They provide a normal service. The staff is friendly, they always go to a meeting, I often come, I remember. There are queues during rush hour, but in principle it goes fast. Employees work quickly.
A 4-star rating only for the inconvenience of the room: as soon as more than 2 people arrive (and there are not a couple of them, there are always a lot))), there is no place on this European Post right away, there is a queue on the street. The staff is polite and prompt.
For some reason, European Post closed the only point in the huge area at Polevaya 10, now you have to spend 40 minutes to walk to the Airfield and back...
Excellent staff, friendly, helpful. I was a witness when the staff was accused without understanding the situation. I would like to tell people, be kinder first of all, sometimes because of you and your joints, others blame employees😊
The third time I go to pick up the order, the seller is not there, this time there is not even a note when he returns🤦♀️
See original · Русский
Show business's response
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
September 28
The "fragile" mark on your parcel is just money thrown away. The box will be crumpled, chewed, and the package will be beaten. Never again. It is better to hand it over or personally.
Well, as a bonus: attempts by a mail employee to explain in every possible way the damage to the parcel by higher forces, the order of things and anything but the crooked hands of those who carried this parcel.
A disgusting pick-up point, constant queues, an employee should reconsider her attitude to work.
The employee refused to issue the order because she was too lazy to look for it, allegedly it was "hidden" somewhere.
Convenient location.
I recommend arriving before 17.00 on weekdays. Later, people gather to receive parcels. If by car, then you can drive directly to the building from the Neighbors store.
The staff is polite.
Friendly service. Fast staff work. Thank you very much!
See original · Русский
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
I really like the European post office, the convenient location next to the house!
There are almost always 2 specialists working!
The staff works quickly and politely!
I sent a parcel to Grodno before closing on Thursday, on Saturday at lunch I decided to track down where it is.......she 's been there for two hours .For 3.99 almost 2 kg I am satisfied!
I've been served more than once, the girls are great, without any rudeness. they are constantly greeted with a smile . Thanks
See original · Русский
Show business's response
Гульноза У.
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
В век развитых технологий как в колхозе все еще стоим с оригиналом паспорта, чтоб получить дешевую посылку! Почему по фотографии паспорта нельзя этого сделать? Нужно отказывать и обязательно разворачивать, если нет оригинала! Дно! Никакого развития нет и не будет! Давно уже постаматы придумали, а в Беларуси стой в очереди на улице с паспортом! Я понимаю, если с оригинала паспорта снимается копия и куда-то прикладывается, а просто сотруднице со средним образованием открыть посмотреть фамилию, даже не сверить по фото чей это паспорт! Ну, сидите, развлекайтесь открывая и закрывая чужие паспорта!
Ужас а не сервис. Отделение вообще не справляется с объемом посылок, отправлений.
Даже днем на улице в очереди толпа людей.
Из микропомещения вынуждены стоять на улице, мокнуть под дождем
В отделении работает один человек, который отвечает и за прием и за отправление и за выдачу заказов
Если приезжает на точку все заказы, он физически их не успевает рассортировать
И ищет в итоге одну посылку по 20 минут среди груды коробок
А клиенты мокнут под дождем в очереди на улице
Работают когда хотят. С самого открытия 2-3 часа висит бумажка тех-перерыв и все. После обеда, до обеда, утром, вечером - не важно когда.
Если много дел у работников, измените время открытия и закрытия европочты, чтобы люди могли строить планы, ибо очень по-халатному относитесь к своим клиентом.
И не первый раз с таким сталкиваюсь.
При отсутствии документа невозможно получить посылку! (Фото документа, подтверждающий номер телефона, оповещение смс с кодом посылки не достаточно ) приходится в 21 век таскать с собой ПАСПОРТ! К Вашему сведению, водительское удовольствие не является документом удостоверяющим личность, которое предлагает предъявить работник пункта выдачи! Заставляете тратить время и деньги.
Супер! Минимум людей, отличный персонал, очень отзывчивый и оперативный, жаль что я чаще только озон забираю и возможно при открытии пункта выдачи ближе, придётся им изменить(((
Отвратительное отделение. В смс пришло время работы с 8:30. По факту пришла в 8:40 и на двери написано работают с 9.
В 9:05 отделение так и не открылось и мне пришлость уйти на работу. В очереди 5 человек уже было.
1 специалист, очередь огромная, пришел человек с двумя строительными мешками посылок, парализовал всё отделение. Больше не буду этой «очень плохой почтой» пользоваться
Все бы хорошо, но постоянные очереди по часу стояния, вызывают желание выбрать другое почтовое отделение
Show business's response
A
Alex
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Ужас как всегда! Сотрудники нормальные, но бывают очереди по вечерам, может людей добавлять на вечер? а самое главное, что эту очередь приходится ждать на морозе на улице! что за дно? что арендовать помещение по больше не судьба?
Обслуживание быстрое ,вопросов никогда не было ,запакуют и отправят , получения наложенного платежа вообще быстро проходит,не забудьте паспорт только .