Бомба, Басик просто пушка. Хоть я там и не был. Расскажу подробнее...
Мы бухаем уже на протяжении 3-х дней... За мной заехали кенты, водитель трезвый, но на протяжении трёх дней возит полную машину бухих существ в виде нас. В связи с этим попросил сходить освежиться. Мы сидим дальше бухаем, он пошёл плавать, как вернётся, дополню отзыв по данному заведению
Бассейн большой, глубокий, очень много посетителей, купание дорогое, нет скидок для детей 6 лет например. Температура оптимальная. Парковка не загружена.
Мне, чтобы вернуть деньги на работе с посещения в бассейн-нужен чек, в котором будет написано, что это плавание в бассейне, а не сауна или спортзал, но мне отказали в таком чеке, очень жаль....
Привожу ребёнка (5 лет) на групповые занятия по плаванию. Переодевание (плавательные трусы, шапочка) возле гардероба, здесь же сушка феном, принесённым из дома, возле холодильника с напитками (так как только там есть розетка). Родителей дальше гардероба не пускают, на вопрос Как посмотреть чем занимается ребёнок на занятиях, ответ - Никак. Две звезды поставил только из-за того, что ребёнку нравится, хотя он готов в любой луже купаться.
Отвратительное отношение к клиентам, ценник постоянно повышается, а сервис нет. Ходил 6 лет, т.к. ближайший бассейн. С каждым годом становится все хуже. Сейчас перешел в цитрус, разница огромная, за более скромную стоимость.
Show business's response
П
Павел Богдан
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Ходим сюда только из за того, что рядом с домом. Цены самые высокие в городе. непонятно за что! Бассейну уже давно требуется капитальный ремонт. Раздолбанные металлические шкафы для одежды и ячейки для хранения которые не закрываются!
Грязновато, такое ощущение, что ремонта давно не было. Ящики все старые в раздевалках. Жаль,испортилось кафе..раньше был ассортимент большой и очень вкусно, сейчас не то пальто
Персонал меняется постоянно. Администратор заявления не принимает. Никто ни за что не отвечает. Кабальные условия абонементов- пропущенные дни не возвращают. О законе по защите прав потребителей не слышали. Посылают разбираться к руководству на 2 этаж, а там двери не открывают в рабочее время!!
Берегите свои нервы, держитесь подальше от бассейна Юбилейный
Очень крутой басейн!! Я была там с отрядом и было круто но только мне было очень страшно попробывать залесть без нарукавников но, на секундочку я умею плавать просто в такой большой толпе я ЗАБАЯЛАСЬ. ставлю вам 4 звëздочки. Исправите свой гнев на детей будет 5 звëзд а, сейчас только 4🤦🏼♀️
Здравствуйте!
В бассейн Юбилейный ходил ещё в детстве с тех пор прошло очень много времени и сейчас я на пенсии. Но интерьер бассейна каким он был в 90х таким он и остался спустя 30лет,а да на ваннах поменяли окна на евро дуть стало поменьше. В душевой на 90% смесителей нет леек. Сушилка не работает!!!
Руководство видимо не может или не хочет преобразить своё Заведение!!!
Бассей, совок совком, как был 20 лет назад, ничего не поменялось. Теже крышки вместо шеек душа, та же плитка оторвана.
Персонал еде двигается, бывает очередь, видимо из-за того что один админ. Дорожки вечно забронированы, цена ни разу не маленькая.
Отличный бассейн, последние 3 месяца хожу почти каждый день, вода чистая в бассейне, с хлоркой не перебарщивают, на летний период появились перебои с горячей водой, но это не критично, персонал доброжелателен, если забыл принадлежности можно купить, как одноразовые, так и хорошие вещи. Есть столовая, кушал 2 раза, первый раз всё нормально было, во второй раз было прокисшее пюре, сказал по этому поводу продавцу, ноль эмоций, больше там не ем. В целом бассейн нравится, если не обращать внимание на старенький ремонт душевых, ну и так по мелочи, главное бассейн большой и чистый и не так много народу ходит, если не час пик.
2
2
Ольга
Level 6 Local Expert
May 14
Не работает гардероб, приходиться одежду и уличную обувь носить в раздевалку, очень не удобно.
Хожу в басейн и тренажёрный зал уже более 2-х лет. На ресепшене встречают всегда доброжелательные девушки, отвечают на все интересующие вопросы. В бассейне всегда было много народу, но выдерживают все санитарные нормы, постоянно контролируют состав воды, берут пробы. Работают группы по обучению плаванию, дочь ходила на малую воду с пяти лет, ей нравились тренировки, на второй год научилась плавать. Мне очень нравится, что в бассейне работает ещё и тренажёрный зал, можно совмещать с плаванием в бассейне. В тренажёрном зале есть все необходимые тренажёры, а также оборудование для работы со свободными весами (штанги).
18 августа купила абонемент ребёнку на месяц
Сказали занятия начнутся со второго сентября.
19 сентября приходим и нам говорят, что абонимент кончился, месяц прошёл! Обман потребителя. Буду писать жалобу.
P.S. конфликт исчерпан, абонемент продлили
Очень понравилось. Ездила с детьми первый раз , была я в нем в детском возрасте ничего толком непомню. Была с тремя детьми персонал добрый, не делали замечания мне у меня дочка два года кипишная бегала в зоне ожидания. Получили удовольствия и тренер внимательный к детям. Приедем еще😊👍🏻
Вчера были в вашем бассейне и остались недовольны,была свободна одна дорожка для плавания,нас на ней было 6человек,друг другу мы мешали и задевали,очень не удобно что 19ч и тренировки у детей и акваэробика,а нам всем одна дорожка досталось,раньше такого не было никогда,сделайте тогда другое время для тренировок или для посещения бассейна,как плавать то на одной дорожке???
В бассейне очень грязно, такое ощущение что вообще не моют. В душевых не уходит вода в тренажёрном зале, сколько не говори администраторам изменений 0. Сам тренажёрный зал в плачевном состоянии, из 3 дорожек работает 1. Элепс тоже 1 работает, двое сломаны. В ноябре 2020 они ещё и цены подняли. Смешно просто, ничего не меняется а цены рубят. Руководство бассейна о чем думают, цены совершенно не соответствуют услугам. Больше туда не ногой.
Мне интересно руководство читает отзывы. Не успел прийти а только позванил и уже испорчено настроение. Обшение по телефону не на уровне Жанна будте пожайлуста по мягче с людми и они к вам потянутся.
Замер на рубеже начала века! Попытка выкачивать деньги не вкладываясь в развитие- принцип существования этого заведения. Маркетинг - пылесосов! Клиентоориентированность на нулевой отметке! Долго не мог расстаться с ними, но последние решения руководства заведения подтолкнули к решительным шагам. Желаю всем посетителям здоровья и счастья, а коллективу умного руководства и развития!
Пришли первый раз с ребенком, хочеться научить его плават. Организации ни какой, главное деньги в кассу отдать. В вестибюле грязь и там же дети переодиваются. После Арианта в шоке и ценник выше. Ребеннок от такого бардака в шоке. Отказался ходить. Наверное в душевых и раздевалках тоже ж... . Адменистрация, вы бы посетили с персоналом водные центры, научились уважению к роду человеческому.
4
1
Максим
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Пришли на занятие спорт зал и плавание, в итоге администратор на стойке начала с нами разговаривать в повышенном тоне,и начала дальнейшее общение анологично,посещать данный комплекс желание отпало,развернулись и уехали.10.08.2023 18:20