По доставке все ок, но по приему… что у вас за 19 век в отделениях? Я молчу про медленное обслуживание и очереди, но не отдавать посылку человеку с трек-номером, смской и фото ЕГО ЖЕ собственного паспорта с теми же данными, что в посылке? Вы там в адеквате вообще? То есть по чужим паспортам левым людям вы отдаете, а человеку с его же паспортом нет? И теперь мне придется переплачивать за хранение посылки в течение тех двух недель, что я меняю паспорт на новый. Научитесь уже идти в ногу со временем, бюрократы.
Отдельное замечание к тому, с каким самодовольным лицом тебе отказывают сотрудники, чуть ли не в лицо смеются, «и что ты сделаешь?». Синдром вахтера налицо.
Если есть возможность с вами не связываться, всегда ею пользуюсь.
В целом доставка отличная, но огромный минус то что не ловит интернет. А заявку надо оставлять и оформлять через интернет на свой аккаунт. Пришлось выходить из здания отходить за километр и что то продовать сделать. пробовал на 2 телефонах. Потратил 40 минут времени плевался. Настаиваю чтоб поставили модем с wifi и бесплатным доступом решите проблему 1000 недовольных клиентов. А так удобно в целом
Мне нравится там получать, особенно когда там работает Наталья,такая,девушка с хвостом, очень вежливая юмором и отзывчивая. За одно это ей можно выписывать премию. Если по имени ошиблась, то она старше других девочек. Очень приятная девушка и обслуживание
Как писала в предыдущем сообщении девушка, последние 3 недели творится нечто. Работают как "сонные мухи", очереди до 1го этажа,люди в непроветриваемом коридоре стоят по 1,5 часа.Работают по одному,вторая то посылки принимает,то вообще неизвестно,есть ли человек.Со стороны отчетливо видно,что совершенно безразлично, сколько людей стоит. Сегодня, 26 августа,аналогичная ситуация.Полное безразличие,работают неспеша. До закрытия 5 минут, человек 20 в очереди. И это не потому, что вме к одному времени приехали, такая ситуация кажлый день. В общем,неуважение к клиентам -все,что можно сказать.Молчу про доставку,которая из Борисова до Минска идет почти неделю. Есть исключение: пара девушек, которые дольше всех работают в этом отделении, к ним вопррсов нет, вот они вырабатывают на все 200, но не знаю ни имен, ни фамилий
Всегда пользуюсь услугами Европочты. Очень устраивают тарифы на отправление посылок. Бланк заполняешь в личном кабинете , только пришел и заплатил. Не надо стоять длинные очереди.
Иногда , конечно, бывает что приходится стоять!)
Вроде все было нормально, но сегодня конечно сделали не красиво. Отстоял в очереди час, уже подходила очередь... Вывесили объявление что обед с 14 до 15.00. Ладно обед, все понимаем.... Но это нужно вывешивать с открытия а не в 13.50. Очень не ответственно!
В течение трех недель просто создают огромные очереди.Людям приходится стоять аж на первом этаже,порой и около часа,при том,что дышать не чем,нет ни кондиционера,ни проветривания.На просьбу,принимать вдвоём,пока одна из девушек принимала посылки,вторая ответила банально-пишите жалобу!Разве это решение проблемы.Ну,принимайте Вы вдвоём в час пик с 17.00 до 18.30,а потом оформляйте прибывшие посылки.
3
Show business's response
Е
Елена Лабик
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
В общем не плохой пункт выдачи и внимательные работники. Но есть несколько НО: 1) очереди - это ужас какой-то, 2) работники и руководство, вы же живете в 21 веке, но у вас все равно бюрократические проволочки: по фото паспорта не отдадут посылку!!! Вы серьезно??? То есть то что вы отдаете посылки по чужим паспортам это нормально, а отдать человеку по фото ЕГО паспорта вы не можете. Со стороны это выглядит как желание сделать кому-то "подлянку". Сколько раз наблюдала такие ситуации : и смешно и противно, особенно когда человек 20-30 минут отстоит в очереди. Меняйтесь и развивайтесь и будет все у вас хорошо.
Несколько дней подряд отключают систему, бред, час, 29 мин, не известно сколько ждать, ***, плата идет за сохранение, у некоторых последний день хранения , нельзя не заявление написать, не забрать, не отдать, звонят айтишникам, один ответ ЖДИТЕ! Вы серьёзно???
Отличная почта, посылки приходят быстро. Иногда можно долго в очереди простоять, но это редкость.
Продавцы приветливые и понимающие, заказ быстро отдаётся.
Возмутительно равнодушное отношение операторов к работе и людям. Сложилось мнение, что их не интересует конечный результат работы, а технические неисправности только на руку, как оправдание своему безделию.
Нормальная почта, обслуживание быстрое,, так что если и есть очередь, долго не простоишь - на Белпочте больше времени теряешь. Хотелось бы конечно побольше отделений в таком большом городе как Борисов
3
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Вроде бы и хорошо работает организация,но как-то пришёл в понедельник к открытию,а мне в ответ нет связи с сервером,ждите ,так и прождал свои 30 минут. А операторы так и не могли ничего решить.
Ровно месяц назад отправила посылочку , европочта потеряла её, неделю спустя написала на розыск и возмещение, НИКТО НЕ ЗВОНИТ НЕ ПИШЕТ , звоню сама они мне говорят 10 дней на рассмотрение, 10 дней прошло , звоню опять , мне отвечают, 10 дней на рассмотрение, т. е. ещё 10 дней . ??????
Ужас, стоять надо больше часа,чтоб получить товар. Товар до пункта последнее время идёт медленно
1
Show business's response
GambitScorp
Level 15 Local Expert
July 29, 2021
Великолепное обслуживание почтового отделения + время работы без выходных и до 9 вечера! Но минусы в том , что само расположения почтового отделения неудобно для людей . Если очередь придется стоять у самой лестницы и ещё один минус - это то , что убрали е-доставку