Эта шарашкина контора дала мне стимул теперь всегда проверять отзывы на каждый сайт, с которого я что-либо собираюсь заказывать.
Как и у многих здесь, мне отменили заказ, поначалу дали вроде бы адекватное объяснение произошедшего и дали сроки возврата денег. Конечно же, потом никто мне не отвечал и деньги ушли в пустоту.
Причём, меня удивило, что они прислушались к моему совету сделать пометку о том, что они производят только оптовые товары на своём сайте, и теперь там действительно есть эта плашка, создали иллюзию прислушивания к клиентам.
В общем, сервис - моё почтение, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этих мошенников.
Качество работы: неизвестно.
К сожалению, я не прочитала отзывы о данной организации прежде чем совершить заказ.
Оформила заказ 31.10.2022, со мной достаточно оперативно связались, отвечали на мои вопросы, до момента отплаты, которая была произведена 01.11.2022 со мной очень активно общались, меня все устраивало.
Т.к. у меня была индивидуальная обложка, то я попросила со мной связаться в случае, если возникнут какие-то трудности.
Теперь про сроки - озвученная дата готовности 08.11.-11.11.2022.
07.11.2022 я решила написать в каком статусе мой заказ, ведь он вот-вот должен быть готов, а со мной так никто и не связался, спустя 3(!!!) дня я получила информацию о том, что он в производстве и все ок. Каждый день до 12.11.2022 я писала, т.к. дозвониться невозможно, но мои сообщения оставались без ответа.
12.11.2022 мне соизволили ответить и сказали, что возникли трудности, ввиду которых они не могут изготовить мой заказ в срок - сразу вопрос: почему компания не уведомила об этом своих клиентов?
Предложили скидку или возврат, я сказала, что если 14.11.2022 заказ не будет передан в производство, то я прошу все-таки возврат.
Потом я прочитала все-таки отзывы и решила затребовать возврат средств вне зависимости от успехов по передаче моего заказа в производство (его так и не передали, кстати).
С 17.11.2022 я начала писать в пустоту с просьбой дать информацию по возврату.
18.11.2022 отписались, что передали мою заявку на возврат, до 25.11.2022 я не получила ни денег, ни какой бы то ни было вменяемой информации.
25.11.2022 мне написали, чтобы я обратилась в банк, что я собственно и сделала (подтверждающие документы мне не были отправлены по моей просьбе), в банке мне сообщили, что никакого возврата не поступало.
Я честно пыталась решить все миром, но вынуждена обратиться в роспотреднадзор, поскольку это уже становится не выносимым.
Качество сервиса на высоте до того момента, пока Вы не внесли оплату, после этого все - у Вас не будет ни денег, ни заказа.
Заказ N 580119
Не рекомендую.
1. Заказ - сделали дороже силикон с текстом, который меньше чем через пол года превратился в одно желтое квадратное пятно
2. Второй заказ персонализированный попросили описать через почту, так как на сайте почему-то его не получили. Ответили после того, как написала в WA, после недели ожидания!!! И сказали, что не смогут. Ну вы хоть сразу ответьте !!!!