Заказывала до этого 3 раза здесь, все было хорошо, но вот 4-ый был последним. Скачала приложение, там показывает промокод на первый заказ через их приложение 20%, думаю ну класс, приятно. Оформляю заказ - промокод не проходит, ни на одну позицию (вам е условия соблюдены). Даже с другого номера, с которого вообще не оформляли заказ попробовали, но нет. Позвонила в поддержку, сказали указать в примечании промокод, сделают вручную. Оформили. Через 5 минут звонит курьер и говорит, что нельзя применить промокод. Отменили заказ. Решили через Яндекс еду заказать. Было написано, что доставка от 60 до 90 минут. Оформляю заказ в 16:54, пишут, что приедет в 19:45. Звоню в поддержку и говорю, что почти через 3 часа мне не нужно, что этого не было указано изначально. Говорят, что отменили заказ. Проверяю приложение - мой заказ готовится. Звоню ещё раз, утверждают, что отменили и рекомендуют перезапустить приложение я.еда. Делаю, ничего. В этот момент уже оформляем заказ в другом месте. Звоню в третий раз, и мне говорят, что не могут отменить заказ. Объясняю, что заказывала перед уходом в гости, и мне нужно забрать его с собой. К этому времени меня уже не будет дома. Сказали, что постараются привезти через час 1,5 часа. Я сказала, что постараются - мне не подходит (изначально просила, чтобы я сама подъехала и забрала, но на самовывоз они не работают). Настоятельно попросила уложиться во время, если заказ они отменить не могут. Заказ привезли во время, но таких роллов удачных я никогда не ела. Вкуса вообще нет. Вкус только мазика, который был на двух видах сверху 😂остальное всё без вкуса. Бонусом ещё в е роллы разваливаются. Рыбы вообще по минимуму, в некоторых, в которых должен был были лосось внутри - его нет, кстати, заметили не потому, что начали ковырять, а потому что роллы разваливались, и увидели, что рыбы нет. Жаль не все сфотографировала, но Филадельфия - прекрасна на фото 😂😂😂
Никогда больше здесь не закажу и друзьям не посоветую, хотя до этого всем рекомендована знакомым тут брать
Неоднократно делали заказ, всё было во время и вкусно. Вот только не понравилось то, что в очередной раз делали заказ и нам не посчитали скидку в честь дня рождения Хотя оператору звонили два раза, первый раз сказали, что скидка просчитается если в личном кабинете заполнены все данные и видно, что сегодня день рождение, второй раз парили мозг минут 15,так и не выяснив причину, почему не просумировалась скидка. Сказали наберут через 5 мин. В итоге заказ уже приехал без скидки, а нам так никто и не перезвонил. Очень было неприятно.
Роллы супер, заказывали самый дешевый сет, но он оказался на высоте! Большое спасибо, все супер, соус лава просто офигенный для роллов без шапочек, доставили точно ко времени, вы супер!!!
Сами роллы вкусные. Но сервис оставляет желать лучшего. Заказ оформили за 3.5 часа до желаемого времени, в итоге заказ приехал на 45 минут позже, чем указывала в предзаказе. И то после моего звонка уточнить, на какой стадии заказ и вынужденном отказа от него (сразу зашевелились и привезли в течении 15 минут). При этом нам никто даже не удосужился позвонить и предупредить, что они задерживают доставку. Мало того, вместо заявленных 30 гр соуса по факту было 24 гр вместе с тарой.
Единственный плюс,который я ощутила у этих ролов-это вкус и теплая подача. В остальном много вопросов:
1. Почему роллы разваливаются?
2.Почему не положили палочки? Они тоже платные?
*Этого не указано при заказе.
3. Почему отсутствовали салфетки?
4. Зачем писать такой разрыв во времени,если привезли раньше?
Очень вкусные роллы, доставили как и просили во время. Заказывали 3 ролла, пришли хорошо упакованные и красиво «выглядящее». В общем, ставлю оценку 5, все прекрасно и очень вкусно. Дополняю отзыв, заказывала уже несколько раз, качество как всегда на высшем уровне. И очень приветливые и милый курьеры 😊
Мало того, что ожидание заказа - полжизни в пустую!! Так еще и всё холодное привезли! Но это фигня! На фото видно, что в салате!! Вы там что в сарае готовите, я понять не могу??? Что за свинское отношения к потребителю??? Санэпидемстанция давно была в гостях??
Ребята очень круто готовят, роллы вкусные и выглядят всегда как на картинке😍 Единственный минус (но это лично для меня) - нет доставки по Фокинскому району (г. Брянск), из-за чего за роллами приходится ездить в соседний Советский. Ждем открытия и в нашем районе, и тогда берегись, зарплата😂😂😂
Заказ привезли почти через три часа. Вес меньше, чем было написано на сайте. На фото вес с упаковкой , и то он меньше обещанного (2010 г). Рыбы практически нет. Рассыпаются.
Настроение испорчено
Никому не советую тут заказывать
Сделали заказ в 18:32,оплатили картой, должны были привезти 21:50-22:05. Но в 22:06 заказ отменили. Все остались голодные. Оператор ничем помочь не смог. Сервис просто нулевой. Лучше не связываться.
Суши просто бомба 💥
Очень вкусные, сразу чувствуется качественные , что используются качественные продукты , суши аккуратные , красивые , а самое главное очень вкусные! Буду заказывать еще!!!
Один раз заказав тут роллы, решила что в этом заведении их больше заказывать не буду, никогда, на вкус и цвет, как говориться, все карандаши разные.
НО не тут то было.
В течении всего 2023 года, каждый месяц я звонила в службу и просила прекратить ежедневный автоматический обзвон от этой компании, каждый месяц в первых числах мне его обещали отключить, передать информацию куда надо, НО наступал новый месяц и все заново.
Каждый божий день, с разных номеров, по 10 раз за день эти звонки были мягко говоря неудобны и порой поднимали нервы до предела. После последнего моего обращения вроде как звонки прекратились. НО нет нет да и да, хоть разок в месяц да проскочит.
Скол ко раз надо просить удалить мой номер из обзвонив я не знаю, но все еще надеюсь.
Может конечно найдутся и те кому нравиться постоянно теребонькать телефон без дела и слушать что предлагает эта контора, по 10 раз за день, но это не я.
Крик души)надо было этот отзыв написать раньше.
Очень часто пользуюсь сервисами доставкой готовой еды. Всё было прекрасно, но сегодня мы с парнем решили покушать в ёбидоёби! Мало того, что просто ужасно воняет салат, заправка-один майонез ,так ещё и курица полусырая. Далее роллы. Ужасные на вкус, что запечёные , что Филадельфия. Такой отравы никогда не ели,рыба воняет,как будто три месяца лежала. Про удон. Ужасно острый , отдаёт кислотой. Вообщем всё пошло в мусорку и деньги и несвежие продукты. Напишу везде отзыв о вас и к вам больше никогда не приду. Ужас, испорченное настроение на весь день.
Очень понравились суши, вкусная начинка, новые вкусы, очень нам понравились горячие роллы. красивая упаковка. Будем теперь постоянно здесь заказывать, хороший сервис, отличное качество!
Добрый день. Роллы оказались довольно вкусными. Все продукты свежие (уточняю, ибо только сейчас прочла отзывы и ужаснулась от качества еды… видимо, мне просто повезло). Единственный минус, за что я сняла звезду, это долгая доставка (2 часа) и неудобное отслеживание заказа в приложении. В целом, роллы понравились, заказом довольна. Возможно закажу ещё. Спасибо!
Отвратительные роллы!
Воняют сильно не свежей рыбой.
соусы не вкусные, особенно соус лава и трюфельный на цезарь ролле.
Сыр творожный безвкусный.
2 тысячи в мусорку, спасибо за ужин👍
Делала заказ второй раз. Первый совершала до нового года. Все было отлично:привезли вовремя, все вкусно-сервис на высоте! Думала, что это лучшие суши в Брянске, и пусть соусы не входят в стоимость, все равно все было круто.
До сегодняшнего вечера.
Сделала заказ в 7 вечера на 9(предзаказ), чтобы приехать с работы и все было горячее. Но не тут-то было.
В девять часов еле дозвонилась до горячей линии. Там пообещали передать администратору мой вопрос, а также обещали, что администратор свяжется со мной в течение 5 минут. Есессна, никто не связался, и я решила позвонить на «горячую» снова. Снова также картина. И короче это продолжалось до того момента, пока на Яндексе не нашла номер телефона того самого администратора, который тут же ответил, что «курьер спешит и будет с минуты на минуты, вот уже в подъезд заходит».
Когда подошел курьер, я увидела, что в сумке у него было еще 2 заказа. То лишь мой был первый. Могу предположить, что наскухне просторнее справились с заказом, а отдуваться как всегда курьеру.
Один бокс с запечеными ролами будто с войны вернулся. Расшвыряло как коматозника по камере. Фото прилагаю. Ну и соус забыли положить, который и так платный.
В общем, впечатления были испорчены.
Самые отвратные роллы за последние 10 лет моей жизни! Один рис и тот не вкусный, переваренный! Не знаю что дернуло заказать их Увидив рекламу, наверное был голодный!
Во-первых, очень не удобно что нет доставки в фокинский район. Во вторых, нет самовывоза. Тоесть приехать выбрать и через определенное время забрать не получится, но если заказывать не через приложение, то сотрудники ао телефону ответят вам на все интересующие вопросы, расскажу и подскажут, что очень порадовало. По поводу суши, скажу так, вкусно, действительно вкусно, даже сеты с курицей оказались вкусными. Рис вкусный начинки как не удивительно достаточно. За такие деньги стоит попробовать.
Заказывали доставку на праздник..решили попробовать в новом месте…и 1000 раз пожалели…отвратительно невкусные роллы…в каких то был даже лук..брали два больших сета и не один вид не зашел…больше экспериментировать не будем и заказывать здесь тоже…процентов 70 мы просто выкинули…никто не захотел их доедать…отзывы пишу редко..но сегодня тот случай,когда я решила оставить честный отзыв!
Ужасные на вкус роллы. Вкус лосося на трех Филадельфиях никакой. Ролл «пылкая креветка» ни о чем, креветки либо нет, либо мизерный кусок, чувствуется только пекинская капуста. Запеченая с креветками и угрем тоже невкусный, только майонез ощущается и мало рыбы. Фото из приложения сильно отличается от реальности. Большая экономия рыбы.
Не рекомендую.
Очень вкусный суши ресторан. Заказываю не в первый раз, всегда очень вкусные и свежие роллы, большое спасибо за то, что так вкусно готовите для нас🥰❤️
Всей команде спасибо за ваши труды✨❤️
Самые ужасные суши которые доводилость есть.Мало того что ждали доставку почти 4 часа и приехало все холодное, так еще и сами роллы разваливаются, рыба пересолена и на вкус отдает тухлятиной, в некоторые роллы просто напихали капусты и листы нори вместо начинки. В сете 2 кг и ни одного понравившегося ролла, все на вкус отвратительны. А захотите уточнить или отменить заказ, встретитесь с общением на ***.
Не знаю, как так выходит, что пишут плохие отзывы. Я на свой день рождения решил вкусненько и много поесть. 1940г за такую привлекательную цену это просто шик! Роллы вкусные, очень сытные. Приготовили и привезли их за 30мин! Я вообще в шоке. Я привык к доставке от часа в других сервисах по приготовлению суши/роллов, но ёбидоёби оставили только приятные впечатления. Не знаю, почему людям цены не нравятся, всё очень демократично, учитывая цены в других сервисах и цену на продукты
Так, так..
Не отработав и года в нашем замечательном городе-испортились от слова совсем🤷🏻♀️😁Делали заказ раза 4ре. Раньше и доставка была👍🔥и качество блюд-на высоте🫶но сделав заказ снова и ожидая почти полтора часа-открыв упаковку-стало понятно. Что не то что на вид, даже запах тухлой рыбы-омрачает весь заказ🤦♀️😭и да, спасибо, аппетит исчез надолго😂Ценовая политика стала ЗАШКВАЛЬНОЙ просто. Но ты платишь деньги, ожидая не испорченных продуктов. Увы😀но если хотите покормить домашних питомцев-не получится😂даже овчарка не стала это кушать. Хотя все мы знаем, что собаки-падальщики и съедят с радостью все испорченные продукты. Но нет😁шибко дорого для мусорки) Обратившись в тех. поддержку-сказали, что нужно вызвать курьера (я так предполагаю через 10часов он приедит🤭😂) и ожидать экспертизы🤭😁хотя может у них повара после ковида и незрячие на дату годности вакуумных продуктов😳😂но чем тратить время-проще вызвать Роспотребнадзор💪🏼не советую никому. Конкурентная способность в городе ооочень велика. Думаю, максимум год (да не, меньше) или переименуются. Или вымрут, что вероятней. Посодействуем🤭😁Аминь🙏
Суши нормальные но я заказывал большой сет и мне положили просто один соус, походу с памятью у сотрудников проблема
9
9672
Level 4 Local Expert
October 20
Худшее заведение в Брянске.
Заказали суп Том Ям, приготовили кашу. По словам филиала готовил стажер. Предложили 10 процентную скидку на следующий заказ. Якобы внесли её я базу данных.
Заказала, написала комментарий про эту обещанную скидку от филиала и указала про то, что бы не добавляли аллергенные продукты: огурец во всех роллах и угорь. Не выполнили, как скидку, так и в роллах во всех огурец и угорь. Комментарий не читали.
Прикрепляю фото комментария и кассира, Амельченко Екатерина.
Не поддержка, не филиал никогда не решают проблемы.
Крайне огорчена! Заказывала в первый и последний раз. Пологаясь на положительные отзывы знакомых, решила порадовать себя и детей роллми. Праздника не случилось. Роллы очень странного вкуса, очень отличаются размером, не соответствуют описанию и картинке. И самый не приятный бонус - это волос, не знаю с какого места. Дети расстроенны, я недовольна от слова совсем. Мало того не вкусно, так ещё и чья-то растмтельность 👎👎👎
Заказали ко времени, по словам администрации должны были позвонить и конпинсировать опоздание, звонили им 2 раза, так и не возместили, на ходу курьер байки сочинять начал, по итогу испорченный вечер и просто потрачены деньги вникуда
Очень вкусные роллы. Не разваливаются, все одинаковые (а не как бывают, один меньше, другой больше), чувствуется что сделано профессионалами.
Доставка быстрая, курьеры отзывчивые.
Мне понравилось все, от доставки до вкуса. Цены разные, ассортимент предлагаемой продукции обширный и интересный. Оригинальные названия сетов и роллов, я довольна и буду заказывать ещё.
БАБКИ НА ВЕТЕР!!!
Фото 1-3 - премиум количество и качество рыбы за 500р (качество рыбы под вопросом, но кости отличные).
Фото 4 - сендвич с курицей есть, а курицы что-то нет (риса я и сам сварю).
Фото 5 к слову о рисе, варили его по ощущению часа где- то полтора.
Ореховый соус ещё на одном роле отдаёт извиняюсь "пердулями"
Соевый соус отличный!
Курьер красавчик. Довёз всё как положено, но с таким качеством оно и не надо.
Купили сет за 2000р, ожидали чего-то нормального, но…. Ролл с авокадо и креветкой вообще невозможно есть, авокадо тверже камня, хрустит как огурец,сливочный сыр какой-то горький, рыба разваливается на кусочки, что очень странно, ни один ролл из сета не понравился ,даже не съели целиком сет, половину выбросили, просто деньги на ветер
Привезли отвратительные роллы. Рис сладкий как молочная каша. Явно подсахарен. Палочки не положили, ни соус ни васаби. Короче ешьтевилкой это .... Мы все выбросили. Первый опыт, больше не закажем никогда🙅♂️
Да уж . Хуже роллов я еще не ела , в том числе Филадельфия , это отдельный ужас ! Тухла и вонючая рыба которая блестит !
Мало того что мы ждали доставку 3 часа , так еще и такое Г привезли , верните деньги !
Какие вам дубаи , рябят..
для начала чем заманивать своими рекламами в лифте и призом в виде ролла за отзыв , наладьте поставки и тщательно следите за приготовлением блюд а то все роллы разваливаются , тухлая рыба и в добавок все ролы сплошная соль на вкус !!
Антирекламу я вам обеспечу в кругу друзей и знакомых)
Привезли с опозданием. Заказывали сет "кровь на асфальте",страстный угорь,филадельфию лайт. Привкус несвежей рыбы. Пересолено все. Съели только страстный угорь. Остальное выкинули.Больше никогда не закажу. Деньги на ветер.
Спасибо !роллы были вкусные ,а что главное для меня разнообразные . Сет « сяке сан» зашёл 👍🏻. Отдельно респект курьеру . Я не успела ко времени доставки вернуться домой , он закинул по ходу движения мне на работу .Спасибо за клиентоориентированность и качественный продукт 💜
Честно, всегда заказываю у вас, изобилие выбора и на любой кошелек.
Всегда красиво оформлен заказ, свежее и безумно вкусное! Доставка меньше часа, процветания вам !
Заказывала впервые, по рекомендации друзей. Замечательная упаковка, очень вежливое обслуживание, и безумно вкусные роллы ❤️ Спасибо огромное! Желаю вам процветания и сотни благодарных клиентов ❤️