Это был первый и последний заказ в данном заведении. Здесь самая долгая доставка и испортить вечер для всей компании можно легко! Сделали заказ в 19:50, в приложении было написано, что заказ приедет через 80 минут. Время 21:20, заказа нет. Позвонила в кол-центр, там пообещали, что в «ближайшее время» со мной свяжется администратор, прошло 10-15 минут, с нами никто не связался. Повторно звонила ещё 4 раза, все безуспешно… Минут через 40-50 позвонили и сказали, что заказ наш в пути, пообещали дать скидку, и сказали, что с нами свяжешься доставщик. Но, естественно, с нами никто не связался. Спустя ещё пол часа приехала доставка, и как нам было сказано, ему никто ничего не говорил ни про звонок, ни про скидку. Горячие роллы, которые были заказаны, стали ледяными, странный вкус был у творожного сыра в некоторых роллах. Соевого соуса не было в сетах, так же его в меню нет, но об этом промолчали. Порции имбиря маленькие, что для одного человека хватить на 3-4 ролла и всё. В итоге заказ мы ждали 2,5 часа, администратор с нами так и не связался!
Роллы бомбические, сотрудники топ, администратор симпатичная и отзывчивая, повара незря получают свою зарплату, готовят очень вкусно быстро и красиво, шеф повар красавчик кухней руководит как бох. 🔥🔥🔥🔥🔥
Доставка 3,5 часа была, администратор не перезванивает, на вопросы кол центр не может ответить, каждый звонок заканчивается словами вам перезвонят в течении 5 минут, жду 15 минут и никто не перезванивает и так в течении 1.5 часа. В итоге привезли, вышел встретить к подъезду, так как домофон не работает. Доставщики сидели в машине пока я не позвонил администратору. Потом как не сегодня надо подошли, оплачивать заказ за такое не уважение к себе я отказался оплачивать, на мои вопросы администратор отвечать не стала а просто бросила трубку. Больше там никогда ничего не закажу, такие роллы мне не нужны даже за полцены от их стоимости. До этого постоянно там заказывал и заказы были около 2500-3000 рублей за один раз, да задержки были но не настолько, теперь больше ни ногой. Похожим организациям желаю по быстрей закрыться, что бы было меньше разочарованных людей, которые в пустую тратят на них время. Отношение к людям насерательское, доставка как с другого города, цены почти одинаковые с конкурентами, вассаби имбирь и соевый соус маленькие порции, приходится либо докупать либо свой. Оценка минимальная, большую ставить не за что.