Saint Petersburg, Odoevskogo Street, 29этаж 2, секция 15
Yota
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Primorskaya
121 m
Primorskaya Metro Station
97 m
Similar places nearby
47 reviews
August 29
Самый отвратительный оператор сотовой связи из всех!
Приобрела сим-карту у знакомого давным- давно. Спустя 10 лет мне приходит сообщение о том, что нужно подтвердить паспортные данные, чтобы сим карту не заблокировали.
Я пишу в службу поддержки, о том, что номер оформлен не на меня и можно ли переоформить сим карту?
мне говорят «без проблем, обратитесь в любую точку»
Я обращаюсь в точку YOTA, где меня разворачивают и говорят о том, что без данных и личного присутствия человека, на которого зарегистрирована сим-карта, переоформить ее нельзя.
Снова пишу в службу поддержки и пытаюсь уточнить этот вопрос.
Мне отвечают «обратитесь на другую точку»
Окей, еду в другой город в другую точку, предварительно посмотрев расписание, которое гласит БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Как вы думаете что? Естественно у них выходной.
Окей, приезжаю на следующий день.
Мне говорят, что не могут переоформить сим карту, говорят что вообще нет такой функции и ничего сделать нельзя.
Я снова пишу в поддержку, уточняю вопрос. Почему в чате мне говорят одно, а по факту другое?
Спустя наделю пишут о том, что проблема устранена и можете обратиться с переоформлением.
Я еду, заполняю заявление. И вроде бы все ничего, но … через пару дней сим карту блокируют.
В поддержке на этот счет сказали, что операция блокировки и переоформления никак между собой не связаны, ждите месяц.
Я жду месяц, пишу в последний день им в чат. Как думаете, чем закончилась эта история?
Оператор даже не уведомил меня о том, что мне отказано в заявлении! По какой причине? Бинго! По причине того, что за последние несколько месяцев не должно быть зарегистрировано обращений, связанных с договором. Что *****???? Вы мой оператор, я к вам обращаюсь. А куда мне было обращаться, простите??? Это такой бред, такое неуважение и такой непрофессионализм! Я давно уже ни в чем так не разочаровывалась! Просто позор! Трехкратное ФУ вашему оператору YOTA!!! Никогда в жизни да такое отношение ни я, ни мои близкие не будут пользоваться вашей связью.
July 21
Плохая связь, плохой сервис обслуживания, ужасная скорость и такой же ИИ или чат бот поддержки.
Плюсов нет.
Минусы:
1. Скорость интернета - все тормозит, лагает, виснет.
2. Если вы берете на дачу с целью просмотра Иви, Окко и пр - работать не будет.
3. Youtube, Rutube - худо бедно работают. В режиме 360 р и все равно с лагами и тормозами.
4. Обращение в техподдержку только через чат бот. Но он вас сбросит на моменте перехода к живому оператору. Диалог удалится. Вы начнете заново и повторите прошлый опыт :)
January 24
Присоединяюсь ко всем недовольным этой организацией. Купила сим-карту в Луге в мае. Мне нужен был хороший интернет по России. Ничего. Деньги через приложение кладу, а потратить не могу! Сразу как вставила сим-ку начали звонить ***...Покупала для планшета. Оказалось для мобильника тоже подходит. Долго не могла найти в Питере их точку! Когда нашла мне менеджер сказала, чтобы я брала паспорт и то что осталось от симки и куда-то ехала в другое место, якобы мне деньги вернут...Пока не ездила! Потом напишу свои впечатления.
Деньги вернули только за один месяц, потому что была квитанция Сбера. Остальное - простили... Никому не рекомендую!