Ходила на маникюр, все было на высшем уровне. Встретили, предложили чай. По самой процедуре - опять же, все было на высшем уровне, сделали быстро, красиво, качественно. Спасибо большое, приду снова, однозначно рекомендую!
Замечательный салон: атмосфера, сервис, персонал - всё на высоком уровне.
Здорово что открыли направление косметологии, мне его не хватало в этом салоне. Теперь можно не только сходить на массаж и маникюр, но и удалить внимание своему лицу! Спасибо команде!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2022
Хожу сюда в основном на педикюр. Мастер нравится, делает аккуратно и бережно. Приятная атмосфера.
Из минусов: при мне работала бровист, без маски, перчаток. Шмыгала носом в лицо клиенту и сморкалась. Научите бровиста нормам санпин!
Скидку на день рождения делают только день в день. За 5 дней до не сделали) мелочь, как говориться, но было бы приятно. И совсем неприятно, когда тебе говорят, что вам не положено.
Никогда не писала отзывы, но тут очень большое желание!
Выразить большую благодарность доктору остеопату Алексею. За его профессионал изм и индивидуальный подход!
Отдельно спасибо командной работе администраторов.
В заведении большие проблемы с руководством, в рассмотрении жалоб клиентов по существу никто не заинтересован - общаются только отписками. Из самого неприятного - под выдуманными предлогами не возвращают деньги за неоказанные услуги. Одно большое разочарование, а не салон.
У них просто доктор золотой ) её зовут ОКСАНА она замечательная) уже 5 лет в России я встречала много косметологи ! Но между ними Она самая хорошая ) очень профессионалая и честная!
Массаж отвратительный. Даже за бесплатно - это просто ужас. Отзывы явно пишут сами. Про коррекцию бровей и маникюр - также сказать ничего хорошего не могу. Не советую!
Отличный сервис, уютный интерьер, мастера массажа - мастера своего дела! Ходили с подругой на спа программу - ушли отдохнувшие душой и телом. Спасибо за эту возможность! Обязательно вернёмся
1
Show business's response
Дарья Бойкова
Level 6 Local Expert
January 4
открыла для себя новое место, куда буду ходить с удовольствием, можно и на массаж сходить и ногти сделать, вроде ещё косметолог работает, я ваш клиент в общем)
Мне очень понравилась уютная обстановка салона, доброжелательность персонала, качество услуг. Чувствовала заботу на каждом шагу. Массаж заказывала расслабляющий, по факту оказался для меня жестковат - на следующий день болели все мышцы. Снимаю одну звезду за «невнимательность» администратора: вместо оговорённой услуги без предупреждения сделали другую, подороже. Мне было неприятно узнать об этом уже во время оплаты. Считаю, что такие моменты нужно согласовывать с клиентами заранее.
массаж неплохой, но не лучший в этом районе, после него очень болела спина, хотя эффект должен был быть обратный (но это было летом, может что-то уже и поменялось), маникюр - никому не рекомендую, спилили ноготь так, что он с покрытием тоньше, чем был до этого свой, углы обломались в первый же день, спустя 2 недели ногти отрасли и начали гнуться, в общем после этого маникюра еще и ногти лечить придется, да и пилочку везде с собой носить надо
1
Анон
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Конкретно в этом салоне нереальные мастера!!!! Все просто на 5*. Единственное, чистые полотенца как будто всегда в масле и душевая маленькая, все остальное - чай, конфеты, мастера, администратор просто 5 баллов!!! В других салонах этой сети не так.
Пришла к мастеру Айрин, в процессе массажа она несколько раз кашлянула, а потом я заболела. В салоне отвергают информацию, что мастер не здоров, что на мой взгляд полная безответственность как мастера, так и администрации.
Здесь допускают к работе нездоровых мастеров, потому что им по фиг на клиентов, главное - заработать( и отзыв ниже тоже об этом..
А Вам, администрация, хочу сказать, что Здоровый человек не будет харкать мокротой, но если для вас это норма и вы заявляете, «нет, все хорошо, человек здоров» - когда-то вы поплатитесь посерьезнее, уже не на уровне отзывов
В студии была один раз и больше не очень хочется туда возвращаться из-за отношения администрации. Девушки скорее руководствуются принципом "администратор всегда прав" и настаивают на своём даже спустя время. На мои возникшие претензии в связи с нехваткой коммуникации со мной как с новым клиентом, который собирался впервые посетить студию, решительно утверждали, что это совершенно не их ответственность, а ответственность партнёра Фитмост (который по сути является только площадкой для их лидогенерации). После визита сложилось ощущение, что руководство не заботиться о привлечении и заботе о клиентах, что лично у меня вызовет желание предпочесть другую студию для отдыха и релаксации.
P.S. А в колл-центре на меня даже наехали, когда не могли найти мою запись. Наверное у них девиз "напряжем, чтобы расслабить" :))
Как мне нравится массаж тут!
И в целом дизайн уютный, персонал приветливый. Сервис на уровне. Очень приятно сюда ходить, не пожалела, что взяла абонемент.
Show business's response
Евгения Симонова
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Отзыв о маникюре. Вчера спустя 3 недели посетила другую студию ногтевого сервиса, где профессиональный мастер обратила моё внимание, что мне не стоит делать сейчас покрытие и отрастить свою ногтевую пластину.
Почему? Потому что она у меня сильно спилена и повреждена от прошлого маникюра. Девушка не уточняла, где раньше я делала. Вместо френча мастер сделала обычный маникюр. Без покрытия. Посоветовала 2 месяца просто походить без всего.
И я хочу сказать, что я редко оставляю негативные отзывы, если нет для этого объективных причин. А здесь есть.
Я посетила Your Space 26.03 в 11:30 на Покрышкина, была у мастера Динара. Когда мастер спиливала прежнее покрытие, я почувствовала, что ногти сильно нагрелись и был какой-то дискомфорт. Я озвучила, что не сильно ли Вы спиливаете фрезой? Может оставшееся лучше пилочкой? Я 15 лет делаю разный маникюр, от наращивания до самого простого. И моя насмотренность, ощущения мне позволяют сделать замечание мастеру. Если что-то не так. Я никогда не диктую как правильно-неправильно, всегда расслабляюсь и доверяю мастерам. Но здесь у меня появилось напряжение при снятии. И сейчас мои опасения подтвердились. Мне повредили ногтевую пластину. Девушка спиливала материал очень толстой фрезой, без замен на более щадящую, когда уже стоило бы.
Я хочу сказать, что на моё замечание Динара не отреагировала, а будто «негативно» отнеслась, что я попросила быть более осторожной.
Настоятельно не рекомендую идти к этому мастеру, если Вам хочется остаться со здоровыми ногтями в последующем. Управляющим студии Your Space стоит обратить внимание на этот случай и сделать выводы. Мастеру поработать над ошибкой, чтобы в последующем не испортить всем клиентам Your Space ногти.
Рекомендую. Была по молодость лица 60 мин., японский маникюр и по сертификату на spa-релакс. Релакс и мол. лица делали толи тайки, толи индианки. По русски не говорят, но все могут объяснить или показать. Делают аккуратно и качественно. Маникюр делала русская. На вопросы отвечала. У меня была ссадина на пальце, так она очень аккуратно всё делала, чтобы не цеплять. Я получила полный релакс и наслаждение
Хорошее место. Классный массаж. Я делала просто oil. Девушки на ресепшн очень приветливые, вежливые!!! Салон очень красивый!!!
А теперь ещё и зона маникюра с живой зелёной стеной-вообще восторг-красота да и только!!!
Процветания Вашему салону!!!!
Прекрасный салон, замечательные мастера, рекомендую от души!)
1
Show business's response
Мария Сторожева
Level 10 Local Expert
April 22, 2024
Хоть перед массажем попросили специалиста делать массаж мягко и деликатно, было достаточно жестко. Сегодня все тело болит, вместо расслабона - напряг 🤨
Show business's response
S. Markova
Level 8 Local Expert
September 22, 2022
обращение к клиентам неуважительное!
Мастера просыпают время (к тому же их немного)
Дорого (один раз ходила на комплекс и мне навязали всякие спа уходы доп к покрытию и вышло 8тыс!!)
Сервис -0. Администратора должны спустится с небес и обучится как обращаться с клиентом
Записала маму на маникюр в 10:00 утра, тк близко живем и мало времени на салоны это был подходящий вариант.
Мама пришла ко времени, но ее никто при входе не встретил никого не было, потом прибежала администратор (видимо только переодевалась) и выяснилось что мастер проспал, предложили подождать час. Немного спустя сказали что и через час не успевает предложили ждать еще час до 12:00.
В итоге мама осталась без маникюра (а это было единственное свободное время)
Администратор разговорила как будто она клиент и всегда права, обращение неуважительное! Сервис на 1. Ужас.
Больше сюда ни сама не зайду, и никому не посоветую. Только негатив с утра.
Мама осталась без покрытия на предстоящее мероприятие.
А администратор только принесла извинения и ничего больше поделать типа не может.
В хорошем сервисе предложили хотя бы скидку в знак их оплошности с проспавшим мастером! Никакой заботы о клиентах!
Очень удобно было бы сюда ходить но теперь только негатив с этим салоном.
Очень приятное место! 2 этажа, разные зоны для массажа: есть общие зоны, открытые, есть кабинеты и маленькие уютные комнаты. Рядом есть достаточно большая уличная парковка, каждый раз есть возможность припарковаться. Прекрасное место!))
Отличный персонал, девочки на ресепшене, если бы не они, был бы скандал !Пришли с мужем в салон не первый раз, до этого были в филиале на Анохина 6к1. Кардинально разный подход.Ощущение, что вообще два разных салона. На Покрышкина массаж (medium) был настолько жестким,что приходилось массажисток останавливать, а порой ощущения были настолько неприятными, что хотелось это побыстрей закончить, у массажистки, что делала мне массаж чувствовались ногти.Это просто неприятно, когда незнакомый человек тебя царапает. У мужа металлоконструкция в позвоночнике, на что массажистка обратила внимания не сразу и в этом месте тоже делали массаж далеко не поглаживаниями, хотя обо всех особенностях заранее предупредили. Так же проигнорировали шапочку на голове и массаж шеи делали маслом прям сквозь волосы,они начали выпадать, в результате чего вся голова жирная, на мероприятии я выглядела, мягко говоря, неопрятно.
Вечер испорчен, удовольствия 0 .
А на следующий день теперь болит вся спина.
Жалею только,что не хватило смелости остановить этот массаж и уйти ещё в самом начале.Не люблю конфликты и такой отзыв пишу впервые, но такое сложно игнорировать!
На Анохина таких проблем не было и близко.
Спасибо.
Извините.
Прекрасный салон! Получила невероятное наслаждение от массажа, расслабилась💞. Мастер Микки просто волшебница, отдельное огромное спасибо ей, промяла каждую мышцу, каждую косточку и каждый пальчик🙏, а в конце ещё немного массажа головы, это просто сказочно 😍, мой объём серотонина пополнился на 💯%, и я чувствовала себя любимой, это прекрасно! Всем рекомендую! Кайф 😍💞👍👍👍
В салоне совсем нет шумоизоляции. Если делают слим массаж грохот стоит на весь этаж. Заказала часовой расслабляющий, через пол часа пришлось остановить мастера и уйти. Администрация взяла деньги за час массажа, ссылаясь на то, что этот шум нормальный и все терпят. Разочарование.
Ходили на спа с мамой. Очень понравилось, начиная от приятных девушек на ресепшене и профессиональных мастеров до имбирного чая после процедур. Сервис на высоте и тапочки дадут, и все средства гигиены предоставят. Массаж лица - это просто отключение от реальности. Рекомендую!
Очень не рекомендую, особенно покупать абонементы, могут пересчитать стоимость задним числом или "сгорят" сеансы. Испортился менеджмент и обслуживание. Ходила в этот салон и в другие несколько лет. Купила 5 сеансов в феврале, после 4 х заболела с противопоказаними для проведения массажа. Когда пришла в салон, оказалось, что мой сеанс "сгорел", на претензии как же так, отписались, что кого долго не было, стоимость всех и даже полученных сеансов пересчитались по полной 3500, то есть я ещё и должна осталась.
Уже не первый год посещаю эту сеть салонов и они точно услуживают доверия
Сегодня со мной работа мастер Анна , очень заботливая и внимательная ! Вышла из салона окрылённой !
Отличный персонал администраторы, всегда все подск ажут и расскажут о процедурах и акциях! Работают на массаже филлипинки и тайки, чтобы выбрать для себя, имеет смысл попробовать разных мастеров. Смотря какой силы массаж вам нравится!
Божественное место!!!
Время массажа проходит незаметно.
Созданная атмосфера дарит спокойствие,расслабление и наслаждение от происходящего.
Персонал принимает,как ' родную',прислушиваются ко всем пожеланиям.
Побыв один раз,потом точно вернёшься))
Об этом салоне узнала от подруги. Когда пришла 1й раз, у н их была скидка для новых клиентов 50% на тайский массаж!! Это приятно) Удовольствие получила колоссальное!!! После массажа чувствуешь себя такой расслабленной! Взяла абонемент на 10 часов, очень хочу попробовать другие виды массажей))))) всем советую посетить DURIAN SPA на Покрышкина к мастеру Эмили. Мастер просто 👍🏻
Хожу в сеть салонов с открытия. За последние несколько месяцев упал уровень качества оказываемых услуг. Так, например, массаж лица в рамках процедуры тайского массажа был проведён с использованием крема для рук «Бархатные ручки», после чего потребовалось лечение у косметолога. Качество работы администраторов также оставляет желать лучшего.