Your Face
289 reviews
July 18
Очень приятная атмосфера в студии, добрый и отзывчивый персонал, сразу чувствуешь себя спокойно как дома:)
Очень понравился ручной массаж у Софьи Михайловны, старательно прорабатывает каждую зону и дает полезные советы по поддержанию хорошего состояния кожи, так же косметолог Елизавета Анатольевна, с особым вниманием осмотрела и выслушала , назначила необходимые для меня процедуры, доктор заинтересован в здоровье кожи своих пациентов! Спасибо большое!
1
May 30
Отличная клиника!) Девочки все очень доброжелательные и отзывчивые) Елизавета приятный специалист, аккуратна и вежлива) Процедура лазерной эпиляции проходит очень комфортно и абсолютно безболезненно) Чай, кофе, фрукты, конфеты для гостей) Сервис 100 из 100) Безумно довольно, что выбрала вас!)
Дополняю отзыв спустя время. У меня светлые волосы, можно сказать даже с рыжинкой. Отходила 8 процедур глубокое бикини и 9 процедур подмышки. Результата не увидела никакого. Подмышки более менее, т.к там волос потемнее и то они продолжают расти только медленнее. Глубокое бикини абсолютно результат нулевой. Как росло так и растёт всё. Очень разочарована, т.к было заявлено, что лазер мощный и воздействует даже на светлые волосы. В итоге потраченные зря деньги и время🤷🏼♀️
Девочки и клиника очень классные, но результата на светлых волосках нет абсолютно. Очень жаль..
8
June 2
Очень красивая и чистая клиника. 👍Администратор потрясающая и милая. 👍Сделала вкуснейший кофе и красиво подала👍💗 Мастер Косметолог Диана прекрасно провела чистку - чисто ☺️👍 💗Проконсультировала и дала рекомендации по уходу за лицом по моему типу кожи. 👍
Клинику рекомендую 👍☺️🤝❤️💓💜♥️💚🧡🤍💕💙💛💗💐
November 6
Клиника понравилась - чисто и уютно. Приветливые администраторы. Мастер лазерной эпиляции - Софья - компетентна, процедура прошла комфортно. После первого раза эпиляции - уже видела результат! Вернусь обязательно 🌸
Обновление: делала процедуру 4 раза, потом был промежуток 3 месяца - все волосики вернулись😕
October 6
Хожу к специалисту Диане Мидихатовне год, всем очень довольна. Врач подбирает необходимые процедуры для решения проблемы, и после каждой заметен результат. Все процедуры проводятся аккуратно и практически безболезненно.
В самой клинике чисто, уютно, персонал приятный. Для гостей всегда есть выбор разных напитков, фрукты и конфеты.
1
August 8
Посетила your face clinic чтобы сделать лазерную эпиляцию. Очень приятная атмосфера в самой клинике, прекрасный и доброжелательный администратор и так же конечно понравилась специалист по лазерной эпиляции Софья Михайловна, перед процедурой все объяснила и рассказала. Сама процедура заняла немного времени, мне все понравилось.
June 12
Пришла впервые в эту клинику на лазерную эриляуию, встретила приветливая левушка, проводила процелуру врач Елизавета , супер специалист открытая, вежливая, профессионвл своего лела, внимательная, доброжелательная! Очень комфортная атмосфера в клиниуе! !!!!!
June 6
Была на лазерной эпиляции, все очень понравилось! Администратор милая и приятна девушка, встретила очень тепло. Врач также очень приятная девушка и очень комфортно провела процедуру. А еще очень красивый интерьер! Рекомендую 💓
June 12
Уютная студия с очень внимательным администратором Мариной и заботливым мастером своего дела Елизаветой Анатольевной. Процедура прошла быстро, безболезненно. Все этапы были подробно объяснены. Благодарю за свою красоту ☺️
September 1
Прекрасная студия, где продумано всё до мелочей
При записи проконсультируют, ответят на вопросы, предложат парковку
Студия расположена в центре, удобный заезд, парковка во дворе
На ресепшене встречает милейший администратор, зона ожидания - уютна и безумно красива ) мастера - профессионалы, и сделают процедуру комфортной
June 10
Хожу на комплексную чистку лица. Были проблемы с кожей лица, обратилась сюда. Процедурой довольна. Результат нравится. Хорошее место, приятная атмосфера.Хорошее качество обслуживания. Работают хорошие специалисты, мастера своего дела. Буду продолжать ходить для достижения лучшего эффекта. Буду рекомендовать своим знакомым.
1
November 4
Очень приятный и доброжелательный администратор, любимый врач - Елизавета Анатольевна, на процедурах с ней очень уютно, всегда даст ответ на любой вопрос. В самой клинике очень чисто, красивый интерьер, приятная музыка, есть все необходимые удобства. Сервис и клиентоориентированность 10/10 🔥
November 2
Посетила данную клинику и осталась довольна! В салоне приятная атмосфера, где можно расслабиться. Кожа стала более увлажнённой и тонизированной. Процедуры проходят легко и комфортно. Обязательно вернусь ещё!
May 29
Отличный место! Современный интерьер, внимательный персонал, высококвалифицированные специалисты. После процедур осталась очень довольна результатом. Рекомендую всем, кто заботится о своей красоте!
1
June 9
Мне очень все понравилось в студии.Делала чистку лица, мастер все подробно объяснила,рассказала какой нужен уход для моей кожи.Персонал в целом вежливый, девчонки на ресепшене предлагают чай,кофе и разные вкусняшки.
Для себя выявила только одни плюсы.
1
June 23
Пришла в клинику по рекомендации и очень рада, что открыла для себя такую прекрасную клинику.
Была на процедуре у Дианы Мидихатовны компетентный специалист, провела процедуру быстро и безболезненно, дала необходимые рекомендации🤍 очень довольна специалистом!
С собой дали вкусный чай 🤍 и подарили прекрасное настроение!)
1
September 16
Эта клиника - эталон клиентоориентированность, комфорта, удобства во всех смыслах. Такого отношения к своим пациентам, ну правда, нужно ещё поискать - внимание ко всем деталям, доброжелательный персонал, уют и комфорт самой клиники-выше всех похвал. Ну и качество оказываемых услуг на высоком уровне. Но что особенно приятно - даже если что-то идёт не так, персонал старается помочь, исправить и действительно прислушивается к мнению своих пациентов. Это очень приятно!!! Огромное спасибо за такой сервис❤️
А ещё каждый раз прихожу сюда и разглядываю все с особым любопытством - столько всяких разных мелочей интересных в стенах этой клиники можно увидеть - искренне восторгаюсь всему увиденному, сразу видно, что сюда люди вкладываются душой, все сделано с огромной любовью и заботой. Все для комфорта и хорошего настроения пациентов💔
June 3
Первый раз посетила данную клинику бала записана на наращивание ресниц. И осталась очень довольна. Внутри чисто и уютно. Коллектив дружный и вежливый. Угощают чаем или кофе.
1
May 25
Вежливый, доброжелательный персонал. В клинике чисто и уютно. Приятная атмосфера. Была на процедуре лазерной эпиляции, все понравилось. Рекомендую к посещению!
March 7
Обращалась в клинику Your Face по поводу чистки лица. Здесь чисто и уютно ,угощают кофе. Косметолог оказался компетентный ,аккуратно и бережно обращался моим лицом Оборудование современное и новое.Мое лицо значительно улучшилось Хочу поблагодарить за сервис, решила что вернусь за процедурами еще Рекомендую кто ищет хороший косметический салон
1
October 29
Прекрасная клиника! Эстетичный и приятный интерьер, разные мелочи для клиентов — чай, сладости, принадлежности для ухода) Хожу к Елизавете Анатольевне на процедуры уже полгода — прекрасный врач. Очень советую)
February 1
Очень понравилась данная студии. Очень клиентоориентированный коллектив! Прекрасный ресепшен отлично знают прайс и процедуры!Мастера делают все профессионально и деликатно, проверяют состояние и за приятной беседой процедуры лазерной эпиляции проходят безболезненно и быстро. После первой же процедуры растительности почти не осталось. Я очень довольна 😊
2
June 27
Очень приятное место.
Грамотные специалисты.
Мастер Софья провела процедуру лазерной эпиляции быстро, аккуратно и безболезненно. Угостили кофе. Рекомендую.
May 14
Сегодня была на чистке лица у Самиры. Доктор огонь, время пролетело незаметно, результат супер. Очень понравилась сама студия: классный дизайн, чудесные добрые девочки администраторы, атмосфера отдыха и заботы. Угощают вкусными напитками. Ну и место отличное, удобно добираться.
2
August 25
Уютное место с милыми девушками на ресепшене и хорошими мастерами. Отличный аппарат для лазерной эпиляции. В предыдущем салоне аппарат совсем не брал волосы, тут делаю все тело, результатом всегда довольна
July 18
Замечательное место. Приятная атмосфера, была у разных мастеров и на разных процедурах, всегда все очень комфортно. Однозначно рекомендую процедуры на лазере MOVEO.
May 13
В клинике уютная атмосфера, вежливый персонал, на ресепшене отвечают на все вопросы, предлагают воду, чай. Есть бесплатная парковка для посетителей.
Была на двух сеансах лазерной эпиляции у Елизаветы Анатольевны. Все подробно рассказала о процедуре, ответила на все интересующие вопросы. Процедура абсолютно безболезненная и комфортная. Рекомендую!
1
May 6
Ни один год посещаю эту студию. К сожалению, 3* только Анастасии за мои прекрасные ресницы- мастер своего дела! Также делала у нее перманент-тоже всё чудесно.
Клиентам всегда предлагают чай/кофе/конфекти.
На этом плюсы закончились.
В клинике делала эпиляцию и "уколы красоты".
Снимаю звезды за парковку! Она есть, но ни раз была ситуация, что я по записи утром первая и меня не пускают на парковку, т.к. администратор вовремя не подал данные на машину. В центре это катастрофа-либо стой в арке и жди (и хорошо если никто не заезжает в этот момент), либо ставь на платную в центре.
Минус за онлайн запись!!! Для чего она нужна, если вы записываете других людей на то же время?
Ни раз был случай когда мою запись снимали просто потому что она с кем то дублируется. При чём я записывалась за месяц! Мне подтверждал запись администратор, а потом за пару дней бац- и до свидание, запись снимают и свободного времени больше нет. Это НЕУВАЖЕНИЕ к клиентам!
Была у двух косметологов-делала ботокс. Косметолог Лейла-очень больно делает уколы, аж слезы из глаз, ну и препарат не встал. Пошла на коррекцию к Диане- не больно, но не доколола опять. Делала лоб-в итоге у меня поднималась одна бровь. Отпустил препарат через месяц-у меня первый раз такое.
В итоге нормально сделала уже в другой клиники, подождав 4 месяца после этого неудачного раза.
Когда у вас была чудесная клиника, но за последние 2 года- не могу такого сказать.
Исправьте своё отношение к клиентам, разберитесь со своими записями, а то каждый раз отпадает желание к вам приходить! Хожу только из-за Анастасии (самый лучший мастер)
June 21
Отличная клиника. Приятная атмосфера внутри. Отличные специалисты, знающие свое дело👍🏻☺️ вежливый персонал на ресепшен 🌺посещаю Your Face не первый раз. Результат процедур мне нравится)
1
April 13
Приходила в клинику косметологии на чистку лица,результатом довольна Результат заметен после первой чистки:поры стали менее заметны,улучшился цвет лица.Персонал вежливый,в клинике стильно,очень красиво!Угостили чаем с конфетами,очень приятно на душе от такого отношения.Спасибо что вы есть! Процветания вашей клинике!Скоро приду на фотоомоложение.
June 7
Работа косметологов прекрасная , но администратор конечно позабавила. Прислали индивидуальную скидку 1000₽ на инъекции и пилинг в подарок. Ок , отлично, записалась на прием. Когда начала уточнять у администратора какой можно выбрать пилинг , администратор сделала круглые глаза. Потом выяснилось, что оказывается, в предложенной акции была ошибка и можно выбрать только что то одно , хотя четко написано что все вместе.
По итогу пилинг пообещали сделать потом как-нибудь. Ну вообщем, как говорится, осадочек то остался.
2
March 3
Была на перманентном макияже бровей в этой клинике первый раз по совету друзей. Осталась в большущем восторге ,во-первых, от приветливого персонала, очень чуткие и дружелюбные люди, во-вторых, интерьер помещения-это отдельный вид искусства, настолько все гармонично и стильно, что хочется непременно вернуться обратно и наконец, в -третьих, отдельное спасибо чудесному мастеру Анастасии, которая просто творит чудеса, как волшебница. Результат, который получился превзошел все ожидания. На протяжении всей процедуры, мастер уточняла самочувствие и комментировала свои действия. Осталась довольной на все 100%. Однозначно, рекомендую клинику.
1
June 14
Делала в клинике Your Face лазерную эпиляцию. Ранее делала в других местах сахарную и восковую эпиляцию. Хочу сказать, что мне ничего не помогало на долго избавиться от волос. А лазерная эпиляция настолько оказалась эффективна, что я даже до сих пор не могу поверить, что у меня гладкое тело без малейших волосков. Коллектив в клинике очень сплачевный и вежливый, сразу распологают к себе. Девочки не бойтесь и не слушайте никого, делайте лазер и вы избавитесь от волос навсегда! Рекомендую на все 100
April 6
Прохожу курс лазерной эпиляции в этом салоне. Мастера Лейла Рафаиловна и Самира Нургалеевна очень профессионально, быстро и аккуратно все делают, результат заметен значительный, всего сходила на процедур 5-6. Девушки администраторы очень милые, обходительные, в салоне всегда есть угощения для посетителей.
Салон супер уютный, в уборной есть все, что может понадобиться для полного комфорта, везде очень чисто, красиво.
По всем критериям 5 звезд я бы поставила наверное
1
January 22
Замечательный салон, персонал доброжелательный, вежливый. Всегда предлагают чай, кофе, водичку с лимоном, конфетки, мелочь, а приятно!)
Была на 2ух процедурах Лазерной эпиляции на Александритовом лазере у Самиры Нургалеевны и Дианы Мидихатовны. Отличные специалисты, во время процедуры все время интересуются об ощущениях.
В самом салоне чудесная атмосфера, все чисто, аккуратно, интересный дизайн. После первой процедуры уже виден результат. Обязательно вернусь ещё!
3
July 19
Потрясающее место. Делаю здесь лазерную эпиляцию. Могу сказать, что лучше нигде не делали процедуру. А какое внимательное отношение к клиентам. Не зря говорят, что забота в мелочах.
Все красиво, чисто, учтены все маленькие слабости женщин и их потребности. Всегда предложить воду с лимоном, обалденный кофе на растительном молоке. Что уж говорить, в туалете есть даже тампоны и дезодоранты.
November 25, 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал. Красиво.
Куча всяких мелких , но очень важных моментов сервиса типа сухого шампуня и тампонов в туалете , помимо кофе/чая на растительном молоке с полезными конфетами.
В наше время доступной косметологии , таким сервисом и забирают себе клиентов.
Когда пришло смс с немного угрожающим характером про то что если не отписаться о подтверждении, то и отменят запись и в след раз с предоплатой и пр, то я и предположить не могла что окажусь в таком располагающем к себе месте.
Врач , Самира Нургалеевна, очень приятная, без лишних разговоров и пр, выполнила все быстро и классно, в конце похвалила :) .
В итоговом результате не сомневаюсь. Был опыт до этого в двух местах, есть с чем
сравнивать.
3
May 4
Недавно посетила эту клинику и осталась очень довольна качеством предоставляемых услуг. Особенно хочу отметить профессионализм врачей и использование современного оборудования. Делала чистку лица, и результат превзошёл все мои ожидания. Кожа стала более гладкой, свежей и здоровой. Врачи дали мне ценные рекомендации по уходу за лицом и подобрали подходящие средства. Спасибо🌸
1
1
August 26
Спустя время хочу оставить отзыв о вашей клинике
Мной, по рекомендации, Баишевой Дианы Сергеевны, был приобретен лосьон Heliocare 360º Pediatrics Lotion Sunscreen SPF 50 для своего 6 месячного ребенка;
Предыстория: я искала лосьон, который не красит одежду, но не могла найти, прийдя в клинику на чистку к Диане Сергеевне, в процессе разговора, она порекомендовала мне лосьон и уверила, что он не красит одежду и подходит для детей от 3 мес.
Я, конечно же, не раздумывая купила его, хочу подметить, стоимость лосьона: 4600 рублей.
Я без задней мысли, нанесла лосьон на своего ребенка, но заметила, что одежда окрасилась в желтый цвет и спустя время на одежде появилась ярко-коричневые пятна.
После этого я написала в клинику и спросила: почему лосьон оставляет следы, хотя мне говорили, что он не оставляет следов
Но ответ клиники был следующим, что лосьон СОВСЕМ не оставляет следов
Я им сказала, хорошо, что я еще раз попробую нанести и отпишусь им
Я снова нанесла лосьон на ребенка, а также на супруга, но исход событий был такой же
Переписку прикрепила
Вернувшись из отпуска, я пришла в клинику
с вещами и кремом, но мне отказались делать возврат денежных средств на бракованный лосьон
Я попросила связаться со мной директора
и управляющего, но мне было отказано
После этого я сказала, что буду писать претензию
Я написала претензию, претензию приняла администратор Мошева Полина Валентиновна(в претензии, согласно закону, был прописан 7 дневный срок, если требуется доп.проверка, то срок увеличивается до 20 дней)
Я оставила претензию, крем и ушла.
Спустя 7 дней со мной никто не связался и на 8 день я написала в клинику и сказала, что приеду в клинику за ответом и попросила, чтобы общение со мной вел директор или управляющий
Но приехав в клинику, мне отдала ответ администратор Мошева Полина, директора и управляющего в клинике не было
Я спросила: почему нет на месте директора или управляющего и когда они будут, чтобы решить мой вопрос
Ответ администратора: не знаю
Мы просидели в клинике около 6 часов с маленьким ребенком
На момент разговора к администратору подошла Ибрагимова Самира Нургалиевна и начала устраивать шоу и якобы входить в ситуацию, НО на самом деле она также вводила меня в заблуждение, что якобы она хочет мне помочь, НО они вызвали охранника - он пришел, я объяснила всю ситуацию, он был удивлен и шокирован и спросил: почему вы не делаете возврат? Далее оформил ложный вызов и ушел
Далее вызвали полицию, также оформили ложный вызов и уехали
После этого: я попросила администратора, чтобы они написали претензию на фирму, где был изготовлен лосьон
Она дала телефон, по которому я позвонила, но он не работал и сказала: я больше не знаю как связаться
Проходит 5 минут: приходит якобы дистрибьютер, который представляется Давидом и уверяет меня, что он все поможет решить, оставляет свою почту, чтобы я прислала все фото и видео; на мой вопрос: может ли он дать свой номер телефона - он сказал, что у него много контактов и он общается через почту
Я пообщалась с дистрибьютером и ушла
Проходит 3 дня - мне приходит ответ на почту в виде скриншота сообщения из what’s app), где указано, что лосьон не красится, (прикрепила фото), после этого я попросила прислать документы на лосьон(сертификат и пр.), документы мне никто не прислал
Но, когда я ему прислала запись нашего разговора, со мной вышел на связь руководитель офиса компании Астерия: Корякина Наталья и пригласила нас на беседу к себе в офис, который расположен по адресу: ул. Большая Конюшенная, д.27, офис 406 БЦ Медведь
Мы приехали на беседу, все объяснили, но лосьон который она нам показала также красится + в процессе разговора выяснилось, что она не знает никакого Давида
Я ее спросила: а как вы со мной связались, вам разве информацию не Давид передал?
Она сказала, что с ней связался директор: Макаренко Яна Алексеевна и попросила со мной связаться
После этого напрашивается вывод: клиника, в лице директора, хотела меня обмануть и ввести в заблуждение
Также хочу подметить, что в день, когда я приехала в клинику писать претензию, я попросила выдать мне чек, чек мне не был выдан и администратор сказал: я вам вечером пришлю, также мне не были показаны документы на лосьон, накладные также не были показаны(я понимаю, что это конфиденциальная информация, но они должны быть)
Чек мне не прислали, эквайринговский чек мне был отдан в день, когда я приехала за ответом на претензию, НО КАССОВЫЙ ЧЕК МНЕ НЕ БЫЛ ВЫДАН
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ:
1)Я запросила данные в налоговой и выяснилось, что в клинике среднесписочная численность: 1 человек, в лице директора Макаренко Яны Алексеевны, но в клинике работают врачи, тогда закрадывается вопрос, каким образом они там работают?
2)Документы на товар не предоставляют
3)На связь директор и управляющий не выходит + их никогда нет на месте
4)на мою претензию ответил администратор, если сверить почерк, а не директор
А если кто-то из вас сделает услугу и что-то пойдет не так?
Запрашивайте документы на инъекции, товар и прочее
Я уже обратилась в налоговую, а также в роспотребнадзор, дальше после роспотребнадзора буду обращаться в ФАС и прокуратуру
К сложению, здесь можно добавить всего лишь 9 фотографий(не получилось добавить фотографии претензии, а также все фотографии переписки)
4
3
May 9
Салон красоты Your Face, хорошая уютная атмосфера, вежливый персонал, девочки классные. Приходила на процедуру лазерную эпиляцию, все понравилось учли все мои пожелания, спасибо большое, вы мой любимый салон❤️.
1
April 20
Замечательный салон. Лучший лазер, который я делала. Эффект ппосто идеальный. Всем рекомендую.
Врач Диана Мидихатовна - потрясающе делает своб работу, а также очень приятная девушка.
И очень приветливая и милая администратор Марина. Спасибо всем, кто причастен к месту ❤️
1
May 15
Очень вежливый персонал, всегда предложат чай или кофе.
Внутри атмосферно и чисто.
Хочется возвращаться еще благодаря высокому уровню обслуживания и приятной обстановке)
Можно сделать налоговый вычет)
1
August 15
Нашла клинику по картам исходя из оценки, очень волнительно было идти впервые на лазерную эпиляцию. Я попала к Елизавете, она просто чудо!! Рекомендую каждой девушке, которая еще сомневается и взвешивается плюсы и минусы… поверьте, это точно стоит того! И рекомендую это место! Мне все очень подробно рассказали, показали, и качественно сделали))
Администратор очень милая! В общем все сделано как нужно, чтобы каждая почувствовала себя особенной!)
July 31
Хожу здесь на лазерную эпиляцию, мастер Елизавета делает все прекрасно❤️ Всем советую, не больно и волосы уходят быстро! Клиника и сервис также шикарны, прихожу сюда приятно провести время)
January 27
Из всех косметологических клиник Санкт-Петербурга я остановилась на этой. Очень приветливый персонал, обожаю сюда приходить🤍. Понравился комплексный подход врачей к моей коже, назначили мне домашний уход и серию процедур фотодинамической терапии, которые помогли мне избавиться от акне. А такой безболезненной лазерной эпиляции у меня никогда ещё не было
Рекомендую!!!💞
1
May 6
Любимое место. Здесь все прекрасно, приветоивый персонал, приятный интерьер, профессиональные мастера. Спасибо Елизавете Анатольевне за здровье, красоту и ухоженность моей кожи. Рекомендую к посещению.
1
July 8
Обслуживание замечательное, очент приятная атмосфера , делаю эпиляцию, довольна на все 100. Оригинальные качечтвнные аппараты. Разные скидки и акции. Советую это место .
May 26
Клиника косметологии просто супер. Делала тут гидропилинг, результатом довольна! Скоро приду еще за новой процедурой. Клиника современная, имеет профессиональный персонал, которые разбираются в своем деле. Я довольна, поэтому могу советовать!
June 11
Посещала процедуру по удалению пигментации, все прошло хорошо, результат был через неделю.
Уютная атмосфера, работники доброжелательные, всегда предлагают помощь!
1
May 6
Лучшая студия эпиляции. Очень приветиливый персонал , как девушки на ресепшен, так и доктора. Амосфера шикарная - очень красиво внутри от входа до уборных. Ценовая политика тоже супер. В общем рекомендую 100%