Всем доброго дня! Хочу поделиться своим мнение. Были не осторожны заехать в данный сервис на кап ремонта двигателя в 2023 году. Больше месяц ремонта, обещаний. Выехала! Месяц не отработав все гильзы, вал под замену и тд…… Заехали по гарантии зная что только у них обслуживали машину, нам с порога заявили что масло не их! Пришлось везти на экспертизу масло. Ладно, согласились, решили делать ремонт при согласование всего заказ наряда. Зная какие они попросили письмо гарантийное по сроком ремонтам автомобиля. Срок до 30 июня 2024 года, После сказали до 10 июня 2024 года. Итог: машина на сегодняшний день так и стоит разобрана. Руководство не выходить на связь. Мы предлагали даже уже отремонтировать за свои деньги только отдайте нам запчасти, но нам отказали. Уважаемые руководитель, неужели вы не дорожите своей репутацией и своими клиентами? Когда я спросила может я могу чем то помочь? Ответ - будете лезть, будем делать еще дольше. Высокие отношения к клиентом. Не хотела отзыв писать негативный до последнего, но это уже просто не уважение, крик души. Лизинговая машина стоит у вас 4-й месяц. Некому бы не пожелала оказаться в данной ситуации.
Отзывчивый персонал, помогли разобраться с проблемой по автомобилю, даже нашли ещё одну неисправность, которая могла бы привести к серьёзной поломке. Спасибо коллективу ЕкатеринбургСкан. Один из главных минусов и только из-за этого четвёрка, то что подъезд очень тесный на тягаче с полуприцепом не очень удобно заезжать. Я не знаю как люди с 16-ти метровыми прицепами туда заезжают.
Коллектив отзывчивый, вежливый. Выслушали причину по которой обратился к ним. И устранили без лишних вопросов.
Советую в случии необходимости обращаться к ним. Всё на вышем уровне. Молодцы!!!
Територия маленькая соседствует с мелобазой и прочим. Автомойки нет. На фуре развернуться очень сложно . Не хотелось бы туда больше заезжать. Цены дороговатые.
Контора "Рога и копыта". Что бы записаться на ремонт ушло пол-дня. Записался за 5 дней до ремонта,в результате "оставляйте машину, электрик сегодня отпросился". Сервис что надо.
Неоднократно оставляли машину, для установки пжл на три дня, результат ноль . Евгений Тузов только лапшу на уши вешает а потом трубки не берёт, заявленных обязательст не выполняют.
Это просто -"ДНО"!Хуже сервиса в стране, просто не существует.Меняли сцепление 5 дней,а апофеозом всего этого,был пробит основной топливный бак. Про цены молчу.
Мойки нет . То сделал,на ночь можно остаться.на территории рядом есть не большая столовая вкусно !
4
Л
Лев Троцкий
Level 18 Local Expert
May 13, 2021
По качеству работ, плохого не скажу, сделали всё достойно, но приступили к работам через 50 минут после постановки в бокс по предварительной записи, слесаря ходили смотрели и делали какой то "памятник", пока не пришёл "старший" и глядя на окна зоны ожидания не направил их на путь заработка.