Довольна , очень довольна ) уютно, прекрасная атмосфера …ароматы)уже второй год хожу сюда . Сегодня порадовал мастер Исагани,руки у него золотые.
Акции всегда радуют !
Рекомендую к посещению. Ходим с сыном регулярно. Мастера профессиональные, выбор хороший, можно подобрать под себя. Атмосфера очень приятная. Чай после массажа - приятное дополнение
Была 04.11.22
Целенаправленно шла,чтобы пропариться Фитобочка ужасная, как будто я просидела еле тёплой, на что филиппинка сказала,что администратор знает про это и до этого клиентка тоже говорила,что холодная.
По итогу я выразила своё недовольство.
На что мне ответила администратор.
В следующий раз будет лучше.
Больше нет никого желания туда ходить.
Начну с плюсов:
- девушки-администраторы все приветливые
Минусы:
- гигиена, не раз ступала ногой на пол до массажа, он был в масле, окей, допустим, но в душе было то же самое, не раз оставленные щетки, скользкий пол в масле, капли, будто его хотели помыть, но не успели, ощущение, что можно что-то подцепить после предыдущего клиента, но, допустим, можно просто туда не идти (если чувство брезгливости не позволяет)
- мастера. У меня не первый абонемент (первый был на 5 полноценных корректирующих, второй экспересс, третий, о чем реально пожалела, действующий год). Попадала к разным мастерам, выяснила, что хорошая одна (тайка, по моему личному опыту и мнению, остальные мастера салона некомпетентны). То есть доставляют либо крайне болезненные ощущения (не такие, которые нормальны при силовом массаже, а которые крайне неприятны при нажатии на точки), либо оставляют синяки на вас, либо забывают проработать вам зону.
Теперь почему случился этот отзыв и мой батхерт. Была на массаже (антицеллюлитный) у мастера-филиппинки. Как следствие, вся внутренняя сторона бедер - это одна сплошная гематома. Кровоподтёки и синяки появились через пару часов. К ночи там просто не было живого места. Все распухло и красное. На следующий день - один сплошной синяк. Я позвонила салон, но получила ответ, ну, бывает, у всех разная чувствительность кожи. Нет, такого быть не должно ни при какой чувствительности кожи, а если бы у меня были хронические проблемы с сосудами, которые вызвали бы необратимые последствия? А то, что теперь, я вынуждена отменять все записи и идти к врачам, мазаться антибиотиками, и непонятно, сколько времени это все потребует на восстановление, чтобы просто нормально ходить, это типо норм? Администрация никак не помогла решить данный вопрос.
- по вопросу уволившегося мастера узнала только лично позвонив, когда перенесли записи, что больше не работает.
P.s. владельцы данного заведения удаляют негативные комментарии. Приходится отстаивать отзывы на Яндексе - 3 раза удаляли.
Мастер Исагани-бог массажа. Сильные руки. Делала лимфодренаж тела и тайский микс. Отлично.
Отдельное удовольствие- имбирный напиток после сеанса в уютном уголочке.
Спасибо за заботу.
Салон хороший, уже несколько лет ходим, здесь нравятся мастера Сукетри и Аида. Делают очень качественно и приятно, получается расслабиться и отвлечься, особенно головой!
Агрессивная проработка швз, а это опасно здоровья. Это демонстрирует ...что руководство не оценивает риски. Многие ведь могут не знать об аневризме, о проблемах сосудов шеи и пр. При общем массаже спины распределение зон не совсем корректное. После массажа боли по краю трапециевидной мышцы и болезненность при движении рукой, а так не должно быть. Пришла без жалоб, не претендуя на медицинский массаж (что в спа и не должно быть) На мой взгляд, необходимо провести аттестацию сотрудников и коррекцию их работы по итогам. Иначе, у людей, знакомых с массажем, возникнут вопросы.
Из плюсов приятный администратор.
Любимый салон из сети Дуриан спа. Мастера все профи; всегда выхожу после массажа и дышу легче ))
Вкусный согревающий чай после спа дополняет сеанс . Рекомендую !
Супруга ходит постоянно в этот салон. Рекомендует его всем знакомым. Мне был подарен сертификат и решили записаться, пойти вместе. По рекомендации супруги пошёл на массаж горячими камнями. Сказать что это был самый худший массаж в моей жизни - ничего не сказать.
1. Нас положили в одну комнату, не уточнив изначально ничего, может оно и хорошо, я не против побыть с супругой, но разговоры мастеров и их смешки между собой сильно напрягали.
2. Что касается самого массажа: не имея опыта сравнивать, а опираясь на личные ощущения сложилось впечатление, что мастер делал этот массаж горячими камнями впервые. Камни постоянно выпадали из рук, мастер при этом издавал звуки «ай-ай-ай», якобы они слишком горячие. Я не знаю какой они должны быть температуры, но в такой обстановке расслабиться невозможно. При всем этом какой-либо техники выполнения данной процедуры не было. Мастер хаотично из стороны в сторону резкими движениями менял части тела, от ноги к животу, от животу к шее, к руке и обратно к ноге. Казалось как будто ты соседа попросил спину потереть мочалкой и он что есть сил тёр из стороны в сторону этой мочалкой.
В общем, опираясь на собственные впечатления (п.с. Массаж камнями не делал, но был не раз на различных массажах и понимаю, что у каждого есть своя техника) спросив у меня пойду ли я ещё на такой массаж, скажу категорически НЕТ и никому не посоветую.
Мастер Джени, визит 23,10 - 17:30
Нас подкупил абонемент за 30 тысяч на год, и 50% скидка на тайский, балийский и филлипинские массажи с 10:00 до 16:00
1. В комнатах негде раздеться и положить свою одежду
2. Пол холодный, нет тапочек
3. Под вопросом санитарная История, особенно буккальный массаж лица
4. Ковёр в зоне чила- очень грязный
5. Нет униформы единой у массажистов , деньги то не копейки, могли бы потратится
6. Материалы, салфетки , лосьоны, которые используются - низкого качества
7. Массажисты не дорабатывают
8. Не предупредили мужа перед массажем лица , что надо
9. Не доработка со стороны администрации, и пре-Сейла услуг. По предпочтениям.
У такого салона есть хорошая перспектива, но не с таким подходом)
К сожалению, были тут на полуторочасовом массаже с мужем. Oil massage.
При записи зачем-то уточнили, хотим ли мы быть с мужем в одной комнате или в разных, записались в одну, но по факту было озвучено: извините, но вместе не получится, занято. А зачем тогда спрашивать?! Или кому-то более желанному отдали предпочтение? Не понятно. Админ ответила: ну, не я же вас записывала, не знаю. Сразу впечатление испортили этим.
Вечером рядом с салоном припарковать машину практически не возможно, весь жилой комплекс возвращается домой и ищет места.
Сам массаж на тройку. Ножки не моют перед процедурой, с каким ароматом предпочитает масло гость, не спрашивают. Какое есть, такое и льют. А ведь полтора часа будут пропитаны ароматом масла. И после оно останется на теле.
Ужасно громкий звонок в дверь. Никакого расслабления, когда каждые пол часа слышиши звонок, разговоры на ресепшене, надрывный смех администратора. Это очень напрягает. На втором этаже в комнате безумная духота. От жары массажистка открывает дверь, и все звуки становятся слышны еще громче.
Не вернемся. Как ездили в 7 красок и другие отличные салоны, так и продолжим, хотя до них дольше добираться, а это «чудное» место рядом с домом. Да, лучше потратить на дорогу лишнее время, но насладиться настоящим профессионализмом и высоким уровнем клиентоориентированности, чем пародией на Тайский спа.
Виктория (визит 29.09.21 в 19:30)
Супер приятная администратор!!! С этого начину:) когда тебя так заботливо встречают это уже успех. Я сказала, что давно не была на массаже и смущаюсь. Получила огромную дозу заботы. Стеснение ушло. Не помню имя массажиста — это не человек, это ангел массажный. :)
30 минут пролетели, надо было час брать 😂
А перед выходом напоили имбирным чаем. Ну волшебство же!
Шикарные массажистки, администратор посоветует, к какому мастеру обратиться, смотря что нужно (сильнее/слабее, что помять интенсивнее, расслабляющий или что сильно). Есть выбор спа-программ, но мне пока не надо, просто кайфую на двухчасовом массаже. Мне все очень нравится, хожу к ним уже 2 года, как с января 19 года начала, так и хожу.
Пробовала в другие, все не то. То слишком официозно, то слишком по-домашнему, то массажистка попалась из Киргизии (я плачу за тайского мастера!!!), то ценник заоблачный. В Дуриане такого нет, реальные тайки, балийки, уютно, не навязчиво, и цену за все время ни разу не подняли, сколько пользуюсь услугами. Массаж лица прям курсом делать стала, морщины заметно ушли и начинающиеся брыли бабские потихоньку поутихли и нет их уже. Спасибочки! Вот за это прям обнимаю мастера и уже узнала когда день рождения у Нанг, отблагодарю подарочком 🥰
Приятные впечатления от массажа напрочь убиты.
С октября 2020 посещаю салон на Говорово. Курс на 5 сеансов отходила без приключений. В день последнего посещения по этому курсу мне было предложено поучаствовать в акции (30.10): вместо покупки нового курса, купить сертификат на 10 тысяч, получить +5 тысяч в подарок и возможность выиграть любую услугу. На вопрос, смогу ли я оплатить сертификатом курс массажа, мне ответили: «Конечно. Вы можете купить курс, а на остаток доплатите и отдельно возьмёте услугу или что-нибудь из косметики». Пояснение: курс стоил 12000, с сертификатов оставалось 3000, их и предлагалось потратить на своё усмотрение. Я посчитала это предложение выгодным и приобрела сертификаты.
Как оказалось позже, мне была предоставлена ложная информация. При следующем посещении я узнаю, что купить курс по данному сертификату я не могу, а слова администратора я просто не так поняла. На сертификате четко написано «Обслуживание по подарочному сертификату возможно только по полной стоимости услуг». И это правда. Тогда о чем говорил администратор?
Я ушла с ощущением использования и впечатлением, что было сделано все, чтобы совершить продажу. На сайте чётких правил по использованию сертификата я не нашла.
1) Хотелось бы видеть более развёрнутое объяснение, что входит, а что нет в данное приобретение.
2) Хотелось бы, чтобы администраторы предоставляли достоверную информацию и не вводили в заблуждение. Это позволит покупателям подходить к покупкам более осознанно, а салону избежать негативных отзывов от разочарованных людей.
На этом история не закончилась.
При одном из посещений оказалось несоответствие по остатку на сертификате (на 2400 руб меньше, чем должно быть). В тот же день выяснить, что случилось, не удалось. Я снова ушла с неприятными чувствами: мало того, что обманулась, так ещё и деньги сняли не понятно за что.
Каждый последующий массаж заканчивался неприятным выяснением, куда делись 2400 руб (наверное, это акция: купи сертификат и получи вынос мозга в подарок после каждого сеанса).
Сегодня, когда уже все разрешилось и не должно быть никаких вопросов по остатку, снова что-то пошло не так. Вместо 3000 руб остаток оказался 600 руб. Оказалось вот что: в тот злосчастный день, когда я приобретала сертификаты, мне с них же списали сумму 2400. Услуга ойл-массаж (полная ее стоимость 3500). Как утверждает салон, в тот день была акция и услугу списали со скидкой.
Вопрос: как? Если на сертификат скидки не распространяются?
Ответ: Списание произошло в согласовании с руководством.
(Какая честь!)
Вопрос 2: Почему не списали с моего курса?
Ответ: Потому что к тому времени у курса истёк срок действия.
Курс был приобретён в середине октября, а значит срок истечь не мог. Тут и нашлась несостыковки. Сумму, которую должны были списать с курса, списали не только с курса, но и с сертификата.
Я понимаю, у всех бывают ошибки. Но данные ошибки стоили мне времени, нервов и испорченных впечатлений от массажа. Последние месяцы записывалась только чтобы использовать остаток на сертификатах. Жалко, но данная история отбила всякое желание посещать этот салон.
Покупала абонемент с целью ходить к определенному мастеру (Канн - она дела все массажи очень качественно). Уточнила у администратора - точно ли этот мастер будет работать ещё хотя бы 2 месяца? (Не срок действия абонемента).
Заверили - да, минимум полгода точно будет.
Записываюсь именно к мастеру Канн.
По факту в кабинет вообще заходит другой мастер.
На все мои вопросы, почему же другой мастер и почему меня НЕ предупредили?? Прислали несколько смс с напоминанием о записи в салон, но ни одного о смене мастера.
Ответ такой: ой, ну у нас программа на сайте, где вы мастера выбираете, там мастер не сохраняется (хотя я ходила уже 3 месяца и до это мастер ВСЕГДА сохранялся в их программе).
Да и зачем у вас опция на сайте, если по словам ваших же сотрудников она НЕ работает?? Я всегда записывалась через сайт, и ни разу ни один сотрудник/администратор не предупреждали, что на сайте что-то не сохраняется и записываться надо ТОЛЬКО в салоне.
Сказали, что Канн больше не работает. И поскольку я записалась через сайт, который плохо работает, меня не уведомили о смене мастера. Даже в салоне перед процедурой не сообщили. Интересно, что помешало предупредить до того, как клиент разделся?
Видимо решили, что так меньше шансов, что клиент откажется.
Я отказалась от массажа, так как с другими мастерами уже был негативный опыт - оставались неприятные синяки, которые очень долго проходят, особенно на ногах.
На что мне сообщили, что массаж с абонемента мне все равно спишут.
Вообщем испортили все впечатление о салоне, которое было создано хорошим мастером, который больше не работает.
Тут здорово все!!
Меня встретила администратор Лилия, очень приятная девушка, которая рассказала о салоне и возможных процедурах.
Дизайн салона просто крутейший ) начиная от огромного панно ручной работы, всевозможных декоров и заканчивая вышитыми салфетками с логотипом Дуриана.
Тайский мастер Ханна выше всяких похвал. По крайней мере мои ожидания оправдались полностью. Вообще ей ничего не подсказывал, сама точно нащупала проблемные места, подавила, потянула, пощелкала и я стал «как новый».
После массажа напоили гречишным чаем )
Приходила к мастеру Аруни на 1,5 ч тайский массаж. Очень понравилось, мастер очень чуткая и прислушивается к реакциям тела. Думаю, обязательно к ней вернусь
Очень понравилось в этом салоне находиться! Приятные администраторы, которые всегда помогут, объяснят, напоят чаем и которым не пофиг на тебя! А какие конфеееты вкусные, не оторваться вообще😍 Мастера все профессионалы, выхожу с массажа и тело как будто новое! Спасибо, что делаете меня счастливой🥰
Добрый день, хочу сказать что я просто в восторге от этого салона!😍
Ходила туда неоднократно, но позавчера попала к мастеру по имени Джейк, и это был просто лучший массаж в моей жизни, настолько грамотный специалист, и мне с ним было очень комфортно, никакого стеснения не было .
Так же тут шикарные девочки администраторы, всегда помогут, подскажут, напоят чаем с конфетками)
В общем ставлю 1000 из 10
Были косяки со всех сторон, записалась за неделю, пришла, оказалось что запись слетела или не знаю куда делась, записывалась через их аккаунт инстаграм и они мне сами время прислали. У меня грудной ребёнок, я подгадывала кормления и режим чтоб с мужем оставить, очень неприятно, пришлось переносить.
При оплате озвучили другую сумму, сославшись на то что прайс новый, хотя на ресепшене лежал старый.
Ну и сам массаж вышел не такой как ожидала, хотела сделать тайский микс с элементами растяжки, тк спина болит ребёнка на руках все время носить, в итоге мне с такой силой заломили ногу, я думала мышца оторвется, все таки без растяжки человеку первый раз нельзя так сильно тянуть, я закричала от боли, в итоге кое как сошлись на обычном ойл массаже, сложно было общаться с мастером, тк она не понимает по русски
Один из лучших салонов тайского массажа. Соответствует цена и качество. Вежливые администраторы, компетентные специалисты. Имбирный чай высший класс. Хожу второй год и кайфую!!!
Отличное место, приятная атмосфера, уютненько.
Очень понравился массаж, абонемент куплю в следующий раз. Массажистка буквально спасла маю спину.
Спасибо! Советую всем!!!
Мой любимый салон Durian Spa!!! Выбираю для себя и для своей семьи всегда самое лучшее ! С первого раза влюбилась и никогда не смогу расстаться с любимыми массажистками . Прекрасные администраторы подобрали мне специалиста с первого посещения, я никак с ней не расстанусь , специалист высшего класса ! Спасибо руководству и администраторам за такой тёплый приём ,уютную атмосферу,качественный сервис и конечно же за волшебных мастеров !✅Всем рекомендую
4
2
Show business's response
Антон Ерошин
Level 8 Local Expert
February 29
сегодня пришли за сертификатом, менеджер говорил по телефону и делал вид что нас нет, в итоге ушли.
Оооочень классный салон, приятная расслабляющая атмосфера, в зоне ожидания всегда напоят чаем с сухофруктами/орешками. Мастер по массажу Аида - вне конкуренции, настоящий профессионал своего дела, рекомендую!
Грязная входная зона, мастера если честно так себе. Девушки на входе словно не заинтересованы в клиентах. В массажных комнатах очень душно, могли бы поставить бризеры.
На 14 февраля записалась на совместный массаж с молодым человеком. Заранее! В день записи по приходу в салон выяснилось, что массаж будет раздельно...!, тк они записали другую пару на совместную более дорогую процедуру ... и даже не предупредили заранее!.. конечно, праздник испорчен((( крайне негативное впечатление, хотя ранее ходила в салон, но в менее популярное время
Ооо,прекрасно провела здесь время.Массаж чудесный-вышла из салона новым человеком-усталость как рукой сняло.доброжелательный администратор напоила чаем,рассказала про акции и виды массажа.
Вернусь обязательно
Очень люблю Дурианчик - всегда встречают с улыбкой и вкусным чаем )))
Масажистки с Тайланда - профи своего дела и расслабят и красоткой сделают ))) мои любимые это тайский массаж и массаж ног -одним словом «фантастика ...»
Были с подругой , массаж качественный , нашли все проблемные места без моих подсказок , интерьер супер, в комнатах тепло и уютно, после массажа напоили вкуснейшим чаем, спасибо , что Вы такие, я буду всегда к вам ходить
Посещала 30 ноября Дуриан на Боровском шоссе, процедура спа, совершенно не понравилось! Душевая кабина была не помыта после предыдущего клиента, массаж делали ооочень больно, кое-где были царапины на коже от скраба, а через несколько дней на бедре появилось шершавое пятнышко, а за ним и несколько других. Сообщила об этом Дуриану через пару недель, посетила дерматолога, избавляюсь от последствий ужасного СПА!