Мы ходим сюда когда ищем подарки на детские дни рождения. Подскажут, покажут и еще сам узнаешь много нового про игрушки и игры для детей. Ассортимент в этом плане поинтереснее чем "Детский мир", например для детей школьного возраста.
Обратился с бракованным товаром, при себе имел заключение от авторизованного сервисного центра. Персонал магазина напрочь отказывается возвращать деньги за бракованный товар. Предложили платно отремонтировать изделие, хотя гарантия не закончилась.
Грамотный, вежливый и отзывчивай персонал. Хороший ассортимент на все возрасты.
3
ellie__elle
Level 15 Local Expert
June 29, 2019
Назойливые консультанты. К тому же не понятно: не владеют информацией или обманули...
Купила ребенку книгу, она была единственной и со скидкой 15 процентов. На мой вопрос: « с книгой что-то не так?», ответили, что просто планируется поставка новой партии. Дома обнаружила, что одна страница сильно смята и порвана. Очень неприятно. Должны были предупредить! Ни в одном книжном магазине Уфы не сталкивалась с подобной ситуацией.
Здравствуйте. Хочу предостеречь всех родителей и тех, кто собирается приобретать подарки детям - ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!
У моего сына приближался День рождения, и он уже давно мечтал о какой-нибудь радиоуправляемой игре. Нам уже приходилось покупать игры в этом магазине. Вот и в этот раз решили не ездить в другой магазин. Выбор ребенка остановился на квадрокоптере на радиоуправлении. Цена вопроса 4999 рублей. Перед покупкой товар проверили - всё нормально. Ребенок счастлив! На следующий день пошли на испытательный полигон (школьный двор недалеко от дома). Сие "чудо техники" проработало 10 минут. А потом случилось то, чего никак не ждали. 1 винт (всего их 4) перестал вращаться.
Квадрокоптер оказывается на земле, к счастью, высота была небольшой. Конечно, он больше и не взлетел. У ребенка разочарование!
На следующий день едем в магазин. Подходим к продавцам, так мол и так, товар оказался с браком. Верните наши деньги или обменивайте на новый.
Они пошли звать старшего. Выходит к нам женщина, представилась директором магазина Чащина А.У. Объясняем ей ситуацию. Сразу же получаем резкий отказ, уговаривает написать заявление о сдаче товара в магазин на ихнюю экспертизу. Всем известно, что согласно статье №18 Федерального Закона о Защите прав потребителей, производитель (продавец, индивидуальный предприниматель) обязан вернуть денежные средства потребителю за товар с дефектом в течение 15 дней со дня покупки, или обмен на новый. Но Чащина А.У. приводила какие-то "правила" внутреннего положения магазина о возврате товаров с дефектами. Хамила нам. А когда стали возмущаться, указала нам на дверь. Пригрозила нажатием тревожной кнопки. Вот такой у нас сервис, ничего не скажешь!