Yota
Directions
Mayakovskaya
780 m
Karetniy Ryad
132 m
34 reviews
January 27
Просто безобразие. Я пользуюсь услугами Йота больше 6 лет. Но вот за последний год разочаровали полностью. Я осталась полностью без Интернета, модем просто стал бесполезен, а вот деньги не поленились списать 21 числа. Общаюсь с поддержкой 2е сутки. Типа по вашему адресу идут ремонтные работы. Не могу добиться внятного и четкого ответа о сроках этих долбаных работ. Сколько ждать? День- два, месяц? Просто уйду к другому оператору, где так подло с клиентами не поступают. Предлагали мне сначала скидку в 50 руб. Я посмеялась и сказала, что вот если бы мне оплатили 50 руб за каждый час без Интернета- то другое дело.
October 6, 2021
Для работы понадобился мобильный интернет. Помониторил цены и условия, у Йоты они показались самыми интересными. Заказал доставку курьёром модема и договора. Созвонились оперативно, привезли быстро. Тест-драйв 2 суток.
Увы, после того как модем заработал выяснил, что уровень сигнала крайне низкий (что если честно странно-покрытие в Екатеринбурге по карте весьма обширное). Помучал тех. поддержку-помочь мне не смогли....Но, довольно оперативно приняли заявку на возврат модема. На следующий день вернулся тот же курьер, я подписал готовую форму, вернул модем-мне тут же вернули деньги.
Очень порадовало, что несмотря на технические траблы компания честно выполняет свои обязательства, в том числе и по возврату. Респект ребята!
July 13, 2021
Добрый день! Вчера на электронную почту мне пришел договор на оказание услуг связи оператора Yota, оформленный без моего ведома и согласия. При оформлении данного договора не было оригинала паспорта, сфальсифицирован факт места проживания, также в нем не было моей подписи и личного присутствия.
Я считаю,что это прямое нарушение проверки идентификации личности при оформлении договора об оказании услуг связи, соблюдения принцип и правил обработки персональных данных статьи 6 п.1 N 152-ФЗ, статьи 5п.6 N 152-ФЗ, статьи 9 N 152-ФЗ, статьи 16 N 152-ФЗ, а также 13.30 КоАП РФ.
В связи с предотвращением использования моих паспортных данных в противозаконных действиях, которые могут повлечь за собой серьезные последствия,прошу провести внутреннюю проверку сложившейся ситуации.
4