Получал посылки несколько раз. Быстро и удобно. Тем более находятся около моего дома. Иногда очереди большие. Их можно избежать приходя не в час пик. Девочки работают приветливые и отзывчивые.
То, что очереди большие- это, да, но персонал тоже оставляет желать лучшего: с выражением лица «зачем ты пришел вообще?!» неохотно обслуживают. Понятно, усталость, как писали выше, но это не оправдание.
г.Жодино ул.Гагарина отделение европочты номер 59
Шапорова Ольга и Анастасия Ховрина, разговаривают друг с другом, по мобильному телефону, обслуживают "своих" клиентов без очереди, а так же сотрудников европочты( сотрудника европочты этого же отделения, который на выходном дне) на глазах у клиентов, в очереди приходится стоять по часу и более на улице. То есть на все это тратится время ожидания очереди.
Так же при получении посылки уточняют ее размер, и начинается долгий поиск,на что тоже тратится время ожидания очереди, это говорит об отсутствии системы хранения в отделении,все свалено в "кучу" . Посылки лежат на полу, без подставок, поддонов, что нарушает требования санитарного режима.
В г. Жодино просто ужас творится, открыли второй пункт в евроопте, но отправлять посылку там нельзя, естественно и деньги потом забрать, в результате на евроопте нет ни одного человека, все стоят на Гагарина. Когда бы не пришел, очередь минимум человек 14. Все стоят мерзнут на улице.Смысл было открывать вторую точку, когда по-прежнему все толпятся по первому адресу. Сочувствую работникам, не хотя станешь злыднем.
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2021
Ужасная работа отделения в г. Жодино по ул. Гагарина, ходишь несколько дней, чтобы забрать посылку, вечно у них проблемы с выдачей посылок. То система не работает, то очередь человек 20, работают медленно, нет и внутренней организации поссылок, ищут заказ по всем полком подрят , все медленно, создают очереди длинной в как минимум в час ожидания на улице, грубят Клиентам. Для такой системы это отвратительное обслуживание
Сегодня стояла два раза в очереди , то у них обед но ладно , после обеда пришла отстояла опять очередь километровую , а потом и вовсе система зависла и ни забрать посылку ни отправить , починить они это не в силах сказали ожидайте час , это на холоде жди на улице пока что-то заработает , сервис ужасный , неужели вы не видите что много людей и не можете все сделать четко и красиво . Элементарно сделать несколько пунктов выдачи в городе .
Только положительные отзывы . Никогда не было проблем, все быстро , корректно и девочки тактичные. Иногда очередь на улице, но думаю что не совсем вина пункта, а вина любителей прийти к закрытию .
Это просто ужас, помещение очень маленькое, постоянные очереди прямо на улице. Лично отстоял минут 30 на морозе - 10. При этом ходят слухи что мне еще повезло, бывает и хуже.
P. S. Прошёл почти год, наступают холода и снова людей держите на морозе, большая очередь прямо на улице. Прошу руководство как-то всетаки отреагировать действием, а не отпиской по шаблону.
Ужасные бесконечные очереди , помещение маленькое , один человек обслуживает, неужели нельзя как в других городах сделать почту в евроопте , чтоб хотя б зимой в тепле стоять , буду рекомендовать другие службы доставки Европочта в Жодино ОТВРАТИТЕЛЬНА ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ
Нуль клиентоориентированности. Прихожу первый раз, на двери висит бумажка что изменился режим работы, закрыто. Прихожу на следующий день, висит бумажка что пт сб выходные. Спасибо, больше не приду
Огромные очереди, маленькое помещение, работа одного специалиста, которому нужно много времени, что бы найти именно Вашу посылку. 40 минут ожидания, среднее время
Ужасное место оказалось для меня.Решила сэкономить на доставке пару рублей, а по итогу, 30 минут простояла в очереди на ветру с ребёнком, чтобы забрать заказ.Второго раза, точно не будет
Впервые столкнулся и сразу же с проблемами.
Посылка пришла в пункт самовывоза 21-ого мая, забрал её 26-ого мая и почему-то ПРИШЛОСЬ оплатить 2 дня хранения.
Срок хранения, по факту, составил 5 дней (при том что бесплатное хранение - 7 дней).
Возникает вопрос - на каком основании с меня удержаны данные средства?
Девочки-работники очень стараются, но организация ужасная, постоянно очереди, маленькое помещение. Было бы не плохо ещё одного работника для сортировки.
Не советую связываться с данным отделением если планируете забрать свою посылку
Работают отвратительно, соответственно и очереди только на улице по 10-15 человек
1
Show business's response
Рита
Level 4 Local Expert
April 16, 2021
Первые разы пробовала курьерскую доставку, но потом оказалось,что у вас и самовывоз удобный. Иногда нет времени находится дома в ожидании курьера, проще самой в течение дня заскочить за своей посылкой. Оба варианта рабочие, с удовольствием продолжаю заказывать через вас. Все доходит в сохранности, можно открыть посылку прямо на пвз, если есть желание убедится, что все хорошо.
очень медленное обслуживание.маленькое помещение,людям приходится стоять на улице в огромной очереди от 40 минут и более
2
Show business's response
Мария
Level 16 Local Expert
January 9, 2023
Все хорошо, пришла за 20 минут до закрытия. Отдали посылку за 3 минуты. Не было очереди 7 января. Нравится график работы
Show business's response
AlehBrak
Level 21 Local Expert
November 16, 2021
Этим пунктом Европочта убивает всякое желание пользоваться их услугами. Для такой солидной организации открыть пункт в задрыпанном помещении - это позор!Люди толпятся на улице и очередь постоянная.А скоро морозы. Сам перестал пользоваться их услугами и другим не советую ((
3
Show business's response
Vika Rudkovskaja
Level 5 Local Expert
November 2, 2021
Очень медленный сотрудник парень. Заставьте его работать быстрее. Из-за него невероятно длинные очереди.
Не предлагайте смотреть очередь в режиме онлайн, когда камера внутри помещения, где помещается только 2 человека, а все остальные люди стоят и мерзнут на улице.
Пересмотрите работу сотрудников!