YourWater
Address
Saint Petersburg, Stepana Razina Street, 9ЕПивоваренный завод Степан Разин
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Narvskaya
1.71 km
Obvodnogo Kanala Embankment
340 m
Similar places nearby
27 reviews
July 31
Плюсы:
- вода вкусная
- недорого
- когда работает терминал, можно оплачивать картой
Минусы:
- я заказываю здесь воду примерно с 2018 года. Пожалуй, слишком частыми были ситуации, когда привозили не в тот временной промежуток, в который договаривались, и не предупреждали заранее. Очень неприятные бывали ситуации, когда я весь день сижу дома, вечером звоню САМА мол ребята а где водичка, а мне говорят ОЙ, а мы сегодня не можем.
- неудобные промежутки для доставки, если доставляют с 10, нельзя попросить доставить с 12, например.
- часто не отвечают на звонки.
- я заказывала воду с 2018 года, собралась уходить, потому что не устраивает сервисная часть, попросила вернуть залог за тару, а мне сказали что у них в базе я с 2022 года и никакого залога не платила. Я в целом человек адекватный и признаю, что могу что-то забыть, но точно не 4 года использования их услуг))
При этом никакого решения ситуации мне не предложили, т.к. по их данным я у них воду до 2022 г не заказывала.
1
May 10
Зря потраченное время. Заказала 09 числа на 10 с 17 до 19, сказали такого времени и даты нет, только с 9 до 16 на 12 ое, а нахрена я выбирала на сайте. -30 мин моего времени. Не рекомендую
1
January 13, 2023
Два года пользовались услугами данной организации. Все было прекрасно, до вчерашнего дня. 11 января сделали заказ на 2 бутыли воды, обговорив с менеджером что нам (повторюсь и как и обычно на протяжении 2 лет) доставка нужна после 20:00. Менеджер все оформила и сказала что все будет хорошо. 12 января в 18:30 мне звонит водитель и спрашивает дома ли я, на что ему был дан ответ что меня нет и был договор на доставку после 20:00. Водитель сказал "тогда ждите и скинул трубку", через 2 минуты звонит менеджер и говорит что воду мне не привезут. Потому что водитель отказывается ехать и ждать меня. На секундочку время доставки у вас. Вообще до 22:00. Очень испортился сервис, так можно всех постоянных клиентов растерять!!!Прошу руководство принять меры.
6