14 февраля сделала заказ на вечер, 21:10, ну думаю приду с работы, поедим, а не тут то было, в который раз эта ненадежная по доставке к указанному времени компания меня подвела😡,роллы привезли в 24:00🙈, что самое интересное за доставленные неудобства обещали начислить дополнительные баллы, нифига не начислили.... За качество и вкус ставлю 5, а вот за обман по доставке ставлю 1!!!!!
Не возвращают деньги за недоставленные роллы! Не положили ролл в оплаченный заказ. В заведении подтвердили что ролла не было, деньги вроде как согласились вернуть, но с 29 числа почти каждый день пишу им и результата ноль. Просто забили болт, постоянные отписки и отмазки. Если не хотите получить пустоту вместо еды - можно поискать другое заведение. В роллах много риса и мало начинки.
UPD: спустя неделю никто денег не вернул! Поддержка на вопросы больше не отвечает))) администратор слилась вместо решения проблем. Заказал в первый и последний раз, полное дно
UPD2: деньги не вернули! Они, походу, издеваются и просят дату и время заказа, хотя я приложил скриншот с номером и датой заказа. В поддержку писал уже много раз. Результата нет! Очередная отписка.
Вчера заказали роллы темпура . Проживаем в трёх минутах от доставки, поэтому заказ решила забрать сама. В приложении отображалось время приготовления 20:55. Благо я пришла раньше на 12 минут. Когда я зашла, на столе уже стоял пакет с заказом, который оказался моим. Администратор минут семь вела диалог с клиенткой, которая что-то дотошно выясняла. Я спросила,когда клиентка ушла, как давно был приготовлен заказ мой, на что мне ответили только что. Почему не оповестили о приготовлении- ответа не получила. Приложила карту для расчёта и пошла расстроенная, так как ну очень не люблю остывшую еду. Обернулась, чтобы уточнить прошла ли оплата и увидела цинично мне в след улыбающуюся администратора, которой было очень весело, на пару с напарником, который выглядывал с кухни, видимо, в случае чего защищать администратора.Чек мне не был предложен. Вот мне совсем не весело было, отдала я почти тысячу рублей за 24 темпура ролла(роллы без всяких криветок) , которые оказались чуть тёплыми, мягкими и безвкусными. В итоге неприятный осадок от оскала администратора, испорченный субботний вечер. Отвратительное отношение! Это мой последний визит в эту компанию. Надеюсь руководство примит к сведению и проведёт разьяснительную работу по обслуживанию клиентов! Хотя почему-то мне кажется, что просто поржот вместе с администратором.
Доставка испортилась. Раньше были вкусные роллы от этой сети, сейчас же сплошное разочарование.
При заказе в приложении в корзину автоматически добавляется сервисный сбор в 19 рублей. Так и не поняла зачем он… его, конечно, можно удалить, но какой смысл от него?
Цены высокие. Роллы кранч том ям ни разу ни кранч и ни том ям. В роллах много риса. Палочки, специи - все платное.
Заказы задерживаются, выдают позже времени.
Решили попробовать новые суши/ролы. Выбор пал на эту компанию. Это был просто кошмар!!! Заказали два набора и креветки темпура. Ждали заказ два часа. Приехал курьер, извинился за долгую доставку. Отдал заказ и уехал. Привезли заказ не польностью, хотя в чеке было всё указано и деньги взяли польностью! Не было креветок и ни одного подарка, хотя в чеке были указаны и креветки и подарки. Стоимость заказа составила почти три тысячи. В течении часа я пыталась связаться с компанией. Мне сказали, что с филиала перезвонят. И через четыре часа после заказа, без какого либо звонка привезли креветки темпура! Сами суши были не вкусные, пресные, а вот "шапочки" наоборот слишком солёные. Вечер был испорчен. Не рекомендую
Роллы класс! Девчонкам зашли на ура!
Доставка супер, хоть я и переносила её, рада что доставили в то время на которое перенесла. К сожалению в изменение заказа этого не было отображено. Молодой человек был вежлив при выдаче мне заказа.
Благодарю✨
Не заказывали уже давно по причине качества еды и сервиса. Но сегодня решили дать второй шанс и это было зря. Роллы С ВОЛОСАМИ. Шапочки все разные, некоторые роллы разваливались, вид и вкус ниже плинтуса.
Поддержка долго не отвечает. Возврат средств оформлять не хотят. Спрашивают за весь ли набор хотим вернуть, сколько съели. Обещали приехать в течение 2 часов, забрать и сделать возврат денег, но так и не приехали. На сообщения перестали отвечать.
Деньги на ветер. Настроения нет, сидим голодными.
Сотрудники с законом о защите прав потребителей не знакомы.
Раньше всегда заказывала здесь сушы, НО последние раз 6-5 доставку задерживают чуть ли не на 3 часа.. Это вообще нормально? Сегодня заказала, думала что-то исправится, но увы и ах, доставка должна быть в 20:00, сейчас 20:23, а заказ все еще готовится. Зачем тогда указывать время доставки, если она не соответствует реальности!
Ждали доставку в 21:45, время 22:30 заказа нет.
Звоним, еле дозвонились, говорят вам перезвонят, никто не звонит.
Заказ оплатили! Спасибо за испорченный вечер
Сделали заказ в 21.00, через 1,5 часа позвонили и сказали, что курьер задерживается на 30-40 минут, итого заказ привезли в 23.45. Благодарим за испорченное настроение и посредственные роллы, прекрасное заведение с агрессивной пиар компанией и ужасной организацией работы. Потеряли 4 клиентов.
Заведение отличное! Наверняка вернусь сюда ещё раз. Роллы из качественных продуктов, вкусно и просто. Есть популярные роллы и кое-что эксклюзивное. Доставка быстрая, особенно учитывая час-пик и большую загруженность. Приятно удивило, что горячие роллы положили не под холодные, и все осталось вкусным и свежим. Отлично, спасибо!
очень вкусные суши, мне очень нравится запечённые, хотелось бы есть их все больше и больше! когда попробовала в первый раз, очень понравилось, спасибо что делаете такие качественные роллы и суши!
Заказываем второй раз, студенты живем вдвоем. К первому заказу вопросов нет, а вот ко второму... Вместо нормальных суши получили жепки в которых мало начинки, попался даже полностью пустой ролл. Плюс сам набор выглядит очень даже не презентабельно. До оператора так и не дозвонились, хотя долбились на горячую линию пол часа. В общем то все неплохо но не приятный осадочек в груди навечно.
Недавно посетила суши-бар и была разочарована долгим ожиданием заказа (2 часа). К сожалению, он прибыл неполным, отсутствовала часть блюд, указанных в чеке, и никаких подарков. Суши оказались невкусными: пресные и слишком соленые.
Самая ужасная доставка, не советую никому. Частично потеряли заказ, цены за это качество мрак. Пожалели, что заказали ((( зато выбрали броское название, молодцы
Заказываю в первый раз. Я очень удивлена . Цена- качество - вкус превосходный. Я реально поела вкусный ролл. Ингредиенты все вкусные и свежие, порция хорошая . Соевый соус ОЧЕНЬ вкусный. Буду заказывать еще. Спасибо!
Сегодня впервые проезжали мимо доставки Ебидоеби
Заглянули Не могли не заглянуть
Уж очень зазывающее название
Заказали всего и много с доставкой на дом
Визитную карточку - Ебидоеби + набор Куни Ли по сниженной цене
Все было ну ОООчень вкусно
Пальчики оближешь!!!!
Доставка сработала вовремя
Мы остались очень довольны качеством продукции приятной ценой и быстротой обслуживания!
Удивили накормили порадовали
Спасибо большое!
Первый раз пишу отзыв, очень неприятно ждать заказ почти 2 часа, настроения нет, вечер испорчен и что очень обидно остались голодными, не советую заказывать суши в этом филиале!👎
Заказали роллы, часто там заказываем, никогда не подводили. В среду заказали итог, через 2 часа уехала на скорой с отравлением. Отвращение полное, желудок растроен. Еще и написал в личные сообщения, а по итогу даже не ответили.
Заказывал вчера очень вкусные роллы, брала сет "горячий секрет" просто пушка, доставка быстрая, учитывая что это было воскресенье, обязательно буду не раз у вас заказывать, спасибо большое, рекомендую!
Постоянно беру здесь роллы, они очень вкусные. Чаще всего беру с доставкой, курьер всегда привозит заказ вовремя. Редко где такое можно встретить , но часто бываю акции и подарки от компании.
Заказывал вчера очень вкусные роллы, брал сет "горячий секрет" просто пушка, доставка быстрая, учитывая что это было воскресенье, обязательно буду не раз у вас заказывать, спасибо большое, рекомендую!
Заказала сет подруги на день рождения, все остались очень довольны, я прям сама в них влюбилась. Начинка свежая и её достаточно там было. Будет заказывать теперь здесь, нам очень понравилось.
Заказали по тф у оператора, поставили максимальное время ожидания. Доставки так и не было, прождали до 23:30.
Никто ни разу не перезвонил.
На следующий день был оставлен отзыв в книге жалоб.
Но даже и в пункте приготовления никто не соизволил извиниться.
Потенциального клиента вы потеряли.
Никому не буду рекомендовать вашу компанию!
Не зря с вами судятся и хотят вас закрыть!
Отвратительная работа организации. Заказывали корпоративный набор плюс промокод, плюс сумма заказа превысила 1400р. Привезли только набор, подарочный ролл не привезли. Позвонили на горячую линию, ситуацию объяснили, попросили ожидать, когда позвонят с филиала. Прождали час, снова позвонили на горячую линию. Еле добились ответа, что с промокодом не суммируется подарок за превышение 1400р. Никаких других внятных ответов, просто ждите. Сколько ждать - понятия не имеют. С филиала звонок так и не дождались. В дальнейшем больше никогда не будем пользоваться вашими услугами. Друзьям рекомендовать также не будем.