Продала квартиру в г. Александров 2 года назад. Перед переездом в другую область обошла все пункты по коммунальным платежам, всё оплатила, всем предоставила документы о продаже недвижимости. В результате квитанции на оплату от ЕРИЦ г. Александров приходят мне до сих пор в мобильный банк. Судя по отзывам, звонить бесполезно.
Благодарность сотруднику окна 1 (к сожалению не увидела ФИО сотрудника) за помощь и внятные разъяснения по начислениям. Все рассказала, спокойно обьяснила. Боялась, что будут огромные очереди из-за периода оплат, но на мое удивление людей было мало и не пришлось долго ждать. В общем, я очень довольна обслуживанием
Show business's response
Лана
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Позвонила сегодня в ЕРИЦ узнать,почему не приходят вовремя квитанции на оплату, за год 2 квитанции. Каждый раз приходится искать через историю л/с. Не очень удобно.Ответила женщина в истеричьной форме, недала даже обьяснить ничего. И бросила трубку. Кто берет на работу таких некомпетентных работников? И зачем нужен телефон, если по нему только грубят? На такой работе должен быть спокойный стрессоустойчивый человек. А не пойми КТО. Так себя по хамски ведут, это просто ужас.
В офисе, всегда можно оплатить Единый платёжный документ без комиссии наличным и безналичным способами, также получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию расчетного центра, а именно по начислениям за оказанные услуги, получению компенсаций и льгот за услуги ЖКХ
1
Show business's response
С
С.В.
Level 8 Local Expert
March 15
Работники ничего объяснить не могут, разговаривают на повышенных тонах, выдают справки на продажу квартиры о том, что нет задолженности, потом выявляются какие-то долги, якобы пени за оплату не вовремя... Почему тогда это пени не вошло в квитанцию? К ним лишний раз и заходить не хочется!!!
Не компетентные работники, дают справки для продажи квартиры что нет задолженности, в потом выявляются огромные долги за капитальный ремонт. И это не единичный случай, трубки не берут, для разбора посылают в кабинеты которых нет что не спроси ни чего не знаю ,при разговоре даже не отвлекаются от компьютера сидят в играх.
Отзывчивые сотрудники, каждый раз оперативно очень помогают. Спасибо им! 🤝
1
Show business's response
Viki
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Несколько раз обходили дом, нет ни таблички, нигде не указано куда заходить, никто не знает где находится . Разве сложно указать с какого входа заходить, на каком этаже или просто повесить табличку! Дурдом какой то