Людей в 1 консультационное окно в 10-11 утра немного, время ожидания 20-30 минут. Специалист грамотный, оперативный. Центр чистый, другие сотрудники улыбчивые. Места ожидания достаточно. Мне понравилось
Хочу выразить Благодарность ст.кассиру ЕИРЦ Татьяне Николаевне Латышевой за отличное ,профессиональное обслуживание!!!К сожалению сейчас такие работники , большая редкость!!!Успехов ,Вам,и терпения в работе !!
1 окно (Справочное обслуживание) - это, конечно, полный трэш... За час обслужили троих клиентов. Рядом скучают четыре барышни в кассах, но у них другая работа...
К уровню обслуживания оператором - всё отлично. Проблема в менеджменте. Почему не открыть 3 справочных и сократить кассиров вне пиковые периоды месяца.... А когда идёт наплыв пенсионеров с оплатой - увеличивать количество кассиров.
PS.
В итоге для того, чтобы заменить фамилию в квитанции простоял в очереди 2 часа 15 минут !!!!
Проклятое место!!!