На входе в автосалон на ресепшене никого нет. Менеджеры прячут глаза от клиентов, а те кто занят другим клиентом - не замечают больше никого. 15 минут ожидания у каждой машины не привлекли внимание сотрудников. Очень жаль
Добрый день! 20.06.2022 купили прекрасный автомобиль HAVAL JOLION.
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Павлу и кредитному специалисту Елене.
Если честно, покупать не собирались)) но после прекрасной экскурсии Павла, решение было принято)
Все очень грамотно, доступно, а главное без "втюхивания", за что огромное спасибо Павлу.
Все таки в очередной раз убеждаюсь что итог сделки, на 95%, зависит от специалиста!
Пожелание руководителю: берегите такого ценного сотрудника!
Елене отдельное спасибо! До ночи контролировала решение по кредиту, переживала. Предложила нам много разных вариантов кредита, рассказала о минусах и плюсах каждого из них. Отличный специалист!
Спасибо Вам, за осуществление нашей мечты!!!
Приветливые, грамотные сотрудники. Запись на тест драйв очень быстрая, удобно что рядом салоны разных производителей под одним Юг Авто, можно было подряд протестировать рассматриваемые машины. Документы сделали быстро. В 11 приехал на своей машине, в 16 уехал на новой.
Приехал за покупкой нового автомобиля, очень быстро все показали, рассказали и оформили. Отдельна благодарность менеджеру который с нами работал, простите забыл его имя. Вообщем доволен и покупкой и сервисом и обслуживания автомагазина ЮГ-Авто
Уважение , коммуникабельность , любезность , отзывчивость , стремление к быстрому решению вопросов , отличные знания по авто , незабываем тест драйв. С. З.
Проходили первое ТО на автомобиле Haval Jolion. Все быстро, качественно, по существу. На все наши вопросы ответили грамотно. Хорошее отношение к клиентам. Благодарим. Ю. Г.
Записался, по телефону. Приняли во время. После инструктажа, пустили в ремонтную зону. Поправили развал-схождение. Но немного не отцетровали руль. Видно, что люди стараются. Позже надо подъехать и отцентровать руль.
В ремонтных боксах чисто, персонал приветливый. Все работы сделаны без оплаты, так как авто куплено 25 июля 2023.
Походил пол часа вокруг машин посмотрел что меня интересовало. 3 менеджера все это время мило беседовали. Как толькотзашла семья из 3х человек к f7x сразу подорвался менеджер и побежал обслуживать. Думаю к этому доьавлять больше нечего)
Впечатление положительное. Встретили, выполнили работы, объяснили причины. Работники профессионалы своего дела. В комнате отдыха не работал телевизор, который показывает зону обслуживания автомобиля. Так же не хватает хорошей кофе машины О. П.
Прекрасный автосалон, записали быстро, приняли вовремя. В общем обслужили хорошо. Не нашли правда причину ошибки,но подсказали из-за чего произошёл сбой, поменяла батерейку на брилке СтарЛайн и все
Советую,обращайтесь
Елена Л
К менеджеру вопросов нет спасибо большое ему всё рассказал в сегда на связи . А вот насщет к установки номерной рамки есть вопрос зачем нужно прикручивать болд чтобы не входил норерной знак
Проходил тут т.о. Нормальная цена, хороший сервис.
Show business's response
Сергей Папсуев
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Качество работы отличное. Персонал клиентоориентированный. Время ожидания соответствующее выполняемым работам. Спасибо за хорошо организованную и слаженную работу мастеров Юг-Авто.
Качеством выполненной работы и предоставленной скидкой доволен. С. П.
Очень хорошая организация, всегда подскажут и помогут , обращаюсь не первый раз и всегда доволен, даже не в рабочее время ответят и проконсультируют. Павел и Игорь 👍
Сначала эти ребята согласились с тем что звук из под капота явно не такой, каким должен быть.
А потом просто позвонили и сказали что хорошо что вам не надо платить денег, так как у вас ничего не нашли. Как будто я отказывался платить, мне важно было что бы решили проблему, а они просто сказали что все хорошо и тыкали бумажкой что мол вот смотрите «диагностика показала что все хорошо».
Пройдя у них ТО (которое мне не надо было проходить, я согласился на него только раз уж приехал решать проблему с лишним звуком) машина стала вести себя хуже чем до прохождения ТО.
Больше всего меня задело что они мне начали утверждать что все нормально, поломок нет.
Это что касается технических специалистов.
Что касается сервиса:
Машину отдают грязную со словами «так посмотрите какая погода»
Ребята, обид не держу, но вы дилетанты, вам бы велосипеды собирать.
=================
Заехав к обычным парням «в гараж» сразу определили что это сцепление.
По гарантии поеду в другое место.
Я реально говорю держитесь по дальше от этого салона, почитайте отзывы из 10, заказных 6 остальные настоящие.
Не верите, поезжайте 😂
Продали авто со сломанным подрулевым переключателем, из за чего не работали габариты и дальний свет. Приезжала на сервис, поменяли предохранитель, все исправилось на 3 часа, затем снова все погасло. Муж сам дома нашёл причину в неисправности подрулевого переключателя. Вот так.
Такой у них сервис и так проверяют авто.
Отношение к клиенту понравилось, встретили очень дружелюбно.время заявленное по регла енту выдержали. На вопросы заданные мной ма стеру и мененджеру Красных отвечали вежливо и дружелюбно. МОЛОДЦЫ! Оценка 5.
Юг Авто HAVAL Новороссийск это всегда внимательный подход к клиентам, оперативное решение вопросов.
Отдельное спасибо менеджеру ( оператору ) Красных Ирине .
Добрый день! Выражаю огромную благодарность диллерскому центру и всему коллективу Юг-Авто HAVAL!
Недавно проходил первое ТО на своëм авто, заранее созвонился и записался на подходящее мне время. За день до указанной даты мне перезвонили и подтвердили мою запись, что очень понравилось. Приехал вовремя, сразу оформили все документы и загнали машину. Персонал очень вежливый и внимателтный. Машину отдали даже чуть раньше оговоренного времени. Вообщем остался доволен! Рекомендую одназначно! 👍
Купила авто... просто приехала и купила.. ощущение от покупки, что дело было не в Новороссийске, а где-то в очень респектабельном городе с высочайшим уровнем сервиса. Игорь менеджер просто сделал мой день. Огромное спасибо! Если и покупать машины, то только у вас. Ещё бы можно было поставить сразу на учёт.. и получить номера..я бы подумала что это сон. Ещё раз спасибо, спасибо, спасибо
Прошёл первое ТО на машине. Был приятно удивлен тем, что срок выполнения ТО не превысил ранее озвученного мастером. Приветливый, не навязчевый персонал.
Вежливые, удобная зона ождания.
Ждал не долго (то 20000 км). Но на следующий день появился шелест в вентиляторе салона (меняли фильтр салона) . Пришлось ехать повторно, сказали нужно продуть его. Что мешало сразу сделать нормально не ясно.