Search
Directions

YeTi

Overview
Products and services
News
7
Photos
45
Reviews
231
Features
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
503 ratings
Rate this place

231 review

By default
Елена Ерешкина
Level 3 Local Expert
April 2
Очень нравится, чистенько , персонал очень приветливый. Ходим уже второй год в эту ветклинику всё очень нравится. Отдельное спасибо Павленко Анне Владимировне 🫶🏻за хорошо проведённую операцию( стерилизацию).Всё прошло на отлично, шовчик аккуратный быстро всё зажило.Бусинка бодра и весела.Ещё хочется отметить администратора Юленьку очень внимательная и отзывчивая 🫶🏻 .Спасибо вам за вашу работу и любовь к животным.
3
Show business's response
Ирина А.
Level 3 Local Expert
February 13
Очень хорошая клиника! Приводила кошку на вакцинацию и ревакцинацию, приятный и улыбчивый персонал. При посещении всегда чисто, уютно. Так же ходили с котом, назначили только нужные анализы, после проконсультировали, сказали как действовать дальше. Нет "навязывания" не нужных манипуляций. С любимцами только сюда! Спасибо!
5
1
Show business's response
Наталья Ушакова
Level 6 Local Expert
March 6
Прекрасная клиника. Удивительный квалифицированный и отзывчивый персонал. Особенно огромное спасибо 🙏 хирургу Анне Владимировне. Прооперировала мою кошечку отлично 👌. Руки золотые. Всем своим знакомым с питомцами рекомендую эту клинику. Ещё раз огромное спасибо 🙏.
5
Show business's response
Мария Захарова
Level 8 Local Expert
February 26
Огромная благодарность врачу Анне Владимировне за профессионализм, чуткость и вежливость. Прекрасно обращается с животными, все подробно объясняет и показывает. Были в клинике с щенком сиба/ ину на трех плановых прививках, все быстро и безболезненно. Рекомендую как клинику, так и Анну Владимировну. Спасибо!
5
Show business's response
яна к.
Level 5 Local Expert
March 10
Безмерно благодарна! Врачу Анне Владимировне! Девочкам всем!! За чуткое, лояльное, профессиональное отношение. Собаке мальтезе 10 лет ( никто не брался, пугали..) сделали полную санакцию ( состояние очень серьезное было) Мой Санни без зубов, но жив!! Здоров и счастлив!! Благодарю очень! Дай Бог Вам всем здоровья, удачи и продолжайте дарить ваше тепло, продолжайте делать счастлмвыми нас, хозяев этих комочков Счастья!!
4
Show business's response
Милена Давыдова
Level 5 Local Expert
February 13
Очень хорошая клиника! Ходили сюда делать прививку по возрасту, сдавали анализы и делали узи. Сегодня делали операцию по орхиэктомии нашему сибе, все прошло на ура! Я очень переживала, так как это первый опыт и было очень страшно за наркоз.. Но все прошло идеально, клиника всегда была на связи и отписывалась, потому что было очень тревожно и сотрудники это учли, за что огромная благодарность! Наш питомец отошел от наркоза даже раньше, чем мы планировали, так как животных отдают с 20 до 21 вечера, а наш герой через 3 часа после операции уже во всю прыгал и вилял хвостом, когда мы пришли его забирать раньше положенного времени! Операцию проводила Павленко Анна Владимировна, человек своего дела, спасибо Вам огромное! Все доходчиво объяснила до операции и дала письменные рекомендации после. На все мои вопросы также были даны ответы (а их было много). В общем советую данную клинику для посещения питомцев. Доктора компетентные и добрые! Еще интерьер в клинике приятный!
6
1
Show business's response
Дарья Быкова
Level 7 Local Expert
February 21
Отличная клиника, одна из лучших в Красногорске. Наблюдаемся уже четвертый год с кошкой Бусей, с рождения почти) прошли стерилизацию, все аккуратно и отлично все зажило. Прививки делаем, осмотры. Очень внимательные врачи и администраторы, всегда на связи.
5
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
January 26
Не первый раз здесь со своим котиком, очень хорошая врач Екатерина Сергеевна Шкодина. Все доступно и подробно разъяснила о проблеме и ее решении. И весь персонал вежливый , находиться здесь комфортно!
4
2
Show business's response
Ирина В.
Level 3 Local Expert
January 6
Ветеринарная клиника с удобным расположением и стандартным набором услуг для наших братьев меньших. Всё устраивает,удобная запись,в чате можно задать вопросы доктору и узнать про анализы. Единственный минус нет ветеринарной аптеки. Если врач прописал ветеринарные препараты,их надо покупать и искать в другом месте. Было бы удобнее приобретать их на месте
3
Show business's response
Val Ironside
Level 7 Local Expert
January 2
Замечательная клиника, максимально внимательный и компетентный персонал. Отдельно рекомендую ветеринарного стоматолога Павленко Анну Владимировну - специалиста с золотыми руками 👍🏻
3
1
Show business's response
Софья Кириллова
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Отличное место с прекрасными врачами. И цены достаточно демократичные. Понравилось и обслуживание - отвечают быстро, записаться можно тоже быстро Кошку поставили на ноги. Большое спасибо
3
1
Show business's response
Дарья Р.
Level 3 Local Expert
January 25
Ходим в Ети с того монента,как пес появился у нас дома. И за все 3.5 года,ничего кроме доверия и благодарности всему персоналу! Наша любовь-Екатерина Сергеевна🩷, но были на приеме почти у всех специалистов-молодцы👏 Мне оч нравится подход к соблюдению санитарных норм, то что все согласно протоколам четко, правильно заказываются и транспортируются вакцины,реальная сан.обработка, а не на словах( есть с чем сравнить). Возможно, сложные исследования или операции здесь не исполнят, но поверьте, вас направят и контакты дадут. Для "поликлинического" формата хвостатому-это место ПРЕКРАСНО!
3
1
Show business's response
Дая
Level 15 Local Expert
March 6
Ходили в эту клинику 3 года, теперь не будем. Белозор Екатерина ставит сомнительные диагнозы и диагнозы ради диагноза. Предлагает всячески лечение в стационаре без подтвержденного диагноза. Предлагает купить лекарства с какого то телеграм канала. Вчера 5.03 обратились в клинику, собака в остром состоянии, моего питомца привезла сестра, так как я не имею возможности физически приехать. Белозор осмотрела собаку, взяла анализы и назначила лечение таблетками из телеграм канала «вот когда купите, тогда напишите, мы назначим дозировку» это вообще что такое? Не взяли пцр на энтеровирус, хотя вся картина у собаки указывает на него. взяли кровь, ждали результаты которые пришли сегодня 6.03.24, просила администратора войти в положение и хотела оплатить онлайн консультацию, так как сама приехать не могу, сестра работает, собака болеет, дальше нужно что то решать администратор просто повторяет «нет онлайн консультации» Уходим в другую, адекватную клинику.
3
3
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
March 25
Очень понравилась ветклиника, всём советую) Все доброжелательные и добропорядочные, моя Киса при стрижке ногтей, сидела у врача спокойно, я очень благодарна врачу) Услуги не навязывают, любят животных) Самая лучшая ветклиника в Нахабино! 😊👍 Киса Вам привет передаëт🥰
2
Show business's response
Даша В.
Level 3 Local Expert
April 2
Обратилась в данную клинику с кошкой. Животное было в очень плохом состоянии. Прошли все необходимые обследования. В итоге нужно было попасть на консультацию по результатам анализов. Когда звонила, чтобы записаться на консультацию, специально утончила у администратора, нужно ли с собой брать животное? На что получила утвердительный ответ, что присутствие животного не нужно!!! Когда я приехала, врач - Е.С.Белозор, откаталась делать назначения без присутствия животного! в итоге, мы потеряли драгоценное время! Врач ничего вразумительного не сказала, исходя из результатов анализов. Озвучила, что выше нормы, что ниже. Я и так могу это посмотреть. Рузальтата-0 и потеря времени. Ещё неприятным моментом стало то, что доктор выставила счёт за «консультацию»-500 р ( на фоне всех затрат-ерунда, но такой сугубо коммерческий подход вет. врача очень расстраивает).
1
4
Show business's response
Светлана С.
Level 4 Local Expert
April 26
Удаляли зубы собаке (такса). Повод писать отзыв конечно грустный. Тем не менее клиника достойная и даже очень! Вся команда очень доброжелательна, чисто, аккуратно. Врач Павленко Анна Владимировна, ей отдельное спасибо! Профессионал своего дела 100%. Раньше всегда ездили только в твой друг на карбышева, теперь нашли замечательную клинику ближе. Однозначно советую, 10 из 10.
3
Show business's response
Евгений Х.
Level 3 Local Expert
May 15
Спустя неделю после того как не стало моей любимой кошки, которой было 18 лет, хочу оставить осознанный отзыв о этой клинике. Моя кошка перестала кушать и когда я привёз её в эту клинику, то у нас взяли анализы и сделали УЗИ. Анализы показали превышение мочевины в 7.5 раз, на что врач сказал что всё нормально... стабилизируем! Начали лечение, измучили кошку и даже в последний день, когда я её привёз на приём почти безжизненную, сказали что ещё бы один денёк понаблюдать в стационаре!!! В общем если Вам надо обработать от глистов или сделать что-то простое, то думаю, здесь справятся, а если что-то серьёзней или даже бесперспективное, Вас будут кормить обещаниями, чтобы побольше с Вас получить прибыли и никогда не скажут так как есть, но на мой взгляд лучше горькая- но правда!!!! В итоге кошку измучили, но всё-равно усыпили.
2
Анастасия Соловьёва
Level 3 Local Expert
February 13
Сегодня мы были на приеме у чудесного доктора Белозор Екатерины Сергеевны. Екатерина Сергеевна, вы покорили мое и сердечко Гермеса❤️ наш котик Гермес который склонен к стрессу, на мое удивление в ее ласковых руках не нервничал. 😻 Осмотр проведен тщательно, рекомендации даны более чем развернуто .Ассистенты доктора тоже были очень приятны нашему пушистому ребенку. Клиника просто на высшем уровне, при входе сразу бросается в глаза чистота и опрятность. По ценовому сегменту все приемлемо и дешевле, чем в других клиниках. В общем, мы остались более чем довольны! Теперь мы с Гермесом ваши постоянные клиенты. Увидимся в марте на ревакцинации🙂
5
1
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
January 30
Первый раз обратилась в клинику по поводу ухудшения состояния пищеварительной системы укотовленной с улицы кошечки в декабре 2024 года. Нам назначили лечение от глистов. Затем посещала клинику еще два раза по причинам проблемы жкт, но с разными симптомами. Лечение для восстановления правильной работы кишечника также было назначено. На сегодняшний момент (январь 2025 года) мохнатый пациент чувствует себя прекрасно, проблемы с жкт и пищеварением прошли. Так же между визитами неоднократно связывалась с клиникой и консультировалась по непонятным и спорным моментам в лечении. Лечащий врач Олеся Геннадьевна всегда все подробно и понятно объясняла и помогла кошечке выздороветь.
3
1
Show business's response
Александра Канарейкина
Level 8 Local Expert
April 25
Приезжала в клинику с кошкой после стерилизации, два дня подряд, ни один терапевт (в тч сама заведущая ЕС Шкодина) не отпределил, что у кошки гонится шов, ни анализы, ни описаная симтоматика (высокая температура, хромота на лпку со стороны шва) этим гореврачам ни о чем не говорит, хорошо, что не послушала их диагноз (кошка в стрессе) . А в чем она должна быть? (домашняя, в чужем месте, с лающнюнй под дверью собакой) отправили меня домой ещё погноиться и передать анализы. Просто развод на деньги с угрозой здоровью. Ещё и наглости хватило брать деньги за приём.. Сама Шкодина даже не вышла, когла приехали уже к хирургу на промывку шва) при том, что была в клинике, делала вид, что не в курсе ситуации. Берегите питомцев, эти врачи не квалифицированные и ни за что отвечать не будут. Достойный только хирург, Анна Владимировна.
2
3
Show business's response
Ревизор
Level 10 Local Expert
February 1
Лечили кошечку, все прошло отлично, с уверенностью заявляю, что там работают профи. Вежливый персонал, консультации. Я и моя кошечка довольны. Рекомендую
3
1
Show business's response
татьяна
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем врачам и персоналу ветклиники. За жизнь животных борятся до последнего, цены значительно ниже, чем везде по Красногорску. Всех собак и кошек (у меня их 6) лечу и вакцирирую только тут, с тех пор как только сюда полтора года назад первый раз попала, в связи с переездом. Допуслуги ниразу не были навязаны, всегда с врачами можно проконсультироваться по телефону, а не накатывать по любому поводу круги, как везде обычно это происходит. Большое вам спасибо!
8
5
Show business's response
Ирина Волкова
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Первый раз посетила клинику, впечатление — отлично. Обобщая, можно сказать следующее: 1. Очень чисто. Свежий, презентабельный ремонт. 2. Персонал в форме, опрятный, вежливый. 3. Цены рыночные. Расчёт по карте не переводом. 4. Осмотр провели на высшем уровне профессионализма и очень аккуратно по отношению к животному. Буду посещать клинику дальше, посмотрим как лечат).
3
2
Show business's response
Коба Сталинский
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Переодически хожу с своим песилем в эту клинику. Хочу поблагодарить весь персонал этой клиники. Хорошее качество оказанных услуг, удачно мне постригли когти собаке. Также обращался за экстренной помощью, обработали собаку от клещей и блох. Сейчас лето был сезон клещей, насобирал их кучу, был в шоке. Благо все обошлось, жму вашу руку. Рекомендую эту вет.клинику. Отдельное спасибо девушке Ксении, за консультацию по обработке ранок после укуса насекомых.
5
4
Show business's response
Валентина Дмитриевна
Level 4 Local Expert
April 24
Отличная клиника ,бережное отношение к животным Врач проконсультировала ,и ответила на все вопросы Нашу малышку будем наблюдать только в этой клинике Спасибо большое
2
Show business's response
Angelkozino1999
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Хочу поблагодарить весь коллектив ветеринарной клиники. Спасибо Вам большое за Ваш не легкий труд , здоровья ВАМ и Вашим пациентам. Хорошая клиника, отзывчивый и опытный персонал, приемлемые цены. Однозначно рекомендую эту клинику.
3
3
Show business's response
Нина К.
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Прекрасная клиника, чистая, светлая . Врачи профессионалы , очень заботливо отнеслись к моему коту . Кота кастрировали , лечили зубы , делали узи - все прошло очень хорошо. Очень рекомендую!
3
2
Show business's response
ЕlizavetaSergeevna
Level 8 Local Expert
February 10
Отношение плохое, кошку отправили на стерилизацию, вернули с незашитым швом, говоря что она его сняла вы серьезно? С опухшей лапой ,ведь перевязка с лапы сразу после операции снимается, а тут отдали с перевязкой в лапе ! что за отношение?за наши деньги кошку чуть не угробили. Хотя много отзывов хороших. Или нам так не повезло?
4
Show business's response
ирина с.
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
6 сентября делала стерелизацию своей кошечке,очень переживала за неё. Сделано все просто замечательно,шов очень маленький,попону не одевали даже. Некоторое время, дома немного пошатывало кошечку,а уже вечером она запрыгивала на диван и пыталась на подоконник запрыгнуть.Я была очень сильно удивлена такой активности!!! Спасибо большое за такой профессионализм хирургу!!!! Низкий поклон вам!
3
2
Show business's response
Анастасия Андрианова
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Прекрасная клиника ! Очень добрый и переживающий за всех животных персонал ! Ко всем относятся с профессионализмом и заботой !
3
1
Show business's response
Наталия К
Level 5 Local Expert
March 22
Клиника на высшем уровне! Сегодня приходили на санацию ротовой полости к профессионалу своего дела - замечательному хирургу Павленко Анне Владимировне. Все сделано идеально, отношение к нашей девочке. как к родной. Огромное спасибо всему персоналу, от администратора, ассистентов и , конечно же, докторов с большой буквы! После операции уже через 2 часа мы могли забрать нашу белозубку))) Получили все разъяснения и рекомендации. Еще раз спасибо за чуткое отношение! Рекомендуем всем нашу "Йети". PS: уже дома, поели, спим.
3
Show business's response
Елизавета Мирошниченко
Level 5 Local Expert
January 11
Неплохая клиника. Есть возможность отправить анализы в хорошую лабораторию. Простые операции (кастрация, зубы) делали здесь животным, всё хорошо.
3
1
Show business's response
Просто лев 🦁
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Наша лббимая клиника вот уже много лет. Девочки все такие умницы. И врачи и помошники и алминистратор. Там царит какая то гармония честное слово. Ты просто приходишь как к себе домой и не трясешься от того что сейчас будет что то сьрашное. Везде чисто , что очень приятно. Девочки улыбчивые и всегда очень дружелюбно настроены. Лечеим там и собаку и кота. С нашей сумасшедшей Сиба ину справлсяются на раз два, а хозяев (тоесть) нас просто отправляют погулять. Каждый занимается своим делом. Идеально ❤️🔥. Чувствуется любовь к животным прям аж от двери😇. Спасибо любимый Йети❤️❤️❤️
4
3
Show business's response
Викуца
Level 3 Local Expert
January 17
Делали нашему беспокойному щенку сиба-ину здесь две прививки, остались в восторге! В руках ветеринара пес даже не попытался устроить истерику или побег, для нас это чудо) Спасибо большое Павленко Анне Владимировне за то, что нашла подход к нашей собаке и проконсультировала по всем вопросам. Клиника супер, рекомендую!
3
1
Show business's response
Батищева Анжела
Level 3 Local Expert
February 2
Очень хорошая клиника,персонал замечательный.Всё очень понравилось и котик доволен.Буду всем советовать и обращаться только туда.
3
1
Show business's response
Saturn Horizon
Level 16 Local Expert
May 17, 2024
Хорошая клиника, быстро, качественно, уютно. Для стандартных процедур лучший вариант. Для более серьёзных случаев с рентгеном - прилетел ехать в Дедовск. Но вакцинация только здесь!!!!
3
2
Show business's response
s4mdarool
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Ходим в клинику периодически. Там делали кастрацию, прививали, лечились от глистов. Персонал очень приятный, любят животных, внимательно к ним относятся. А самое главное, считаю, что очень честная клиника, где не заинтересованы в накрутке каких-то доп услуг непонятных, делают все по существу, без излишек, что редко в наше время. За что и благодарю, спасибо! Было бы круто конечно круглосуточной работы... А то пострадали из-за этого и попали к недобросовестному врачу другой клиники в ночное время...
5
3
Show business's response
Наталия А
Level 13 Local Expert
April 13, 2024
Стерилизовали в марте молодую кошку. Всё прошло хорошо, впечатления самые положительные. Чисто, вежливые врачи и администратор. После операции кошку получили уже вполне бодрую, с хорошим аппетитом. Маленький шовчик на боку животное вообще не беспокоил, ничем не обрабатывали, попонку не одевали. У нас это не первое животное, так что есть с чем сравнить. Большое спасибо))
3
2
Show business's response
Николай Зацариный
Level 11 Local Expert
March 16
Возили кошку на кострацию и прививки. Порадовало отношение. Котика сразу не отдали, наблюдали за ним. Все прошло хорошо, кот может и не счастлив но мы довольны. Осложнений нет. Цены смешные )
3
Show business's response
Марина Рожнова
Level 4 Local Expert
January 19
Добры день. Хочу выразить благодарность Павленко Анне Владимировне и её коллегам за ответственный подход и профессионализм в лечении моих животных. 19 декабря стерилизовала кошку и 17 января кастрировали кота. Операции прошли на отлично. Животные чувствуют себя хорошо. Дали подробную инструкцию по послеоперационному уходу, все объяснили очень доходчиво. Анна Владимировна, дай Вам, Боженька Всемогущий, здоровья, успехов, хороших клиентов, удачи во всем, счастья Вам и Вашим близким. Безмерно Вам благодарна. Отличная ветклиника для животных, прекрасные врачи, хорошее отношение к животным и владельцам.
3
1
Show business's response
Виталий Б.
Level 3 Local Expert
March 23
Огромное спасибо за профессионализм и чуткость всей команде YeTi от нас и от пушистика шотландца в частности! :)
3
Show business's response
Анна Ш.
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Большое спасибо всем сотрудникам, очень граммотные и внимательные специалисты. Всегда идут на встречу, искренне борятся за здоровье питомца, большое человеческое и кошачье спасибо!❤️
3
4
Show business's response
Ксения Кузнецова
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Убили собаку. Привезли на удаление зубов и это был последний раз когда мы видели здоровую и живую собаку. Они знали, что у пород чихуахуа из за родничка могут быть осложнения, но все равно взяли ее на операцию, ссылаясь на то, что отклонений в отказе на операцию не было. В итоге ночью отдали овоща и предложили ехать в реанимацию за 40т рублей сутки. Ни капли сожаления в словах. Оттягивали время как могли, весь день сами названивали им, чтобы узнать, когда можно забрать нашего ребенка, говорили, то не сделали еще операцию, то на операции. Вечером уже сами пришли под закрытие и первое, что нам врач сказал «она еще отходит от наркоза, сейчас может вас не узнать». А она уже на тот момент была в бессознательном состоянии и овощем с поврежденным мозгом. Как минимум полчаса была в наркозе (по их выписки),хотя операция длиться не больше 15 минут, скорее всего переборщили с наркозом, а дальше у нее начал падать пульс и давление, вкололи адреналин очень большой дозы (это мы уже узнали от других ветврачей, консультировались), который дал осложнение на голову из за резкого скачка артериального давление, а дальше спровоцировал гидроцефалию. Свою вину не признают. Говорят что такое бывает. И вообще якобы у них такой первый случай. Ни рекомендую обращаться сюда, у них даже нет ничего для реанимации, в случаи чего. Не компетентные врачи, в особенности Екатерина, которая не внесла нам в карточку наше узи, которое мы делали ранее, а так же начала наговаривать на другую клинику, что там плохие врачи, и не надо туда обращаться. Подумайте 10 раз прежде чем везти сюда своего любимого ребенка. И почитав отзывы ниже, это уже не первый случай, когда умирает животное от их рук.
11
3
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
May 4
Привозили кота со сложным характером стричь когти. Ветеринар Анастасия мастерки справилась за несколько минут. До этого грумер отказался работать с нашим котом.
3
Show business's response
Карина А.
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Очень понравилась клиника. Чисто , просторно. Отношение к клиентам на высшем уровне! Так же понравился администратор Алена, приветливая и любезная девушка. Будем обращаться еще не раз.
3
2
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
May 2
Приятный персонал и хорошее отношение к моему питомцу . Сдавал анализы, все прошло прекрасно.
3
Show business's response
Вячеслав П
Level 14 Local Expert
April 13, 2024
Ветклиника понравилась. Приветливый персонал. Врачи всё подробно объясняют. Дополнительных услуг не навязывают. Местоположение не очень удобное. Записываться лучше заранее по телефону.
3
2
Show business's response
В
ваня аааа
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Обращаемся в клинику уже не в первый раз, мы являемся постоянными пациентами и всегда остаёмся довольными. Первый раз приходили на вакцинацию, приятно была удивлен, что нам дали корм в подарок и рассказали как ухаживать и кормить котёнка. Сейчас нам уже 10 месяцев и мы её простерилизовали тоже здесь. Вчера сняли швы и об операции ничего уже не напоминает. Спасибо большое за хорошую работу
3
3
Show business's response
Ольга Чернышева
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Хочу выразить благодарность Павленко Анне Владимировне, человек с волшебными руками и с добрым сердцем. Лаки на позетиве, как будь-то ничего ему не отрезали😉, всё зажило. Большое вам спасибо. Очень прекрасный ветеренар,которому не страшно доверить своего любимого питомца. Спасибо вам огромное. 🤗
4
2
Show business's response
Анастасия Меркулова
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
История с этой клиникой у нас началась 8 апреля 2024. Выбрала YeTi по отзывам на картах. Записала Фису на стерилизацию, назначили дату 12 апреля в 10:00. Клиника чистая, аккуратная, приветливый персонал. Приехала, нас приняли, осмотрели, предложили сдать общий анализ крови для оценки состояния (его я, кстати, лично не видела, но, по их словам, анализы хорошие), так как мы никаких предоперационных обследований до этого не проводили. Оставила кошку на операцию. Примерно через 5 часов позвонили, сказали что Фиса пришла в себя и её можно забирать. Когда приехала за кошкой её уже одели в попону и дали рекомендации обрабатывать хлоргексидином 0,05%, обезбол 3 дня и приехать через 3-4 дня (помимо этого ещё рекомендации по зубкам). В этот день принимала нас Котина А. А. Кошка быстро отходит от операции и чувствует себя прекрасно. 15 апреля к 11:00 приезжаю с кошкой в клинику, где нас принимает Белозор Е. С., там мы первый раз услышали, что со шва нужно убирать корки (до этого у нас не было опыта в стерилизации и соответственно всех тонкостей мы не знали). Она провела нам обработку швов, и сказала делать также дома. С этого момента история приняла негативный оборот. Если до этого шов был полностью сухой и без намека на воспаление, то в этот же вечер на нитках образовалась каша из выделений и шерсти. Мы обработали шов, попытались аккуратно все это убрать, но получилось убрать не все, так как масса была очень плотная, а шов теребить не хотелось. На следующий день заметили, что на попоне появились разводы от этих выделений, при обработке была та же история, что и вечером прошлого дня (выделения, сгустки на нитках). Мы максимально аккуратно пытались все это убрать в очередной раз. 17 апреля вечером, когда начали в очередной раз обрабатывать шов, легким движением вылетает узел из шва, появляется ямка из которой обильно течет жидкость. Я звоню в клинику, объясняю ситуацию, присылаю фото на WhatsApp, где мне говорят, что ситуация не критическая, назначают продолжать обработку, Пронтосан гель и Банеоцин мазь (мазь! при мокром расходящемся шве). Через 3 часа, когда купили все назначенное и собирались начать манипуляции, обнаруживаю, что выпали нити почти со всего центра шва, отправляю фото клинике, назначают прием на следующий день в 10:00. С этого момента кошка начинает чувствовать себя вяло, не ест и постоянно спит. Выполняю всю обработку, шов течет как из под крана, приезжаю в клинику на следующий день, где нас принимает опять Белозор Е. С. Она опять отрабатывает нам шов, убирает вчерашнее лечение, меняет попону и назначает обрабатывать физраствором, антибиотики, воротник и обезбол. Спрашиваю, почему вообще произошло расхождение шва, и именно после их обработки в понедельник, где мне говорят - плохой уход за швом или кошка разлизала через попону. Хотя я выполняла ВСЕ их рекомендации, и обрабатывала как они говорили/показывли, а сам шов кошку не интересовал, она даже не тянулась его вылизывать. Попону меняю каждый день, так как шов продолжает сильно течь, кошка в воротнике, а мне продолжают говорить, что ничего страшного, но говорят присылать фото шва каждый день. Вечером в точности повторяю обработку, шов продолжает течь. 19 апреля после обработки отправляю фото шва клинике, где уже появилось немного крови в разошедшейся щели в шве. Мне говорят, что нужно приехать 20 апреля в 9:00, на вопрос «что со швом?», мне говорят «нужно на осмотр к хирургу». Шов продолжает течь, но крови на попоне нет, Фиса вялая. Приезжаем утром в клинику, где нас принимает Павленко А. В., начинаем осмотр, вижу - на попоне появилась кровь, снимаем попону и передо мной картина - из шва торчат внутренности (как нам сказали жир, лимфоузел). Я в полном шоке оставляю Фису на реоперацию, прошу держать в курсе всего происходящего, но по итогу все равно пришлось доставать клинику самой - «когда операция? что с кошкой? какие новости?». Через несколько часов мне пишут, что операция прошла и Фиса уже просыпается, и чтобы урегулировать ситуацию оплату они берут на себя. Приезжаю вечером за кошкой, так как клиника сказала, что оставит её до вечера у себя, чтобы следить за её состоянием, Фисе в этот раз сделали косметический шов и обработали алюминиум спреем. Назначают продолжать курс антибиотиков, обезбол, обработку физраствором при наличии выделений, ну и конечно попона и воротник. На следующий день справляются о самочувствии кошки, присылают новые анализы и просят фото шва. Сейчас 5 мая 2024, только вчера мы сняли попону. Шов наконец-то зажил и кошка стала похожей на прежнюю Фису. За что Фисе пришлось это всё пережить? Почему не предложили выбрать шов, даже если за доплату? Почему всю неделю кормили «все нормально», пока ситуация не дошла до критической? Животное было не жалко? Больше мы сюда не придем, хорошо, если остальным хвостикам повезло больше и они остались довольны. Выводы можете сделать сами. За такие мучения Фисы хотелось бы поставить 0, но Павленко А. В. и все таки выздоровевшая кошка оправдали хотя бы одну звезду. Рекомендую другим людям обратиться за стерилизацией и обработкой в другую клинику. Ни капли вины клиника YeTi не признала, извинений тоже ни разу не последовало, хотя все указывает на то, что началось всё именно с неаккуратной обработки шва 15 апреля.
8
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5