You & i Chocolate Boutique
60 reviews
April 11, 2023
Всем здравствуйте!
Брала в данном магазине в 2019 году букет и все очень понравилось, в 2021 году решила повторить успех, но увы и ах! Но обо все по порядку.
В 2019 году брала коллеге на день рождение чудесный букетик из шоколадных роз! Вау эффект был, а это главное! Упаковано было все красиво и аккуратно. Так же нас именинника угостили цветочками! На вкус это хороший белый шоколад! Довольны были как слоники!)
04.03.2021 решила повторить успех, но решила попробывать заказать с доставкой, т.к. магазин находится на другом краю Москвы и терять время крайне не хотелось. Написав в инстаграм в директ магазина свой запрос узнала, что ближайшая доставка может быть только 6го числа, что мне было не удобно, но тут как бы без претензий. Все понимаем, что это пред празничная суета. Было принято решение, купить букет в магазине. Уточнив график работы, после работы отправились в путь предворительно уточнив о наличии товара в директ(скрин откланяют как фото. Поэтому хотите верьте, хотите нет).
Когда я пришла в магазин на станции метро Коломенская, меня оповестить, что ВЕСЬ ТОВАР ЗАКОНЧИЛСЯ! нет абсолютно ничего!
Итог: зря потраченный час дороги и разочарование.
Делайте выводы сами. Всем добра ✌
September 6, 2022
Интересная и, необычная идея для подарка: букет шоколадных цветов!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту! ОЧЕНЬ отвратительное! Менеджеры не перезванивают для уточнения заказа. Ни по одному номеру телефона НЕВОЗМОЖНО дозвониться. На сообщения в СМС, в мессенджере или по электронной почте - не отвечают. Делала заказ предварительно, за 3 дня, указала дату и время, когда буду забирать заказ. Никто не перезвонил, не уточнил, связаться с пунктом выдачи - не смогла (см. выше). Приехала за заказом в "НОРУ"- и сама оказалась виноватой, так как было заявлено, что заказ нужно делать за один (!) день, и я должна была (!) позвонить (!) и уточнить (см. претензию выше), а петерь заказ аннулирован. Очень бойкая и бестактная девушка ("у нас много работы, отвечать на звонки - некогда!"), смилостивилась собрать заказ, если я подожду 15 минут. Согласилась, так как рассчитывала на эту покупку. Заказ получила, но настроение было испорчено. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
1
December 3, 2022
Не связываются с клиентами вообще. К букету из шоколадных роз заказала 5 баночек с драже из бельгийского шоколада в подарок. Когда подарила и люди начали открывать, только одна баночка была закрыта сверху фольгой, все остальные тупо открыты и все, а одна с полуоткрытой фольгой. Позорище просто! Очень неприятно. Лучше было бы плитку шоколада купить каждому.
1
September 17, 2023
Дарили букеты от этой фирмы.Есть такой шоколад невозможно!Вкус отвратительный,все выкинула.Цвет цветов был белый и розовый.
March 12, 2022
Классный букет 19 роз. Подруге понравился. Очень вкусный. ,-))) Заказали на сайте 05.03.22 с самовывозом. Забрали в магазине на теплом стане 08.03.22 Недостаток лишь в том, что сами не звонят когда забрать можно, а дозванивались до магазина около часа.
May 19, 2023
Заказал 6 больших букетов, собрали 6 маленьких жду 40 минут когда соберут нужный заказ. Изначально сказали 20мин. Магазина ТЦ Нора
April 2, 2021
Заказала букет в подарок ко дню рождению подруги ( она уж прям очень любит белый шоколад )
После вручения сразу же принялись пробовать эти прекрасные розы 😄 Шоколад оказался ну оооочень вкусным !
Хочу отметить что курьер приехал во время и заранее связался со мной и сориентировал по времени прибытия 🙏🏼
Вообщем все круто ! Точно закажу ещё !
2
April 8, 2021
Заказывала букет маме, думала тк шоколад, может произойти накладка, шоколад потает, но нет, все пришло в отличном виде, девочки связывались, все обсудили, рассказали много интересных фактов о шоколаде, ещё много праздников впереди буду пользоваться вашими услугами, вы супер❤️❤️❤️
1
February 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Заказали шоколадный букет, подарком на день рождения имениннику, хотели сделать сюрприз. Все подтвердили, все шло хорошо,пока курьер не позвонил имениннику и все ему рассказал,даже прочитал записку к букету. Позвонили ему, отвечает как последнее хамло, говорил что привезет когда ему удобно, а если заказ не оплачен то вообще везти не будет!
Никогда не покупайте здесь букеты, противная контора
2
1
August 16, 2019
Заказывали букеты на выпускной в детский садик! Воспитатели были в восторге! Шоколад очень вкусный, оформление на высоте! Каждый букет упакован в пленку и отдельный пакет! Доставка минута в минуту. Спасибо огромное магазину за шикарное дополнение к нашему празднику!
3
June 4, 2019
Очень хороший магазин! Букет был очень красивым, нежным! Шоколад очень вкусный, любители сладкого оценят) Менеджер ответила на все вопросы, помогла в выборе цвета роз и упаковки, доставка произошла в точное время, курьер позвонил и точно с ориентировал по времени... Все супер! Спасибо!
3
November 10, 2019
В общем был я у них только что на точке, находится в ТЦ АЛЯ САДОВОД, по простому рынок. Найти павильон 168 нереально, 10 раз спросили адрес. Людей в этом ТЦ нет вообще, тут у нас сразу вопрос: если нет людей, то сколько месяцев лежит этот шоколад? Его же никто не покупает. Пришли в этот павильон - никого нет, лежат какие-то букеты, присмотрелся к тем, которые были ближе к двери (помещение 2 на 2), а они покрошены, т.е. сами букеты как решето, т.к. лежат неизвестно сколько. Однозначно брать такую продукцию не готов особенно в подарок кому-то, т.к. совсем не уверен, что будет во-первых безопасно, а во-вторых вкусно. В общем я бы не советовал тут покупать, если продукция действительно хорошая, то владельцам нужно сиенить место, т.к. это не внушает доверия.
1
2
September 3, 2019
Заказывала два букета в интернет-магазине. Букет для сына первоклассника из 19 роз и для дочери букет из 49 роз в шляпной коробке. Шоколад очень вкусный. Доставка вовремя. И по цене не дороже хорошего букета живых цветов. Рассматриваю как вариант заказывать и дарить такие букеты на все праздники. Быстро, доступно, качественно, не дорого.
3
September 20, 2019
Заказывала корзинку с розами в подарок (в качестве сюрприза). Доставили все в срок и в оговоренное время! Именинница была в восторге! Розы красивые и вкусные! Спасибо большое Вам за такую красоту и организованность! С удовольствием закажем еще.
1
March 7, 2019
Заказываю уже не в первый раз! Отличная альтернатива живым цветам.Необычный, красивый подарок. Вкусный шоколад,большой выбор композиций. Выглядят композиции дороже своей стоимости. На подарок лучше не придумаешь. Спасибо магазину. Хочется постоянным клиентам скидочку.
3
April 28, 2019
Оформляла заказ из 37 роз на самовывоз из ТЦ «НОРМА» на 27.04
26 числа позвонили и напомнили о заказе
Удобно добираться, находится рядом с метро. Букет шикарный получился. Спасибо YOU & i за такую вкусную возможность радовать близких.
2
October 19, 2019
Хорошая альтернатива настоящему букету. Шоколад очень вкусный. Обязательно вернусь и магазин рекомендую. Мой совет, если не можете дозвониться до магазина на коломенской то смело звоните в аннино. Девушки ответят на все ваши вопросы и обязательно помогут
1
February 26, 2019
Отличный магазин. Заказала корзину с розами утром, вечером уже доставили. Есть доставка до станции метро, очень удобно. Корзинка была хорошо упакована, отлично брать в подарок. Сами розочки вкусные, сладкие. Спасибо, буду заказывать ещё.
1
July 26, 2020
Брал в 168 павильоне, тут пустынно, даже представителей из ближней Азии особо-то и нет. Мусор, букет покрошен, сделан халтурно, на выдаче девчонка, которая только что окончила 9 классов. Им вообще пофиг, как они делают эти заказы. Я бы ни в коем случае не рекомендовал такую халтура за большие деньги в подарок кому-то, тк оно даже тупо стремно выглядит, не то, что их кушать!
Разочарован!
1
February 1, 2019
Случайно наткнулась на этот магазин, год назад и могу смело сказать, что букеты, которые делают ребята, это просто супер, мне кажется я уже всем подругам и родственникам передарила их и сама работаю как бесплатная реклама, ребята Учтите!:-) Из минусов и довольно весомых, это расположение магазина, если Вы не на машине, лучше заказывать доставку, ах и ещё большая попа, если злоупотреблять!!!
1
April 13, 2019
Преобретала букет в подарок на день рождения. Осталась очень довольна! Шоколад очень вкусный, по вкусной цене) быстро оформили заказ, очень порадовал подход к клиентам! Буду заказывать еще! Спасибо you&I ❤️
1
April 9, 2019
Покупали корзинку в подарок сестре на День Рождения, она у меня та ещё сладкоежка! Так вот эти розочки невероятно вкусные😍, а аромат у них какой....ммм.
Это замечательный подарок любой женщине и на любой праздник 🍾
А ещё взяла как маленький презент маме шоколадку с её любимыми орехами 🍫( обертку, кстати, вы можете выбрать абсолютно любую) вообщем все остались довольны 😌
Спасибо, YOU&I, за вашу красоту!
Кстати, девочки в тц Нора на м. Коломенская, все объяснили, срок хранения и все маленькие тонкости этого букета, скажем так)) 👍🏻
2
September 3, 2019
Букеты понравились и цены более чем демократичны. Персонал не сильно приветлив, сложилось ощущение что нам были не рады. И мне не понятна логика работы интернет-магазина, после заказа на посту пришло подтверждение что заказ в процессе обработки и тишина. Совсем. Никаких подтверждений. В магазине сказали что при самовывозе это нормально.
1
April 23, 2019
спасибо вам большое за оперативность,заказала корзину с розочками в подарок ,выполнили в этот же день ,Курьер привез все во время,спасибо большое очень красиво оформлено,понравился ваш сервис и качество,буду рекомендовать.спасиииибо большое
July 10, 2019
Заказал вчера букетик, доставили в срок к метро. Очень красивый, определенно стоит своих денег! Девушке тоже понравился, и что самое главное - вкус шоколада, он невероятный! Попробуйте сами, я брал белые розочки
3
1
March 19, 2021
Всем советую, настоящий шоколад, ещё и как изделия, очень круто!
2
February 14, 2019
Спасибо большое за такую красоту❤️ Имениннице очень понравилось🤗 В полном восторге✨
Буду заказывать ещё. Считаю прекрасным подарком.
Доставили хорошо, курьер перед приездом позвонил. Да и оформили заказ быстро, и все понятно - через инстаграм.
Спасибо!
3
August 22, 2019
Вежливый и профессиональный персонал, изготовление шоколадных цветов в срок. Заказал 39 роз. Всё объяснили, рассказали, быстро сделали. Спасибо!
February 1, 2019
Нашел ребят в инстаграме недавно, некоторое время сомневался, но решил попробовать.
Букет привезли в точности, как на фото, шоколад оказался вкусным - возлюбленная осталась в восторге))
Доставили без особых проблем, отдельное спасибо курьеру Виктору!
1
February 18, 2019
Заказываю уже второй раз букет у YOU&I. Букеты нежные и красивые) вкусно пахнут и вызвают восторг у тех, кому их дарят😊
Единственный недостаток-это неудобное расположение пункта самовывоза , во всём остальном -прекрасно.
3
October 26, 2019
Сделали заказ заранее на сегодня, магазин Коломенская. При этом при подтверждении долго и нудно уточняли, точно ли заберем.
В результате приехали к закрытым дверям тц, ни на один номер на звонки они не отвечали, однако соизволили позвонить потом и на вопрос а что же вы не предупредили о минировании был ответ: а каким образом?
Это занавес просто.
2
4
May 5, 2019
Заказывали букет из голланских роз !Заказ привезли вовремя ! Букет очень красивый сразу даже и не скажешь что шоколад ! Шоколод вкуснейший ! И цены совсем не высокие для такого произведения искуства .Очень рекомендую !
1
January 29, 2019
Покупал девушке на день рождения ей очень понравилось. Отличный, дешевый и крутой подарок, вкусный шоколад Правда мне особо ничего не досталось так как почти все сразу сьели.
Из минусов не очень удобно добираться до магазина.
1
February 8, 2019
Заказала букет из 37 роз, никаких проблем с заказом не возникло. Не удавалось ответить на звонки - связывались другими способами, более удобными. Курьер доставил всё очень оперативно и в нужном виде. Букет не разваливался в упаковке, прилагался большой пакет - благодаря ему проблем с транспортировкой не возникло. Сами розы очень приятно пахнут настоящим шоколадом, вкус соответствующий. Всё очень понравилось, буду заказывать ещё!
1
April 25, 2019
Покупала в подарок маме! она была в восторге и от вкуса и от того как они выглядят) подумала что настоящие розочки) подарок на др удался) я хотела сначала купить маленький букет, но потом продегустировала (да, у них можно попробовать бесплатно шоколад) и поняла что надо брать большой букет) очень вкусно, а главное (для меня) НЕ ДОРОГО!)
2
February 1, 2019
Отличная альтернатива живым цветам.Вкусный шоколад,большой выбор композиций.При заказе помогли определится с букетом,курьер доставил все в лучшем виде!Буду заказывать еще😊
3
January 31, 2019
В прошлом году заказывал букеты на день учителя, все были в восторге! С тех пор заказывал уже раза 3, все как всегда на высшем уровне, шоколад вкусный, вся семья довольна)
1
April 16, 2019
Заказывала уже несколько раз букеты в подарок, всем очень понравилось, оригинально и со вкусом все оформлено. Шоколад вкусный. Забирала самовывозом.
1
February 1, 2019
Нам всей семьей очень понравилось!!! Сам букет выглядит супер и шоколад очень вкусный. Доставка приходит вовремя, когда нужно. Спасибо еще раз! Будем у вас заказывать чаще🤗🤗🤗
1
February 14, 2019
Достоинства: постоянная связь с клиентом, выполнение заказа в указанные сроки, безумно вкусный шоколад, оригинальный подарок, недорогой, возможность самостоятельно сформировать букет.
Недостатки: не очень удобно добираться до магазина.
Буду советовать друзьям!!!
Огромное спасибо!!!
1
January 27, 2019
Отвратительно! Делала заказ, за день не позвонили, написали на почту с просьбой связаться с ними, связалась, сказали ждать заказ, попросила не опаздывать, т.к. заказ нужен был строго до определенного времени. Никто так и не приехал, телефона курьера так и не дали.
Обидно, рассчитывала на них, хоть бы предупредили, что ничем заниматься не будут, подыскала бы лучшую альтернативу. Никому не советую. Качество обслуживания ужасное. По поводу шоколада ничего сказать не могу. Номер заказа 2176
2
1
September 26, 2019
Заказ сделан 19 числа. Согласовали доставку на 25 число. Магазин два дня не выходит на связь (телефон, почта, мессенджеры). Доставка срывается. Я в шоке! Не советую. Праздник будет сорван!
1
1
February 12, 2019
Деньги принимают они хорошо и перезванивают как деньги пришли.
А как позвонить за день до заказа так у этого магазина много клиентов из-за праздника.
Парень по телефону начал оправдываться и не стал извиняться за косяк магазина.
Надеюсь хоть заказ привезут во время иначе разговор будет уже другим.
3
2
March 17, 2019
Отличный вариант для недорого и оригинального подарка! Покупаю букеты уже не первый раз! Спасибо! Все быстро и оперативно!
1
April 13, 2019
Заказывала уже ни один букет и очень довольна! Вкусный шоколад и отличный сервис! Все понравилось!))
1
June 24, 2019
Заказала корзинку, шоколад очень вкусный. Корзинка радует глаз, именинница счастлива. буду заказывать ещё :)
2
May 12, 2019
Спасибо огромное за прекрасный и очень вкусный букет!!! Мы все в восторге!!!😍😘🤩👍👍👍
2
March 11, 2019
Доставили вовремя, перезвонили быстро. Но вот вкус и качество конфет оставляет желать лучшего, кажется, что это не шоколад вовсе. Работают только на красоту.
1
2
January 31, 2019
Оформила заказ 29.01 с доставкой на 30.01 в интервал времени с 18:00 до 20:00. Заказ приняли и подтвердили доставку в указанное время. В лень доставки курьер со мной не связался, заказ так и не привезли. Отвратительная контора! Если хотите испортить праздник себе и своему любимому человеку, вам здесь обязательно помогут!
2
1
March 29, 2019
Все понравилось, прекрасный букет, прекрасные девушки, которые обслуживали, буду теперь советовать всем!
1