сделал один заказ. по итогу: роллы ужас - хуже всех которые я пробовал когда либо так еще теперь по 2-3 раза в день получаю спам звонки!!! мрак и кошмар полный
и я пишу мрак и кошмар а не то что думаю потому что когда я пишу то что думаю - яндекс меня блокирует
Отлично . Всё вкусно . Персонал отличный . Сервис на высшем уровне . Заказывал и заказываю по сей день . Всё нравится . Продукты свежие . Опоздания минимальны . Ребята огонь ❤️🔥🔥🔥🔥
Это не имеет никакого отношения к роллам. Это даже близко не адаптация японской кухни к европейскому варианту роллов и суши. Это прикол. Над клиентами. Под видом сэта, вам привезут рис, с овощами, курицей (!!!) и диким количеством пересоленного майонезного соуса сверху. В сете было 8 роллов с рыбой (они миниатюрные), в отличие от лошадиных роллов с начинками-приколами. Рыба не просто дрянь, в мизерном количестве, её опасно есть. Красную икру, тоже добвлять не стоило. Это только сделало вкус ещё хуже. Перемороженная, с мерзким привкусом, плохая икра. Подарок, при заказе от 1500р, привезли. Это был дешевый аналог корейского кимпаб. Погуглите, если не знаете, что это такое. Заказывали первый и последний раз. Ужасное качество еды, на грани опасного для здоровья.
Чистое и уютное заведение , с приятной музыкой! Прекрасное место для уединения! Очвку ная японская кухня. Вежливый персонал! Я очень довольна! Рекомендую!
Честно сказать, худшая доставка во всем городе. Заказали роллы в 20.00, идет третий час доставки, статус заказа «готовим»…это где такое видано, чтобы роллы 3 часа доставляли? При звонке на горячую линию однотипный ответ «видим, что заказ задерживается, передадим информацию в филиал, вам перезвонят», естественно никто не перезванивает, а когда начинаешь ругаться с поддержкой они просто скидывают трубку. Такой ужасной клиентоориентированности еще нигде не встречала.
Ужасный ресторан. Оформила заказ в 20:30, а привезли почти в 12 ночи. Слишком много уксуса и роллы буквально разваливаются если до Н х дотронуться.
Пыталась связаться с рестораном по поводу задержки доставки, обещали чьл оператор позвонит днем, так как магазин уже закрыт, но звонка я так и не дождалась. По факту я заплатила 2к за роллы которые не смогла съесть из-за уксуса и их большого количества, так как компания, для которой предназначалась это порция к тому моменту уже разошлась.
Ни дозвониться, ни дописаться. Если бы можно было поставить "-10" я бы поставила. Ужасное обслуживание. О задержке, кстати, не предупредили. Мы уже даже не надеялись, что роллы привезут (и откровенно говоря, я даже пожалела о том, что они все такие до меня добрались, так как отказаться от заказа невозможно, даже если курьер опоздал или сам магазин поздно собрал заказ).
Заказывали роллы, очень понравились.
Сегодня решили снова заказать, так как в Пушкино это одно из лучших заведений.
Открыв коробку с роллами ждало одно разочарование. Вместо ролла за 555 рублей, мне положили ролл за 429 рублей. Оба ролла заявлены как Филадельфия с лососем холодного копчения, различия лишь в количестве рыбы. Соответсвенно, выбрав ролл за пол тыщи, я надеялась получить его. А не огрызки перемершей рыбы, которая разваливается на волокна. Ролл был съеден, без ошметков рыбы, но почему я должна платить за собственно говоря комок риса с огурцом??
Уважаемые сотрудники,ждём обратной связи, не очень хочется писать в роспотребнадзор. Получается что вы своих постоянных клиентов просто разводите на деньги. Ниже прилагаю фото: 1- то что было заказано, 2- то что якобы положили в заказ, 3- то что приехало по факту.
Испорченный вечер да и только.
Спасибо вам огромное за быструю доставку, а главное- за высочайшее качество роллов! Вкуснее роллов я не ела, честно и искренне признаю! Это потрясающе вкусно, красиво оформлено и размеры порций очень порадовали! Теперь буду заказывать роллы только у вас!
Самый ужасный сервис доставки ролов, сделал заказ к 22:00, заказывал ЗАРАНЕЕ!!!
3 раза звонил в поддержку, отвечали по скрипту «передали информацию в филиал, ожидайте» по итогу, администратор перезвонил через 40 минут, когда заказ уже опаздывал на час! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? Максимально хамское отношение к клиентам!!!
МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ЗАБЕГАЛОВКУ!!! Если бы можно было поставить в этом отзыве 0 звёзд, то я бы так и сделал!
Шикарная служба доставки . Просто безумно вкусные роллы и доставка довольно таки быстрая. Повара красавцы . Выражаю огромный респект персоналу . Всё на высшем уровне 🔥🔥🔥
Постоянно заказывали суши в этом ресторане! Всегда свежие и во время. Но последнее время сервис испортился. 3 раза подряд не довозили рол с авокадо, постоянно не привозят оплаченный соевый соус и имбирь. Палочки не докладывают. Сделали заказ на 4 человека, указали кол-во приборов, положили одну. Дозвониться сложно. Больше заказывать ничего не будем!
Отвратительное нечто. Это не роллы это рис с нори. Заказали первый и последний раз. Огромного размера ролина, не помещающиеся в рот, за счёт килограмма риса. Везде пичкают овощи и курицу (на фото красное это помидоры). Вы серьезно курицу помидоры и лук в рис заворачиваете и называете это роллы? Рис с курицей? Хотя б крабовые палки положили, но не курицу. Рыбы на все роллы было просто 0.0001грамм. Зачем то сверху кладут этот ужасный крем из майонеза, видимо что бы заглушить отвратительный вкус. Жареные роллы это отдельная тема, все просто с отвратительным привкусом пережаренного фритюрного масла. Темпуры там нет и в помине. Не отравились наверное только потому что выкинули. Наше упущение, это то, что при заказе сета, не почитали что за суши там, потому что не думали, что можно сделать куриный сет и 6 штучек вроде с рыбой, грамм на 10 от силы. Не понимаю что вообще может в них нравится. Уважаемые хозяева, не травите людей этим «кулинарным искусством», роллы это не ваше.
очень часто заказываем тут роллы, всегда очень вкусные и сытные😍
доставка всегда во время, достаточно быстро, даже в выходные дни, разнообразное меню и часто приходят акции)
советую!
Вообще супер,всем советую обслуживания тоже очень хорошее,все вежливые,все свежее в добавок подарочки идут,просто бомба)))спасибо большое вам,я ставлю огромный плюс....
Часто заказываем тут роллы, мне нравится это место! Одним сетом можно до отвала накормить компанию друзей, а еще огромный плюс, что все роллы нормального такого размера, а не на картинке одно, а заказываешь там они размером с мизинец😃
Поэтому лайк этому месту! И конфетки кстати вкусные
Роллы огонь! Очень вкусные как обычные, так и горячие с запечёнными! Привозят не быстро, но оно того каждый раз стоит) Некоторые пишут про расхождения заказа и факта, но сам с такой проблемой ни разу не сталкивался у них
На удивление в нашем городе появилась достойная доставка роллов 👍🏼👍🏼👍🏼большие, вкусные, так же в комплекте были все соусы и даже конфетки. Рекомендую попробовать и стать постоянными клиентами 😻
Отвратительно! Испорченный вечер благодаря данной конторе . С 21:13 звоню в колл-центр с просьбой узнать что с заказаом. Полный и абсолютный игнор!! В итоге приехал курьер в 22:15 без звонка и с холодной едой!!! Естественно отказ! Полная безалаберность, неумение работать с претензиями, нежелание помочь, прослушайте всё мои звонки, чтобы услышать всю некомпетентность своих сотрудников.
вводят людей в заблуждение, которые искренне хотят заказать роллов и отдохнуть. в приложении написано, что можно заказать на улицу Октябрьская, однако позвонил какой-то мальчик с ЛИЧНОГО номера со словами «я новенький, мне сказали, что мы вам не можем доставить, до свидания»
что это за цирк? клоуны.
мы полчаса потратили впустую, чтобы дождаться подтверждения, в итоге звонят и посылают. помимо этого, вы и раньше плохо работали, без салфеток клали, роллы были ужасные, все перевернутые и размазанные, один рис и никакой начинки.
и никакой информации о том, что изменился радиус доставки.
ужасная компания со своими «новенькими» правилами и людьми.
не рекомендую
Все очень вкусно! Незнаю почему такой рейтинг низкий,(конкуренты не дремлят стараются как могут видать), роллы просто пушка, доставка быстрая, заказываем не первый раз, так держать молодцы, кухни отдельная благодарность готовят просто космически вкусно!👍👍👍
Случилась очень неприятная ситуация! Заказала набор на 8 марта, заказала заранее днём к определенному времени (20.15). Собиралась получить заказ и уехать в гости. Ждала час, пыталась дозвониться, чтобы мне кто-нибудь рассказал насколько по времени задерживается доставка, обещали, что администратор из филиала г.Пушкино свяжется со мной, но никто не позвонил, спустя час ожидания я все таки уехала в гости. В итоге в 21.55 позвонил курьер. Заказ был отменён, т.к. уже было не актуально.
Очень неприятное впечатление и испорченный ужин. Я понимаю, что высокая нагрузка в праздник, но кто-то мог связаться хотя бы и предупредить...
Уважаемая компания! Я делал заказ последний 7 января. После этого меня закидали Вашими предложениями и звонками. На протяжении всего этого времени я созваниваюсь с Вашими операторами и они говорят одну и туже фразу "Мы передали информацию в IT отдел, Вас отключат" И так на секундочку у нас сейчас уже 17.04. У Вас там, что IT отдел работать не умеет? или им подсказать как отключается оповещение абонента?? По мимо того. что не довольны были последним заказом, так еще с Вами каждый месяц по два, три раза созваниваюсь. Хуже просто не встречала компании. Не рекомендую
Решили впервые заказать сет роллов в этой сети. Самое важное отличие от других компаний в том, что набор соус+имбирь+васаби нужно заказывать отдельно! После заказа через приложение в вк было не понятно принят наш заказ или нет - ни звонка, ни смс с подтверждением не было. Окей. Спустя примерно минут 30-40 мы сами позвонили, уточнили статус заказа. "Готовится, курьер скоро выезжает" - обрадовались мы и начали готовить стол к вкусностям. Пришла заветная смс, что курьер выехал. Супер! Но ждать курьера пришлось целый час, хотя доехать до запада максимум 20 минут. Как итог тёплые роллы совсем не тёплые((( остальные роллы из набора также не вызвали слюнотечения. Несмотря на конфетки и открытку в пакете килограмм риса с мазиком и капелькой морепродуктов за косарь не оправдал надежд((( Васаби мёртвое (пришлось использовать своё,которое осталось от заказа в другой сушильне) , имбиря три кусочка в баночке. Больше здесь заказывать не будем, в городе есть другие сети со схожим ценообразованием, но лучше по вкусу.
Так и не поели, потому что заказ ждали 3.5 часа!!! Да, был праздник, но вы ставите на сайте время ожидания и так 165 минут, на такое время мы были еще согласны. Никто не перезвонил подтвердить заказ, при этом номер для звонков от клиентов общий на всю сеть, там ничего невозможно узнать, либо робот, либо игнор. Заказ тоже никак не отменишь. Еще и рекламу заказали у местных блогеров перед самым праздником. Зачем??? Неужели непонятно, то вы не вывезете такой объем? Плюс доставка через Яндекс у вас работала, хотели максимально заработать в ущерб сервису. Ну судя по отзывам о вкусовых качествах, нам повезло, что роллы в итоге не доехали.
На удивление очень даже хорошо. Обязательно продолжу заказывать.
По порядку:
1. Быстрая доставка. Обещали доставить за час 15 минут, в итоге уложились в 50.
2. Первый раз встречаю компанию, в которой прочли комментарии и положили сдачу с купюры в зип-пакете. Удобно.
3. Вкусные и сытные роллы. Все имеют разные вкусы (очень часто в других конторах выглядят по разному, а вкус один). Да, начинки могло быть побольше, но и цена не очень кусачая.
4. К заказу по промокоду добавили бесплатный ролл запечённая курица и он действительно неплох.
5. Кот оценил)
Ужасное обслуживание! Заказала сет «хит запеченный», но вместо него получила рис просто! Полное несоответствие картинки и действительности, которую вы получите при доставке ! Очень расстроена данным сервисом и больше заказывать не собираюсь. Самая ужасная доставка
Отстой полный, дорого и мало
А самое главное васаби и соус оплачиваются отдельно а об этом нет инфо при заказе в яндекс еде а оператор сказала у нас на сайте типа все есть а я говорю я заказал через яндекс еду, а она говорит, что типа мы не знаем че там на я.еде
Оч странно
Как это мы не знаем что на я.еде. Я говорю вы же сами там разместились
Короче отстой
Решили заказать роды в Ёбидоеби и были очень удивлены размером и на сколько вкусно оказалось . Заказ доставили в течении 40 минут хотя указывалось 1:15 . Спасибо огромное персоналу за вкусные роллы и хорошее настроение))) будем заказывать ещё )
Отвратительный сервис. Заказ ждали 1,5 часа. Ничего не привезли. Абсолютно никакой клиентоориентированности. После трех звонков на горячую линию с нами никто не связался. Видимо, горячие роллы будет «холодными» есть курьер. Не рекомендую данное место к заказу. Если отзыв будет удален, то продублирую его с удовольствием в последующие разы.
Роллы безвкусные, заказывали два сета, рыбы не нашли, дополнительно взяли на пробу суши, как итог, про одну сушу за 150₽ забыли! По виду очень симпатичные и их хочется кушать, но как только начинаешь есть они разваливаются, вкуса нет вообще, так и плюс ко всему ешь как будто овощные роллы, рыбой там и не пахло! При том что заказывали два совершенно разных сета, один холодный, один горячий….Однозначно не советую, даже сушиwok, которые сделаны не пойми из чего, приятней есть и они вкуснее 😂
Самы отвратительный Сервис, сделала заказ в 15.00, чтоб привезли ровно к 10. Сейчас 23.10 заказа до сих пор нет. Администратор очень грубый. Никому не советую заказывать тут роллы!!!!!!!!! И сама больше не закажу
Заказали сет бич, на день рождения.
Привезли другой более дешевый сет , где суши просто отвратительные.
Праздник испорчен, вместо суш с лососем и сыром , получили сушу с крабовыми палочками и овощами 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Полнейшее разочарование. Доставка более 2 часов 30 минут. Отвратительно! 2 раза звонила на горячую и там была в ожидании минут по 5-7. Говорю сайт не сильно работчий у вас потому что время доставки 75 минут а автоматом ставит на 22.30 мне сказали такая загруженность, но как бы Алё товарищи даже в мск не позволяют себе такую доставку, даже вкус вилл за 2 часа делает а вы не давно Открвлись!!! Далее курьер тоже вдруг решил что мне надо сказать что я же сама такое время выбрала и снова Алё товарищи научите работать свой персонал! Итог вобшем то будет таким что данной доставкой лучше не пользоваться. Хотя и роллы там не плохие. Сами роллы привезли в 22.20 жесть
Ну что очередной калабс от ебидаеби. Заказала за сутки 2 сета, за пол часа позвонила на горячую линию и попросила чтобы не налажали так как это на день рождение иииии нам не положили приборы и салфетки ешьте видимо руками на чеке приборы были оформлены! Далее звоню на горячую линию на что мне в ответ заказ собирал лично админ, мы ему передадим информацию и он вам перезвонит. Смысл этого звонка, что у вас за скотское отношение к людям то. Позорище
Ребят, долгое ожидание, забыли что то положить, я все понимаю, но роллы с кетчупом это уже перебор.В составе такого нет, или клиенты свиньи и так сожрут? Рыба с кетчупом, не закажу больше ни разу
Добрый день заказывал ролы нереально вкусные доставка на уровне привезли даже раньше спасибо большое буду теперь только здесь заказывать Ну прям очень вкусно!!!!!
Роллы вроде нечего, но жаренные роллы почему-то были не порезаны. Для меня удивление, что резать пришлось самим. Очень долгая доставка. Через час, когда вроде должны были доставить заказ, в приложении у нашего заказа присвоили статус "закрыт". Позвонили им, парень разговаривал как-то не компетентно. Сказал, что поторопит курьера. Но всеравно ждали долго, в целом 1 час 40 минут и это в понедельник. Сервис очень хромает, больше не будем заказывать.
В нынешнее время выбор конечно большой, где можно заказать суши и роллы, но у вас они отличаются от других, приготовлено всё с душой и за это отдельное спасибо🙏
По вкусу 3/5, доставка всегда до меня была быстрая, НО! задолбали! Выключила уведомления от приложения - начали писать в вотсап. Один номер заблокировала - написали с другого. Заблокировала второй, так мне ПОЗВОНИЛИ! Это нормально вообще? Ежедневный спам от приложения скрыла, так начались звонки. Треш полный. После такого отбивается напрочь желание что-то заказывать оттуда, к тому же уже и не так прям дешево стало и соотношение цены и вкуса такое себе…
Я просто в шоке . Это заведение не заслуживает даже 1 единицы ,если было бы можно - я бы поставила минус .Такого я не пробовала нигде. Ладно бы ценник был непомерно низкий,так он средний. Просто лютое Г . Рыбы в роллах нет от слова совсем,рис недопереварен,роллы почти все обмазаны каким-то самым дешёвым кетчупом ( кетчупом, Карл! Роллы!) и обычным майонезом . Отдельной "похвалы" заслуживает мисо суп. Вы взяли повара с полным отсутствием вкусовых рецепторов,мне просто интересно?!... Короче не тратьте своё время и деньги.
Ребята, просто красавчики, доставка и качество просто на высочайшем уровне, продолжайте в том же духе, а мы вам поможем нашими заказами, спасибо за то что вы твоирите для нас такую вкуснотищу🥰
Самые худшие роллы в моей жизни. Ожидание 2,5 часа. В итоге Филадельфия за 555 рублей выглядит максимально убого, даже ничего похожего нет, палочек и платного имбиря нет. Не советую. Отвратительное место и отвратительное отношение к клиентам.
Я когда открыла коробку, вобще сначала подумала, что перепутали заказ. Оказалось это мои роллы, просто на фото вобще выглядят по другому. На фото кунжута много, по факту вобще почти нет. Также роллы с запеченной шапкой на фото зажаренные, а в жизни вобще как будто просто майонеза холодного налили и все. Жаль нет фото. Роллы не вкусные, разваливаются, имбиря очень очень мало((( Все так рекламируют , а по факту 👎👎👎 Один плюс-быстро привезли.
Отвратительно! Второй раз заказала и второй раз разочаровалась. Дозвониться невозможно, темпура роллы приезжают остывшими, вес не соответствует (особенно у премиум роллов - вместо них привезли обычные). Рыбы крайне мало. Не соответсвует фотографиям в меню. Единожды дозвонилась - обещали передадут в магазин проблему и тишина на недели.
Несколько месяцев назад заказывали роллы. Все понравилось . Сегодня повторили тот же заказ и это просто отвратительно. Такое чувство, что поменялся сушист. Больше мы туда ни ногой.
Мало того, что роллы приехали на 15 минут позже указанного времени, так ещё в них был волос. Фото прикладываю. 2 раза общалась с операторами горячей линии, мне сказали, что со мной свяжется администратор данного заведения, так мне никто не позвонил. Итог: испорченый праздник и деньги выброшенные на ветер. Не кому не советую данное заведение.
Заказываем не первый раз, но иногда привозят за пол часа, а иногда ждём больше 2 часов. Оператор в таких случаях не звонит и не предупреждает, что долгая доставка, тогда бы мы не ждали и заказали в другом месте!! И до них соответственно не дозвониться!