Прекрасный ассортимент продукции:пельмени с мясом ,рыбой,овощами,грибами.Вареники,
сыры,колбасы,в том числе из мяса птиц.Выбор достойный других полуфабрикатов.
Хороший магазин! Всегда свежая и вкусная продукция.Чистота! Ассортимент товара радует разнообразием! Продавцы доброжелательные, вежливые, позитивные!Всегда помогут с выбором, предложат новинки магазина, компактно всё упакуют!
Хочу поблагодарить продавцов за их добросовестное, дружелюбное отношение к покупателям! Пожелать дальнейшего развития этой торговой точки, здоровья, благополучия!
Не понравился магазин и продукция не вкусная. Мне его посоветовали знакомые, поэтому и пошла.
Но разочаровалась (((( Это моё мнение, может кому то и нравится продукция, НО мне, нет!
Ужасное обслуживание!!! Перед вами закрывают дверь и говорят у нас перекур. И их не волнует что их ждут покупатели.
После даже руки не соизволили помыть !
10.12.23г пытался приобрести колбасные изделия варёную и полукопченую колбасу. Пока стоял в очереди из трёх человек выслушал от недовольной жизнью продавщицы кучу лесных высказываний в адрес их какого-то высшего руководства. Когда дошла очередь попросил отрезать пол палки полукопченой и варёной колбасы на что ответил продавщик что колбасу резать нельзя а одной в наличии нет хотя ценник стоит. Я возмутился по данному поводу. Оказывается высшее руководство запретило убирать ценник несуществующей колбасы и резать которая есть. И мне ещё по хамски добавили не нравится не приходите в магазин. Нафига я стоял в очереди за колбасой. Прежде чем идти в данный магазин звоните в высшее руководства этого магазина узнайте условия продажи и наличие товара. Короче к то хочет зайти и ощутить негатив от покупки вам сюда.
По качеству товаров и ассортименту, соотношению цена-качество можно поставить 5. Большое разнообразие мясных полуфабрикатов. Вкуснейшие печеньки. Своя, оригинальная линейка конфет. Но обслуживание ниже плинтуса. Раньше это было единственное место в городе, где тебе гарантированно нахомят. Сейчас ситуация немного изменилась, хамства нет, осталось недоброжелательство. Регулярно, в интервале с 19 до 20 часов магазин закрыт, на двери висит записка, открою через 10 минут. Пробовал постоять, подождать. Ждал 25 минут.
Добрый день .
Сегодня 13.02.2023 года в районе 13:30 зашла в магазин на Хользунова 15 , очень нравится продукция , да и вообще хороший был магазин, продавцы работали профессионалы, всегда посоветуют , постоянных покупателей знали и в лицо и по имени , но с недавних времен все поменялось , пример сегодня :
Зашла в магазин , встала в очередь, переломной чел 4-5 , слышу от продавца;
Не выстраивайтесь там , я еще не ела , чай навела уже остыл ( цитирую до слово) и все это с таким видом , что пришла к ней домой денег попросить . И это не в первый раз когда в этом магазине я сталкиваюсь с откровенным хамством , заходить не хочется .
Уважаемые руководители, если вы удивляетесь почему снизился ТО на данной ТТ , то это не из-за кризиса в стране , это продавцы на обеде . Бывший Ваш постоянный покупатель.
Суперский магазин! Всегда там покупаю продукты! Качество отменное!Кондитерка- просто вышка! Цены далеко не кусаются!Продавцы приятные и доброжелательные!Рекомендую!
Товар отличный, а вот продавцы хамоватые. Если принимаете товар, пишите приемка товара, а не повернувшись одним квадратным местом кричать не работаете. Продавцу 2 .
Добрый вечер.
Прошу руководство обратить внимание на работу персонала.
Неужели продавцы думают- что дома у людей нет весов?
Обсчитали на 100₽ при покупке на 400₽.☹️
К качеству товара претензий нет, но этот момент с обманом сразу отталкивает возвращаться вновь в магазин.
Рекомендую всем покупателям проверять вес и стоимость после покупки.
Качество товара хорошее, но вот персонал… одна женщина всегда , даже с утра, вечно недовольна. Как только заходишь, у нее такой взгляд, что хочется сразу извиниться, что вообще на свет появилась. Специально смотрю, чтоб не ее смена была, и тогда только захожу за продуктами,и это весьма удручает. Дайте человеку отпуск что ли..
Очень понравился магазин, особенно продавец Ольга, продавец внимательный, отзывчивый, дала попробовать конфеты, взяла с удовольствием продукты, обязательно приду его раз👍
Я пришёл в магазин "Ермолино" 11.03.2023 г. в 10 часов утра по адресу: г. Воронеж, ул. Хользунова, 15, чтобы как обычно приобрести вашу продукцию (уже 5 лет являюсь вашим постоянным покупателем). Женщина-продавец, которая работала там в это время начала вести себя совершенно неадекватно: начала кричать что магазин закрыт и выгонять на улицу, хотя никаких вывесок и табличек нигде об этом не было и время было рабочее!.. Затем ещё начала грубить , хамить и на просьбу выдать жалобную книгу ещё сильнее вела себя неадекватно и кричала: "Магазин закрыт! Потому что я так сказала!!". Из принципа больше никогда не буду посещать этот магазин и вообще вашу сеть. Мало того что вы постоянно необоснованно повышаете цены на продукцию, а качество с каждым годом становится только хуже и хуже, так ещё и набираете на работу неадекватный и некомпетентный персонал!.. Примите меры, иначе скоро лишитесь так и последних своих клиентов!.
Хороший ассортимент, но обслуживание просто ужас. Продавцы постоянно разговаривают по телефону (обсуждают личные темы), не отвечают на вопросы о наличие ассортимента. По хамски разговаривают с покупателями. Бесконечные перекуры, во время них собирается большая очередь.
Не советую посещать магазин на ул. Хользунова из-за хамских продавцов.
Все плюсы перечеркивает один минус-продавец обсчитала рублей на 80.И это на 2х позициях всего. Забалтывает, рассеивает внимание, в общем, работает "профессионально".Чек, естественно,не выдаёт. Была там первый и последний раз. И вам не советую. На других точках такого наглого обсчета не замечала.
Покупала продукты в начале августа. Несколько позиций. Каждая позиция - недовес на 100 граммов, в итоге обворовали на кругленькую сумму. Почитала отзывы, вижу, что они это делают часто. Если бы ситуация волновала руководство магазина, давно бы уже пресекли, отзывы читают, даже что-то отвечают. Но весы по-прежнему подкручены на 100 граммов в пользу магазина.
Продавцы отбиваю все желание заходить в этот магазин. Постоянные перерывы- перекуры и абсолютно наплевательское отношение к покупателю. Что то тут купить не удалось и со второй попытки- продавцы не пускают)
Еда вкусная, персонал всегда разный попадался, поведение у них тоже соответственно было разное, когда вежливые были, когда не особо, выбор в меню достаточный, довольно чисто там, пельмени по вкусу не знаю как, а вот блинчики и котлеты вкусные
Неплохой выбор товара. Продавцы почти всегда хамят. Чек, если сам не попросишь, не дают никогда. При мне продавец отшила пятерых покупателей, и меня пыталась, ссылаясь на то, что она устала, и ей нужен перерыв, за пол часа до закрытия магазина, когда идёт основной поток покупателей. Когда я отказался уйти, сказала, что обслужит, но на будущее будет иметь ввиду... Про такое хамство только в рассказах слышал. Не понимаю почему руководство не разберется с этим вопросом, это не только в этом магазине, а видимо во всей сети. Встречался с подобными проявлениями и в других магазинах "Ермолино".
Зашла в магазин ровно в 8 утра, продавец с недовольным видом и резкостью в голосе сказала, что магазин откроется через 2 минуты. Спорить и желания ждать не было - ушла. Неужели нет интереса продать продукцию? Продавца запомнила и у неё покупать никогда не буду. Неприятная особа.
Вместо вареников с творогом, мне наложили килограмм с картошкой. Видимо стоит поменьше болтать и шутить на работе, чтобы не путать контейнеры. У меня аллергия на картофель, выпила таблетки, спасибо вам.
Выбор отличный , качество хорошее , особенно когда нет времени готовить дома , все очень вкусно , но постоянно как ни зайдёшь продавцы с насморком , кашляют , при этом контактируют с едой и другими людьми . Это очень большой минус
Живу рядом с магазином "Продукты Ермолино". Когда приезжают гости, то очень часто захожу за продукцией. Очень нравятся фрикадельки , которые крупные и пельмени " По-домашнему".
В магазине всегда чисто, продавцы приветливые; всегда проконсультируют по ассортименту , напомнят купить сметану)
В сети Ермолино очень вкусные полуфабрикаты. Так же вкусные сладости и молочка.
Жаль, что продавщица конкретно этой точки - хамка, не здоровается, подкатывает глаза, демонстративно не замечает покупателей если курит или часами разговаривает по телефону
Просторный магазин. Персонал очень недоброжелательный.
Ассортимент стандартный. Если по дороге, то стоит зайти. Рядом бесплатная парковка. Оценку за персонал ставлю.
Огромная очередь всегда, ещё и продавец хамит и просит мать с 4мя детьми выйти, чтобы не шумели ожидая свою очередь. Нигде больше таких замок не встречала! Продукты хорошего качества, но с таким отношением заходить больше не хочется.
Вкусно и не дорого. Постоянно очередь. Замороженные продукты, от пельменей до наггетсов. Сладости от конфет до заварных пироженных. Мясную продукцию ни разу не покупал, не знаю. Офигенный вариант для холостяков.
Магазин открылся не так уж и давно, но просто респект. Настоящая домашняя еда, приветливые продавцы (а это важно!), невысокие цены... Обожаю покупать здесь пельмешки, блинчики со сгущенкой и сметану, и вам рекомендую!
Вкусная колбаса, йогурты. Можно купить пельмени, вареники, блинчики и другие полуфабрикаты для быстрого приготовления. Продаются вкусные печенье и зефир.
Вот тут большой ассортимент полуфабрикатов к столу. Из мяса и с мясом и с другими начинками!
Кроме этого, кондитерские изделия : конфетки и печенье, даже типа пирожных, молочные продукты, майонез и другие соусы.
Очень понравились мармелад и зефир. И они же в шоколаде очень вкусны!
Хороший магазин, который я регулярно посещаю. Большой ассортимент продукции. Прилавки чистые, продукция аккуратно разложена. Уважаемые продавцы, заметив ваш слаженный подход к работе, вспоминаются слова царя Соломона: "От всякого труда есть прибыль, а от пустословия только ущерб". Спасибо вам за организованную работу и быстрое обслуживание покупателей. Побольше вам благодарных покупателей!
сегодня была покупка в данном магазине, продавщица(Артемова Ольга Александровна) злостно отвечала на любой вопрос!
пришли домой ,решили перевесить товары и были удивлены!!!!!!
Что по каждой позиции недовесили по 100грамм!!!!!
УЖАСССС!!!!!!!!! А покупаем РАЗ В НЕДЕЛЮ СТАБИЛЬНО ( и теперь в шоке на сколько нас обманули)
Есть фото чека есть фото весов!!!!!!!
Несколько раз подряд мне с порога говорили, что магазин закрыт. Про разным причинам. То перерыв, то разгрузка, то пересчеты. Почему график работы опрелелен как "без перерывов", а по факту что-то купить почти нереально?! И при вопросе когда можно осуществить покупку тебе грубо отвечают "не знаю"... Я в шоке
Ассортимент хороший, но продавцы могут обвесить, не наполнить забрать товар. Не советую этот магазин
3
Е
екатерина
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Здравствуйте, магазин Ермолино по адресу Хользунова 15 . Была сегодня 20.05.2023 в районе 13:00 . Научите женщину продовца ,у которой в обязанности входить обслуживать людей ,нормально общаться ! Сегодня не захотелось устраивать скандал на весь магазин ,но в следующий раз , я расскажу как она должна общаться с клиентами ,не смотря на то сколько лет человеку ! И если он моложе тебя это не значит ,что можно хамить и позволять себе такое !
Обвешивают покупателей улыбаясь в глаза,отношение к покупателю такое как будто ты пришел к ним в артель и собираешься ограбить их,очень токсичные продавцы,руководству к размышлению,грязь на рабочем месте,перчатки рваные которыми накладывают товар