Я недавно воспользовался услугами доставки роллов и остался в полном восторге!
Время доставки приятно удивило. Я ожидал, что придётся ждать дольше, особенно в час пик, но курьер arrived в точно указанное время. Еда была упакована с любовью: все роллы аккуратно лежали, а соусы были надежно защищены от протечек.
Что касается вкуса – это просто шик! Свежесть продуктов ощущается с первого укуса, роллы были ароматные и вкусные. Особенно запомнились роллы с авокадо и семгой – их легко есть, а сочетание ингредиентов просто восхитительное.
В завершение, хочу отметить отличное обслуживание клиентов. В отличие от многих других сервисов, здесь действительно заботятся о своих клиентах и готовы ответить на все вопросы.
Классные ребята! Очень вкусные суши всегда и СУПЕР БЫСТРАЯ ДОСТАВКА практически всегда! Раньше заказывали в в другом месте,но цена-качество вообще не то. А здесь всё на высоте. Каждый раз выбираем именно их.
Заказали первый и последний раз, в общем то все нормально, быстрая доставка, классная реклама, упаковка, но самое главное это еда, которая никакая, 95% состава ролла это рис, из порции в 200 грамм ролла рыбки будет грамм 10 на всю порцию, причем она очень странная по консистенции, обычно такой вкус рыбы после нескольких фаз заморозки/разморозки, рис переварен и сам по себе не вкусный
Есть можно. НО!
Если вы хотите заказать сет для мероприятия, не советую.
Заказал через КУПЕР, кто был виноват , курьер или так упаковали в ресторане не подскажу.
Заказ конечно съели, все же ждали , голодали ))))) как и писал выше, есть можно, но настроение внешний вид подпортил нормально.
Теперь представьте как я злюсь и ем ролы ))) 😡🫢😤😅
P.s. номер заказа H51359689386
Отвратительный сервис ! Сделала заказ ко дню рождения в офис, заказ был оформлен и было указано время доставки, когда время подошло , зашла на сайт - в истории заказов его нет. По телефону дозвониться не получилось , сделала ещё один заказ и с ним произошла та же история. Дописалась в поддержку через телеграмм , где все сводилось к ответу - оформите заказ по телефону , на который не дозвониться. Я подумала , может меня заблокировали ? Только за что ? Проблем с сервисом никогда не было, был один выкупленый заказ, не было такого чтобы я что то оформляла и не забрала 🤷🏻♀️Почитала отзывы тут , и поняла , что не у меня одной такая история ! Из за этого отвратительного сервиса , не удалось нормально и вовремя организовать корпоративные посиделки. Тех поддержка, кстати по итогу меня просто заблокировала 🤷🏻♀️
Оч кусно, заказывали пару раз, роллы ооооч большие классные (но в рот помещаются!!), обычно брали в сушивог там подешевле, но тут соотношение цены и качества достойное🤘😎
Я честно не понимаю людей, которые в этом месте что-то заказывают из еды. Я постоянно вижу персонал на улице в одежде и обуви в которой потом идут на кухню. Сотрудники постоянно курят у входа, глядя на всё это не возникает желания делать заказ. Отвратительное место
Все очень стандартно , цена для этих роллов немного выше , но в целом просто стандартная доставка без изысков , порадовало количество роллов в сете , было неплохо по вкусу и достаточно быстрая доставка для пятницы вечера порадовал подарок чизкейк
- не порадовало платные наборы ( имбирь васаби соус) , для большого сета можно хотябы 3 набора класть , но они отдельно платные , некоторые роллы были прям очень сухие , как будто рис недоваренный , но странно что другие роллы были нормальные непонятно как так получилось
В остальном можно заказывать , все свежее
На телефоне сидит крайне неприятная девушка, которая общается с клиентами по хамски.
Объясняю ситуацию: в приложении можно выбрать время доставки. Я выбрала 23:30, так как приложение это позволило. Девушка звонит для подтверждения заказа и спрашивает, дословно «что за время такое странное?»
Вторая ситуация: заказала роллы, была на работе и не было возможности ответить на звонок.
Время доставки, роллов нет, в приложении заказ помечен как отмененный, хотя я ничего не отменяла.
Звоним в заведение, спрашиваем, почему не доставили, на что девушка грубо ответила, что звонила и с рабочего, и со своего номеров (что не правда!), объяснила, что заказы, заказанные (простите за тавтологию) на определенное время, требуют подтверждения по телефону и, если подтверждения нет, он отменяется. Но нигде об этом сказано не было про заказе в приложении.
Считаю это неправильным, в итоге в тот день мы остались без еды, пришлось ехать.
К качеству роллов претензий не имею, повара отличные! С доставкой проблем тоже не возникало.
Общее впечатление испортила девушка -?оператор?.
4
Н
Наталия Г.
Level 4 Local Expert
January 26
Очень хорошее место! Вкусные роллы! Хорошие цены, доступные и адекватные ! Быстрота исполнения заказа. Прекрасная Мария - девушка, принимающая заказы, очень позитивная и душевная!
Доставка оставляет желать лучшего, а звонок в кц это песня, легче дозвониться в Кремль чем им, так на телефоне еще женщина сидит обиженная на жизнь судя по всему, роллы среднего качества не рыба не мясо, за свою цену норм, но заказывать тут больше не буду, указано было что привезут в течение часа, привезли через два часа, так еще и не предупредили что задерживаются, ни звонка ни смс, ужасное качество обслуживания, лучше переплачу в другой доставке и получу заказ вовремя, чем сидеть и гадать а привезут ли вообще
Сделал заказ через приложение, началась обработка, указана доставка через 1час 40мин (в понедельник). Начал заниматься своими делами, через 40 минут глянул как там заказ, а он просто исчез💁
На звонки трубки не берут, звонил два раза, ждал по 5-7 минут.
В итоге дописался через сайт на поддержку, где мне сказали, что заказа на мой номер нет и сказали, что можно оформить через сайт, приложение и по телефону ( по которому не дозвониться).
Хорошо, оформил второй раз, чуда не случилось, ситуация повторилась, заказ просто исчез (в этот раз сделал скрины).
В общем не судьба.
Классно, быстро и вкусно. Все цело и доставили за 20 минут. Очень довольны! Сам рис в роллах вкусный, рыба свежая.
ИЗМЕНЕНО: ОТРАВИЛИ!!! Третий день лежу с больным животом. Филадельфию привезли тухлую, рыба воняла отвратительно!
Позвонила в поддержку, обещали созвониться. Никакого звонка не было.
Сегодня пришлось вызвать скорую помощь, чуть не дошло до госпитализации! Ужасно разочарована.
Заказали суши сет, привезли с опозданием 45 минут, всё холодное. По логике они вообще должны были отдать заказ бесплатно, за такое опоздание. Позвонили на горячую линию, а их оператор просто сообщил что это пробки и что они конечно могут сделать нам скидочку на следующий заказ, но ее размер она нам сказать не может и вообще помочь ни чем не может.
Сделал сегодня первый раз тут заказ, доставку , горячих роллов , жду уже полтора часа , даже не представляю что там теперь за горячие роллы
Будут. Первое впечатление так себе . Дополняю комментарий , как я и писал выше горячие роллы приехали холодные, они все разваливаются когда их берешь, мало того при заказе указал оплата картой, курьер приехал без терминала и говорит может быть переводом, я отказался он отдал заказ и уехал. Тут начали написывать с точки отправки что пришлют другого курьера с терминалом через пару часов или может переводом сделаете . Я им сказал что время будет позднее, через 20 минут курьер стоял с терминалом у моей двери
Заказали ролы на день рождения, весь рис разваренный, ролы в руки взять не реально, все разваливаются, кунжут просто кинули сверху. Перепутали заказы, не привезли наборы с васаби, имбирем и соевым соусом. Заказ везли 1.5 часа, соусы везли так же 1.5 часа.
Операторы оставили комментарий, администратор связался, но оценил состояние ролов по фото как удовлетворительное и сказал: «ну штош, так получилось, бывает». На то, что меня это не устраивает и на просьбу переделать заказ - отказали. Оператор так же сказала, что мы администраторам не начальство, это их выбор.
День рождения испорчен, давно заказываем в этой компании, но с открытием, видимо, нового филиала это был последний заказ.
Кароче говоря, ожидание - реальность:
Заказывал ко времени и по итогу задержка на пол часа понимаю много заказов,но для чего тогда выбирать время доставки заказа,в чем смысл,по итогу привозят и это ужас,их будто пинками гнали до меня,ужасный сервис
Заказ везли 2,5 часа. Я понимаю, что 14 февраля и запара, но ужасно огорчило отсутствие нормальной обратной связи (с ботом невозможно уточнить какие-либо нюансы заказов).
Из 2кг роллов только 2 ролла были более менее съедобные. Отдельный респект шефу, который придумал шапочку из чесночного соуса, омерзительнее в жизни ничего не пробовал. Всё это конечно субъективно, но я хз какие вкусы должны быть у человека, чтобы ему это зашло.
По акции должны были положить ролл «филадельфия BIG” (он также есть в чеке), но заместо него положили презерватив. Фишка конечно забавная, но после такого хрючева со своей половинкой вряд-ли кто-то займётся любовью, скорее оба слягут с острой изжогой.
Вывод, доставке даётся поблажка, ибо сложный день, но сервис и кухня это просто трэш. Много дешманских суши я едал, но такого ещё не видел…
Вообще невкусно… на уровне роллов из супермаркета, если не хуже
Просто жуёшь безвкусный рис 🤷🏻♀️ а если и попадается начинка, то со странным привкусом.
Посредственное качество, забыли палочки для начала, все разваливается, попки не срезали так и порезали (тем более не одинаковые по ширине), начинка не ровномерно прям пожалели. Сделано на пофиг... Жаль фото яндекс не грузит
Спасибо огромное. Очень вкусные суши и роллы. В первый раз заказала поке, очень вкусно. Всегда горячие и свежие. Быстрая доставка, можно оплатить картой курьеру) Заказываем не первый раз и будем заказывать еще)
Заказ везли 2 часа. Курьер якобы сломал терминал, и требовал оплату переводом. Затем еще через часа приехал другой курьер с терминалом и только тогда я смог оплатить заказ.
Сами роллы: Премиум роллы были в заказе - все развалились, рыба вся развалилась. Так же специально заказывал горячие роллы, однако получил холодные роллы, которые уже размякли. На вкус неплохие, но думаю горячие вкуснее. Не рекомендую. Больше заказывать не буду.
Заказывала первый раз и была приятно удивлена недорогой ценой и,что не мало важно качеством продукта.Роллы свежие,вкусные,быстрая доставка и аккуратная упаковка.Думаю закажу еще не раз.
Всегда вкусные роллы, по размеру большие. Главное, что всегда свежие! Рыба ничем не отдает. Странный комментарий, но рыба по вкусу, как РЫБА! (В последнее время такое редкость) Доставка быстрая, радует, что можно оплатить картой при получении и никуда её не привязывать. Заказываем не первый раз, всегда - восторг.
П.с. На фото я уже переложила роллы из одной коробочки в другую, поэтому к оформлению просьба не придираться 💕
Очень вкусно, очень быстро, очень интересные названия. Я рада, что в нашем районе кто-то держит качество. Очень боюсь, что будет,как у остальных . Сначала все супер, а потом портятся. Ребята, пожалуйста держитесь на высоком уровне, как сейчас. Спасибо за сервис!!!
Худшие роллы, которые я ел в своей жизни, практически нет начинки, слишком много риса, отвратительное качество, брал набор, каждый ролл который пробовал есть невозможно
РЕДКОСТНОЕ
В роллах нет начинки почти , в некоторых ВООБЩЕ НЕТ
ЧИСТО ЗАКАЗАЛ РИСА В КЛЯРЕ НА 2300
Я знаю здесь готовили эти роллы на доставку , у вас всё по золотым стандартам , стандартам Овна
Решил дать второй шанс после роллов в первый раз
Пожалел
Не советую если не любите РИС в КлЯре
Ничего ужасней не видела, просто ужасное качество, в заказанном сете в составе оказалась курица, которой не было в описании, у дочери началась дичайшаяя аллергия, роллы ужасные и по виду и по качеству. И из мелочей. в заказе не было не соевого соуса, ни имбиря, ничего. Просто никогда не заказывайте этот отстой.
Хороший сервис,вкусные блюда
Единственная подсказка для тех кто будет заказывать.
Заказывайте через сайт лучше,привозят быстрее и аккуратно,к тому же всегда к заказу кладут вкусный бонус 👍
Через Яндекс и Деливери ждал очень долго,так что лучше через сайт
Отменили заказ за 5 минут до конца назначенного времени (ждали больше полутора часов), сервис ужасный. Обратились только из-за позднего времени и возможности доставки, а оказалось лучше бы не обращались вообще, спасибо что деньги вернули сразу
p.s. перезаказали, привезли из другого ресторана этой же компании, рыба ужасная, ни васаби, ни соевого соуса и приборы не положили
НЕ СОВЕТУЕМ!!!!
Заказываю не первый раз. Все вкусно, ещё ни разу не разочаровали. За небольшое опоздание (буквально 5-7мин)сами подарили купон на скидку. Приятный сервис, коллцентр хорошо работает, не нужно ждать по два часа ответа даже в час пик.
Заказывала роллы на работе, не было возможности ответить на звонок, по итогу отменили заказ. ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ И ПОДТВЕРЖДАТЬ ЗАКАЗ, ЕСЛИ Я ЕГО ЗАКАЗАЛА.
Заказала, еще раз. (Номер заказа 16641) Привезли в течение часа. Роллы вкусные, но заказала Филадельфию Big, и обычную Филадельфию и разницы никакой, размер тот же(
Еда вкусная, сервис страдает очень