Заказ 9735 был сделан в 18.30 на конкретное время 20.30 сейчас уже 21.15. Связи никакой нет с администратором. Позвонил по телефону ответил голосовой помощник Хулио. Надеюсь мы дождемся заказа сегодня , но советую не обращаться в данную шарашкину контору. Никакого отношения к своим клиентам. Всем видимо плевать. Самое обидное, что даже комментарий оставил при заказе, чтоб сделали все красиво, а то не охото краснеть перед гостями. Вот сижу и краснею . А доставка по сервису 0. Привез толь как написал отзыв в 21.30
Ужасно долгая доставка
Никому не советую заказывать , их роллы не стоят ни одной минуты ожидали.
От заведения до нашего адреса 10 минут на машине , 10!!!!!
Мало того, что заказ задерживали больше часа, так еще и не к кому обратиться: есть бот который говорит только и говорит, что заказ задерживается и уже в пути(спасибо а мы не знали)))
В общем спасибо вам за испорченный вечер
Очень вкусные роллы, большие порции и готовят достаточно быстро, рекомендую. И цена качество точно соответствует своему стандарту, и доставка быстрая кстати, привозят роллы в хорошем состоянии) сегодня были в самом заведении, приветливый кассир , быстро готовят на вынос
Решили заказать роллы
Промокод в приложении не применился, написала в поддержку. Поддержка уверила что написав промокод в комментарии к заказу, его применит администратор. Я написала промокод и описала ситуацию.
В итоге привезли заказ и положили 1 ролл за 800 рублей. Скидка должна была составить больше 1000 рублей.
Администратор не позвонила и не сказала что промокод не применяется. Про подарок ничего не сказала.
Спасибо за испорченный праздник
Заказываем практически каждую неделю, оперативно работают, ответственно относятся к заказу и к просьбам в примечаниях... Доставка оперативная, курьеры приятные и вежливые, вкусные роллы, всегда приходят свежими, запечённые - горячими... Операторы перезванивают если мы не смогли дозвонится. Ассортимент радует,состав не подменяют. Спасибо за организацию, операвиность, отношение и вкуснотищу))))) Удачи и процветания. Спасибо за сервис🫶🫶🫶🫶
Доставка вовремя. Роллы большие. Все свежее и хорошо упаковано. Заказываем уже не первый раз, ни разу не столкнулись с проблемами. Судя по отзывам, нам наверное везет. В общем, рекомендую! Спасибо)
Привлекло название бара, долго смеялись и зашли перекусить. С названия наборов и отдельных роллов поржали еще сильнее)) Заказали набор Ваху Яки. Очень вкусно и сытно. Самым вкусным показался горячий ролл Красный дракон.
В общем вышли сытые и с хорошим настроением. Спасибо!
Прождали курьера. Опоздание больше чем на полчаса. Ни у кого невозможно выяснить где курьер и как долго ещё его ждать. По телефону, указанному на сайте, невозможно поговорить с оператором. Отвечает бот автоответчик. В телеграмме отвечают что курьер едет … сколько он ещё будет ехать и как долго его ждать, никто не отвечает. В итоге: гости сидели и ждали … день рождения испорчено
Заказ 8177 от 26.11.23. В 16 часов сделал заказ на 18.00. Время сейчас 19.15, со мной так и никто не связался, по номеру телефона, который на сайте, отвечает робот, который говорит, что доставка задерживается и что со мной свяжется администратор, но так и никто не позвонил. До сих пор никто не предупредил, что доставка задерживается, никто не извинился. Больше никогда здесь ничего не закажу.
Отличный сервис,большой выбор
Доставка максимум час,атмосфера приятная
Время ожидания заказа на месте 10-15 минут
Еда вкусная,интерьер прятный,везде чисто
Роллы 5+
всё супер, уже как 2 года заказываю роллы там, ни разу не подвели, роллы свежие, спасибо за эту бомбу!!
С
сауле
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Замечательный ресторан, заказываем всегда набор «сасаки» с семьей, всем все очень нравится. Персонал вежливый, живу рядом с ними поэтому заказываю самовывоз)
Очень хорошее место, летом особенно приятно находиться, работают кондиционеры! Меню разнообразное, много позиций, большой выбор цен и наименований, работают быстро, персонал улыбчивый и доброжелательный!
Мытищи! Уже второй раз, теперь уж точно последний, проблема с доставкой! Заказал в 16:00 сет горячий на 21:00 . Привезли холодный сет в 22:30 . Дозвонится невозможно, в чате не отвечают. Позвонил курьер и сам настаивал на отмене заказа.
Управляющий данного заведения, пишу отзыв для Вас! Меня уже потеряли, можете еще клиентов потерять.
Постоянно там заказывала роллы, но сегогдя это просто ужас. Заказала роллы, в комментарии указала о том, что нужна сдача с 5.000 на что мне девушка сказала: «от того что вы написали деньги в кассе не появятся»-хамство покупателям, хотя в кассе должна быть сдача раз позицианируют себя как ресторан , соответственно заказ им оставила и ушла, больше не вернусь
Очень вкусно, впервые на дом заказали обалдели, теперь зашли в само заведение, еще вкуснее, цена -качество на высоте. Но обидно что так плохо оформлено помещение, как будто забегаловка. Многие рестораны не дотягивают до такого уровня вкуса, хотелось бы апгрейда хотяб до уютной кафешки с лофт столиками и удобными диванами.
Последний раз оформляю заказ в вашей компании!!!!!!!!!! Задержка заказа который оформлен был за 2,5 часа до нужного времени составляет уже час!!!!! Связи с оператором-администратором нет!!!! Ужасный сервис!!!!! И испорченный вечер!!!!!
Отзыв 1 Написано на двери, что работают с 10 утра, а почти в 11 дверь закрыта(
Отзыв 2 Ок, зачёркнуто - значит нет в наличии. Но то,что не зачёркнуто тоже нет в наличии- треш. Сказали, что меню вообще не актуально и лучше посмотреть на сайте. Зачем тогда печатать бумажное?
Штош... видимо не суждено мне у вас поесть:(
Заказала роллы на 19:30 ещё днём и в 19:25 мне поступил звонок, что мой заказ не может быть доставлен из-за того, что на сайте не убрали мой район из зоны доступности. Обидно конечно, почему нельзя было предупредить заранее? А на последующие звонки не отвечали и не брали трубку.
Классика жанра - открылось новое заведение и первое пол года оно радует и блюдами и обслуживанием, а потом скатывается на дно…
Всегда заказывали доставку.
Последние два раза курьеры не могли найти наш дом - ну, видимо, русского языка совсем не знают (судя по телефонным разговорам), да и читать не умеют адреса на табличках домов (p.s. за 30 лет я уж уверенно указываю свой адрес, да и при первых других доставках водители находили нас).
Упало качество блюд.
Фото последнего заказа я прикреплю к этому отзыву. Неужели нельзя взять коробочки поменьше? Нельзя аккуратно все сложить?
Роллы разваливаются при первой же попытке взять его палочками.
3 часа прошло с момента доставки - администратор не связался.
Отправили фото - реакции от представителей компании тоже ноль.
В общем, дали последний шанс этой сети и, как оказалось, зря.
Заказали сет Хикоки, доставили в течении 50 минут с момента оформления заказа. Очень порадовал размер роллов, и конечно же вкус) сфотографировать не успели, так как моментально схомячили
Заказали в19:57.в этоги не привизли администратор не связался отправили деньги Машейником.время 23:39.сервис отсутствиет.жалко Яндекс ставит первоеместо надо провирять!!!!! Москва
Хорошее место.
Свободные столики даже вечером в субботу.
На четверку потянет.
Чистота не очень, столик пришлось самим протирать.
А так, в целом, все не плохо.
Давно заказываю роллы в этой сети, и в 98% случаев все было отлично. однако вечером 14.03.23 заказал сет, удивило насколько быстро его приготовили и доставили, в результате приехали роллы 50/50, в некоторых чувствовался солидный возраст. В итоге не слабое такое отравление