 2022
Плюс только один, если это можно назвать плюсом, что после стояния часа в очереди, можно еще постоять внутри минут 10 и погреться там. Минусы, очереди и безграмотность специалистов. Простоявши час в очереди, подошел к окошку что бы решить вопрос по доставке бумажных счетов. Меня отправили на почту России, типа почта виновата. Пришел на почту, не меня посмотрели как на инопланетянина и отправили в Петроэлектросбыт. Оказалось, что просто где-то стояла галочка что бы мне не приходили бумажные квитанции. Сотрудники данной организации просто ноль, полная безграмотность.
6
October 24
Очередь. Долго ждать.
October 2, 2023
Отдельно стоящее здание, удобный подъезд, вечером работала одна касса, очередь была змейкой.
1
March 11, 2023
Внимательный...вежливый персонал...спасибо...
1
2
February 12
Всё нормально, очереди нет
June 17, 2023
По сравнению с точкой на Испытателей народу очень мало!)
2
October 31, 2022
Быстро помогли с проблемой , правда контролера пришлось ждать 1,5 мес
2
January 18, 2022
Вежливый персонал, практически не стоял в очереди. Только навигатор приводит совсем в другую точку, пожалуй за это 4*
2
November 3, 2022
Самый приветливый персонал!!!Спасибо за Ваш труд!!!
2
November 7, 2022
Странная очередь на улице при таком большом помещении
2
April 17, 2022
Персонал- прекрасные дамы! Помогли по человечески. Не ожидала
2
August 1, 2023
Хорошее место
2
October 30, 2022
Постоянные очереди, территория вокруг здания и подходы к ней в ужаснейшем состоянии!
1
August 26, 2022
Почему сайт и приложение работают как попало , а иногда вообще не работают ?
2
1
December 22, 2021
Без очереди,хорошее обслуживание.
2
February 4, 2021
Очень много народу (((очередь на улице.
2
February 6, 2021
Большие очереди с 18 по 23 числа месяца.
2
December 13, 2018
Отсталое место для оплаты счетов , до сих пор не принимает оплату с карт .Думаю вымрет как только все граждане станут умнее и подключат платежи в интернет банке
1
3
August 8, 2020
Очереди переодически стоят на улице.
3
April 5, 2018
Оперативная работа персонала это плюс. Минус - не принимают банковские карты к оплате по состоянию на конец февраля.
1
1
July 16, 2019
Доброжелательные кассиры, очередей нет. Мне нравится.
1
2
September 1, 2018
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
1
3
May 30, 2018
Отличное обслуживание! Быстро и качественно.
1
3
January 25, 2013
Вчера в 19.50 ч. 24.01.2013 г. пришел заплатить услуги ЖКХ. В холле была небольшая очередь, примерно человек десять. Работало три кассы. При этом в одной кассе клиент видно уже долго разбирался со своими счетами, так что работало фактически две кассы. В 20.00 ч закрылась ещё одна касса. Осталась работать одна касса. В 21.05 ч. попросили открыть еще одну кассу, чтобы люди могли оплатить счета до 21.15 ч. На нашу просьбу старший кассир отреагировала, мягко сказать, не очень дружелюбно, сказала что мы вам тут ничего не должны, в 21.15 закрывемся, кто не успел-ваши проблемы, обращалась на "ТЫ".... Вспомнились застойные советские времена. Успокоилась она только после того, как пообещали написать отзыв в интернете. Старший кассир сообщать свою фамилию категорически отказалась. Ни бейджика ни таблички кто обслуживает у её окошка не было.
Я считаю, что такое поведение ваших сотрудников совершенно не допустимо. Не можешь работать с людьми, освободи место человеку помоложе, чтобы заработать по белому и получить хоть какую-то пенсию.
Никогда не писал подобных отзывов, но в данном случае задело.
Надеюсь отзыв не останется без внимания.
С уважением.
4
October 8, 2018
Его тут нет!!! !!!!
3
April 6, 2018
К сожалению, очень большие очереди
3
1