your SPAce
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
239 reviews
October 27, 2022
Уже третий год остаюсь лояльным клиентом этого места. Потому что:
1. удобство и оперативность записи (менеджеры очень быстро отвечают и подробно консультируют по услугам, мастерам, акциям),
2. систематические акции
(почти всегда можно выбрать абонемент с хорошими скидками)
3. атмосфера и интерьер, освещение, музыка
- настраивают на спокойствиях (и восстановление нервной системы)
4. выбор профессиональных мастеров
5. имбирный чай )) и вкусные конфеты
6. клиентоориентированная служба поддержки и рекламаций
1
January 3, 2023
Восторг! Хожу уже несколько лет, стабильно прекрасно! Чисто, все продумано, мастера восторг, администраторы прекрасны! Спасибо за чудесные часы абсолютного счастья ❤️. Если есть на земле рай, то он точно здесь!
1
August 26, 2023
Я в полном разочаровании.Пришла на авторский массаж к мастеру Назиму.До сеанса убедил меня,что за 2 часа будет сделана зона галифе и этого будет достаточно.Вышла я с гематомой и ужасной болью в правом бедре,левую мне так и не сделали,почему-никто не объяснил.Цена этого авторства 13 тыс,а на ресепшн девушки (уж простите),как с рынка 90-х годов,навязывают абонементы за 100 тыс,даже не спросив клиента о мнений на этот счет.Я категорически не рекомендую!!!
1
1
April 19, 2024
Вежливый персонал, хорошие массажисты. Мастер по RSL владеет уникалной техникой по скульптурированию
2
March 1, 2023
Не ценят клиентов!
До вчерашнего дня была постоянным клиентом на протяжении 5 лет. Но со сменой руководства салона и администратора в салоне Раменки очень испортился сервис. Массажный салон превратился в магазин косметики и бижутерии. В комнатах очень часто холодно и ты не наслаждаешься массажем, а ждешь когда он закончится.
Система скидок изменилась в худшую сторону, при ОТМЕНЕ сеанса менее чем за 6 часов стоимость списывается с абонемента. А 28.02.2023 мне отказали сократить массаж с 90 минут на 60 минут, утверждая, что такие правила, но до этого таких проблем не возникало. Я не отменяла массаж и пришла во время. С таким "клиентоориентированным" подходом в салон ходить больше желания нет.
2
January 31, 2024
Отличное место что бы кайфануть! Всем дарю сюда сертификат, обязательно в конце надо попробовать фирменный чай
May 16, 2023
Очень хороший салон-спа! Очень приветливый и дружелюбный персонал. Мастера хорошие. Обстановка располагает,чтобы человек настроился на расслабление и погружение в себя.
3
October 15, 2023
Потрясающий массаж спины сделала Туна! Отлично чувствует тело, проработала все спазмы и зажимы - теперь я просто летаю!
October 14, 2022
Как в другой мир попадаешь: островок уюта и релакса в мегаполисе♡ со вкусом имбирного чая ☆
Мастер Убон - восторг! Каждый миллиметр проработала! С душой делала. Очень мягкая и аккуратная, но с потрясающе сильными и умелыми руками!
June 12, 2022
Салон на Мичуринском. Всё великолепно, но только если знать мастера. Сегодня ОЧЕНЬ разочаровалась, попав к новой даме из Тайланда, Убон. Из полутора часов тайского массажа мне пол часа гладили ноги и минут 20 голову, пока я не нарычала, что неоднократно сказала, болит спина и левое плечо. Человек просто схалявил нагло и ужасно. Я пришла на Тайский массаж, погладить меня и дома есть кому. Несколько раз было желание прервать сеанс и устроить скандал, но теплилась надежда, что всë-таки перейдут на спину... (Ребята из поддержки, если будете отвечать отмазками что мастеру виднее, не нужно, то что сделали сегодня мне хуже, чем в самой замшелой подворотне Вьетнама за три доллара в час)
2
1
March 19, 2022
Несколько лет являлась преданной клиенткой этого СПА, была душевная атмосфера, клиентоориентированность, много профессиональных мастеров) НО в последнее время, со сменой руководства клиентоориентированность куда-то испарилась, появилось только стремление к наживе любым путем и, если у вас абонемент, то при любой возможности пытаются списать деньги, обкладывая вас все новыми правилами, уже не говорю, что цены на массаж последние полгода постоянно растут, появилось много некомпетентных и технически неграмотных сотрудников, например,как менеджер Наталья (служба на телефоне), которая все время пытается что-то впарить и задает навязчивые вопросы или администратор Алия, которая из-за своей невнимательности может влёгкую перепутать время записи, работает она в сравнительно новом, недавно открывшемся салоне на Ленинском проспекте, 111, ощущение такое,что Данное место было сделано на скорую руку, работа там не отлажена, кабинеты очень маленькие, в душ надо идти через коридор, душевые кабины часто не убираются( Попала туда волею случая, так как в основном ходила на Мичуринский, где с подобным не сталкивалась. Поэтому крайне разочарована таким подходом и отношением к клиенту, так как четко прослеживается безразличное отношение и холодный расчет во всем
6
January 7, 2023
Приятная атмосфера, множества различных программ разной направленности. Очень люблю это место, если есть два свободных часа в неделю, обязательно планирую поход в your SPAce👌🏽
March 11, 2023
Устраивали себе девичник. Брали два парных спа-релакса. С бочкой, пилотном и ойл массажем. Расслабились, получили удовольствие и остались очень довольными! Спасибо
1
October 23, 2023
Очень атмосферно, расслабляет. Классный массаж, хороший сервис. Место для релакса 👍🏼
December 30, 2022
Не в первый раз в этом салоне мы с женой. Всегда приятные процедуры. В этот раз массаж делал Дмитрий. У меня грыжи позвоночника, о чём я его предупредил конечно. Он провёл массаж не доставив ни единого болевого ощущения и при этом промассировал основательно. Процедура прошла под приятную беседу. Специалист профессионально знающий технику массажа и анатомию нервно-мышечную.
January 2, 2024
Прекрасное место! С супругой побывали на спа-ритуале, очень довольны. Рекомендуем!
January 2, 2024
Оляля, лучшее место! Хоть и странная лестница и мини ресепшн, массаж и атмосфера - зашибись!
1
May 24, 2023
Отличное место, чтобы почувствовать себя как на отдыхе! Я делала SPA-процедуру «Релакс». Перед ойл-массажем попарилась в бочке с приятными аромамаслами. В самом массаже учли все мои пожелания - рекомендую массажиста Мару. И девушка на ресепшн была очень мила.
Всё понравилось, планирую приходить ещё :)
January 16, 2022
ходила в филиал на Мичуринском больше года.
в середине 2021 года все было приемлемо. вполне приветливый персонал и нормальный массаж.
к концу года стали заметны процессные проблемы – дружелюбность на ресепшен куда-то исчезла, а 2 раза при оплате за 90-минутный массаж мастер уходила через 60 минут (мне преподносили "30-минутный комплимент". но хотелось бы, платя за полную услугу, ее получать сразу, а не в перспективе). еще несколько раз сеанс без объяснений начинался на 10-15 минут позже, хотя я приходила вовремя (уже без компенсаций).
кульминацией же стало, когда я купила абонемент на 5 сеансов, настойчиво предлагаемый мне многократными звонками из колл-центра. на утро перед 5-м сеансом я почувствовала недомогание (полагаю, сотрудники салона в курсе эпидемии, царящей в мире, и указов руководящих органов), и предупредила салон, что не приду. сеанс вроде как отменили, а я побежала сдавать срочный ПЦР-тест (к счастью, отрицательный).
когда же я вновь записалась в другой день взамен ранее отмененного сеанса по телефону (я упомянула про абонемент, меня успешно записали) и пришла в салон, выяснилось, что все деньги списались в прошлый раз за неоказанную услугу. учитывая непростую форс-мажорную эпидемиологическую ситуацию, очень странное отношение к осознанным клиентам. без извинений, мне предложили заплатить за новый сеанс. желание посещать данный салон исчезло(
хотелось бы видеть более клиенториентированный сервис. тем более при таком большом количестве игроков на рынке
11
December 18, 2021
Хожу в этот салон уже давно, большинство мастеров делают массаж на уровне, и администратор Шерина очень приветлива, всегда с вниманием относится к клиентам.Сегодня «имела честь» пообщаться с владельцами, как они себя назвали, этого бизнеса.
Алексей и Инна. Встретили меня со словами «массажа не будет». Без приветствия и с агрессией.
Оказывается, из-за того, что у них возникли недопонимания с генеральным директором, меня в прямом смысле слова не пустили на массаж, и со словами мы закрываемся и массажа не будет, мне перекрыли дорогу.
Эти «владельцы» бизнеса повели себя крайне непрофессионально с точки зрения руководства, не пытаясь решить вопрос на уровне руководства, а вовлекая клиента в это представление.
Также, крайне неуважительно, как работодатель, к своему сотруднику. При клиенте стали обвинять администратора в том, что она не предупредила клиента, и унижать ее.
Люди приходят к вам за услугой, уважаемые Алексей и Инна, вы мало того повели себя не этично, так еще и уронили лицо салона.
10
April 2, 2024
Приятное место, качественный массаж, нравится приходить сюда.
January 2
Отличное место! Рекомендую
January 11
Отличный салон и мастера!
1
July 9, 2022
Осторожно! Крайне негативный опыт! Не ходите!
Я на протяжении 3х лет регулярно ходила к ним, использовала депозитные сертификаты, и была в восторге.
Но сегодня, когда пришла в салон ОКАЗАЛОСЬ ПОЛНОЕ РАЗАЧАРОВАНИЕ. При записях на 3 сеанса массажа на этой неделе ни один из сотрудников не удосужился меня предупредить о подходящем сроке истечения сертификата, и, в итоге, приехав на массаж, в салоне я узнала, что деньги у меня «сгорели», массаж необходимо оплачивать без соответствующей скидки.
Массаж пришлось отменить. Очень жаль потраченного времени на дорогу, и несправедливо сгоревших денег. Очень надеюсь, что руководство примет меры, принесет извинения и компенсирует потери.
8
7
March 8
Все замечательно!!!!!
February 28, 2023
Была в этом салоне первый раз! Все понравилось! Массаж ойл - 🔥🔥🔥. Администраторы вежливые, внимательные. Мастер Мара - профессионал своего дела!
1
October 28, 2024
хороший Тайский массаж
May 21, 2022
Впервые с мужем посетили это чудесное место и остались всем довольны. Персонал приветлевый, добродушный. Девушка администратор всё рассказала про процедуру. А мастера это просто нечто)))) руки золотые. Сделали массаж по нашим пожеланиям. Ещё раз вернёмся в это замечательное тайское место.
July 2, 2022
Отличный салон с качественным тайским массажем, хочу отметить приятную атмосферу в салоне, девушки на ресепшене очень милые, место отдыха и релакса
3
February 27
Отдых для души и тела
October 27, 2022
Для релакса очень достойное место, сеть этих салонов одна из лучших в Москве, чисто, уютно, приятно находиться!
3
July 12, 2022
Ребята!
Вы лучшие!!!
Благодарю вашу компанию за труд, который вы вложили, чтобы нам было у вас хорошо.
Массажисту Лонгу из салона на Мичуринском проспекте отдельное спасибо. Массаж ног делаешь лучше всех 🙏🏻🔥
2
2
October 12, 2021
Отличный салон с хорошими мастерами, которые отлично разомкнут, расслабят, откорректируют фигуру. Хорошие администраторы, ненавязчиво ведущие клиента, не позволят потеряться)), но очень деликатно и вежливо. Всегда есть интересные предложения по блокам массажей
2
1
January 16, 2022
Классный тайский массаж, отличная программа для двоих с парением в кедровой бочке, пиллингом, обёртывание и массажем. Очень лояльная абонементная программа, когда одним абонементом может пользоваться вся семья. Одним словом - рекомендую!
September 23, 2024
Приятное обслуживание.
1
February 12, 2024
Спа процедуры очень расслабляют и восстановливают меня. Качество высокое. Атмосфера чистоты и покоя.
November 19, 2021
Отличный салон. Невероятная атмосфера, отключается от рабочего ритма и отдыхаешь. Сделала здесь аппаратный массаж rsl. Очень классная процедура. Кайфанула и поработала над целлюлитом. Очень рекомендую.
July 8, 2020
Побывала на ойл массаже. Очень понравилось это место, красиво атмосферно, проработанный до мелочей интерьер, качественная мебель. В комнате уютно, чисто, находиться здесь приятно и расслабляюще. Персонал приятный и заботливый. Интересные ощущения от взаимодействия с мастером другой культуры, она делала массаж как то по особенному, это оставляет приятный отпечаток не только в теле(а тело тоже хорошо интенсивно прлработано, это очень сильная женщина), но и в душе:) благодарю вас! 🙏🙏🙏
1
August 7, 2021
Сидячий образ на удаленке дал свои результаты, решил пройти курс массажа для восстановления спины и вообще после тренировок решил добавить массаж для восстановления т.к. не мальчик уже.
Искал что-то подходящее по цене и конечно качеству в этом районе.
В дурианспа взял ойл массаж - 60 минут. Хорошо промяли все тело, включая массаж головы, шеи, живот и грудь. Понятно, что живот, голову и грудь прошли экспрессом, но сильные руки мастера по ощущениям доставали до нужных проблемных зон. За 60 минут массажа результат превзошёл мои ожидания, в конце думал что меня мнут 1.5 часа по ошибке)))
До этого был на Столетова, делала русская девушка общий массаж 60 минут - спина, руки ноги и больше ничего.
Понимаю, что и техники у них разные и сравнивать тёплое с мягким некорректно. По личным ощущениям в дуриане мне понравилось больше, намного. И цена сопоставима если брать курсами. .
Как-то так.
Спасибо мастеру Тун.
December 21, 2024
Хорошо, но дорого
March 12, 2023
Просвечивающие шторы, громкая ритмичная музыка и довольно прохладно в комнате. Мастер водил по массажным линиям, не особо уделяя внимание проблемным местам. Ладони и стопы совсем не трогал. Если ходите сюда, посетите для сравнения филиал на Покрышкина, там гораздо комфортнее
1
March 9, 2024
На спа готова каждый день ходить … спасибо мастеру Ной
August 24, 2021
Очень разочарована!!! Я ходила в салон на Академика Анохина достаточно долго и была довольна, но одна ситуация испортила всё! Если вы собираетесь ходить в этот салон, не важно какой адрес, это одна сеть, и отношение одинаковое, имейте в виду мой отзыв. Салон делает всё, чтобы вы не отходили свои абонементы, и деньги на них салон присвоил себе!
Я была записана на 19:00 по абонементу. Но с утра мне стало плохо, сильно подскочило давление и жутко разболелись голова и сердце. Я сразу пошла к врачу, мне сказали срочно постельный режим, и когда поняла, что по состоянию здоровья я не смогу пойти на массаж, сразу позвонила в салон и всё объяснила. Очень просила не списывать за это посещение, готова была предоставить документы с диагнозом с приема у врача в этот день. Доказать, что я по состоянию здоровья не могу прийти на массаж!
Но нет!!!!!! Салон мое здоровье не волновало, его волнуют только деньги! На встречу пойти отказались! Сказали, что деньги за это посещение спишут в любом случае , приду я или нет!
Да, я предупредила не за 6 часов, а за 4! Сразу как вернулась от врача.
Очень жаль, что Салон только готов получать деньги любым способом! И не готов идти на встречу своим постоянным клиентам! Очень жаль, что Салон так себя повел в частности по отношению ко мне. Кроме денег его ничего не волнует !
Я сделала выводы, я не хочу больше ходить в такой салон, где не ценят и не уважают клиента, а ценят и уважают только его деньги!
Салон на Академика Анохина они перепродали , я очень надеюсь, порядочным людям!
20
June 1, 2023
Люблю это место, массажи - отдельная моя любовь здесь) лучшие ❤️ и имбирный чай))
January 29, 2023
Была постоянным клиентом салона до вчерашнего дня. К сожалению, салон проводит тотальный ремонт, всю прежнюю особую атмосферу и стиль убрали, стало очень уныло:(
Но и сам ремонт еще не доделан ло конца, приглашабт на стройку!
Делать массаж под звуки сверления и ремонтныз работ - так себе удовольствие.
Странно, что при записи адмиристраторы не уведомляют постоянных клиентом о ремонте, не приятное отношение к постоянный клиентам сети.
June 25, 2021
Болит спина, плохое настроение - срочно на массаж! Хорошие мастера, приятная обстановка, отличный сервис. Люблю как классический тайский массаж, так и ой-массаж. Ещё лучше после кедровой бочки. Записывайтесь заранее, место популярное)
1
January 16, 2023
Рекомендую... гибкая система скидок, разные техники мастеров, вежливые администраторы
April 27, 2022
Приобрела за 100тыс р абонемент на год. Летом ходить на массаж было просто невозможно из-за отсутствия любого варианта вентиляции помещений, о чем сообщала неоднократно. 3 летних месяца пропустила, однако салон отказался продлевать даже на месяц абонемент. Об окончании года могли бы тоже напоминать! Сгорела приличная сумма. Жаль!
9
January 19, 2023
Отличный салон! Атмосфера, обслуживание и профессионализм мастеров 5 баллов!
January 9, 2023
Хочу больше 5 лет, лучший тайский массаж в Москве. Обожаю сеть этих массажных салонов