Yopells
156 reviews
January 2, 2023
Десерт очень вкусный, ничего плохого сказать не могу. Уже не первый раз берём и всё нравится. Очень нежный, не приторный. Больше всего нравятся с кусочками фруктов и ягод, например, клубника, банан, манго.
Но условия доставки🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Живём в Реутове, часть города у нас жёлтая зона-доставка бесплатная, в другую часть доставка платная. Наш дом в 300-400 метрах от бесплатной, но к нам уже стоимость доставки 1100!!! При том, что заказ я делала почти на 3000. Договариваться со мной не захотели, предлагали только дойти туда забрать самой. В итоге я отменила заказ, так как я с маленьким ребёнком сижу, а на улице в тот момент никакая коляска не проехала бы из-за сугробов, а муж работает допоздна. Это было неделю назад.
Сейчас муж решил заказать всё таки и сходить забрать, т.к. праздники и он дома. Звонит курьер, говорит поедет от Новогиреево на автобусе. А значит, он проедет мимо нас и поедет дальше в жёлтую зону🤦🏼♀️ В итоге муж говорит ему выйти на нашей остановке, и он его там встретит, т.к. нам так удобнее, и курьеру даже чуть меньше на автобусе ехать. Что за бред? Только и себе минус заказы, и людям мозги делаете
До жёлтой зоны ехать дальше вашим же курьерам. А вам при этом легче отменить заказ и потерять клиентов
Молодцы, клиентоориентированность на высшем уровне 👍🏻🤦🏼♀️
Я могу понять, что вы возите по всей Москве из одной точки. Но неужели 400 метров могут стоить 1100? Рублей 200 я спокойно доплатила бы, но такая сумму за доставку брать просто неадекватно, когда через 2 дома от нас вы везёте бесплатно. Почитала отзывы и вижу, что я не первая говорю о том, что отношение к клиентам стало хуже. Действительно, когда много заказов в праздники, чего вам стоит несколько недовольных покупателей?
3
1
February 16, 2023
Первый заказ сделали 11.02.23 и с самовывозом (живем в 10 минутах езды), его быстро съели дети и поэтому решили на 14.02 повторить… Сделал заказ в 15 часа дня, позвонили около 16 и сказали, что все курьеры уже заняты и предложили доставить в другой день. Я захотел отменить заказ, оператор сразу вспомнила, что могут доставить «усилиями» сторонней организации за небольшую доплату… с учетом скидки согласился… обещали доставить с 18 до 20 и предупредили, что надо обязательно проверить заказ… курьер приехал в 20.40 сунул (именно сунул) пакет и быстро убежал… результат его «трудов» на фото.
К вкусу десерта, конечно, претензий нет, но сервис отвратительный. Опять же вопрос, как в 16 часов дня все курьеры могут быть заняты, когда сама компания доставляют до 22?! Если будем заказывать, то только с самовывозом.
UPD
Хочу дополнить отзыв!
К десерту с самого начала не было претензий, он оригинальный и очень вкусный (не даром первый заказ дети быстро съели и реши заказать еще раз)!
Сегодня, 16.02.23 в ватсаппе связался менеджер, еще раз извинился за косяк доставки и прислал промокод на скидку, на следующий заказ.
Отрадно, что компания действительно работает с отзывами и стремится быть лучше!
December 6, 2023
Это шикарная доставка сладостей , боже , я попробовал ёплсы и теперь это самый крутой десерт в моей жизни. Очень рекомендую , сначала будут непонятные чувства, но потом ты понимаешь вкус этой жизни. Рекомендую !
February 22
Вкус пироженок всегда на высоте! Работа с клиентами максимально направлена на удовлетворение всех пожеланий, связанных с заказом !
December 30, 2023
Сами десерты хорошие, только за них могу поставить 2 звезды. Менеджер на телефоне просто ужас, я бы очень не хотела чтобы в моей компании работал этот человек. Пыталась оформить заказ на сайте, нашла (на первой странице в поиске!) промокод на первый заказ, но в корзине он не работал, не активировался. Звоню на горячую линию (звонок был совершен в 13:59 30 декабря 2023г), объясняю ситуацию, мне в грубой форме отвечают что промокод уже как год не активен и мне надо обновить сайт. Что?? Это мне надо обновлять ваш сайт?? Почему не следите за актуальностью скидок и не удаляете страницу с неактуальным промокодом?? На что я отвечаю, хорошо, спасибо. В ответ мне прилетает «ага». Без до свидания, без спасибо за звонок. Что за сервис??? Потеряли просто так потенциального клиента, который уже оформляет у вас заказ, оставалось лишь только проконсультировать по акциям, предложить другие варианты, чего сделано не было. Очень разочарована, проработайте сервис и не набирайте на работу кого попало.
1
October 29, 2023
Десерт великолепен! Я считаю, такое не может кому-то не понравится. В нём на высоте просто всё, от подачи и до послевкусия. Отдалённо можно сравнить с моти, но это не то. Похоже только формой и концепцией. Это кондитерское творение уникально само по себе и уникален каждый вкус по отдельности, поэтому рекомендую попробовать их все.
На заметку тем, кому ещё только предстоит познакомиться с пеллсами: штрихи сверху, это не просто декор, а обозначение какой из них с какой начинкой. Вкладыш с расшифровкой находится под десертом. Сами не сразу это заметили, поэтому имейте ввиду.
1
April 3, 2023
Ну не знаю даже что сказать. Мне привезли в качестве комплимента. Может тесто и оригинальное, но внутри содержимое походе на дешманские взбитые сливки из балончика, благо с разными вкусами. Начинки: вишня, карамель, клубника вкусно, а вот все что сверху этого - прям не очень, от слова совсем. Со второй плюшки выбирала ложкой содержимое внутри взбитых сливок... откуда отзывы вау выяснить так и не удалось.
Хотя я еще тот сладкоежка. Кроме того, что мама печет пироги и пироженки через день, я успеваю еще все кондитерские на районе проверить и скупить половину вкусняшек.
Ну и только после я посмотрела на цену этого "шедевра"... цена почти 200 за штуку, это прям конечно ту мач...
ЗЫ. Съела 5 штук, сижу думаю, что нужно это все заесть бутербродом с сыром и горячим чаем, что бы вкус взбитых сливок перебить....
April 12, 2023
Неоднократно заказывала у ребят десерты, нареканий не было. К сожалению, в последний раз была крайне разочарована - в моем заказе было 3 упаковки pells с разными вкусами, которые предназначались 3 разным людям. По факту с курьером приехали 2 коробки и в каждой было всего по 3 разновидности десерта. Также мною были оплачены 2 подарочные открытки, которые не были доставлены. Очевидно, подарок был испорчен. Служба поддержки абсолютно некомпетентна: в тот же день я описала свою ситуацию менеджеру в What’s App и получила стандартную «отписку» в духе «нам очень жаль». Обещали связаться в ближайшее время, но спустя 48 часов никто так и не вышел на связь. Делать нечего, пришлось напомнить о себе менеджеру в What’s App, в ответ тишина. В telegram аналогичная ситуация. Ужасный клиентский сервис. Заказ 39716А.
1
January 11, 2023
Из плюсов:
Одна звезда за курьера который оперативно доставил заказ
Вторая за внешний вид.
На этом плюсы закончились.
Минусы:
Тесто нереально толстое, даже доедать не хочется. Прикольно, что тянется, но есть не приятно.
Заказала разные вкусы. Больше всего ждала - киви фейхоа , безумно люблю это сочетание, но попробовав не смогла даже прожевать. Выплюнула сразу, кто-то из них явно испортился и дал сильную горечь порченного фрукта.
Манго отдает дешевой химозой
Бабл-гам вообще крайне не удачный. Зря потрачены деньги.
Ребенок сладкоежка очень любит всеми известные вагаси, закос изначально был под них, но в итоге ни одной из 9 съесть не смогла.
2
October 24, 2023
Раньше очень нравились эти пирожные. Но узнала, что оказывается крем не натуральный : там растительные сливки , а не молочные. Сливки "Шантипак" - позор для любого кондитера. Состав: вода питьевая, жир растительный пальмоядровый, сахар, белок молочный, эмульгаторы (Е420ii, Е472е, Е322, Е435), стабилизаторы (Е463, Е401), соль, ароматизатор, краситель – бета-каротин. Очень обидно , что платишь 200 рублей за маленькое пирожное, а потом оказывается , что состав как у тортов в дешёвом супермаркете. Пишут у себя "сливки питьевые" - это просто обман потребителей! Очень разочарована. Производителям должно быть стыдно. Также и тесто: настоящее натуральное рисовое тесто не может быть таким белоснежным. Производитель что-то добавляет и нигде не пишет и не говорит что именно. Видимо, какой то краситель. И скорее всего это диоксид титана, который во многих странах запрещен. При этом очень много детей , которые это едят .
P.s Ответ производителю: если вы не позиционируете свой состав как натуральный, тогда пишите состав как он есть , а не "сливки питьевые". У вас не сливки , а растительные жиры! А насчет бокала вина для беременной - это катастрофа для любого ребенка в животе женщины. Люди покупают десерты не в магазине, а у вас , потому что думают, что у вас натуральный состав (т.к вы не пишите его честно) . Никто в здравом уме не будет покупать пачку пирожных за 2000 руб с растительными жирами. И я бы не покупала, если бы вы написали правду . А так получается , что вы нарушаете закон.
4
1
February 12, 2024
Увидела на сайте расширенный состав. Сказать что я удивлена-ничего не сказать. Мало того, платила за натуральные ингредиенты, думала что если отдам около целых 2 тысяч за 9 штучек маленьких пироженок, получу что-то соответствующее по составу и вкусу. Вкусно то было, а о том что травят меня, детей, взрослых, я не знала. Пальмоядровый жир, как в самых дешёвых конфетах по 19 рублей за 100 грамм в магазине. Ну ладно, это ерунда. Самое интересное здесь Е171 известный как диоксид титана. Вы в курсе, вы 100% в курсе дорогой директор что он вреден, что он запрещен в Европе. Кондитерская? Вы ещё можете себя так называть? Обдираловская. Вот так получше будет. Как втирать людям вредную химию заставляя их платить под предлогом натурального продукта.
1
January 27
Когда еда целует тебя в ответ! Нежно и вкусно
January 17, 2024
Очень вкусно, цены адекватные
Структура десертов очень интересная, впервые такое попробовал
July 4, 2024
Я, честно говоря, никогда не любила моти, но это какая-то лучшая версия этого десерта. Подруга подсадила на эти вкусненькие пэллсики :)
Заказ принимают быстро, доставляют вроде без косяков. Все нравится.
Классно, что теперь есть в депо.
September 21, 2024
Лучший десерт, очень вкусно.
October 13, 2023
Супер пироженки. Заказываем на работу партиями. Очень радует, что теперь можно сделать заказ день в день, а не заранее. Спасибо за вкусноту и сервис
November 9, 2023
Очень вкусные и необычные десерты! Все вкусы интересные и яркие! прекрасный подарок и сюрприз!
February 25, 2024
Необычные и очень вкусные десерты! Много вкусов, всё очень понравилось )
April 29, 2024
Это лучшее что со мной было! Самый вкусный десерт в моей жизни, пишу на эмоциях после только что привезенных и тут же съеденных мною pells
Свежая начинка, все очень эстетично, теперь я буду постоянно заказывать, это невозможно ничем заменить, спасибо! Процветания производству 🩵
June 18, 2022
Это однозначно десерт-впечатление. Это настолько вкусно и необычно, что сложно объяснить какой он на вкус и какой по текстуре. Очень вкусно, отличный сервис, много вкусов, можно подарить такой десерт и не переживать, что он не понравится:)
1
December 11, 2023
Очень нравится! Люблю дарить этот десерт близким вместо тортов и конфет. Он сытный - мне хватает 1-2 шт.
February 4, 2024
Очень вкусные десерты!!! Минусов нет, одни сплошные плюсы!!! Заказывала не один раз. Советую всем попробовать 👍
January 14
Замечательные интересные десерты!
July 14, 2022
Я Ваш старый клиент, привела к Вам много коллег, друзей, клиентов, родственников…. Но в последнее время очень упал сервис!!! Вот прям очень! И я точно знаю о чем я говорю. Итак, вчера 13.07.2022 мне должны были доставить 2 набора в офис, в комментариях к доставке я указала, что прошу доставить к 12.30, выбрав интервал доставки с 10 до 13. Заказ я оплатила, с вашим менеджеров в чате пообщалась, но вот наступает 12.30 и нет доставки, ближе к 13 пришла смс, от компании достависта, и что Же, там указано, что заказ приедет к 13,50. Это как вобще, если интервал до 13🥺 я обратилась опять в Ваш чат и написала в запрещённой сети, ваш менеджер вобще произвёл на меня неизгладимое впечатление, ответив как не в чем не бывало, что доставка в пути!!! Но сроки все вышли при этом. Я оставила жалобу, на что мне любезно написали, что все передали руководству и в ответ вот уже более 24 часов тишина! Итак: wow сервиса у вас явно нет, хотя в начале он был!! Отношение к клиентам стало очень поверхностное! Я, как старый ваш клиент очень разочарована, а заказ вчерашний был в крупный офис и коллегам ( а это многопотенциальных) клиентов, я уже не захочу Вас рекомендовать. Но с доставкой это не единственный косяк, пару недель назад, ошиблись со вкусами, при доставке мне домой. Тогда я не обращалась с жалобами, но когда ошибки повторяются уже задумываешься стоит ли вобще продолжать быть Вашим клиентом. Очень жаль.
10
2
January 8, 2024
Раньше полные начинки были, прям все текло, сейчас не такие воздушные и начинки реально практически нет, не о чем в общем, этих денег вообще не стоят.
1
June 23, 2023
Давно смотрела на эти десерты, но как и любая инстаграмная еда, ни о чем
Обычные безвкусное тесто( ну в прочем как и любое рисовое тесто) обычный крем, да начинки вкусные
Это того не стоит
Плюсы: доставка быстрая
April 7, 2022
Вкусно, очень необычно, приятный сервис и хочется заказать ещё.
Ни на что не похожий десерт. Не опасен для фигуры. Одного-двух штучек достатрчно для счастья))).
Радует, что продукт не хранится. Лучший показатель качества!
1
1
March 24, 2023
Заказали год назад.
Плюсы: свежайшие рисовые колобочки со сливками.
Не приторные,нет дикой сладости.
Тесто тонкое,интересно тянется и жуется!
Начинок большой выбор,как и формат коробочек.
Доставка была идеально по времени!
С удовольствием буду заказывать весной и летом!
July 25, 2023
Очень вкусный десерт - мягкий, нежный и в зависимости от начинки может быть ещё и сладковатый, с кислинкой. Заказываю уже не в первый раз и буду и дальше заказывать.
January 16, 2023
Вкусные десерты. Необычные. Несколько раз покупала для себя. Брала и в подарок. Очень понравилось. Вкусы интересные и постоянно появляются новые.
December 27, 2024
Это ну ооо очень вкусно!!!
June 6, 2022
Доставка пунктуальная, курьер вежливый!
Десерт доехал в лучшем виде.
Заказали 9штук, разные. Понравились абсолютно всё вкусы. Красиво выглядят.
Очень необычные. Будем заказывать ещё.
September 22, 2023
Это кулинарное чудо! Мягкие, нежные. Просто держишь в руке и кайфуешь)) Вкус - ммммм ...обалденные!!!
August 5, 2022
Очень приятный десерт. Хорошее качество, всегда свежая продукция. Работают над обновлением ассортимента. Десерт в меру сладкий, для лета - то, что надо. Рекомендую попробовать
1
March 21, 2022
Отличные, очень вкусные десерты высокого качества! Заказы, как на доставку так и на самовывоз, идут в термопакетах со льдом внутри для поддержания температуры для сохранения вкуса и свежести. Ребята молодцы! Так держать! Обязательно будем заказывать еще.
1
2
February 15
Очень вкусный десерт😍
January 25, 2023
Очень вкусные десерты, быстрая доставка ко времени, отличный сервис. Если хотите удивить гостей новым десертом- заказывайте здесь! 👍
February 24, 2024
Обожаю! Уже раз сто у них делала заказ. Лучшие десерты именно у этих ребят.
October 29, 2021
Это какой-то гастрономический фейерверк, когда кушаешь нежнейшие, фруктовые pellsЫ🥰 Недавно попробовала новые для меня вкусы: малина (аж окунулась в детство,когда ели малинку со сметаной или взбитыми сливками) вишня(фаворит прям), персик(очень интересный вкус), голубика (что-то прикольное).
До безумия люблю,что готова приезжать с любой точки Москвы👏🏼 Благодарю создателей Руслана и Артема за этот наивоздушнейший десерт, лучшие❤️❤️❤️
3
1
November 2, 2021
Шикарный красивый десерт, никого не оставит равнодушным. Широкая палитра вкусов, в которой даже самый изощрённый ценитель найдёт свой. Приятные скидки и бонусы для постоянных покупателей. Заказываем их регулярно и очень довольны.
2
February 18, 2023
Охриненный десерт. Всем, всем, всем!!!! Настоятельно рекомендую попробовать! Ни чего подобного ни когда не пробовал! Пальчики оближешь. Честно, ни кто не просил писать. От души.
November 6, 2022
Весьма необычный десерт.
Знакомая прислала в качестве сюрприза.
Единственный минус для меня, как человека впервые столкнувшегося с продуктом - совсем непонятно, какая где начинка, хотелось бы понимать это сразу.
2
November 14, 2021
Давно уже было желание попробовать данные сладости. На часах было 20:45 и мы решили заказать набор себе. Оказалось, что заведение работает до 21, но все равно позвонили оператору и спросили будет ли возможность заказать и попробовать. Ответ удивил: да, конечно.
Понимаете? ЗА 15 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ НАМ ОФОРМИЛИ КОРОБОЧКУ ДАННЫХ ВКУСНЯШЕК! Приехали, коробочку вынес сотрудник. Сами пеллсы были нереально свежие и вкусные! Довольно-таки большой выбор начинок, никто не останется обделённым.
Видно, что ребята стараются и работают на потребителя на все 100% вплоть до закрытия! Спасибо Вам огромное, солидный респект, приедем ещё обязательно!
3
1
October 3, 2023
Из плюсов: быстрая доставка, прикольный вид
Минусы: начинка броженая (персик, вишня и клубника были с привкусом брожения)
Некоторые вкусы просто горчили, тот же персик, фисташка и лимон лайм (тут наверное со шкурками начинка)
Десерт не понравился никому из семьи, на любителя…
1
1
October 29, 2021
Это нечто!)) подобного никогда не встречала. Воздушные, свежие, нежные, тянущиеся пирожные! Вкус - восторг, и еще - они разные! Брала сразу 2 коробочки по 9 штук, чтоб попробовать как можно больше вкусов. Больше всего понравился манго, персик и вишня. Муж заценил солёную карамель и киви))) С маракуйей немного кисленько, в общем, на любителя, надо пробовать и выбрать свои любимые. Нам хватило аж на 3 дня (они еще и сытные очень)) Супругу тоже понравилось. Будем еще заказывать, оч. крутая штука, рекомендую.
3
1
July 2, 2023
Вкусный и необычный десерт. Напоминает по форме и структуре японские Моти, но на вкус это совершенно другой, и вкусный десерт.
May 7, 2024
Вкусняшка!Угостила подружка на работе,никогда такое не пробовала.
December 1, 2021
Ставлю три) прикольные кондитерские изделия, вкусные спору нет, а вот как человек поработавший в курьерке.... Скажу так, заказов много, расчитано по минутам, пашешь как лошадь в Яндексе, чаевых не дают,не тот сегмент людей покупает . Работаешь за оклад) радуешь людей, бегаешь с мылом в одном месте, а тебе дают два рубля) хотя ты набегал на всё 3.5,а ещё будь добрым знать ассортимент и инструкции
3
3
April 15, 2024
Очень необычно, не сладко, но вкусно!
1
August 9, 2022
Очень необычный и лакомый десерт!!!!!
Заказываю не первый раз!
Всегда вкусно, качественно и доставка в срок!