Неделю назад сделали предзаказ на 18:00, в итоге он задерживается на 1 час, 2 часа, 3 часа, дозвониться не возможно, отвечает робот Хулио и не хулио толком не говорит. В 21:00 аллилуя позвонил администратор и стало известно, что повара не успевают. Спрашивается, почему мы узнаем это только через 3 часа? Отвратительное обслуживание. Не берите заказы если не успеваете их делать.
Всем привет! Ребята я почитала несколько отзывов ваших и такое ощущение что вы слаще пареной репы не ели в этой жизни!
Это одни из гошонейших роллов которые я пробовала. Я купила 2 порции самые дорогие с угрем (теплый ролл) и с калифонию это отстой начиная с риса и заканчивая скольно в нем рыбки. И сам вкус отстой. А цены ломят как в ресторане.
Вам мой совет. Если вы хотите покушать вкусные роллы, приезжайте в ресторан или хорошее кафе и покушайте настоящие. И поверьте что уже такая гадость уже вам не полезет в рот.
И цена будет такая же а модет и чуть дешевле на некоторые варианты.
Не советую это заведение !!!! ЛЮБИТЕ СЕБЯ!!!
Очень разочарованы крайним разом. Заказывали до этого, роллы были хорошие. НО в этот раз просто КАТАСТРОФА. Сделали заказ к дню рождения. Первое, что напрягло это то, что организация предлагает роллы в подарок при определенной сумме, но когда ты указываешь, что у тебя день рождения они предлагают получить скидку, но подарок они уберут. В чем прикол? Вы мне на день рожденья даёте выбрать подарок или скидку? Вот это поздравление! Спасибо! Убрали бы скидку и не позорились. Ладно это. Так роллы нам привезли через полчаса после заказа, обосновывая, что они вот рядом. Вопрос, когда они были сделаны? Естественно, на вкус они были вчерашние и засохшие, а вот по цене не самой бюджетной для Бийска. Заказывала эти роллы и в других городах. Возникает вопрос, если в Бийске, то все равно что подаем, или это для именинников так? Очень печально.
Являюсь постоянным клиентам! Каждый раз заказывала приезжали быстро и роллы были вкусные и качество пушка! Но последние месяца три всё изменилось, качество риса отвратное, полу недоваренный, полу переваренный, я так понимаю мешают вчерашний засохший рис с сегодняшним, роллы все рассыпаются, доставка почти в два раза увеличилась, размером стали меньше! Сегодня заказала привезли через два часа 20 минут, в понедельник! Роллы не вкусные, администратор после трёх заявок с горячей линии ни разу не позвонил! Клиентоориентированность просто на высоте! 1400 в помойку! Раньше всегда рекомендовала данную организацию, теперь даже не посоветую ни кому! Жаль что первое впечатление это был лишь маркетинговый ход!
Пару месяцев назад заказала здесь суши впервый раз, а теперь заказываю всегда. Суши были безумно вкусными. Доставка практически всегда быстрая и приходит вовремя, но если по какой-то причине задерживается, об этом предупреждают. Всем рекомендую!!
К качеству роллов притензий не имею, всё вкусно. 👍 Но снижаю одну звёздочку, за то что не довезли порцию, ошибку исправили, недостающую порцию привезли. Ставлю минус, за ожидание. Уж очень долго ждали эту порцию. Около 2х часов... Будьте внимательнее в следующий раз с заказом.
Недавно заказал доставку роллов и был крайне удивлён. Всё пришло быстро и качественно, а самое главное что роллы оказались очень вкусные. Буду заказывать почаще.
Заказали роллы в 17:30, пришли в 20:30, такой долгой доставки мы ещё не встречали, заказали специально на 3200+, чтобы положили роллы Филадельфия в подарок, их не положили, креветки темпура пришли холодные. Сами роллы норм, но больше заказывать не решимся, в купе со всем вышеперечисленным. Поддержка тоже не работает и не отвечает.
UPD: Спустя несколько дней после написания отзыва позвонили из контроля качества, чтобы разобраться в проблеме, видимо. Попросил перезвонить через 20 минут, сказали «хорошо», третью неделю жду звонка…
Лучшие в Алтайском крае и Республике Алтай. Делают быстро, качественно и главное вкусно. Огромная благодарность сотрудникам. Когда проездом в г.Бийске всегда покупаю. Рекомендую.
Люди, не ведитесь на рекламу! Сегодня заказала сет, прямо скажем не дешёвый, туда входили горячие роллы, которые были завёрнуты в фольгу. Развернув, поняла, что они нифига не горячие, сделанные бог знает когда (может быть вчера)!!! Корочка у горячих размокшая, не хрустит. Рыбы в роллах ровно с кошачий глаз, остальное заменители (курица, овощи, яичный блинчик). Ни вкуса, ни формы, ни радости для души. На ветер выброшенные БОЛЬШИЕ деньги. На эти деньги с лихвой можно пообедать четверым мясом на гриле
Заказали вчера роллы первый и последний раз. Ужасное отношении и безответность к своей работе. Никому не посоветую вас.
Прождали 5 часов, в итоге захожу посмотеть а вы отменили заказ.... Уже в 12 часов ночи,кошмар такого никогда не встречала, не позвонив, не сказать... Ждите люди. В итоге испорченное настроение.
Я конечно, в шоке от таких людей, они даже не позвонил сегодня...... Самая худшая контора........
Первый раз заказывали суши, доставка быстрая, все было цело, всё понравилось. Второй раз уже были в самом заведении. Никаких минусов не нашла, персонал вежливый, продукт качественный. Лично мне всё понравилось)
Часто заказывали роллы именно там, но последние пару раз прям одно разочарование! Даже звонила и разбиралась, выслушали и все. Сделали некачественно, в некоторых не было начинки вообще, видно, что очень неаккуратно и наспех. Часто приложение тупит,заказов очень много и приходится ждать по 2.5 часа. Вкусно, но иногда качество страдает
На данный момент они готовят вкусно и привозят быстро. Для меня это важно. Хочется верить, что со временем они не угаснут как все остальные доставки. Ребятам успехов желаю!
Заказала доставку на время 17:45. Курьера нет, времени на ожидание больше физически нет. Дозвонится в компанию невозможно. Отвечает робот, который с оператором не соединяет. Зачем берут заказ, который не могут выполнить не понятно. Естественно заказ больше делать в эту компанию не буду.
Сделали заказ 3 часа ждали.потом заказ отменили. А через час нам заказ привезли про отмену не чего не знают.как работают операторы.больше не разу не закажу