Yourroom.ru
Address
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Grazhdansky Prospekt
238 m
Станция метро Гражданский проспект
162 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Delivery
Wall panels
Pickup points
Decorative accessories
Frameless furniture
Glass furniture
Gift certificate
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:cash
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
33 reviews
April 7
Искали шкаф-купе. Понравился на сайте "вашакомната.рф" по дизайну, цене и доставке за 1 день (900₽)... Правда на сайте есть 2 одинаковых шкафа по одинаковой цене, но названия у них разные - но да ладно. 20.03.25 позвонила заказать. 21.03.25 мне несколько раз звонил курьер и говорил, что всё ок, привезёт в назначенное место и назначенное время. Сижу, ожидаю в отличном предвкушении... Около 16 часов мне снова звонит он и говорит, что у них случился форс-мажор и не доедет ещё одна коробка моего шкафа! Я в шоке! Мол как так?! Он естественно не виноват и просит прощения. Спрашивает, что я выбираю: сегодня привозит шкаф, но завтра довезут последнюю коробку или всё полностью позже? Я выбираю первый вариант, т.к. шкаф нужен срочно! Через 5 минут (!) он звонит в домофон и поднимает на лифте коробки с моим шкафом (за плату естественно). Я снова у него интересуюсь как так вышло, но особо ответов не получаю. Он мне суёт бумажки на подпись, я плачу полную сумму за шкаф, доставку, подъём. Я ещё по телефону у него спросила, мол, а где гарантия, что довезёте завтра, а он ответил, что честное слово, работа для него важна. При этом он ещё и сказал, что доставка будет бесплатна! ДА ЧТО ВЫ? КАКАЯ ЩЕДРОСТЬ! Я понимаю, что это мой косяк, т.к. я была растеряна и он этим воспользовался! Обидно. Я решила написать обращение на их сайте и вскоре мне перезвонил мужчина и поведал душераздирающую историю, что у него температура аж 38, на работу он не пошёл, за него работал этот самый курьер и не справился, т.к. он и грузчик и водитель и курьер - 3 в 1! Да я всё понимаю, но. Он тоже мне пообещал, что всё довезут завтра (возможно, что и лично он), не рано и не поздно, он позвонит. По итогу: позвонила я ему сама в начале первого дня, привёз он коробку в 16 часов, а обещал в 14!!! При этом я звонила и писала ему 100 раз, муж тоже подключился + ещё жаловался оператору, которая оказалась тоже хамкой! Он привёз недостающую коробку с зеркалами и, можно сказать, быстро удалился, хотя должен был ждать максимум 15 мин., чтобы покупатель проверил хрупкий товар! Но нет! Слава Богу, что с зеркалами всё ок! Шкаф собрали мои муж и папа - нормально, но есть, конечно, недостатки - небольшие сколы, цапапина внутри, недостающая деталь для штанги, которую мы сами заказали!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ ИЗ-ЗА ДОСТАВКИ И ПЕРСОНАЛА! БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ!
May 8, 2024
Очень хорошая компания! Сервис на высшем уровне, мы всегда остаёмся довольны). Уже не раз покупаем у них мебель, выбор, качество и доступные цены. Заказали кухню в другой компании, но нас там к сожалению подвели, перед доставкой, позвонили и сказали, что не смогут привезти из-за детали какой-то. Так как поджимали сроки, обратились в ВашаКомната, менеджер Екатерина сразу же подобрала похожую кухню, проекты, сделали скидку и доставка бесплатной вышла, а ещё когда кухня была готова, мы её сразу не могли забрать, и тут Ваша Комната пошли к нам на встречу и оставили у себя на бесплатное хранение. Был маленький нюанс, нам привезли шкаф, но высота не та и ручка от другого комплекта, думали, будем ждать долго и возможно не поменяют, как это бывает в других компаниях "Ли ж бы продать"((( Но и тут Ваша Комната показали свой сервис. Спасибо Большое Дарье и директору компании, за то что оперативно обменяли товары и нам на след. день уже сделали доставку, так ещё плюсом одну ручку положили, за это отдельное Спасибо))) Спасибо большое Всей Вашей большой коммуникативной и оперативной компании, менеджеру Дарье и руководителю компании ВашаКомната!!!)))
January 19
Спасибо специалистам данного салона за новую кухню. Недорого, все в срок, проект четко совпал с фактическим исполнением.