Вообще, ассортимент магазинов Ермолино, на мой взгляд, один из лучших, по качеству продукции. Догадываюсь, как это сложно поддерживать. Руководству респект.
Хороший магазин. Приятно зайти . Чисто , опрятно. Отдельное спасибо персоналу , за их труд. Выбор присутствует. Продукция достойная. С уважением Кельтуз.
Очень была удивлена, придя за покупкой, услышать от продавца, что магазин не работает по причине приемки товара. На вопрос когда можно будет придти, в грубой форме от водителя и продавца получила опять ответ: "магазин не работает! Идет приемка товара". При этом нет никакого объявления, говорящем об этом. Обратите вниманин на " Качественный" Сервис вашего магазина.
2
Е
Елена В.
Level 4 Local Expert
June 16
Давно покупаю продукцию Ермолино. Блинчики, котлеты, пельмени, фрикадельки - всё вкусно. А вот вчера ели с дочкой суп с фрикадельками ермолинскими и что-то на зубах хрустнуло. Ну, думаю, может косточка в фарше попалась, хотя по звуку не похоже было. А сегодня опять ... хрусть... Оказалось стекло. Я в легком шоке. Продукцию покупать буду. Пока. Но уже такого доверия к Ермолино нет. Надеюсь, такого больше не повторится.
Отвратительно! 12 февраля в 18:49 купила в магазине несколько видов продукции. В том числе томатный кетчуп. Обслуживала меня, судя по чеку, Колядина Е. А. Она ещё спросила какой мне нужен кетчуп, я ответила, что обычный, томатный без добавок. Она взяла его с витрины и я, не глядя, положила кетчуп в сумку. Живу я в пригороде, пока доехала до дома, пока пожарила себе пару котлет - уже было время ближе к 21 час.
К котлетам открываю кетчуп (крышка открылась легко, но я не ожидала подвоха и не обратила на это внимание) и начинаю наливать в тарелку. Каково же было моё удивление, когда из пакета полилась… прозрачная жидкость, похожая на воду. Первая мысль - возможно кетчуп расслоился, нужно было перемешать. Но нет, жидкость абсолютно прозрачная, как вода! А может и ещё что-то похуже. Котлеты, уже смоченные этой жидкостью ушли в помойку, естественно.
Сказать, что я возмущена - ничего не сказать! До такого даже в 90-е не додумывались.
Я сразу же начала звонить в магазин, беседовала дважды с роботом, на следующий день то же самое. Нет ответа. Написала в вотсап, приложила фотографии - сообщения прочитаны и проигнорированы. Я предупреждала, что если не получу объяснений - напишу отрицательный отзыв. До сих пор никто со мной не связался и даже не извинился!
Прилагаю фото «кетчупа» и чек. Никому не советую обслуживаться в этом магазине. Мало ли, что они там ещё подсунут.
Хороший павильон. Единственное не удобный "пандус", зимой можно упасть. Продукция вкусная и разнообразная, от заморозки вплоть до конфет) Понравились голубцы и блинчики. И всегда есть очередь, значит людям нравится☝️
К магазину претензий нет, но к персоналу большие вопросы.
Прошу сосиски , кассирша говорит , что их нет
Указываю что вот они лежат на витрине. Женщина зовёт кого-то и о чудо оказывается такие сосиски есть.
Я говорю что мне всю пачку
Данная кассирша отдает мне уже открытую пачку.
Прошу дать мне новую , которая не открыта.
Кассирша начинает хамить и говорит что какая мне разница она не только недавно открыла( не увязывается это с тем что буквально пару минут назад мне говорили что этого товара нет)
Прошу пакет, на что мне говорят что надо было просить раньше (хоть они должны были предложить)
Обслуживание конечно ужасное
До некоторого времени покупала здесь полуфабрикаты часто. Но пару месяцев назад качество изменилось. Любимые хинкали перестали радовать соком и зеленью, хотя беру из верхней ценовой категории "Шах", "Сочинские" и пельмешки тоже утратили яркий вкус.
Голубцы очень хорошие, мясо есть, что не возиться, уже прекрасно.
Хорошая кондитерка- и колечки с творогом, и брауни, и пирожные.
Минус звезда - год назад было б все 5.
Свеженько, вкусненько, ассортимент огромный😌 постоянно семьёй закупаемся в "Ермолино". Никаких жалоб, все прекрасно. Персонал чистый, вежливый, опрятный
Сегодня зашли с дочкой в данный магазин, она захотела пельмешек😊Во первых магазин уютный, чистый. Продавец вежливая женщина посоветовала какие лучше купить пельмени. Мы брали двух видов домашние и "Ермолинские" с говядиной. Домашние пельмени мне не особо нравятся, а любят мои домашние их. А вот с говядиной брала на пробу, и как раз таки они мне очень понравились, тесто довольно плотное, не разваливается, мяса достаточно,и по форме очень красивые на вид. Вообщем как буду в том районе, обязательно зайду ещё раз.
Все было классно до января 2023, сейчас хамство и обвес, особенно заметила за продавцом ульяновой Еленой будте внимательны, грубит, можно терпеть но вот обвешивает это да, за пол кило вареников взяла лишними 5 р, ещё не постеснялась сказать что даже не знает сколько они стоят, контрольные весы есть но они видели не включены, а что я должна их что ли включать, ходить не советую, если возьмёте рублей на 500 то 20 или больше продавцу подарите, компании позор...
Очень нравится сеть магазинов, причём посещаю их чаще в московской области. Продукты свежие, персонал с удовольствием подскажет по ассортименту. С удовольствием посещаю иагазин Ермолино в Смоленске, когда бываю там.
20.07.2022 в 19:34 приобретал продукцию в данном магазине. Про продукцию ничего говорить не буду - на любителя, НО скажу о работе продавца.
1. Обвес в продуктах в районе 20гр. - но это как бы мелочи.
2. Вбивание в чек, посторонних товаров, которые не приобретались. (Первая позиция в чеке. Заходили тупо за сладостями). Учитывая, что на момент обслуживания очереди в магазине не было списывать на случайность не приходится.
Что это, политика компании или самоуправство продавца? Решайте сами.
А вот продолжение. После обращения на официальном сайте компании, мне позвонили. Так же пришел ответ на почту в виде официального письма и принято решение вернуть деньги. Более того вчера 23.07.2020 когда пришли за возвратом денежных средств вернули деньги за весь чек, а не только за лишний товар из чека.
Управлению компании огромный респект.
Нравится этот магазин. Привлекает тем, что в нем чисто и уютно. Работают две кассы, быстрое обслуживание. Продавцы помогают с выбором, всегда приветливы и вежливо отвечают, поступая в согласии со словами: «Пусть ваша речь всегда будет любезной». Во всем этом видна забота о нас, покупателях.
Попала на дегустацию блинчиков, очень вкусные. В итоге купила блины с печенью и мясом, хотя редко покупаю полуфабрикаты. Цены доступные. Большой ассортимент, выглядит всё вкусно, хочется попробовать. Также всегда свежие и вкусные кондитерские изделия. Зайду ещё.
Хороший магазин, продукция тоже радует. Всё очень вкусное и съедобное. Печенье тоже превосходное, всем советую "Малиновку", мне оно понравилось больше всего, приятное на вкус, не слишком сладкое, не слишком твёрдое. Отличное печенье. Молочные продукты тоже вкусные, но всё таки не очень оправдывают свою цену. Полуфабрикаты не пробовала. Тушёнка говяжья тоже очень приятная на вкус, мало жира, много мяса.
Продавцы вежливые, могут посоветовать.
Кто это вообще модет есть. При этом не дёшево. Тетка какаято неприветливая за прилавкам. Как обидно за площадь Смирнова, превратили в базар какойто
1
Надежда
Level 11 Local Expert
June 12, 2023
Давно замечаю,что это место,хотя и находится в центре города,имеет" богатую" историю.Каких здесь только не было магазинов,никто долго не задерживался.Иногда захожу,покупаю определенные сладости.На продукты не смотрю,пробовала покупать поначалу мясное,но качество не устроило.Здесь чисто,но не думаю,что и этот магазин удержится,слишком много конкурентов рядом .Неплохо было бы открыть кафе, желательно русского ,а не азиатского пошиба.
Все продукты своего производства. Марку держат. Пельмени только там теперь и покупаем, Творожные кольца очень вкусные. Жаль стрипсы больше не продают с кукурузной мукой.